Отзывы об ипотечных кредитах Сбербанка

Народный рейтинг

30 место

из 319 банка

1,47

средняя оценка

34%

решено проблем

23 933

отзывов

23 082

ответов

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но юридически грамотно составлены для самого Банка. Необходимо было заключа...

14.12.2024 08:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное отношение к клиентам

Оценка:

Зачтено

В сбербанке у меня открыта дальневосточная ипотека. Я исправно ее плачу, страховки все присутствуют. Но в прошлом месяце мне подняли процентную ставку на 8.3 пункта. Потому что я не предоставила подтверждение своей прописки. Прописки, которая ник...

12.12.2024 14:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подняли ставку по ипотеке с 1,6 процента до 10 процентов

Оценка:

Зачтено

Взял Дальневосточную ипотеку пол 1,6 процентов с платежом 15 000 р был применен материнский капитал, спустя год мне повысили платеж по ипотеке до 10 процентов с платежом 28 000 тыс рублей документы о том что я с супругой живем в ДВФО были предоставле...

10.12.2024 16:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Претензия

Оценка:

Проблема решена

11.11.2024 мной и моим мужем оформлена ипотека в отделении банка на среднем проспекте В.О дом 15. Ипотечные средства заложены в две ячейки, на имена двух продавцов. И вот уже неделю банк не может дать нашим продавцам доступ в ячейку из-за какой-т...

10.12.2024 10:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк без моего ведома повысил ставку

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Брала ипотеку на строительство дома. До необходимой даты (даты проверки документов) предоставила выписку из егрн на земельный участок, выписку из егрн на зарегистрированную постройку, оценку, необходимые страховки. Перед плановой пр...

10.12.2024 10:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк снял плату за пакет Домклик плюс, а ставку по ипотеке поднял

Оценка:

Проблема решена

Сбербанк 08.09.2024 года автоматически снял платёж по услуге пакет Домклик плюс. Пришла смс, что все продлили, все прекрасно! Данные в Домклике по ряду причин не подгрузились и банк автоматически поднял процентную ставку спустя время. Сегодня...

09.12.2024 23:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Больше 2 месяцев не возвращают деньги

Оценка:

Проблема решена

25.09.2024 г. мною был заключен кредитный договор 9319*** с ПАО Сбербанк на покупку недвижимости. Вместе с кредитом мне была подключена услуга "ДОМКЛИК ПЛЮС" (далее – ДК+), которою я оплатил 25.09.2024 г. в размере 8 830 рублей 00 копеек. 30.09.2...

09.12.2024 22:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Повысили ставку и не понижают уже четвертый месяц

Оценка:

Зачтено

Оформила ипотеку год назад 15.08.2023. В этом году перед отпуском, уезжая, решила переоформить все страховки. В дом клик зашла в свою ипотеку и нажала продлить, мне прислали две суммы для оплаты, я оплатила, пришли две страховки, недвижимость и жизнь...

09.12.2024 19:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не продлевают пакет домклик плюс, подняли ключевую ставку по ипотеке с нарушением прав потребителей

Оценка:

Проблема решена

23.11.2024 у меня закончился пакет домклик плюс, я запросила квитанцию на оплату в этот же день, так как до 16:00 банк у меня деньги не списал со счета, мне прислали квитанцию и попросили после оплаты направить чек в чат домклик (обслуживание ипотеки...

09.12.2024 16:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Претензия

Оценка:

Зачтено

В данном банке у меня оформлена ипотека на строительство жилья, в 2023 квартира перешла в собственность,сделана оценка, застрахован обьект недвижемости и жизнь. 6 октября 2024г при очередном платеже ипотеки выяснилось, что у меня на счет наложена ...

09.12.2024 15:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Плохое обслуживание, не соблюдение условий Домклик Ипотека

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Прошу решить мою ситуацию. Я оплатила своевременно 7 ноября по ссылке и продлила страхование жизни в домклик плюс, чеки во вложении. Из за неправильного расчета оплаты в системе, пришлось 2 раза оплачивать, из за ваших менеджеров к...

09.12.2024 14:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали лишние деньги

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. При продлении страховок по ипотеке, забыл оформить страховку на недвижимость. Сбер с домкликом ждали месяц, ждали молча, потом начали списывать деньги со счетов. Сумма неустойки за месяц набежала довольно приличная, в районе 28 т....

09.12.2024 12:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Необоснованно повысили ставку, дом клик плюс при своевременной оплате не подтягивается полис страхования

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Остерегайтесь оформления пакета дом клик плюс при получении ипотечного кредита!!! 06.11.2024г. у меня закончился пакет, самостоятельно денежные средства не списались, поэтому оплачивал по ссылке от сотрудника банка указанную сумму (чек п...

07.12.2024 15:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не предоставляют справку по ипотеке

Оценка:

Зачтено

Добрый день, через приложение домклик заказал справку, мне прислали бланк заявления, заполнил, отправил, зарегистрировали 27.11.2024г. Сегодня 6.12.2024 справку не кто не прислал, пишу каждый день в чат,сотрудники в первые дни отвечали, щас полностью...

06.12.2024 13:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не принимает полис страхования жизни

Оценка:

Проблема решена

В декабре 2023 года мной была оформлена ипотека, условия которой не предполагают страхования жизни и здоровья заемщика для сохранения пониженной ставки. Тем не менее, я добровольно оформил таковую и загрузил ее на проверку в приложении ДомКлик, а чер...

06.12.2024 11:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не возвращают деньги за услугу ДомКлик Плюс при досрочном погашении ипотеки

Оценка:

Проблема решена

Проблема с возвратом средств за услугу Домплюс. Ипотека была оформлена 27.09.2024. Закрыли ипотеку 16.10.2024. Посетили офис Сбербанка для отключения услуги и оформления возврата неиспользованных средств за Домплюс. От менеджера банка получили устное...

05.12.2024 16:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Продление полиса страхование жизни в пакете домклик

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. Оформила ипотеку 03.11.23 в Сбербанке, для ставки 8% необходимо было оформить полис страхования жизни в пакете домклик. 03.11.24 деньги за подписку списались,подписка домклик продлилась, а полюс страхования жизни и здоровья нет. Позв...

05.12.2024 10:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на некорректное повышение ставки по ипотеке из-за ошибки в системе и отсутствия обратной связи

Оценка:

Зачтено

Я являюсь клиентом СБЕРБАНКа и ежегодно оплачиваю две страховки (жизни и имущества) по ипотеке. В этом году обе страховки были оплачены в один день. Полис по одной из них был прикреплен, а по второй произошел сбой, в результате чего ставка по ипотек...

05.12.2024 09:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие обременения

Оценка:

Зачтено

Моя мама взяла ипотечный кредит на покупку квартиры, в последствии она скончалась и я вступила в наследство. Ипотечный кредит я закрыла и 3 месяца банк не снимает обременение с квартиры. От банка получаем только отписки и бесполезные отговорки. Помог...

05.12.2024 07:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с оформлением ипотеки

Оценка:

Зачтено

23 ноября я была записана на онлайн сделку по семейной ипотеке через Домклик. В результате оформления возникла проблема: мне не приходит смс для оплаты электронной регистрации, выяснилось, что это техническая проблема со стороны банка, но до сих пор ...

04.12.2024 14:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

10% вместо 1,7% по ДВ ипотеке

Оценка:

Зачтено

В феврале 2023г оформили ДВ ипотеку под 1,7%,в паспортах уже была ДВ прописка,при подписании кредитного договора сотрудники банка уверили ,что ДВ прописки в паспортах уже есть,этот пункт о наличии ДВ прописки уже выполнен. Но в ноябре 2024г процен...

03.12.2024 17:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк кормит завтраками

Оценка:

Зачтено

19.10.2024 банком автоматически списывается платеж за кредит по ипотеке 20.10.2024 я захожу в Сбербанк онлайн и вижу что ставка поднялась на 1%. В панике звоню в колл-центр. Менеджер домклик плюс от лица банка приносит свои извинения и уверяет меня...

03.12.2024 17:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Бардак с графиком платежей

Оценка:

Зачтено

Полтора месяца с 22 октября не могут ввставить новый график платежей ! Было заявление на уменьшение срока иартеки от 22 октября ! вместо уменьшения срока получила уменьшение платежа на 45 рублей на весь срок ипотеки на 30 лет ! Из-за неразберихи не...

03.12.2024 09:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибка менеджера в заявлении о распоряжении маткапиталом

Оценка:

Зачтено

Оформляли ипотеку в офисе Сбербанк, связь с менеджером и иные вопросы решались через приложение "Домклик". Мной был лично менеджеру в офисе задан вопрос, могу ли я подать заявление о распоряжении маткапиталом в качестве первоначального взноса самосто...

02.12.2024 17:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Срыв ипотечной сделки

Оценка:

Зачтено

У меня была запись на 02.12.24 на 9:00 на ипотечную сделку в отделе г. Краснодар, ул. Красная 176./4 Приехали к назначенныму времени с грудным ребенком. Никого нет. Никто не подошел и ничего не сообщил, в чем проблема. После получасового ожидания на...

02.12.2024 11:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы об ипотечных кредитах Сбербанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру