Отзывы о Совкомбанке в Санкт-Петербурге

Народный рейтинг

1 место

из 321 банк

4,70

средняя оценка

46%

решено проблем

60 170

отзыва

57 751

ответ

Подробная консультация по возмещению стоимости покупки баллами

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Хочу поделиться своими впечатлениями от обращения за консультацией к сотрудникам Совкомбанка через чат мобильного приложения 11 ноября 2024 года. Меня интересовал вопрос возможности и условий возмещения части стоимости покупки, сове...

11.11.2024 22:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по кэшбэку и подписке

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Сегодня 06.11.2024 года обращалась через чат мобильного приложения за консультацией к сотруднику Совкомбанка по кэшбэку и подписке "Халва Десятка". Поскольку в скором времени планирую большие покупки, мне был интересен максимально ...

06.11.2024 20:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Очень часто приходится следить за ставками по автокредиту, так как есть желание приобрести автомобиль. Чтобы не искать по сайту, задала сегодня, 4 ноября, вопрос в мобильном приложении через чат. Сразу среагировал чат-бот Катюша, д...

04.11.2024 11:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Повышение процентной ставки по "автокредиту с халвой"

Оценка:

Проблема решена

По автокредиту, полученному в совкомбанке "Автокредит с Халвой" повысили ставку на 6 процентных пунктов в связи с невыполнением условий по карте "Халва", которую навязали при выдаче кредита и сказали, что без нее никак. Нужно совершать ежемесячно...

03.11.2024 23:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Сегодня 01.11.2024 обратилась в чат бот банка для решения проблемы списания комиссии за перевод денежных средств. Т.к списали при переводе средств в прошлом месяце и сегодня. Оператор Марина помогла решить мою проблему. Вежливо объяснила и рассказал...

01.11.2024 17:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Переписка с банком

Оценка:

Зачтено

Обратился в банк по поводу увеличения лимита карты Халва 01.11.2024 г. Ощение прошло в чате.Специалист Шабаева Татьяна. Нормально пообщались. Жду решения банка. Переписку прилагаю: Шабаева Татьяна Мне потребуется еще немного времени, я скоро к...

01.11.2024 14:23

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно решили вопрос

Оценка:

Зачтено

После пользования кредитом остались открытые счета. Консультант Элла оперативно разобралась, оформила з на закрытие счетов. Удобно, что без посещения офиса. не пришлось тратить время на объяснение вопроса боту и череде консультантов с переводом звон...

01.11.2024 13:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро, оперативно была решена проблема с дебетовой картой

Оценка:

Зачтено

Обратилась с вопросом временной блокировки дебетовой карты халвы, вопрос был решен оперативно, в течении нескольких минут приятной вежливой девушкой оператором в чате, после подтверждения моей личности и паспорта по фото. Не прошло и 10 минут, как ка...

01.11.2024 12:05

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по вкладу и накопительному счету

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! 31 октября 2024 года обращалась в чат мобильного приложения к оператору Совкомбанка. Меня интересовал вопрос краткосрочного вложения денежных средств сроком до 180 дней. Интересно было, какую процентную ставку я могу зафиксировать,...

31.10.2024 20:38

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подключение и отключение платных опций

Оценка:

Зачтено

В приложении увидела списание денежных средств за опцию, которую не планировала подключать. Она подключилась одновременно с нужной мне опцией, за которую я готова была платить. Как всегда малозаметная галочка по умолчанию подключала дополнительную не...

31.10.2024 12:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Качественная и быстрая работа ранним утром

Оценка:

Зачтено

Так случилось, что собрать нужную справку и кредитный договор потребовалось очень быстро. В 6 утра я оперативно в чате смогла получить ответы на все интересующие вопросы. Меня быстро сориентировали по дальнейшим действиям. Это большой плюс банку,...

30.10.2024 23:26 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредит

Оценка:

Зачтено

У меня была проблема я не знал можно ли по кредиту как нибудь сменить дату платежа в Совкомбанке ну специалист Дмитрий П-ов очень быстро мне помог и всё объяснил что и как я всё понял спасибо ему огромное я на самом деле не знал можно ли при первом п...

30.10.2024 22:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Снижение кредитного лимита

Оценка:

Зачтено

Обратился в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка по поводу снижения кредитного лимита в 13:26 30 октября, поскольку пользоваться заемными средствами не планирую, использую исключительно свои. Помогла мне решить мой вопрос специалист Ольга мен...

30.10.2024 16:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро реагировали, дали консультацию

Оценка:

Зачтено

30.10.2024 в 15:36 обратился в поддержку,так как не мог зайти в Личный Кабинет,быстро ответили и проконсультировали , обычно ,в других банках, приходится ожидать ответа гораздо дольше. Но сама процедура активации карты уж очень долгая ,представитель ...

30.10.2024 16:29

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзывчиво и оперативно

Оценка:

Зачтено

29.10.2024 в 13 обратилась в чат с 4мя вопросами. Довольно быстро переадресовали с бота Катюши на специалиста, Ч-ва Артема. Я направила ему все свои сложности списком, касательно баллов за отзыв, возврата стоимости подписки Халва.Десятка, а также бал...

30.10.2024 11:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о работе специалиста Артема

Оценка:

Зачтено

Обратился с консультацией в совкомбанк по кредитной карте через онлайн чат 29 10.2024. Соединили со специалистом М-ым Артёмом. Вопрос задал очень сложный, на мой взгляд. Дело в том что сейчас идёт поглощение хоум банка совкомбанком, и с 11.11.2024 вс...

30.10.2024 02:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос по продлению карт «Халва»

Оценка:

Зачтено

В октябре 2024 г. заканчивается срок действия моей дебетовой карты Халва от Совкомбанк и возник вопрос, как её продлить? Так как остаётся уже несколько дней до конца месяца, а мне никто не писал и не звонил из представителей банка. Решил написать сам...

29.10.2024 21:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение

Оценка:

Зачтено

По своей же вине слетел с программы рефинансирования кредитки в другом банке. График платежей поплыл. И сымма платежа увеличилась. Сначал подумал, что прилип. Но, Обратился в чат поддержки. Там Быстро получил совет. Выполнил требования банка. В течен...

29.10.2024 17:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за решение вопроса в чате

Оценка:

Зачтено

Благодарю Артёма Е-на за быстрый ответ и решение проблемы в чате мобильного приложения банка Совкомбанк 20.10.24г в 00ч 24м по моему вопросу про кэшбек 30% за выполнение условий акции по карте рассрочки ХАЛВА на покупку от 1000р! Возникла ситуаци...

29.10.2024 16:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о работе консультанта и специалиста Совкомбанка

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить Н-ву Светлану, специалиста банка, которая помогла мне в решении вопроса о комиссии при досрочном погашении по карте рассрочки ,в мою пользу(!). Обратилась к ней с данным вопросом 29 октября 2024 в 11.25 ,вопрос был решен в теч...

29.10.2024 12:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

28.10.24 года совершил покупку в партнёре совкомбанка с-р.после оплаты покупки обнаружил что оплата произведена собственными средствами хотя у меня в приложении стоит сначала заемными . Я обратился в чат с просьбой отменить операцию и произвести о...

29.10.2024 10:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Техподдержка

Оценка:

Проблема решена

Офис норм. Ужасная техподдержка. 1,5 часа потраченного времени с нулевым результатом! По телефону вопросы технического характера не решают. Урезаны права пользователя в моб. приложениипо установлению лимитов.Решать проблемы только ногами.Телефо...

28.10.2024 17:52 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Совкомбанк - отличный банк!

Оценка:

Зачтено

Меня зовут Денис и 28 октября в 04:39 обратился в чат поддержки с вопросом о задолженности по потребительскому кредиту, специалист Ярослав сказал, что на текущий момент задолженности нет, тем самым Успокоил Меня. Очень рад, что смогли ответить в та...

28.10.2024 04:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь при возврате средств за платную подписку

Оценка:

Зачтено

При подключении акционного предложения автоматически подключилась платная подписка. Сегодня списался очередной платёж, чего я не ожидал. Обратился через чат банка в мобильном приложении. Оператор Макарова Лидия быстро разобралась в вопросе, всё объ...

27.10.2024 16:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос по списанию денежных средств решен успешко

Оценка:

Зачтено

18.10.2024 в отделении банка Совкомбанк получил карту Халва. Начал активно использоват, но был удивлен когда обнаружил в личном кабинете списание денежных средств по кредиту уже через два дня. Обратился в службу поддержки банка Т-ко Роман все подробн...

27.10.2024 15:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Совкомбанке в Санкт-Петербурге

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Санкт-Петербурге

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру