Отзывы о Совкомбанке в Санкт-Петербурге

Народный рейтинг

1 место

из 320 банка

4,73

средняя оценка

46%

решено проблем

72 632

отзывов

69 666

ответа

Решение проблемы

Оценка:

Зачтено

5 декабря. должны были списать кредит, я не заметила, что деньги поступают на карту халва, а не на счёт для списания, 6 декабря получила смс-уведомление о том, что кредит просрочен.Стала заниматься перепиской в чате. Спасибо большое Шаховой Алине, ...

09.12.2024 23:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Долгие потуги возымели своё: решение было найдено

Оценка:

Зачтено

Сотрудник колл-центра Совкомбанка Анжелика предприняла все возможные действия, чтобы способствовать разрешению вопроса с погашением ежемесячной задолженности по карте рассрочке «Халва». Она проявила недюжие способности и крутую компетенцию в нюансах ...

09.12.2024 18:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Положительное впечатление от программы лояльности

Оценка:

Зачтено

13 ноября 2024 года в 20:57 я обратилась в онлайн-чат, так как увидела у себя в истории платежей списание комиссии (400 р.) за пополнение своей карты с карты другого банка. Я была удивлена, как такое могло произойти, ведь я уверена, что всегда пополн...

09.12.2024 15:13

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Программа «экстра бонус»

Оценка:

Зачтено

8 декабря 2024 года в 17:08 я обратилась в онлайн-чат, чтобы мне помогли разобраться как работает программа «Экстра бонус» а точнее, каким образом происходит активация дополнительных привилегий. Конкретно меня интересовал дополнительный кэшбэк. Я вып...

09.12.2024 14:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Приятно иметь дело с таким банком, как Совкомбанк

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться)) Вчера приобретал в рассрочку товар у партнёра Совкомбанка, в результате недопонимания в описании ситуации в чате по количеству месяцев рассрочки, сегодня увидел, что вместо 24мес, рассрочка на 3мес. Несмотря на то, что акция вчера з...

09.12.2024 12:45

Отзыв проверен

Ответ банка

Письмо на почту

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Я много лет являюсь клиентом Совкомбанка, но в первые мне на почту вдруг пришло письмо от банка с текстом указать дату моего рождения. Поэтому 03.12.2024 я обратилась в чат банка с вопросом, а от них ли данное письмо!? Потому как, сей...

09.12.2024 12:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление кешбэка

Оценка:

Зачтено

Несколько лет являюсь счастливым обладателем карты Халва и активным клиентом Совкомбанка! Всегда радует банк своим четким исполнением обязательств по различным продуктам. Также я любитель участвовать в различных акциях, проводимых Совкомбанком. Вот о...

09.12.2024 00:20

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Лимит рассрочки

Оценка:

Зачтено

8 декабря в 21.40 обратился в чат с вопросом о возможности увеличения лимита рассрочки по карте "Халва". Бот Катюша ответила на все вопросы, попутно решили ещё один вопрос с подтверждением данных на "Госуслугах". Посоветовала написать этот отзыв. О...

08.12.2024 22:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Начисление кэшбека 10% за покупку от 50000 рублей

Оценка:

Зачтено

В 00:02 3 декабря 2024 года обратился в чат поддержки, с вопросом узнать, начислят ли 5000 бонусов, если подписка халва десятка закончится до момента начисления бонусов! Ответил сначала бот, но после повторного вопроса, в 00:39 подключился сотрудник ...

08.12.2024 17:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Отключил рекламу в приложении

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Сегодня, 08.12.2024 в 07.19 зашёл в мобильное приложение Совкомбанка, сразу меня встретила реклама потребительского кредита. Написал в чат с просьбой отключить всплывающее рекламные баннеры в мобильном приложении. К моему вопросу подключ...

08.12.2024 16:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за ответ на оперативный ответ на вопрос

Оценка:

Зачтено

Хотела выразить благодарность оператором, которые работают в чате Совкомбанка. Неоднократно обращалась к ним по различным вопросам, и всё всегда решалась быстро и качественно. Одна из ситуаций случилась в день очередного платежа по кредитному догов...

08.12.2024 16:07

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошая онлайн консультация пенсионерке по вопросам перехода из другого банка

Оценка:

Зачтено

Мне как пенсионерке, которая не очень дружит с современными технологиями, непросто разобраться самой во всех тонкостях чего-то нового, поэтому я испытывала трудности при смостоятельном изучении новых условий по переходу моих банковских услуг из Хоум ...

08.12.2024 10:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошая работа

Оценка:

Зачтено

Благодарю Марию Гурьянову за оперативное решение моего вопроса. Обратилась 8.12.24 в 4:08 за консультацией: пополнила счет автокредита, вместо карты Халва, попросила помочь, Мария оперативно проверила и перевела средства на карту с моего автокредитко...

08.12.2024 04:29

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Благодарность за быстрый и подробный ответ на интересующий вопрос по стикеры для телефона

Оценка:

Зачтено

Выражаю благодарность Совкомбанку за высокий уровень сервиса в сети интернет. 07.12.2025 Обращался в онлайн-чат с запросом о заказе стикера для своей карты "Халва", т.к. мы знаем в России заблокирован NFС IPhone. А так же хотел узнать о стоимости с...

07.12.2024 22:10

Отзыв проверен

Старший сотрудник

Оценка:

Зачтено

21 ноября в ~10ч обратился в поддержку банка для решения проблемы с начислением бонуса 2000 по акции за первую покупку по карте, рядовые сотрудники ничем помочь не смогли, только после того как подключился старший сотрудник Даниил Сохин, удалось хотя...

07.12.2024 20:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Приятное обслуживание через дистанционные каналы

Оценка:

Зачтено

Хочу оставить положительный отзыв о дистанционном обслуживании. Требовалось обновить персональные данные в связи с заменой паспорта в 45 лет. К счастью, не пришлось тратить время на поездку в офис и стояние в очередях - всё сделали быстро и четко чер...

07.12.2024 14:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Благодарность

Оценка:

Зачтено

07 декабря, в 10-29,я обратилась в чат Совкомбанка, это мой банк, очень давно с ним сотрудничаем, необходимо было уточнить вопросы по копилке. Специалист банка Андрей Шевцов четко и по делу ответил на все интересующие меня вопросы. Приятно общаться с...

07.12.2024 12:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор помог мне в чате, всё ок)

Оценка:

Зачтено

7 декабря я захотел увеличить кредитный лимит по карте Халва. Для этого я обратился в онлайн-чат банка. Я написал в чат и спросил, что нужно для этого сделать. Сначала мне ответил бот, но я попросил дать оператора. Бот ответил, что недавно я подавал ...

07.12.2024 04:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Боты тоже помогают

Оценка:

Зачтено

Банк мне прислал уведомление, что при покупке в магазине-партнере банка в категории «Одежда и Обувь» я могу рассчитывать на очень приличный кешбэк. Я как раз собирался сделать покупку в магазине Экко, и был уверен, что уж такой известный магазин точн...

07.12.2024 00:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса АННЕ на ул. Генерала Кравченко д9 г Санкт-Петербург. Обратилась к ней за помощью, так как мне не смогли помочь на горячей линии и в чате банка. Доступно, грамотно и понятно проконсультировала и помогл...

06.12.2024 18:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное решение проблемы

Оценка:

Зачтено

Лямцев Кирилл (сотрудник Совкомбанка) помог решить важную задачу. Моментально вник в ситуацию. По операциям по дебетовой карте был превышен лимит. Максим предложил разрешить эту проблему путём направления соответствующего обращения об изменении лимит...

06.12.2024 16:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оказалось полезным

Оценка:

Зачтено

Обращалась в чат в приложении Банка. При переводе денежных средств между своими счетами не видела списанные средства на счету, на который переводила, не отображались. Когда написала в чат , не ожидала , что будет полезным. Ответили быстро, сначала на...

06.12.2024 12:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Хороший сервис

Оценка:

Зачтено

5 декабря была записана на ипотечную сделку в офис по адресу г.СПБ, Наб. Обводного канала 60а. Прошло все достаточно быстро, менеджер подробно рассказала про все условия, про работу приложения, ответила на все мои вопросы. Солгасовали очень выгодную ...

05.12.2024 21:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Зачли бонусный кешбэк по акции, несмотря на неполное выполнение условий

Оценка:

Зачтено

Периодически мне в личный кабинет Халвы от Совкомбанка прилетают уведомлении о возможности заработать дополнительные бонусы за покупки по определенным условиям. Обычно это бывает раз в 2 месяца и это до 500 бонусов сверх лимита за пару покупок до так...

05.12.2024 12:34

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Совкомбанке в Санкт-Петербурге

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Санкт-Петербурге

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру