Отзывы о Совкомбанке в Томске

Народный рейтинг

1 место

из 320 банка

4,73

средняя оценка

46%

решено проблем

72 632

отзывов

69 666

ответа

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Являюсь владельцем карты «Халва» около года, брала ее для рефинансирования кредитных карт других банков. Решила отключить подписку, так как карту только пополняю и не трачу с нее денежные средства. После отключения подписки списывались комиссии за пе...

06.12.2024 22:29

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Баллы за кешбэк

Оценка:

Зачтено

4 декабря 2024 года в приложении банка обратился в онлайн чат для уточнния информации по начисленному кешбэку. Сумма отличалась от моих подсчетов. Меня перевели на профильного сециалиста Наталью Клепакову. Ознакомившись с историей моего запроса и пре...

06.12.2024 18:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вклад

Оценка:

Зачтено

06.12.24 Обратившись в онлайн-поддержку банка с вопросом о самых выгодных вкладах, я получил превосходную консультацию от Марии Коротковой. Она подробно описала условия вклада “Зимняя выгода с Халвой”, указав процентные ставки,минимальную сумму и огр...

06.12.2024 08:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно отвечают и помогают

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь услугами Совкомбанка, нравится карта Халва, предлагают адекватные условия по кредиту. Хотелось бы отметить работу операторов в чате мобильного банка. Обращалась с возникшими вопросами, реагируют быстро, ждать долго не приходится. Помогают ...

05.12.2024 10:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Катерина, баллы

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток. Увидел в приложении, что есть какие-то баллы халва. Даже есть немного начисленных, но сам не смог разобраться, что с ними делать и как обменять или перевести их. Написал в чат 04.12.2024 с данным вопросом. Мне ответила Катерина...

05.12.2024 03:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили не стандартную ситуацию

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Ранее был клиентом Хоума и так сложилось, что всё о продукты перешли 11 числа на обслуживаниев Совкомбанк . Видимо при переходе кредитки что-то сбойнуло, или же не было расчитано и возникла проблема. А именно оставшийся срок рассрочки в...

04.12.2024 17:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Выписка по счету

Оценка:

Зачтено

Решил узнать, можно ли в офисе бесплатно получить заверенную выписку по счёту с подписью сотрудника. 28 октября в 13:35 написал в чат в приложении и ответила мне оператор Л. Мария. Ответили мне всего спустя одну минуту. Оператор внимательно изучила в...

01.12.2024 09:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэк за покупки менее 100 руб

Оценка:

Зачтено

Решил выяснить, начисляется ли кэшбэк за покупки менее 100 рублей у партнёров банка. 16 ноября в 13:45 написал в чат в приложении и ответила мне оператор М. Диана. Ответа долго ждать не пришлось, мне ответили всего спустя минуту. Оператор изучила воп...

01.12.2024 08:58 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв по консультации

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь кредитной картой уже несколько лет. Всё всегда понятно и быстро решается. Недавно возник вопрос по возврату кредитных средств. Всё было решено очень быстро. Оператор ответил быстро и всё разъяснил. Возврат прошёл на ура. И сумма сразу умень...

29.11.2024 16:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса через чат банка

Оценка:

Зачтено

Мне необходимо было передвинуть дату платежа по кредиту. 28 ноября 2024 года я обратилась в чат банка через мобильное приложение Совкомбанк. Ко мне подключился менеджер банка девушка Кировская Александра. Она меня проконсультировала, помогла сама мне...

28.11.2024 13:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Халва с кредитным лимитом

Оценка:

Зачтено

28 августа 2024 года я обратилась в онлайн-чат банка для решения вопроса с операциями по карте, видимо из-за технического сбоя мне не удавалось перевести деньги с карты в копилку. Аршанцев Руслан помог перевести деньги в копилку и составить обращени...

27.11.2024 20:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое и качественное обслуживание и решение вопросов

Оценка:

Зачтено

Почти пол. являюсь клиентом совкомбанка. Несколько раз обращалась в чат банка для решения различных вопросов, реагируют всегда быстро, в течении 30 минут (мне есть с чем сравнить, в том же газпроме в чате мне отвечают спустя сутки!). Оператор всегда...

26.11.2024 06:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возмещение баллов

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Хочу похвалить сотрудника, Даниила Сохина, который консультировал меня с моей проблемой о возмещение баллов Кэшбэк в рубли. Даниил общался вежливо и с пониманием. Дал понять, что он на моей стороне, и может мне помочь, составив обращени...

25.11.2024 13:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная работа консультанта в чате.

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Обратился я в чат Совкомбанка 19.11.2024 в 18ч.46мин. местного времени для решения вопроса по активации промокода. Ответил мне Николай Дорохин и объяснил мне, что промокод больше не работает, так как акция уже завершена, но можно уча...

19.11.2024 15:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Совкомбанк клиентоориентированый банк

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Совкомбанк предложил промокод на 2000 р за первую покупку по карте халва у партнеров. Я совершила покупку у партнера 16.11.24, но при дальнейшей активации промокода в МП обещанные бонусы не отобразились. Поэтому 17.11.24 в 12:05 я задал...

18.11.2024 20:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Эффективное решение вопроса

Оценка:

Зачтено

Быстро решили вопрос по продлению подписки Халва.Десятка на год. Разнилась сумма - в личном кабинете (выгоднее) и на сайте (общая информация). Скидка при оплате на год 20%. Дополнительное преимущество - возврат этой же суммы через год. Т.о. подписка ...

18.11.2024 20:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос о начисленной комиссии

Оценка:

Зачтено

Так как в отделении банка при снятии денежных средств с кассы не уведомили о возможной комиссии и не предложили имеющихся альтернативных вариантов о снятии денег без комиссии оператор контактного центра своевременно и быстро разрешила сложившуюся неп...

18.11.2024 10:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос по уплате задолженности за пользование заёмными средствами.

Оценка:

Зачтено

Дата обращения в чате: 15.11.24г. время в переписке не вижу. В л/к WEB-версии (на ноутбуке) не мог разобраться между понятием "Весь долг", "Обязательный платёж" и "Стандартный платёж"...соответственно не понятно было когда и сколько платить, чтобы...

17.11.2024 17:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение по кредиту

Оценка:

Зачтено

Не могла разобраться как оплатить кредит на телефон, ничего не получалась,обратилась в чат и мне назначили специалиста Авдееву Дарью, Дарья очень приветливая, я рассказала ей всю проблему,она очень быстро поняла меня и разобралась в этой ситуации, по...

16.11.2024 19:34

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Качественно оказали консультацию

Оценка:

Зачтено

Обратился 14.11.24 в 22:45 с проблемой, что не отображался список покупок для возмещения бонусных баллов. В 22:53 вопрос уже был решен, мне оказали подробную и качественную консультацию по данному вопросу, за что очень благодарен. Всё объяснили и рас...

15.11.2024 23:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обратилась в чат 22:16 , мне сразу ответил специалист Золотухин Артем. Качественно и понятно отвечал

Оценка:

Зачтено

Золотухин Артем специалист своего дела, быстрые ответы и очень понятные. Я обратилась в чат 22:16 и я сразу получила ответы на свой вопросы . Мое обращение было связано с оформлением кредита, мне помог . И при этом я интересовалась другими вопросами ...

14.11.2024 19:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили проблему

Оценка:

Зачтено

13ноября после 18:00 вечера обратилась в чат для решения проблемы. При внесении очередного платежа больше чем было нужно, переплата не была зачтена в следующий платеж. Написала в чат, откликнулась Олеся Белова. Но интернет пропал и переписку продолжи...

13.11.2024 15:10 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возмещение покупки баллами

Оценка:

Зачтено

12.11 обратилась в чат поддержки Совкомбанка с просьбой помочь разобраться в системе возмещения покупок по карте Халва баллами. Большая благодарность специалисту чата Мельниковой Диане, что доступно объяснила правила и помогла во всем разобраться...

12.11.2024 20:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключение страховок

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Оформляла потребительский кредит в данном банке и после хотела отключить страховки, так как думала, что ежемесячный платеж станет . Звонили раз 5 разные специалисты и я каждый раз говорила о том, что хочу отказаться от услуг страхования....

10.11.2024 15:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Начислили комиссию которую не должны были

Оценка:

Зачтено

Начислили комиссию за покупку не у партнёра , хотя покупка делалась у партнёра. Обратился в чат приложения с этой проблемой , ответил В-ов Артур. Задал пару вопросов для уточнения информации ( по какому адресу была совершена покупка ) и после неско...

10.11.2024 10:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Совкомбанке в Томске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Томске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру