Отзывы о другом Совкомбанка

Народный рейтинг

1 место

из 319 банка

4,73

средняя оценка

47%

решено проблем

75 105

отзыва

71 381

ответ

Отвратительное отношение банка к своим клиентам

Оценка:

Проблема решена

Общался с оператором в чате по поводу отключения подписки, хотел узнать как это повлияет на мои текущие рассрочки, оператор уверил меня что всё будет хорошо и мои предыдущие рассрочки не как не изменятся. Оказалось что в чате мне просто наврали, и по...

17.12.2024 13:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднице банка

Оценка:

Зачтено

благодарю Лагутину Александру за быстрый полный ответ на мой вопрос,очень приятно общаться с профессионал.я в чат написал 22.09 часа мой вопрос был передан Александре в 22.25ч и в течении 5минут я получил полноценный ответ и ещё бонус за ранее п...

15.12.2024 23:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк начислил мне вознаграждение, хоть и не обязан был этого делать

Оценка:

Зачтено

Доброе время суток! В рамках одной акции я получил вознаграждение от Совкомбанка, но думал, что мне придут реальные деньги или баллы. В течении месяца я много раз заходил в банк, проверял, не пришло ли вознаграждение. Затем мне поступил смс из ба...

15.12.2024 20:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая помощь в решении моего вопроса в чате мобильного приложения Совкомбанка.

Оценка:

Зачтено

15 декабря 2024 года в 18 часов 04 минуты я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом: "Я собираюсь в поездку к родственникам в город Лодейнон Поле Ленинградской области. Подскажите, пожалуйста, есть ли там офисы Совкомбанка? Если...

15.12.2024 18:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

15.12.2024г. 16-20 я обратилась в личном кабинете Совкомбанка в чат для отключения тариыного плана "Престижный" от моего кредитного договора, а так же смс- информирования. На связь очень оперстивно ввшел сотиудник банка Шпилев Илья. Он еще раз напомн...

15.12.2024 16:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по акциям карты Халва

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь картой Халва не первый год, очень доволен обслуживанием, кэшбеком за покупки, но никогда не учавствовал в акциях по карте Халва. В интернете на днях увидел рекламу об акциях от банка, решил обратиться в чат с банком , чтобы узнать подробнос...

15.12.2024 16:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Разъяснения по кэшбэку за крупную покупку

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить Александрову Марину- оператора чата поддержки совкомбанка, которая оперативно и без лишней "воды" всё мне объяснила. Дело в том, что собираюсь купить снегоуборщик по карте халва, в магазине партнере, но за свои средства. Покупка не...

15.12.2024 16:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Открытие вклада в отделении Совкомбанка

Оценка:

Зачтено

Принял для себя решение открыть в Совкомбанке вклад. Для этого, 13 декабря 2024 г. в первой половине дня обратился в отделение Совкомбанка по адресу: г. Краснодар, улица Красная, д 139. Непосредственно у входа в отделение получил свой талон очереди и...

15.12.2024 15:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Отличное обслуживание

Оценка:

Зачтено

15.12.2024 Обратилась в онлайн-чат для обновления паспортных данных чтобы не ехать в офис банка. Сотрудница банка Анастасия Трофьева оперативно помогла решить вопрос,разъяснила как всё правильно сделать и в каком формате,и обновила паспортные данные...

15.12.2024 15:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за оперативную помощь!

Оценка:

Зачтено

В ноябре подключала услугу "Кредитный доктор", сегодня 15.12.24 настал день платежа. За несколько дней до этого пополнила счет для своевременного погашения задолженности, но по каким-то причинам создался новый счет, куда и перешли данные денежные ср...

15.12.2024 15:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Проконсультировали по вопросу начисления баллов сверх лимита

Оценка:

Зачтено

6 ноября в 16:09 обращалась в чат приложения с вопросом о начислении баллов по карте "Халва" сверх лимита в месяц (переносятся ли на следующий месяц или в принципе не начисляются), т.к. сама информации об этом найти не смогла. Оператор Соболев Михаил...

15.12.2024 15:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарю за решение вопроса

Оценка:

Зачтено

Добрый день. хочу поблагодарить оператора Носову Надежду за оперативное решение вопроса По рассрочке. 15.12.24 в 15:00 обратилась в чат по поводу условий по рассрочке с картой халва. Надежда все разложила по полочкам, было не выполнено условие, за ко...

15.12.2024 14:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за быстрые ответы на вопросы

Оценка:

Зачтено

15.12.2024 в 13:03 обратилась с вопросом по подключению подписки в службу поддержки Совкомбанк. Бот не смог мне помочь и на помощь пришел оператор- Зутова Светлана. Она ответила на все мои вопросы по подписке, рассказала про условия подключени, про о...

15.12.2024 13:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Бонусы за ОСАГО

Оценка:

Зачтено

14.12.2024 года обратился в чат Совкомбанка по поводу начисления бонусов. Хочу выразить благодарность Совкомбанку и лично Антону Исаеву главному специалисту по клиентскому сервису, в решении вопроса по возврату баллами стоимости ОСАГО. Являюсь клиент...

15.12.2024 13:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не проходила оплата за ЖКХ

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, я обратилась в чат с банком в 11.50 у меня не проходила оплата за ЖКХ, два раза возвращались деньги, колл центр перевёл меня менеджера Тупикову Дарью. Она мне помогла. Дарья мне объяснила, что оплата не прошла из-за того что может невер...

15.12.2024 12:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибочно внесенный платеж

Оценка:

Зачтено

19 октября 2024 года, я ошибочно внесла неверный платёж на карту рассрочки Халва. Внесла 7500 и мне необходимо было их вернуть. Попробовала отменить операцию, но ничего не получилось. Написала в чат поддержки в 13.10, но бот ответил мне, что отменить...

15.12.2024 11:06

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиентоориентированность

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте.... Хочу написать положительный отзыв о банке и о его сотрудниках и в частности поблагодарить оператора онлайн чата Ерёмину Диану..... Получилась неприятная ситуация с промокодом на 1500 баллов.... Я его активировал, баллы пришли на счёт...

15.12.2024 06:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Баллы по карте халва

Оценка:

Зачтено

Я являюсь клиентом Совкомбанка, 13.12.24 в 15.41 я обратился за помощью в онлайн чат с вопросом об использовании баллов по карте халва. В решении моего вопроса мне помог сотрудник Совкомбанка Ковалева Арина. Я не знал как правильно нужно применить ба...

15.12.2024 04:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Быстро отключили доп. Услуги (страхование и смс-уведомление)

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Срочно понадобились денежные средства на покупку земельного участка. Кредит оформили быстро , а главное дистанционно. В период охлаждения , когда есть возможность отказаться от неактуальных для меня опций при получении кредита. О...

14.12.2024 20:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение вопроса

Оценка:

Зачтено

Возник вопрос по услуги "десятка" Подключила подписку, сделала покупку, но рассрочка посчиталась на 3 месяца, а не 10. Позвонила в контактный центр, озвучила проблему, мне всё подробно объяснили, я не посмотрела, что данный магазин не является пар...

14.12.2024 19:21

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться с промокодом

Оценка:

Зачтено

14 декабря 2024 года обратилась в службу поддержки, т.к. сначала увидела у себя в личном кабинете промокод на 100 рублей, срок действия которого уже истекал, а потом куда-то нажала и потеряла его. Если честно, вообще ничего не ждала и не поняла, что...

14.12.2024 16:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Большое спасибо, Совкомбанк, за профессиональных сотрудников!!!

Оценка:

Зачтено

14 декабря в 10:05 написал в онлайн-чат поддержки с вопросом, о том, как можно сделать полное досрочное погашение заемных средств. Сперва ответила оператор Захарова Елизавета, так как помочь она не смогла, перевела меня на профильного специалиста Анн...

14.12.2024 12:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличное настроение

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность Роману Соколову за быстрые и понятные ответы в чате. У меня был вопрос по активированной акции Совкомбанка. Совершила покупку в магазине "перекрёсток" по акции должны вернуть 15% от суммы покупки начисленным кешбеком. пока...

14.12.2024 12:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэки партнёров

Оценка:

Зачтено

Спасибо Антону Забота за решение моего вопроса. Неправильно был начислен кэшбэк за покупку у партнёров банка. Вместо начисленных 2%, мне начислели 1% кэшбэка. Антон проявил профессионализм и быстроту в решении моей проблемы. Кэшбэки были пересчитаны ...

14.12.2024 10:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Выделили отдельного специалиста, чтобы не пришлось часами сидеть в чате

Оценка:

Зачтено

Обратилась в онлайн-чат в приложении Совкомбанка, так как мне не пришёл промокод на бонусные баллы кэшбека за отзыв. Сотрудник Максим К. был очень вежлив, задал всего 1 уточняющий вопрос и сразу назначил мне профильного специалиста, который будет свя...

14.12.2024 09:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о другом Совкомбанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру