Отзывы о другом Совкомбанка

Народный рейтинг

1 место

из 320 банка

4,71

средняя оценка

46%

решено проблем

61 778

отзыва

59 300

ответа

Магазины партнеры Халвы. Начисление бонусов

Оценка:

Зачтено

Оплатила за покупку стикером Халва в магазине партнере, но платеж прошел как в обычном магазине, списание денежных средств прошло некорректно и без начисления бонусов. 01.11.2024 я обратилась в чат Банка, где специалисты И-ва Александра и К-на Елена ...

16.11.2024 20:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Потерял два часа, пока ждал ответа в Совкомбанке

Оценка:

Проблема решена

12 ноября 2024 года обратился за помощью в онлайн-чат Совкомбанка. Написал вопрос в 19:44 и покорно стал ждать специалиста и помощи от него. Сотруднику чата потребовалось целых два часа, чтобы снизойти до клиента банка и пообщаться с ним на волнующую...

14.11.2024 09:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подробная консультация по возмещению стоимости покупки баллами

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Хочу поделиться своими впечатлениями от обращения за консультацией к сотрудникам Совкомбанка через чат мобильного приложения 11 ноября 2024 года. Меня интересовал вопрос возможности и условий возмещения части стоимости покупки, сове...

11.11.2024 22:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по кэшбэку и подписке

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Сегодня 06.11.2024 года обращалась через чат мобильного приложения за консультацией к сотруднику Совкомбанка по кэшбэку и подписке "Халва Десятка". Поскольку в скором времени планирую большие покупки, мне был интересен максимально ...

06.11.2024 20:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по начислению бонусных баллов

Оценка:

Зачтено

Возник вопрос по срокам начисления баллов за покупку с подпиской халва.десятка. 4.11.24 совершил операцию покупки, но баллы не были начислены. 5.11.24 задал вопрос в чат и быстро получил ответ от оператора Михаила, который сразу понял запрос и сообщи...

05.11.2024 19:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Экстра бонус от халвы

Оценка:

Зачтено

01.11.2024 в 11:14 я позвонил на горячуюю линию Совкомбанка у меня был вопрос как примененить эсктра бонус по карте халва, я накопил 13% кэшбека по экстра бонусам. Мне помогла оператор Дарья. Она рассказала, что кэшбек по экстра бонусам можно примени...

05.11.2024 19:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Арест по счету

Оценка:

Зачтено

5 ноября 2024 года обратилась в банк с вопросом, прислала ли пристав в эдо документ о снятии ареста со счетов. Оператор Кель Алиса все чётко, быстро и внятно рассказала. Являюсь клиентом банка уже много лет и ни разу не разочаровала ь в не ! Молодцы!...

05.11.2024 12:21

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация в чате

Оценка:

Зачтено

Я обратилась в чат 4 ноября 2024 г. за консультацией по поводу активации акции Чёрная пятница с картой Халва. Меня интересовал вопрос, на какие средства, свои или заемные распространяется эта акция. Бот Катюша быстро мне ответила и я активировала ...

05.11.2024 12:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Предел 300 баллов

Оценка:

Зачтено

Ждал начисления баллов по кешбеку, который фигурировал в личном кабинете и отображалась дата 21 число, но и 22-го ничего не начислилось . Стал писать жалобу в онлайн чат, подумал сбой системы, но оператор Толмаева Анастасия объяснила, что кешбек мене...

05.11.2024 11:11

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность Кирюшиной Дарье - сотруднице Совкомбанка и сказать ей огромное спасибо. Я являюсь постоянным клиентом и уже несколько лет полюзуюсь услугами этого банка и очень им довольна. Я всегда могу обратиться в чат за пом...

05.11.2024 01:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Совкомбанк начисляет спорные бонусы

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 04.11.2024г., с удивление обнаружил , что у меня не пояаилось возможности воспользоваться бонус кодом по возврату бонусов .. Написал в приложении совкомбанка, в чат, с просьбой соединить с оператором, Через несколько минут со мной об...

04.11.2024 14:38

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили мою проблему оперативно

Оценка:

Зачтено

Делая покупки и расплачиваясь карой, нажала не на ту кнопочку, поэтому подключилась Подписка Халва 10, обратилась в чат поддержки, где специалист Кирилл оперативно и грамотно оказал мне квалифицированную помощь. Большое спасибо Кириллу, который в пра...

04.11.2024 14:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Добавление документов к заявлению

Оценка:

Зачтено

А-ва М., помогла добавить документы к заявлению по возврату денежных средств. На данный момент могу поблагодарить пока только за оперативность и за то что они всегда рядом и на связи. Вопрос по возврату денежных средств пока не решен, так как ведётся...

04.11.2024 10:48

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Качественная и оперативная поддержка клиентов

Оценка:

Зачтено

Совкомбанк обеспечивает качественную поддержку клиентов. Часть вопросов можно прояснить с помощью бота, но если ИИ не позволяет, то на помощь приходят квалифицированные специалисты, которые действительно стремятся помочь. В этот раз была необходима к...

04.11.2024 10:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбэк

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Сегодня хочу выразить благодарность Р-ой Л., которая решила мой вопрос. Сотрудник банка разобралась в моем вопросе о том, что при оплате у партнёра баллы не начислились. Сотрудник банка устранила нарушение и баллы были начислены к покупк...

04.11.2024 10:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Как прекратить звонки от банка

Оценка:

Зачтено

4 октября 2024 в течении дня я получила 13 звонков с мобильного номера. Параллельно пртходили сис от Совкомбанка с предупреждением о звонке из банка. Работать было невозможно. В 17:53 я обратилась в мобильном приложении банка в чат. Пообщавшись с бот...

03.11.2024 22:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбэк: правило съёма

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Новое приложение от "Совкомбанка" стало неудобоваримым. Вчера были бонусы в кол-ве 316, а сегодня их уже 285. Пришлось лезть в чат, за объяснениями. Небольшое отступление, подписка "10-ка" слишком дорогая и ее стоимость не возвращае...

03.11.2024 22:05

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с приложением: планировала обновить, а установила новое!

Оценка:

Зачтено

03.11.2024 в 10:48 обратилась в чат поддержки , с консультативной проблемой для меня . Написала как обновить мое мобильное приложение Очень быстро мне ответила Дарья Г-ва , конкретно ответила , что для айфона из за санкций нет обновления , но есть...

03.11.2024 21:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Полезная информация в чате мобильного приложения

Оценка:

Зачтено

03 ноября 2024 г. в 20:18 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения, чтобы узнать, является ли Еаптека Партнёром банка, каким будет кэшбэк при онлайн оплате, есть ли действующий промокод на скидку или повышенный кэшбэк здесь в ноябре. Моментально...

03.11.2024 20:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дали баллы, хотя могли и не давать, приятно, это факт!

Оценка:

Зачтено

1 сентября я совершила поход в до-до пиццу, при этом активировала акцию веселые выходные, по условиям которой за покупку в ресторанах от 1000 рублей вернут 50% до 500 рублей, я приобрела продуктов чуть более 1000. И стала ждать возврата кешбека мне п...

03.11.2024 20:15

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиентоориентированный специалист чата

Оценка:

Зачтено

17 октября 2024 в 09:28 написала в чат мобильного приложения банка. Мне ответил сотрудник С-ев Михаил. Он по всем запрошенным четырем адресам отделений банка расписал режим работы самого офиса и кассы. Прям ну очень подробно, мне это помогло. Также п...

03.11.2024 17:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность Никите

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить К. Никиту за быструю и профессиональную консультацию. Обращалась по поводу досрочного погашения ипотеки и размещения средств. Получила подробный и и счерпыаающий ответ. Помимо этого был вопрос о приобретении сертификата при отк...

03.11.2024 14:58 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса по коммунальным платежам

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотруднику чата Совкомбанка, который проконсультировал меня по вопросу проведения платежей за коммунальные услуги с карты Халва. По акции банк начисляет один процент за оплату коммунальных платежей с карты Ха...

03.11.2024 13:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение вопроса со звонками от банка

Оценка:

Зачтено

Написал в чат банка Совкомбанк 03.11.24 12:29 Оператор Ж-ва М. Оценка 5 Поступило сообщение о том, что будет звонок от банка Совкомбанк, т.к у меня стоит блокировка от незнакомых номеров, обратился в онлайн чат банка за разъяснениями. Оказалось, ч...

03.11.2024 13:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос по начислению бонусных баллов

Оценка:

Зачтено

четкий И быстрый ответ на вопрос, разъяснение по сути вопроса, приложенная выписка по движению по счету, чтобы наглядно было видно прохождения данной операции по счету, которую я не смогла сразу понять, не увидела нужной мне суммы в Истории движения ...

03.11.2024 13:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о другом Совкомбанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру