Отзывы о дистанционном обслуживании Совкомбанка

Народный рейтинг

1 место

из 318 банка

4,75

средняя оценка

47%

решено проблем

83 174

отзывов

78 465

ответа

Опция все и везде новые условия

Оценка:

Зачтено

С 12.01.2025 года меняются условия опции все и везде, об этом меня уведомил банк 24.12.2024 года. Теперь даже при наличии данной опции, снимать наличные можно только с комиссией. В связи с этим, я в этот же день, после 12 00, обратилась в чат моби...

24.12.2024 16:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Уточнял вопрос по закрытию кред карты Халва

Оценка:

Зачтено

Спросил в чате моб приложения Совкомбанка по поводу закрытия кред карты Халва, т.к.кредитный лимит не одобрили. Оператор ответила, что можно закрыть через офис банка. Хотелось бы,чтобы была реализована услуга дистанционного закрытия счета, потому что...

24.12.2024 16:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Компенсация по ОСАГО

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность оператору Кириллову Артёму за помощь. Обратилась в службу поддержки 10 ноября в 19.55 через мобильное приложение. Меня интересовал вопрос: будет ли возвращена компенсация через год в размере 5 тыс рублей, если я оформлю ОС...

24.12.2024 16:06

Отзыв проверен

Оперативное представление информации по начислению

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Сегодня 24.12.2024 в 12:26 (10:26 по Москве) обратился в поддержку совкомбанка посредством приложения. Б вопрос: был промокод и после активации не отображалось начисление на банковский счёт. Изначально как обычно ответила бот Катюша,...

24.12.2024 15:39

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэк в бензубере.

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, мой отзыв о технической поддержке в чате мобильного банка Совкомбанк. Хочу поблагодарить сотрудников Чернову Татьяну и Милену Мироненко за оказанную помощь в решении вопроса. 19.12.2024 года обратился в чат, не появлялась покупка по пр...

24.12.2024 15:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Молниеностное решение!

Оценка:

Зачтено

Решил поучавствовать в акции, где требовалось у партнёра Совкомбанка (Benzuber) заёмными средствами сделать первую покупку от 2050₽. Тогда банк через промокод компенсирует основную часть покупки (2000₽). И вот 15.12.2024 я заправился через партнёра н...

24.12.2024 15:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Предоставление информации

Оценка:

Зачтено

Доброго дня. Хочу похвалить работу сотрудников чата Совкомбанка. Всегда всё объясняют, рассказывают о предложениях,при этом не навязывая их, а просьо информируя! Сегодня оператор Ангелина ответила на поставленный вопрос и объяснила, откуда и за что к...

24.12.2024 14:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Заправки партнеры Совкомбанка.

Оценка:

Зачтено

Недавно стала обладательницей автомобиля, и теперь нужно заправляться качественным и желательно не дорогим бензином. С этим вопросом обратилась в онлайн чат 18 декабря в 18.24мин к Павлу З. Он мне пояснил, что у партнеров кешбек от 2 до 10%., в моем ...

24.12.2024 14:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Внесение измененных паспортных данных

Оценка:

Зачтено

Добрый день! После смены паспорта (45 лет) надо было сообщить банку об этих изменениях. Есть несколько вариантов как это сделать. Т.к. идти в филиал не очень удобно решил сделать онлайн. Обратился в чат и оператор провела по всей процедуре. Объяснил...

24.12.2024 13:49

Отзыв проверен

Помощь в оплате ЖКХ

Оценка:

Зачтено

При попытке оплатить ЖКХ в личном кабинете у меня постоянно вылетало на экран сообщение об ошибке. Чтобы решить эту проблему, я обратилась 16.12.2024 в онлайн-чат банка. Мне взялась помочь специалист поддержки А. Марина, которая в короткие сроки выяс...

24.12.2024 13:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос о наложении ареста на карту

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Я обратилась в онлай-чат Совкомбанка с целью прояснить вопрос о моих действиях с картой, так как на неё был наложен арест по исполнительному листу от ФСПП! Сотрудник Совкомбанка, Устинова Оксана, профессионально, чётко и в кротчайшие сро...

24.12.2024 12:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение в чат по добробалам

Оценка:

Зачтено

25.09.2024 года примерно в 14:31 я обратился к представителю Совкомбанка с вопросом о том, как могу потратить баллы "добробаллы' на благотворительность. Оператор Ангелина подключилась быстро, смогла достоверно, качественно и подробно рассказать обо ...

24.12.2024 11:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень быстрое обновление паспортных данных не выходят из дома!

Оценка:

Зачтено

Здравствуйт, хочу сегодня поделиться с вами своим крайне положительным отзывом о совкомбанке. 24 декабря 2024 года в 15:50 по местному времени я обратился в онлайн чат в мобильном приложении банка, с целью обновления паспортных данных, но сначала по ...

24.12.2024 10:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

24 Декабря 2024, 10:32 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о повышении лимита по кредитной карте. Сотрудник Прошин Игорь, помог мне в этом вопросе, быстро и доходчиво всё рассказал, объяснил, какие условия и что для это...

24.12.2024 10:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос с оплатой услуг газоснабжения картой Халва и обновления мобильного приложения решен быстро.

Оценка:

Зачтено

При оплате газа по квитанции на сумму 2310,54 решила воспользоваться картой Халва. Оплата происходила 9 ноября 2024г. После оплаты мне не начислили кэшбек. Кроме того, у меня появились сомнения, что оплата услуг газоснабжения вообще не прошла. По э...

24.12.2024 09:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление бонусов

Оценка:

Зачтено

Сегодня зашла в мобильное приложение, и совершенно случайно обнаружила на своем счету 300 бонусных баллов примечанием "ручное начисление" обрадовалась и оплатила ими мобильную связь. Затем уже задумалась, откуда взялись эти бонусы, возможно начислены...

24.12.2024 01:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

начисление баллов за покупку заёмными средствами у партнера benzuber

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер. Хотел бы поделиться со всеми успешным опытом общения и решением моего вопроса в чате приложения совкомбанка. Дело было так. Коллега порекомендовал установить приложение Benzuber, через которое можно заправляться на заправках минуя опера...

24.12.2024 01:03 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучшая поддержка для современных пенсионеров

Оценка:

Зачтено

Чуть больше полугода назад по рекомендации дочери я стала обладателем карты рассрочки Халва от Совкомбанка. Я давно на пенсии и некоторые крупные покупки тяжело делать сразу, поэтому решила оформить данный банковский продукт. Это не кредитная карта, ...

23.12.2024 16:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарю сотрудника банка за оперативное решение проблемного вопроса

Оценка:

Зачтено

Впервые получила карту Халва в 2020 году. Для меня Совкомбанк привлекателен ставками по вкладам, дополнительными привилегиями, которые дает Подписка по карте Халва, программы «Бонус 5х10» и «Экстра Бонус» и др. Мобильное приложение удобное. Сотрудник...

23.12.2024 15:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Смена паспортных данных

Оценка:

Зачтено

сменила паспорт, из-за чего предыдущие паспортные данные стали недействительныНаписала в чат для того, чтобы сменить паспортные данные, ответили сразу и помогли решить проблему, доходчиво объяснили план действий для того, чтобы сменить паспортные да...

23.12.2024 15:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Ответили на мои вопросы о подключенных у меня услугах

Оценка:

Зачтено

14 октября 2024 я обратилась в чат и задала несколько вопросов: У меня подключены какие-либо платные услуги? Активирована ли моя карта? Сначала мне ответил робот, но я попросила его переключить меня на оператора, т.к хотела получить ответ сотрудни...

23.12.2024 15:20

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Кэшбэк

Оценка:

Зачтено

23 декабря вечером обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос про начисление кэшбэк за покупку. Сотрудник Антон Исаев, главный специалист по клиентскому сервису, быстро понял мой вопрос и очень быстро решил его, был вежлив, пом...

23.12.2024 14:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплата налогов.

Оценка:

Зачтено

Пришло время оплатить налоги за недвижимость и автомобиль. Возник вопрос о возможности оплаты через приложение Совкомбанка с карты ХАЛВА. 29 сентября 2024г.в 16.07. уточнил у оператора в олайн-чате в приложении банка возможность оплаты и получения кэ...

23.12.2024 14:29

Отзыв проверен

Ответ банка

Задал вопрос по условиям процентной ставки.

Оценка:

Зачтено

Оператор Алёна 282529 грамотно ответила на мой вопросы обеснила разложив всё по полочкам спрашивал на сколько повысится процентная ставка если я откажусь от страховки КАСКО на 3% процента мне ответили так же задавал вопрос по условиям расрочки и п...

23.12.2024 14:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Заказ наличных.

Оценка:

Зачтено

26 октября 2024 г. Срочно понадобились наличные денежные средства на ремонт квартиры. Решил снять со вклада в Совкомбанке с последующим переоформлением вклада на более выгодных условиях. Бот Катюша мне помог и внятно разъяснил схему действий. Благ...

23.12.2024 14:05

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Совкомбанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру