Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Народный рейтинг

3 место

из 315 банка

4,68

средняя оценка

15%

решено проблем

94 895

отзыва

94 718

ответа

Возврат кешбэка

Оценка:

Зачтено

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов через ***. Покупал по карте Т-Банка и почему то автоматически кэш бэк не н...

11.01.2025 18:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Акция приведи друга не работает

Оценка:

Зачтено

Акция приведи друга не работает если была карта джуниор оформленая на родителей. А когда дети выросли и по своему паспорту оформили карту по пришлашению бонусы не начислили, обосновав тем, что продукт уже ранее был. Просила прислать ссылку по телефон...

02.01.2025 20:17

Отзыв проверен

Ответ банка

Не переносят карты из Росбанка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, 1 января 2025 года должны были перенести карты из Росбанка, 1 января прошло, карт нет, пишут- задвоение, карта ребенка на тот же номер, позвонил, полчаса разговаривал сказалм номер ребенка поменяли, авторизовался по этому номеру- пусто,...

02.01.2025 14:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с акцией

Оценка:

Зачтено

Т- банк предложил принять участие в акции 20% ЖКУ за оплату мобильной связи. Решила принять данное предложение. Вы прислали ссылку и сказали оплатить моб.связь картой блэк в приложении банка. После оплаты подключилась бонусная категория для оплаты ж...

02.01.2025 13:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Манипуляция в акции с целью невнимательности покупателя

Оценка:

Проблема решена

В декабре в т-банке была акция на 35% кэшбэка для покупки от 1000 рублей с помощью карты т-банка. 27 числа зашёл в приложение, выбрал акцию, в приложении Яндекс еды набрал корзину на более 1000 рублей, при оплате выбрал т-банк и перешел по ссылке для...

02.01.2025 11:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэк

Оценка:

Зачтено

Я обратился 2.01.2025 г. В чат поддержки Т-Банка по поводу того, что, за выбранную категорию Красота не был начислен кэшбэк при покупке товара в Золотом Яблоке, специалист быстро ответил, попросил уточнить время операции и где она была совершена и оп...

02.01.2025 11:22

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Невыполнение условий банком по кешбеку

Оценка:

Проблема решена

9 ноября 2024г я стал участником акции кешбек 20% на ЖКХ за оплату мобильной связи. Баннер об участии в акции и кешбеке появился. По условиям нужно было оплатить ЖКУ в приложении в течение 30 дней. 2 декабря 2024г я оплатил регулярную квитанцию на су...

02.01.2025 08:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем

Оценка:

Зачтено

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем, а именно за работу в чате и быстрые ответы. Например, в начале ноября 2024 года Банк проводил акцию «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». Обращался в чат 10.11.24 с просьбой включить в ак...

02.01.2025 00:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Принудительный перевод, нарушение условий и отказ от обязательств со стороны Т-Банка

Оценка:

Зачтено

Очень рад за Банк со сплошным потоком "хвалебных" отзывов, но хочу поведать свою историю крайне печального взаимодействия с Т-Банком и низкого качества его услуг и сервисов. Дело в том, что я Клиент Росбанка и как и многие другие принудительно в хамс...

01.01.2025 23:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выплатили кэшбэк по категории ноября

Оценка:

Проблема решена

В ноябре мне банком была предложена категория кэшбэка "30 % на 10-ю покупку от 500 руб." с выплатой кэшбэка не позднее 31 дня с момента окончания действия категории, т.е. 31.12.2024., максимум 3000 баллов. Нужные покупки были сделаны, последняя, 10-я...

01.01.2025 20:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подписка Pro

Оценка:

Зачтено

Была подклбчена подписка Про в Т-банке с мая месяца. 20 ноября подключал другую подписку на месяц и забыл про Про.. все подписки в итоге с 20 декабря были отключены. Сегодня 01.01.25 вспомнил, что у меня была годовая подписка. Решил написать в чат...

01.01.2025 19:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Т - Банк мгновенно вернул случайно оправленную крупную сумму денег!

Оценка:

Зачтено

1 января 2025 года в 11 часов 14 мин.я случайно отправила постороннему человеку 30000 рублей. Я не знала что делать?! Позвонила этому человеку с просьбой вернуть, но он не брал трубку! Тогда я сообразила, что надо просить помощи у специалистов Т- Бан...

01.01.2025 19:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк принудительно изменил тариф на платный после присоединения Росбанка

Оценка:

Зачтено

Не уникальная проблема. Но, на мой взгляд, совершенно недопустимая. Я бы сказа, отношение к бывшим клиентам Росбанка - просто отвратительно. Итак, в Росбанке был автокредит и виртуальная дебетовая карта. По условиям обслуживания - дебетовая карта был...

01.01.2025 16:15 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Разобрались с кэшбеком

Оценка:

Зачтено

Обратился с вопросом из-за неначисленного кэшбека на супермаркеты по стикеру T-pay 1 января в 16:20 и мне ответила сотрудница Ганна. Изначально кэшбек начислился как на обычные покупки, а именно 1%, когда должен был быть 10%. Объяснили почему кэшбек ...

01.01.2025 15:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за помощь

Оценка:

Зачтено

01.01.2025 в 13:36 мск обратилась в чат поддержки Premium с просьбой рассказать, как начисляется кешбэк по акции партнёра, у которого установлен лимит суммы для возврата. Получила развёрнутый ответ с возможными исключениями, и расчетом по конкретной ...

01.01.2025 14:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Акции банка

Оценка:

Зачтено

Обращение 471549934,№471561343написал заранее сказали ждите до конца декабря, пишу в чат 01.01 говорят 2 сотрудник вы не выполнили условия, прошу уточнить что именно не выполнил, точно никто сказать не может, прошу уточнить сумму дс тоже никто не мож...

01.01.2025 13:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Т-Банк - худшее обслуживание, которое может быть

Оценка:

Зачтено

В 2024 году я открыла счет в Т-банке, начитавшись положительных отзывов, по рекоммендации коллег и родных. По открытию счета никаких проблем не возникло - выездной сервис и правда удобен, но дальше начались проблемы. Я подключила Премиум пакет ...

01.01.2025 08:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получил возврат денежных средств

Оценка:

Зачтено

29.10.2024 я оплатил услугу в сервисе, но услуга, за которую я платил, фактически не была оказана. Деньги просто зачислились на баланс в личном кабинете, а вывести их оказалось не так просто через поддержку сервиса. Обратился в поддержку Т-банка с...

01.01.2025 04:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа службы поддержки

Оценка:

Зачтено

Поделюсь своим опытом взаимодействия со службой поддержки Т-Банка. Наверное сейчас с большим трудом найдешь того, кто не знает про кэшбэк. Часто бывают ситуации, когда кэшбэк начисляется некорректно из-за "неправильного" MCC торговой точки (фастфуд ...

01.01.2025 00:00

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отменили списания за подписку с заблокированной карты

Оценка:

Зачтено

Была оформлена подписка"Большое ТВ", которую невозможно было отменить, с карты списывались деньги, в связи с чем оператор онлайн-чата порекомендовала заблокировать карту и перевыпустить её, в итоге списания не прекратились даже с заблокированной карт...

31.12.2024 22:50

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в возврате денежных средств за несостоявшуюся услугу

Оценка:

Зачтено

Т-Банк отличный банк, очень быстро решает любые вопросы в онлайн чате. Обратилась 23 ноября 24 г. В 23.26 в службу поддержки по вопросу несостоявшейся услуги: оплатила за бронь столика в ресторане, но не успела приехать к забронированному времени, по...

31.12.2024 22:09

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Остались хорошие операторы

Оценка:

Зачтено

16 декабря 2024 г. обратился в чат банка, нужно было срочно получить платежное поручение по выполненному переводу. Оператор Александра оперативно решила вопрос и в течение 5 минут прислала необходимую справку. Очень радует, что в банке еще остались с...

31.12.2024 21:37

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги за несправедливую операцию

Оценка:

Зачтено

Написал в чат 18.07.2024 в 00:07, через 5 минут мне ответила сотрудница поддержки Айлара. Дело в том, что в июне этого же года я оформлял подписку на нейросеть, ограничил сумму трат, по карте, с которой покупал подписку, но в июле деньги за подписку ...

31.12.2024 21:15

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро вернули деньги

Оценка:

Зачтено

Покупала интернет курс, как выяснилось была подключена опция автоматически оплачивать каждые три месяца за следующий доступ к материалам. Списалось раньше, чем прошло 3 месяца. Сумма ощутимая. Я написала в службу поддержки через мобильное приложение ...

31.12.2024 20:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв по обращению в банк

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться отзывом как мне помогли решить списание денег Иви в Т-банке. 15.12.2024 я обратилась в поддержку Т-банка и буквально через 2 дня, 17.12.2024 мне вернули списанные с дебетовой карты 199р за подписку Иви которую давно отключила и не пол...

31.12.2024 19:04

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру