Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отзывы о Уральский банке реконструкции и развития (УБРиР) в Нижнем Новгороде

Народный рейтинг

36 место

из 321 банк

1,79

средняя оценка

13%

решено проблем

1 628

отзыва

1 628

ответа

Списали деньги за оповещения, хотя я их не подключал

Оценка:

Проблема решена

Пользуюсь картой УБРиР уже продолжительное время и все устраивало и вдруг обнаружил, что начислено 99 рублей за якобы оповещения. Как так, они у меня были отключены, я их самостоятельно не подключал, специально следил за этим и вдруг без всякого увед...

08.08.2024 23:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Полное отсутствие поддержки

Оценка:

Зачтено

Абсолютная невозможность решить проблемы через чат или колл-центр. Создается устойчивое ощущение издевательства над клиентами, т.к. связаться с оператором невозможно, робот водит по кругу и вызывает только раздражение вместо помощи. Банк произвел...

01.08.2024 12:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная поддержка, обман пользователей, вечные "технические" работы

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с банком УБРиР. При открытии карты мне обещали кэшбэк в размере 1000 рублей за первую покупку. Вдохновленный этим предложением, я совершил покупку, но получил лишь 500 рублей кэшбэка. Сразу же...

24.07.2024 20:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Тупой и еще тупее

Оценка:

Зачтено

Ситуация: в мае - 05 мая 2024 совершил покупку по кредитной карте на 206 599 руб. (не возвращал) далее пришел возврат за покупку, которая была совершена 23.04.2024 - 217 390 руб. Далее еще 12.05.2024 совершена покупка на 219 898 руб. (не возвращал)...

27.06.2024 19:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили кэшбек ЖКХ

Оценка:

Зачтено

Не начислили кэшбек 5% по категории ЖКХ (ЖКУ) по двум платежам от 15-16 июня (см скриншот), при этом по двум платежам в этой же категории от 19 июня кэшбек начислен. До этого несколько лет всё более менее предсказуемо работало и кэшбек начислялся пос...

20.06.2024 09:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Платежная операция не отражается в выписке банка

Оценка:

Проблема решена

Совершила платеж 31 мая 2024 пополнение транспортной карты. На 03.06. 2024 статус операции выполнена, а в выписке, запрашиваемой через мобильное приложение, операция не отражается, хотя в приложении она есть. банк не выходит на связь, ни по каким кан...

03.06.2024 22:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с начислением кэшбэка, нет обратной связи

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Банк УБРиР не начислил кэшбэк по дебетовой карте и не отвечает нигде, ни в мобильном приложении , не по телефону. Хотя в мобильном приложении стоит что условия начисления выполнены. Как получить ответ, в мобильном приложении всегда что-т...

01.06.2024 12:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хуже не встречал: обслуживание, поддержка, доставка. 0 по всем показателям. 7 кругов ада!

Оценка:

Проблема решена

Банк пытается себя активно продвигать, предлагает акции, но видеть новых клиентов не очень хочет. 10 мая по реферальной ссылке блогер оформилш заявку на карту с курьерской доставкой 13 мая. наступил долгожданный день: звонок непонятного сотрудника, ...

21.05.2024 11:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Срочно уберите с горячей линии бота

Оценка:

Зачтено

Уважаемый банк,ну честное слово после общения с вашим роботом-ботом на горячей линии,не хочется иметь никаких дел с вашим банком. Бот не может ответить на заданный вопрос,но продолжает твердить как попугай,что он самый умный,такой же как и ваши опера...

02.05.2024 20:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк

Оценка:

Зачтено

До банка вообще нереально дозвониться и дописаться! На почте szk@ubrr.ru не дают никакой информации, обращения не принимают! Ты набираешь 8 800 100 02 00, пытаешься пробиться через робота, раз 100500 говоришь ему ОПЕРАТОР, а после 2 мин таких терзан...

21.04.2024 11:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не связывайтесь

Оценка:

Зачтено

По рекламному объявлению, зашел на сайт банка оформить кредитку, все зациклилось в самом конце при вооде смс, проходит 5 минут и снова введите смс...ввел 3-4 раза и забил, позвонил на горячую линию, где мне сказали что заявку видят, а зациклилось пот...

23.03.2024 12:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк решил больше не обслуживать клиентов. Зачем они?

Оценка:

Зачтено

Начиная с четверга, 22.02, пытаюсь дозвониться до гор линии. Пробиться через робота НЕРЕАЛЬНО! Он постоянно повторятет одно и то же. На оператора не переводит, а после минуты нажимов на робота он сбрасывает звонок. На почте szk@ubrr.ru не помогает, о...

26.02.2024 12:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вышли на сделку, а банк отказал в выдаче

Оценка:

Зачтено

Добрый день это самый ужасный банк на всем мире - свете! Одобрена ипотека, оценка проверена, страховка жизни и имущества сделана вызвали на сделку просидели мы целый день с маленьким ребенком которому 5 месяцев, подписали все документы и в конце в...

21.02.2024 09:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно дозвониться

Оценка:

Зачтено

Это не банк, это какой-то кошмар!!!! Пишешь в чат приложения с вопросом, так там тупой работ- бот сразу отправляет на горячую линию. Звонишь на линию, ты в очереди 28, 38 или 48 стабильно. Висишь, ждешь, и ровно в 59 минут 59 секунд тебя сбрасывают!!...

03.02.2024 12:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Подключили платную услугу по My Life при моем несогласии

Оценка:

Зачтено

04.08.2023 в офисе я оформил банковскую карту my life с требованием отключить все платные услуги, и явно указал в заявлении, что я Не согласен на ежемесячное списание комиссии за страхование дебетовой банковской карты. А сегодня я заметил, что кажды...

08.01.2024 23:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Атакуют спамом

Оценка:

Проблема решена

Невозможно уже терпеть, пользуюсь дебетовой картой несколько лет. в пятницу было 4 звонка от банка в рабочее время, каждый раз приходилось выходить из рабочего кабинета чтобы ответить на вызов. Первый раз звонили сбросил, второй раз взял трубку играе...

24.12.2023 16:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бездарный банк, бестолковые сотрудники с начальной школой!

Оценка:

Зачтено

Ждал сегодня зачисление кеш бека за ноябрь. Кеш пришел, вместо 1500 руб. банк зачислил 1499 руб. Звоню на ГЛ (чат же банк отключил в приложении, но раздел чата оставил, типа с ботом поговори, поэтому любой клиент с вопросом должен идти на ГЛ и ждать...

20.12.2023 12:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отсутствие поддержки

Оценка:

Зачтено

Добрый день. В октябре 2023 года на телефон поступило СМС оповещение о необходимости посетить офис банка для актуализации персональных данных. Пришел в офис, данные актуализировали. После данного посещения офиса полностью заблокированы операции по ...

09.11.2023 11:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Противоречиво

Оценка:

Зачтено

Работа колл - центра - 0! Не дозвонишься, очередь 1 - минут по 30 ждать, перезванивают на следующий день, и то не всегда! Зато в отделении - Нижегородском. Специалист Людмила - отзывчивый и приятный сотрудник. Решила проблему с заказом средств посл...

07.11.2023 20:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с СМС

Оценка:

Зачтено

Я увидела списание на 99 руб и позвонила в банк, мне оператор сказал что по тарифам карты у меня смс стоят 99 руб. Я попросила помочь отключить, не хочу списаний. Оператор последовательно сказал куда зайти и я в режиме звонка все отключила, спасибо з...

23.10.2023 22:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как пригласить в банк

Оценка:

Зачтено

Увидела акцию что за приглашение друга положен бонус. Но я не понимала как позвать. Позвонила в банк, мне сотрудник ответил сначала что нужно ссылку другу отправить. Я сказала что ссылку не могу найти, мне сотрудник спросил какой у меня телефон. У ме...

18.10.2023 11:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как зайти в приложение

Оценка:

Зачтено

Меня заблокировали в приложении из за того что я ввела неправильно код когда делала покупку. Потом я не смогла зайти в приложение никак в этот же день, а мне надо было. Чтоб разобраться я позвонила в банк, где мне сказали что это все для безопасности...

17.10.2023 16:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Разобрались почему не получила кешбек

Оценка:

Зачтено

Я не получила кешбек в сентябре, Хотя покупки делала. Позвонила в банк, чтобы разобраться. Мне оператор сказал, что с августа нужно категории выбирать. Я не знала об этом и в приложении такого не нашла. Оператор сказал, что на сайте была информа...

17.10.2023 16:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли обновить данные

Оценка:

Зачтено

Я обратилась в банк чтобы поменять данные паспорта, потому что поменяла его. Сама не поняла как это сделать, а в офис ехать времени нет. Позвонила на горячую линию, чтобы мне помогли сделать это по телефону. Но по телефону не обновляют к сожалению. ...

17.10.2023 16:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жесткое нарушение закона! Бегите от этого "банка"!

Оценка:

Зачтено

Со слов банка, образовался якобы перерасход в 399 400 руб. на дебетовой карте. 27.07.2023 перерасход был полностью закрыт. После пополнения вместе -399 400 баланс был равен 0 руб. 28.07.2023, зайдя в приложение, я увидел СНОВА -399 400 руб., обратил...

31.07.2023 17:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Уральский банке реконструкции и развития (УБРиР) в Нижнем Новгороде

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Нижнем Новгороде

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру