Отзывы о ВТБ в Москве

Народный рейтинг

18 место

из 321 банк

1,66

средняя оценка

39%

решено проблем

22 720

отзыва

22 464

ответов

Неверное предоставление информации о продукте, введение в заблуждение новых клиентов, невозможность отключения навязанного продукта удаленно

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток! Недавно заказал себе дебетовую карту ВТБ, вместе с ней привезли кредитную. Думаю ладно, возьму и кредитку. Специально уточнил у представителя, есть ли по ней платный услуги, по тиму страховок, платных смс и т.д. Специалист мне ...

01.11.2024 17:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с кредитными картами ВТБ

Оценка:

Проблема решена

ОФормила 11.09.2024 г. в ВТБ в отделении на Марксистской, 5 кредитную карту про запас (основная кредитка — в другом банке) и использовала ее в редких случаях (в связи с этим не подключала смс-уведомления, так как ВТБ не предоставляет бесплатных уведо...

01.11.2024 15:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Дезинформация через приложение и мошенничество с кредитной картой возможностей

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Мною была открыта кредитная карта возможностей в рамках перевода долга из Банка Открытие в Банк ВТБ. При выдаче карты возможностей в отделении банка мне объяснили, что беспроцентный период по ней составляет 200 дней и в приложении банка ...

01.11.2024 14:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

От слова Банк одно название

Оценка:

Зачтено

Долгое время являюсь клиентом банка ВТБ и своим знакомым всегде его рекомендовала, теперь могу сказать,ю что это не банк, а какой-то кошмар из прошлого века!!! Начну сначала с того, что у меня была кредитная карта возможностей с лимитом в 1 млн. руб....

01.11.2024 12:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформи дебетовую карту для жизни по рекомендации

Оценка:

Зачтено

Добрый день! ВТБ обманул. По рекомендации друга (по ссылке отправленной мне через банк онлайн) я оформила себе карту и выполнила все условия (в течении 30 дней получила карту и потратила с нее 5000 рублей). Связалась с сотрудниками банка, котор...

01.11.2024 09:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Большое спасибо!

Оценка:

Зачтено

Обратился по горячей линии для выяснения деталей группы "Близкие" по кэшбеку. Ответил Алексей (702-635-98). Дал всю информацию, помог жене (с её авторизацией) подтвердить согласие на включение в группу. Дал подробную консультацию по Накопительному сч...

01.11.2024 07:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Не храните деньги в ВТБ - потом не заберете!

Оценка:

Зачтено

31.10 моя мама переводила мне на карту деньги через личный кабинет ВТБ, перевод был отклонен в целях безопасности. Она позвонила на горячую линию, ожидая оператора 30 минут!, где ей задали вопросы, она на них ответила, операцию подтвердила и попробов...

01.11.2024 00:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Привилегии

Оценка:

Зачтено

Заполнила анкету по реферальной ссылке для оформления карты с премиум обслуживанием "привилегии", но так никто не перезвонил, на горячей линии обещали повторно передать информацию, но и это не дало никаких результатов, никто не связался для оформлени...

31.10.2024 21:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод зарплаты

Оценка:

Проблема решена

Был зарплатным клиентом банка Открытие, в личном кабинете увидел предложение) от ВТБ, примерно такого характера, переведите вашу карту в ВТБ) получите первую зарплату сделайте покупку от 100 р и получите 1500. Все сделал как ) велел мне баннер прошел...

31.10.2024 18:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выплатили кэшбэк, обман

Оценка:

Зачтено

Самый отвратительный и жадный банк в мире ! ПОЗОР ВТБ! Я не пишу обычно отзывы но тут не могу сдержаться август и сентябрь месяц я специально перешла в банк втб так как был повышенный кэшбэк за образование 5 %и все покупки 2 , купила на немаленькая ...

30.10.2024 23:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Разблокировка "подозрительного" перевода и мобильного приложения

Оценка:

Зачтено

Возникла необходимость перевести денежные средства с кредитной карты ВТБ родственнику на Сбер. Система защиты ВТБ посчитала перевод "подозрительным" и заблокировало его, оповестив, что все осталось на счете и указала на звонок на заветный номер "8-80...

30.10.2024 20:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание и отношение

Оценка:

Зачтено

25.10.24 была в отделении по адресу Ленинский проспект 69, делала запрос на выписку по Закрытой социальной карте за период с 01.09.23 по 29.03.24 (дата закрытия счета), сегодня приехала забрать выписку 30.10.24 , сидела 20 минут в итоге сказали,что о...

30.10.2024 18:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Опыт перевода из Открытия в ВТБ

Оценка:

Зачтено

В моем опыте с банком ВТБ всегда были косяки и сложности с их стороны, поэтому я им не пользовался. Но банк "Открытие", клиентом которого я был, был поглощен банком ВТБ и поэтому пришлось снова столкнуться с ВТБ. И мое текущее взаимодействие с банком...

30.10.2024 18:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спам от ВТБ

Оценка:

Зачтено

Я не являюсь клиентом банка ВТБ, но на мой номер с переодичностью приходит спам, от этого банка. Я уже пробовал звонить на горячую линию, и писал в чат поддержки, но сообщения почему то до сих пор приходят. Почему ваш банк постоянно присылает ваши ре...

29.10.2024 19:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Мультикарта не закрывается уже 6 месяцев

Оценка:

Проблема решена

В апреле 2024 года решила закрыть цифровую мультикарту ВТБ. И по сей день (октябрь 2024) она в режиме закрытия из-за внутренней ошибки банка, которая никак не даёт закрыть мне счет! 4 раза обращалась лично в отделение банка ВТБ, 5 раз звонила и уточ...

29.10.2024 08:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ, кешбек и проценты по вкладу

Оценка:

Зачтено

Надежды на техподдержку в приложении и чате больше нет. С июля я бьюсь с проблемой, но ее никто не решает и убеждают меня, что я считать не умею. Каждый месяц я вынуждена спорить с поддержкой и требовать составить обращения на доначисление средств...

28.10.2024 20:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с отображением операций на счете не решается 1,5 месяца

Оценка:

Зачтено

Обратилась 17.09.2024 с вопросом по некоректному отображению операций в истории, т.е. их отсутсвия - обращение CR-13885742. Истекли все сроки для ответа, срок переносится уже третий раз. Вопрос крайне критичен и ограничен для меня, как клиента, по вр...

28.10.2024 20:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику банка

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка на пр. Андропова 30- У-ву Сергею за помощь в разблокировки онлайн-банка и перевода пенсии в ВТБ. Сергей подробно проинструктировал меня по вопросам безопасности работы в интернете с онлайн -ба...

28.10.2024 17:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Требую вернуть списанные деньги за страховку, о которой я не просила!

Оценка:

Зачтено

Я являюсь клиентом ВТБ зарплатного проекта крупной компании и держателем кредитной карты. 04 Сентября 2024 г. , в 07:22 со счета моей кредитной карты списали 1668,04 ₽ за добровольную страховку по кредитной карте, которую я не подключала. 05 сен...

28.10.2024 15:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Удержание средств на счёте

Оценка:

Зачтено

С самого начала отношения с этим банком пошли как-то не так. При переводе счетов из банка Открытия возникли сложности из-за, которых пришлось несколько раз ездить в банк, потому что с самого начала меня стали футболить из одного банка в другой.при от...

28.10.2024 14:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Трансграничный перевод через приложение ВТБ в Армению

Оценка:

Зачтено

01.09.2024 У меня появилась необходимость сделать перевод знакомой в Армению (ранее пользовался тинькофф, но из-за того, что в этот день я исчерпал лимит переводов за границу у меня в тинькофф была повышенная комиссия). Решил воспользоваться услугами...

28.10.2024 12:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали деньги не с той карты

Оценка:

Зачтено

Вечером 10 октября я делала перевод с карты ВТБ (дебетовой) по СПБ на карту Т-банка через сайт банка в браузере. Я делала перевод с дебетовой карты МИР, а платёж списали с кредитной карты с комиссией больше 600 рублей. Для понимания я переводила 300 ...

27.10.2024 09:56 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выдают деньги со вклада

Оценка:

Зачтено

я вступила в наследство, по наследству получила счет в данном банке в долларах. По закону и по правилам банка которые прописаны у них же черным по белому, я могу получить деньги как переводом ТАК И НАЛИЧИНЫМИ. Сумма по закону к выдаче в долларах дост...

26.10.2024 16:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о работе оператора

Оценка:

Зачтено

Хотел бы выразить благодарность оператору Галине (70***09) за помощь в решении моего вопроса по ипотеке. Нужно было произвести расчет суммы досрочного погашения для корректировкт суммы. Задача была непростой, т. к. до нее ни у меня, ни у других опера...

26.10.2024 13:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не снимают обременение

Оценка:

Зачтено

В мае 2018 года я приобрёл жильё в строящемся доме в городе Красногорск, посёлок Отрадное. Ипотечный кредит я оформил в банке ВТБ. Сделка проходила в офисе, и у меня не возникло вопросов по процессу получения кредита и проведению сделки. 2 октябр...

25.10.2024 21:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ в Москве

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Москве

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру