Отзывы о ВТБ в Ростове-на-Дону

Народный рейтинг

19 место

из 320 банка

1,78

средняя оценка

37%

решено проблем

27 295

отзыва

26 973

ответов

Наглый обман , и введение в заблуждение

Оценка:

Зачтено

Сказать что я в шоке, ничего не сказать ! Пришла в отделение в г.Ростове-на-Дону , ул.Красноармейская 120 Попросила сотрудника выдать мне карту , которую я заказала через сайт банка. Сотрудник долго не могла меня проконсультировать корректно , пон...

02.12.2024 17:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Не закрывают счёт

Оценка:

Зачтено

15.11.2024 обратилась в чат службы поддержки с целью закрыть цифровую мультикарту и счёт, к которому она привязана. На что мне ответили, что сначала я могу закрыть мульткарту, затем через 10 дней так же обратившись в чат я смогу закрыть и счёт. 15...

02.12.2024 13:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не выплачивает кэшбэк

Оценка:

Зачтено

Мне поступило персональное предложение - повышенный кэшбэк 10% рублями за оплату ЖКУ в втб онлайн до 31.10.2024Я оплатила ЖКУ 10.10.2024 на сумму 4788,12. Уточняла у оператора, когда будет выплачен кэшбэк. Мне ответили, что за оплату в октябре кэшбэк...

01.12.2024 13:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не предоставил возможности выбрать кешбэк

Оценка:

Зачтено

Приветствую всех, уважаемые посетители и администрация портала Банки.ру. Являюсь клиентом банка ВТБ в рамках зарплатного проекта в качестве сотрудника бюджетной организации. Вчера во второй половине дня при использовании мобильного приложения банка...

27.11.2024 15:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор Елена (70015832)

Оценка:

Зачтено

Благодарю оператора Елену (номер оператора 70015832) за грамотную консультацию. Ранее другой оператор не смог помочь в решении вопроса о выпуске именной карты с привязкой к зарплатному счету. Елена ответила на все вопросы и оказла услугу по заказу...

24.11.2024 11:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не производят положенную выплату

Оценка:

Зачтено

В августе 2024 я как зарплатных клиент перешла из банка ОТКРЫТИЕ в банк ВТБ приняв предложение оплачиваешь 2 месяца картой ВТБ по 2тр и получаешь 1,5тр. Данное условие мной выполнено. 31.10 должна была быть получена выплата. До настоящего времени 14...

14.11.2024 11:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислено вознаграждение

Оценка:

Зачтено

Не начислено вознаграждение за участие в реферальной программе. Приглашенному другу вознаграждение начислено, а мне , как направляющему ссылку-приглашение не начислено.07.11.2024 г обратилась с этим вопросом в чат мобильного приложения банка ВТБ. ...

07.11.2024 01:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбэк! - или как выгодно обманывать клиентов

Оценка:

Проблема решена

Пришло выгодное предложение от банка ВТБ перевести дебетовую карту "Открытие". За этот переход в рамках акции обещали бонус в размере 1500₽ за покупку по картам, мигрированный с "Открытия", на сумму от 2000₽. С моей стороны все условия были выполнен...

02.11.2024 18:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Семейный кешбэк

Оценка:

Проблема решена

Создала группу. Выбрала на ноябрь 5% кеш на супермаркеты, что отразилось в л.к. Однако, сделав несколько покупок 1 и 2 ноября в этой категории получила 1%. Долго бодалась с ботом, получала противоречивые объяснения от сотрудников, рекомендации не б...

02.11.2024 18:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Семейный кэшбэк

Оценка:

Зачтено

Муж заказал карту ему курьер рассказал про эту услугу мол пригласи близкого получили кэшбэк 5% на супермаркеты, меня пригласил муж я заказала карту, курьер приехал тоже расказал про эту возможность и отправил ему ссылку в итоге у каждого теперь есть ...

01.11.2024 23:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат удержал мои деньги, а банк не собирается своевременно на это реагировать и решать проблему

Оценка:

Зачтено

Давно пользуюсь услугами ВТБ банка. 30.10.2024 зашла в отделение на ул.Б.Садовая с целью внести денежные средства на свою дебетовую карту ВТБ через банкомат, чтобы в дальнейшем оплатить кредит. То есть эти деньги на карте мне были крайне необходимы...

01.11.2024 15:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманщики

Оценка:

Проблема решена

10.08 я по ссылке от друга заказала дебетовую карту, 11.08 я получила карту, 13.08 я потратила больше 5000 рублей, чтобы выполнить условия участия в реферальной программе Стала ждать обещанное вознаграждение. заканчивается сентябрь мне в чате отве...

25.10.2024 11:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислился обещанный кэшбэк за покупки!

Оценка:

Проблема решена

В сентябре 2024 по моей кредитной карте действовала категория на сентябрь ФИТНЕС 5%, то есть должен был начислиться кэшбэк 5% за покупки в этой категории в сентябре. Моя покупка с мсс-кодом 7997 (ФИТНЕС) по кредитной карте 16.09.2024, 15:25, сумма...

14.10.2024 16:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Нагло врут при начислении положенного кэшбэка

Оценка:

Проблема решена

29. 09.24 сделал покупку одежды в фирменном магазине при помощи банковской карты втб за которую должен был начислен повышенный кэшбэк на данную категорию товара в течение сентября тг. Но после покупки кэшбэк вообще не был начислен. 05.10.2024 обрати...

12.10.2024 20:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Общение

Оценка:

Проблема решена

Не ответили, почему не вызвали мой12 октября 2024 г. обратилась в офис банка ВТБ по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Космонавтов, 23 Б по вопросу перевода из банка Открытия. Взяла талончик Ф071 от 11.0.2024 г время 14:34, в это время все окошки были за...

12.10.2024 11:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Уменьшили кредитный лимит

Оценка:

Зачтено

К сожалению являюсь клиентом банка ВТБ. Банк мне сам предложил оформить у них кредитную карту, я воспользовался этим предложением. До этого все вовремя выплачивал. Потом банк перед фактом поставил о том, что кредитный лимит у меня снижен и счет у ме...

11.10.2024 20:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Обнуление кэшбэка

Оценка:

Зачтено

Обнулили весь кэшбэк, накопленный за сентябрь 2700р. Это практически максималная сумма кэшбэка. При том, что категории выбирал в присутствии сотрудника банка, который подключал всю нашу фирму к зарплатному проекту, я тогда ещё удивился, целых 25 проц...

08.10.2024 16:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не закрывают счёт уже 4 год

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! В 2020 году на предыдущем месте работы был открыть счёт компанией на мое имя, так как должен был быть зарплатный проект в банке ВТБ, но по какой-то причине, уже после открытия счёта все было отмененно, но счёт так и остался. И вот уже н...

07.10.2024 15:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислен кэшбек по дебетовой карте

Оценка:

Проблема решена

Доброе утро. В сентябре 2024 у меня была выбрана категория кэшбека 25% при поездке на такси. По трем операциям 29.09.2024г на сумму 737 руб, 659 руб, 449 руб. за поездки на такси кэшбек мне не был начислен. Всего мне начислено кэшбека за сентябрь 2...

04.10.2024 10:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ввели в заблуждение

Оценка:

Зачтено

Два момента меня озадачили. Мою пенсию перевели из открытия в ВТБ. Я звоню чтобы узнать как мне зайти в личный кабинет. Мне отвечает оператор мол мой номер уже не актуален и надо прийти в банк и актуализировать данные. Я выбрал время и пришел. Мне ст...

02.10.2024 13:22

Отзыв проверен

Ответ банка

В этом банке плохо абсолютно все: некомпетентные сотрудники, отсутствие клиентоориентированности, слив данных

Оценка:

Зачтено

Летом я решила открыть дебетовую карту банка ВТБ. Так как не было возможности приехать в отделение, я оформила карту, которую должен был привезти курьер. В назначенный день, пусть и с опозданием на час, приехал курьер. Оформление карты заняло очень м...

01.10.2024 17:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не соблюдают условия акции

Оценка:

Проблема решена

Я оформила в мае 2024 года кредитную карту по акции, совместной с Fix Price. Оформила ее по ссылке из письма на E-mail, выполнила условия, в итоге ВТБ должен был начислить на мою бонусную карту Fis Price 2500 баллов. В процессе в августе 2024 я обрат...

01.10.2024 11:15

Отзыв проверен

Ответ банка

Бездействие сотрудников банка втб!

Оценка:

Зачтено

На мои счета был наложен арест, затем было постановление о взыскании и снятии ареста от 23.09.2024г! Взыскание произведено в полном объёме 26.09.2024г. С одного счета снят арест, а другой до сих пор под арестом ( написано арест ноль рублей) + заблоки...

30.09.2024 11:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Зачтено

Стою сейчас в магазине оплачиваю покупку и мне блокируют карту на которой все деньги вернусь такими темпами к нормальному банку Сбербанк В данный момент я уже более 40 минут пытаюсь связаться с горячей линией банка для разрешения возникшей ситуац...

25.09.2024 20:38

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация специалиста по онлайн-оплате на Яндекс-Маркете

Оценка:

Зачтено

Добиться от "витруального сотрудника" соединения с РЕАЛЬНЫМ специалистом контактного центра стоит времени и нервов. Это большой минус. Однако общение в конечном итоге с реальным консультантом оправдало все мои ожидания. Мне ответила Анастасия - т...

22.09.2024 22:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ в Ростове-на-Дону

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Ростове-на-Дону

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру