Отзывы о ВТБ в Ростове-на-Дону

Народный рейтинг

8 место

из 315 банка

1,97

средняя оценка

33%

решено проблем

6 731

отзыв

6 476

ответа

Профессионально делают свое дело

Оценка:

Зачтено

После объединения с Открытием. совсем пропао желание обращаться в бывш офис открытия. по пенсионерски пошел в то отделение ВТБ где раньше было обслуживание. с проблемным как мне казалось вопросом упорядочить все карты открытия втб позакрывать ненуж...

06.02.2025 16:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляют кешбэк

Оценка:

Зачтено

Программа начисления кешбэка не работает. Он просто не начисляется. Оператор сообщает, что из-за технических ограничений с декабря не могут начислить. Ни у одного из конкурентов нет никаких технических ограничений. Больше связываться с оплатой картой...

03.02.2025 14:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание и сложности с возвратом страховки в ВТБ

Оценка:

Зачтено

30.01.25 я оформлял ипотеку в г. Ростов-на-Дону все было хорошо, сотрудник банка рассказал все условия, но при этом была оформлена страховка "Спроси доктора", которую сотрудник сказал можно аннулировать на следующий день в офисе ВТБ. Я хотел сразу от...

01.02.2025 21:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ - сервис не наше, рабочий личный кабинет и приложение - что это?!

Оценка:

Зачтено

Добрый день! В ноябре месяце через сайт 3 дня пытался заказать карту,но постоянно возникала ошибка и не удовалось это сделать. Но спустя несколько дней произошло чудо и она выпустилась, получил карту, зарегистрировался в приложении думал все наконец ...

31.01.2025 08:43

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Настоящий ад и безразличие - закрытие виртуальной дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

6 декабря 2024 года сделал заявление на закрытие вирутальной дебетовой карты МИР и счета привязанного к нему. Сказали, что операция занимает 10 дней и 16 декабря виртуальная карта будет закрыта и тогда я смогу закрыть счет привязанный к этой карте. П...

31.01.2025 08:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие кредитной карты

Оценка:

Зачтено

С июня 2024 года не могу закрыть кредитную карту. Ни по звонку, ни через мобильный банк, ни через троекратное посещение офиса. Карта с 2018 года заблокирована мной, однако даже заявление на закрытие всех счетов, на прекращение банковского обслуживани...

21.01.2025 22:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ не отдает мои деньги

Оценка:

Зачтено

Банк ВТБ не отдает деньги! Сегодня я приехала в аптеку, чтоб купить лекарства для уколов перед приемом к врачу. В банке втб мне отклоняют операцию по списанию денежных средств со счета на карту! И это уже второ раз! Мне пришлось закрыть вклад в Совко...

19.01.2025 07:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентные сотрудники службы поддержки

Оценка:

Зачтено

В ноябре 2024 в банке была акция: 2000 на ОЗОН за перевод социальных выплат в ВТБ. 03.11.2024 года я обратилась в онлайн чат банка по вопросу относятся ли выплаты от фонда, в прошлом фонда социального страхования, по больничным листам социальными в...

17.01.2025 20:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не возвращает кэшбэк

Оценка:

Зачтено

Самый недобросовестный банк, у которого был открыт счет. Для получения обещанного вознаграждение за переход в банк из банка "Открытие" пришлось несколько раз обращаться к операторам. До сих пор за НОЯБРЬ!!! мне нет возрата кэшбэка. При обращении в ба...

10.01.2025 09:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу поблагодарить сотрудника за работу

Оценка:

Зачтено

Сотрудник Евгений с внутренним номером 70***3 быстро и качественно предоставил информацию по моему вопросу. Также сотрудник был вежливый и грамотный, что для меня как для клиента не мало важно. Искренне благодарю его за работу, также хотелось бы отме...

08.01.2025 18:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Операторы чата предоставляют недостоверную информацию

Оценка:

Проблема решена

Во-первых, мне оператор чата сказала лучше открыть счёт 01.01 для полного месяца. Я это сделала. Потом другой оператор сказал, что надо было 31.12 и меня неверно проконсультировали. Скриншоты прилагаю Во-вторых, я перевела деньги на счёт 01.01, но о...

05.01.2025 23:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка счетов

Оценка:

Зачтено

Никогда не оставлял отзывы о банках, но тут ситуация не оставила выбора. Итак. 31 декабря, вечер, мне поступил процены по моему счету на ВТБ, мне перевели ещё сумму и я собираюсь перевести все эти накопления (1.5млн) в другой банк. Себе! в другой б...

02.01.2025 17:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с приветственной ставкой по накопительному счету

Оценка:

Проблема решена

Открыл накопительный счет в ноябре 2024 года, приветственная ставка 22% на протяжении четырех месяцев. На второй расчетный месяц - декабрь, под конец срока - 27 число, в приложении ставка стала отображаться 11% вместо 22%. Обратился в поддержку, сдел...

31.12.2024 14:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в выплате вознаграждения

Оценка:

Проблема решена

В банке ВТБ оператор предложила воспользоваться промо-акцией «Рекомендуй и получай». Рассказав, что человек, которому я рекомендую оформить карту должен получить 1000 рублей, совершив покупку на 5000 рублей, и я должен получить 1000 рублей при выполн...

25.12.2024 08:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

И снова бки

Оценка:

Проблема решена

Ну я прямо незнаю, опять обновление в бки у ВТБ страдает. Недавно только все исправили. Закрылась уже с месяц назад кредитная карта. И все так же она отображается во всех бки до сих пор. Может можно что то сделать с качеством передачи информации в бк...

24.12.2024 21:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

%%% по накопительному счету

Оценка:

Зачтено

Добрый день!Как-то все очень печально с ВТБ Банк меняет условия по накопительному счет в течение месяца снижает % по счету не уведомляя клиентов. на 1-2 декабря были одни условия по накопительному счету до 19%, а 3 декабря банк снизил % до 16%. (на ...

24.12.2024 13:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляют баллы

Оценка:

Зачтено

Пользовался картой банка "Открытие " с программой лояльности "Лукойла" ,по которой банк мне начислял 5% кэшбэка баллами за каждую заправку. После поглощения "Открытия" банком ВТБ ,мне неоднократно звонили сотрудники ВТБ с предложением, как можно быст...

19.12.2024 21:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник банка присоединил клиента к своей карте и группе Близкие! Красиво!

Оценка:

Зачтено

Являясь клиентом Банка ВТБ обратился в центральное отделение Банка ВТБ в г. Ростове на Дону с просьбой о присоединении к программе Близкие своего родственника, сотрудник Банка 7***2 помог с этой просьбой и присоединил клиета к своей карте и будет пол...

16.12.2024 21:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Сотрудник Олег, таб. N 70194670 очень быстро и граммотно ответил на мои вопросы. Большое спасибо. Хотела узнать когда начислятся бонусные рубли за получение карты по приглашению. Все разъяснил, объяснил и когда мне выплатят, и когда другу. Убедил, чт...

14.12.2024 11:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Хуже сервиса я не встречала

Оценка:

Зачтено

08.12.2024 оставила заявку на сайте банка для получения дебетовой карты на 12.12(раньше срок выбрать нельзя), карта нужна была срочно в связи с открытием вклада, а я не являюсь клиентом банка. Пойти в отделение возможности нет, они работают только с ...

13.12.2024 12:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за приятную беседу и качественное обслуживание!

Оценка:

Зачтено

Благодарю старшего специалиста Владимира (табельный номер 70186302) за превосходную и профессиональную консультацию. Он внимательно выслушал мой вопрос, объяснил все детали по приложениям банка, кредитным и дебетовым картам, а также по накопительному...

13.12.2024 00:15

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Странное отношение к клиентам. Клиентом банка так и не стала

Оценка:

Зачтено

Решила оформить дебетовую карту, почитав условия. В заявке пыталась выбрать доставку курьером, так как живу за городом 40 км от Ростова-на-Дону,однако адрес доставки выбрать можно, но доставка в этот адрес невозможна.Работа офиса до 17:00 мне не удоб...

07.12.2024 20:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление процентов после погашения в установленный банком ВТБ срок рефинансированного кредита

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! К сожалению очень разочарована в банке ВТБ. В приложении не верно формируется информация о суммах и сроках оплаты. Я погашала задолженность вовремя в соответствии с отображающимися суммами на главном окне приложения. Заходила в разде...

06.12.2024 21:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

26 ноября, жена через интернет заказала себе дебетовую карту, было назначено время когда придёт курьер, на 27 ноября 2024 года с 12:00 до 14:00. Просили установить приложение на телефон. Она установила, прождала курьера никто не пришёл, поздно вечеро...

04.12.2024 11:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ в Ростове-на-Дону

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Ростове-на-Дону

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Установка приложения Банки.ру