Отзывы о ВТБ в Саратове

Народный рейтинг

8 место

из 315 банка

1,97

средняя оценка

33%

решено проблем

6 731

отзыв

6 476

ответа

Обман в бонусной программе

Оценка:

Проблема решена

Я участвую в акции "20000 бонусный рублей".По условиям акции нужно потратить с кредитной карты 20000 рублей в месяц, что я и сделал. Но банк не обработал мой последний платёж на азс, который я сделал 29.01.2025 и следовательно условия акции не выполн...

01.02.2025 15:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентные сотрудники

Оценка:

Зачтено

Имею дебетовую карту ВТБ банка. В феврале 2025 выбрал категорию оплата образования с кешбеком 3%. Чтобы уточнить как правильно оплатить картой обратился в офис на ул. Советской, однако сотрудники банка не смогли ответить, как это сделать и рекомендов...

01.02.2025 15:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по накопительному счету

Оценка:

Зачтено

Хочу сказать большое спасибо сотруднику банка ВТБ Елизавете таб. номер 7****9 за оперативность в работе и оказанную помощь в решении моего вопрос по накопительному счету. Обращался в чате, 31 января 2025 года в 22:15. Ответа оператора я ждал не больш...

31.01.2025 21:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Реферальная программа «пригласи друга»

Оценка:

Зачтено

Со 2 декабря я являюсь клиентом банка ВТБ. Стать пользователем карты банка меня пригласила моя близкая родственница. При обращении в отделение банка нам было озвучено что мы участвуем в реферальной программе, по которой обе получим 1000₽ при выпо...

31.01.2025 17:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Недоступность онлайн банка и работа поддержки

Оценка:

Зачтено

26.01.2025 с 23.30 пыталась войти в онлайн-банк втб. Неоднократно появлялась ошибка - неверный код. Хотя совершенно точно код из смс был введен верно в каждой попытке. При обращении к оператору поддержки дважды мне сказали что я вероятно что-то дела...

27.01.2025 00:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляется кэшбек за приглашение друга по реферальной ссылке

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте, была очень обрадована тем фактом что банк ВТБ ( клиентом которого я являюсь длительное время), выплачивает кэшбэк за рекомендацию другу карт банка ВТБ , оформленных по личной реферальной ссылке, в моем окружении как раз нашелся такой др...

26.01.2025 21:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор невероятно быстро решил вопрос по начислению кешбэка

Оценка:

Зачтено

25 января 2024 г. я обратилась в чат с двумя вопросами: по возможности рекомендовать кредитную карту по реферальной ссылке другу и по донаслению кешбэка за коммунальные услуги за декабрь, за которые банк анонсировал кешбэк в 10%. Дело в том, что ...

25.01.2025 21:09

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотрудникам!

Оценка:

Зачтено

Сегодня мне позвонили из отделения и сказали что муж в тайне от меня берет кредит и возможно для мошенников! Я безмерно благодарна сотрудникам доп офиса на ул. Московской г. Саратова. Живешь и думаешь что с тобой такого не произойдет... Спасибо огром...

25.01.2025 14:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбэк ВТБ- лотерея, в которую невозможно выиграть!

Оценка:

Зачтено

Кешбэк в ВТБ - лотерея для клиентов, в которую заведомо невозможно выиграть! Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила билеты на развлекательное праздничное мероприятие в консерваторию. Выб...

10.01.2025 13:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман, финансовая пирамида

Оценка:

Зачтено

Мне позвонила сотрудник контактного центра и предложила открыть вклад, со ставкой в первый месяц на остаток 22 %. Я вносила денежные средства и в приложении была указана ставка 22%. Затем, через неделю её поменяли на 11% с кучей условий. Я обратилась...

03.01.2025 13:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ обманщики

Оценка:

Зачтено

В ВТБ банк. Сегодня произошла ситуация. мне начислил работодатель заработную плату на карту и в приложении она фигурирует ,но операции для меня все запрещены!!! Карту давал и оформлял сотрудник ВТБ банка!!!!отнял мое рабочее время, и сегодня перечисл...

27.12.2024 14:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Полнейшее разочарование

Оценка:

Зачтено

Заказала дебетовую карту ВТБ банка по акции, банк обещал подарить сертификат на сумму 2000 рублей если оформить карту и совершить покупки. В день доставки представитель не смог мне выдать карту и направил меня в отделение банка, в отделении мне отказ...

10.12.2024 07:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Приветственные бонусы не начислены

Оценка:

Проблема решена

В августе 2024 года зарплатный проект нашей организации перешёл из открытия в ВТБ. Все сотрудники получили приветственные бонусы . На сообщение в чат банка ВТБ отписки что я не являюсь участником акции и обращение зарегистрировано. Все сотрудники п...

06.12.2024 17:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро и информативно ^^

Оценка:

Зачтено

Девушка, Ирина, 70260396, очень быстро и граммотно ответила на вопрос. Большое спасиьо ^^ Хотела узнать когда начислятся бонусные рубли за получение карты по приглашению. Все разъяснили: и когда мне выплатят, и когда другу. Убедили, что про меня не з...

04.12.2024 15:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ требует личного посещения банка после незаконной блокировки при переводе через СБП себе же

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 30 ноября 2024 года, зашла в онлайн-банк ВТБ, чтобы перевести свои средства в размере всей суммы на накопительном счете 1018743,17 рублей, на котором закончилась приветственная ставка на первые два месяца. При переводе через СБП себе же в Ло...

30.11.2024 19:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили бонус за перевод зарплаты

Оценка:

Проблема решена

Первод зп осуществлен в сентябре, картой вот уже 2 месяца активно пользуюсь, но обещанных 1500 бонусов таки не дождалась. Отдельный жирный минус - это откровенно бесполезный бот в чате, такого я еще не встречала, т.к. один и тот же овпрос про эти ...

30.11.2024 10:19

Отзыв проверен

Ответ банка

Несуществующие задолженность

Оценка:

Зачтено

При переводе продукта "кредитная карта" из банка Открытие в банк ВТБ была открыта кредитная карта с использованием денежных средств которой была погашение кредитная задолженность по карте в Открытии. Одновременно сотрудник банка оформил услугу "перев...

30.11.2024 09:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманывают с % ставкой

Оценка:

Зачтено

Открыла накопительный счёт на 9 дней под 24 процента. В личном кабинете сразу обратила внимание на то что ставка некорректно отображается, но меня заверили , что все автоматом посчитают. Прошло 10 дней, создано ювло 3 обращения, результата никакого...

30.11.2024 05:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не советую банк никому! Обман

Оценка:

Проблема решена

Некомпетентность, обман. Все рекламные обещания обман! Сотрудники некомпетентны! На горячей линии время ожидания 20-30 минут, консультации нет !!!! В чате если повезёт ответят через 20 минут или вообще пишут, что сейчас нет специалистов... 1. Ми...

28.11.2024 09:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выдана карта, подозрение на мошеннические действия

Оценка:

Зачтено

27.11.2024 представитель банка ВТБ при проведении операции по выдаче дебетовой карты сделал фото паспорта, сделал моё фото с картой, в итоге карту не выдал с комментарием "это не мои проблемы, что здесь интернет не работает, ничего не прогрузилось". ...

27.11.2024 14:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправильная консультация сотрудника

Оценка:

Проблема решена

Находясь заграницей, оформила онлайн кредит. Через дней 10, заблокировали карту и доступ к приложению. Позвонив на горячую линию, мне сказали, что причину не могут сказать, только в офисе возможно. Следом приходит день, когда нужно оплатить кредит, т...

27.11.2024 09:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Внесли неправильные данные паспорта и не понесли наказания

Оценка:

Зачтено

21.11.2024 пришел ко мне сотрудник ВТБ ко мне с картой жизни, час не мог выдать, данные паспортные пытался обновить, несколько раз и каждый раз фоткал меня с картой и коды эти раз 20, 3 заявки на смену данных делал, данные не мог поменять. Потом ...

21.11.2024 23:03

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

списание процентов за пользование кредитной картой при покупке лотерейных билетов

Оценка:

Зачтено

Ранее я уже писал отзыв по-поводу оплаты лотерейных билетов кредитной картой и "мега"комиссией за их покупку (билет стоимостью 50 рублей обошелся в 642,95 рубля). По моему обращению в чате денежные средства мне вернули. В этот раз, погашая заемные ...

19.11.2024 12:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибка купюроприёмника, осталась без денег

Оценка:

Проблема решена

25.10.2024г. являюсь клиентом банка "Открытие" теперь ВТБ, (зарплатный проект)через банкомат "Открытие" хотела положить на счет 20тыс., распечатался чек, ошибка купюроприёмника и деньги на счёт не зачислились, сразу позвонила на горячую линию, ожида...

19.11.2024 08:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ни в одном офисе в субботу не работают кассы

Оценка:

Зачтено

Приехала в субботу, подошла на консультацию к операционисту кас. снятия наличных. Сказал, что надо взять талон. Взяла талон, дождалась своей очереди и узнала, что касса не работает ни в эту субботу и никогда. Позвонила на горячую линию. Сказали, что ...

18.11.2024 12:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ в Саратове

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Саратове

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Установка приложения Банки.ру