Отзывы о ВТБ в Туле

Народный рейтинг

18 место

из 321 банк

1,66

средняя оценка

39%

решено проблем

22 720

отзыва

22 464

ответов

"Суперинициативный" сотрудник банка

Оценка:

Зачтено

После посещения офиса ВТБ 18.09.2024 г., расположенного в городе Тула на улице Пузакова 1 (оформлял карту), случилась непредвиденная и крайне неприятная ситуация: - перестала приходить пенсия на счет, открытый много лет назад в другом банке. Потратив...

18.10.2024 21:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокирован аккаунт

Оценка:

Зачтено

15 сентября 2024 не смогла войти в приложение, так как аккаунт оказался заблокирован. Обратилась на горячую линию, но оператор пояснила, что мне следует обратиться в отделение банка. Вечером обратилась в отделение банка. Девушка выслушала, просмотрел...

18.10.2024 11:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие залога

Оценка:

Зачтено

Кредит погашен, а залог с автомобиля до сих пор не снят........ . По закону банк снимает залог на автомобиль в течение трех рабочих дней, но не в моем случае! По горячей линии корректного ответа не услышала, в отделении банка тоже помочь ничем не мог...

30.09.2024 15:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Будьте осторожны, аферисты в банке ВТБ

Оценка:

Зачтено

Необходимо было оформить зарплатную карту в банке ВТБ. Оформила в мобильном приложении карту, после получения смс о готовности карты отправилась в отделение ВТБ и тут начался какой-то трэш. Оператор, которая меня обслуживала вместо моей готовой именн...

29.09.2024 21:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат принял деньги но не зачислил на счет

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 12.09.2024 в банкомате 398838 г.Тулы, при попытке положить наличные деньги себе на счет, банкоматом была ударжана сумму в размере 290т.р, но не зачислена на счет, банкомат выдал чек с сообщением о техническом сбое. На текущий момент де...

26.09.2024 08:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Безобразие !

Оценка:

Проблема решена

Полное безобразие!!!Дали карту для получения зарплаты еа сво!Муж дал мне эту карту и код!Прошёл месяц;карта так и не активна!Снять ;положить,и тд..нельзя!!Денежные выплаты не пришли!!!!Активировать её непонятно как вообще!!!Звонила 6а горячую линию...

08.09.2024 10:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Подсунули услуги, которые не нужны

Оценка:

Зачтено

Отвратительный банк: оформяла ипотеку в конце 2023, менеджер помимо страхования жизни, титула и имущества подсунул еще услуги СОЗАГ, Налогия, юридические услуги на 3700! На руках полиса этой налогии нет, в услугах их я не нуждалась, со мной не обсужд...

30.08.2024 12:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Переход из банка Открытие

Оценка:

Зачтено

Я являюсь клиентом Банка открытие . Последние два дня не могу пользоваться приложением из - за постоянного напоминания о необходимости перехода из банка открытИя в банк втб. я хотела это сделать через офис , потому что у меня были вопросы , которые я...

16.08.2024 21:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасно

Оценка:

Зачтено

В рамках санации банка Открытие пришел в банк ВТБ переоформить вклад. Предложили хорошее проценты,все устроили открыл вклад. Ушел довольный,а через несколько дней решил посмотреть личный кабинет банка и сильно удивился,что деньги лежат просто на ...

07.08.2024 13:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на сотрудников колл-центра ВТБ

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Хочу оставить комментарий по поводу работы сотрудников ВТБ Банка. Первое обращение на горячую линию было 16.07 по поводу списания задолженности, в связи с чем было зарегистрировано обращение CR-13632350 17 июля. Обращалась до ...

06.08.2024 13:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Свои деньги вы получаете после долгого ожидания

Оценка:

Проблема решена

28.06.24 20.04 пополняла карту озон в банкомате ВТБ банка, банкомат забрал мои деньги, на карту они так и не упали, была написана заявка по телефону в ВТБ, в озон банк так же была написана претензия, озон направил заявление в банк ВТБ, но к сожалени...

01.07.2024 13:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман со ставкой 18% по НС для клиентов, перешедших из банка Открытие

Оценка:

Зачтено

Много лет являлся клиентом банка Открытия, недавно завёл и дебетовку ВТБ на пробу. Пользовался несколько месяцев, в том числе и накопительным счётом с промоставкой 18%. В приложении Открытия увидел историю в шапке, где говорится (она там и сейчас ест...

30.06.2024 22:10 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Зачем клиенту что-то объяснять, если при его ошибках капают деньги

Оценка:

Проблема решена

Через полтора года после того, как я перестала пользоваться эквайрингом в личный кабинет пришло сообщение, что по договору эквайринга я должна 3000 рублей. Никто ранее не озвучил, что договор надо расторгнуть. Положила на счёт 3000 и 27.06.2024 о...

29.06.2024 11:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь на 100%

Оценка:

Зачтено

Обратилась в чат банка с вопросами по вкладу и дебетовой карте. Так получилось, что банк Открытие объединился с банком ВТБ, и много в процессе моего перехода в ВТБ появляется вопросов. В ходе консультации с оператором Валерией выяснилось, что для п...

28.06.2024 12:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Полное отсутствие уважения к лояльным клиентам

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом банка более 10 лет, на все время ни по одному кредиту не было просрочек ни на рубль, все четко, казалось бы - вот он, идеальный клиент, берет кредиты и все платит точно. Но нет, банку клиент не нужен вообще. В онлайн-банке висела, к...

25.06.2024 15:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бесполезный и безинформативный банк

Оценка:

Зачтено

являюсь клиентом банка Открытие и, в связи с объединением с ВТБ, был вынужден обратиться в колл-центр своего банка за разъяснением порядка перехода. Меня перевели на колл-центр втб. Там всё переспросили и оформили карту в удобный для меня офис, куда ...

21.06.2024 15:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили кэшбек и издеваются вот уже второй месяц

Оценка:

Зачтено

Весь май и уже больше половины июня совершаю покупки по дебетовой карте ВТБ "Карта для жизни" МИР. Программа кэшбека подключена. Категори на май и на июнь были выбраны. Покупок было совершенно на несколько десятков тысяч рублей, большинство этих поку...

17.06.2024 21:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ списывает по крупному

Оценка:

Зачтено

Недавно закрыл кредитку на 50 тысяч в этом банке, а на днях не работал доступ к личному кабинету и ВТБ прислал две смски, такую: "Сегодня часть наших клиентов столкнулась с проблемой доступа к денежным средствам. Мы уже её устранили. Приносим извине...

04.06.2024 19:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно оформить досрочное гашение ипотеки

Оценка:

Проблема решена

Не первый раз сталкиваюсь с проблемой частичного досрочного гашения ипотеки. Сделать это через сайт невозможно, по техническим причинам. Выдает ошибку " что то пошло не так" . начинаем звонить на горячую линию, но даже там по техническим причинам опе...

12.05.2024 15:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляют вознаграждение за рекомендацию

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. 12.04.2024 отправил другу рекомендацию на открытие дебетовой карты. Рекомендация отправлена посредством социальной сети ватсап. Друг- мой коллега по работе переходил по ссылке и оформил анкету на получение карты в моем присутствии и с...

07.05.2024 20:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не пришли мультибонусы за подписки на сервисы (по промокодам)

Оценка:

Проблема решена

Добрый день, еще в марте текущего года я через ЛК мультибонус ВТБ оформил подписку по спец/промокодам, которые появились у меня в ЛК, на Яндекс плюс и кинотеатр Премьер. Было обещано, что за каждую подписку при активации промокодов мне будет начислен...

01.05.2024 02:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Еще одна "Акция" от ВТБ. Кешбэк так и не был начислен

Оценка:

Зачтено

В конце зимы получил предложение от ВТБ "Кешбэк 10% за подключение автоплатежа". Подключил автоплатеж, прошло два месяца. Задаю вопрос банку: "Почему не начислен кешбэк" ? Ответ: "С Вашей стороны не выполнены условия Акции, т.к. автоплатеж подключен ...

25.04.2024 11:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Досрочное погашение ипотеки

Оценка:

Зачтено

Хотелось бы сказать большое спасибо оператору Татьяне. Запутался при досрочном погашении ипотеки в счетах, с которых должна сниматься сумма. Татьяна объяснила с какого счета снимается при досрочном погашении и с каких при плановом погашении. Боль...

19.04.2024 20:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Игнорирование проблемы со стороны банка, блокировка доступа к денежным средствам

Оценка:

Зачтено

Банк почему-то решил заблокировать мою учетную запись именно того, когда я завела туда денежные средства. Размер ДС не превышал обычный ежемесячный перевод. Я долгое время использовала банк для перевода на свой счет в Белоруссии и вопросов никогда не...

16.04.2024 14:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Я участник специальной военной операции. В год появилась возможность выйти в отпуск , по государственной программе решил взять автокредит в этом банке. Пять дней своего отпуска я провёл в автосалоне из-за технических неполадок банка. Сначала им н...

15.04.2024 13:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ в Туле

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Туле

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру