Отзывы о ВТБ в Ярославле

Народный рейтинг

18 место

из 321 банк

1,66

средняя оценка

39%

решено проблем

22 720

отзыва

22 464

ответов

Не начисляются деньги по акции, до живого человека добраться невозможно

Оценка:

Проблема решена

Жила у меня карта в банке Открытие, но с этого года он перешёл в ВТБ и мне начали настойчиво предлагать уйти в ВТБ, то повышенный вклад, специально для меня (при этом на сайте ровно тот же вклад для всех был указан), то деньги за переход. Переход...

01.11.2024 10:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили кэшбэк за переход из "Открытия"

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. Перевела по акции дебетовую карту из "Открытия" в ВТБ по заманчивому предложению. 1500 за переход при условии покупок по карте от 2000 рублей. В сентябре условие выполнила, к 20 октября никакого кэшбэка не обнаружила. Позвонила в банк,...

21.10.2024 20:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа службы поддержки

Оценка:

Зачтено

Обратился в службу поддержки ВТБ банка по вопросу начисления премии за получение военной пенсии через ВТБ банк. Предварительно я провел все действия. Даже обратился к этому человеку в офисе ВТБ банка на ул. Кирова, 06.09.2024. И вот зачисление пенси...

15.10.2024 08:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отсутствие информирования о сумме процентов и льготном периоде

Оценка:

Зачтено

Был клиентом Открытия, имел в этом банке кредитную карту. По предложению ВТБ после их объединения перешел на ВТБ с опцией рефинансирования кредитки в Открытии. Внимательно на протяжении пользования карты следил за состоянием долга, льготным перио...

14.10.2024 17:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Крайне безответственное отношение к клиенту

Оценка:

Зачтено

Моя ситуация практически аналогична описанной в этом отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11718236/ 25 марта перешел по банеру банка Открытие и узнал, что мне предлагается переход в ВТБ с рефинансированием задолженности по к...

03.10.2024 13:53 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Даже не ожидала, что помогут

Оценка:

Зачтено

Пришла заработная плата и вечером стала через онлайн оплачивать счета. Не посмотрела, что счёт тренеру за занятия ребёнка оплатился с кредитной карты. Соответственно была снята комиссия за использование кредитными средствами. Обратилась через чат к о...

20.09.2024 23:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Наложен арест после процедуры банкротства. Связаться в чате с поддержкой невозможно , как будто в черный список добавили

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. Прошла процедуру банкротства, и после снятия ограничений выясняется, что ваш банк наложил арест на мои счета по требованию кредитора. Требую немедленно его снять и вернуть мои деньги. С поддержкой не связаться, ее нет в вашем банке, веч...

19.09.2024 12:03 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с акцией 1500 руб за переход из Открытие в ВТБ

Оценка:

Проблема решена

В августе этого года по баннеру перешел с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при покупках по карте на сумму от 2000 руб, после чего в следующем месяце ...

17.09.2024 16:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректно отображается информация

Оценка:

Проблема решена

К огромному сожалению я не внесла платеж по кредитной карте до 20 августа 2024, я просто забыла. Когда увидела это в приложении, сразу оплатила и оплатила в разы больше, но с того момента у меня отображается просроченная задолженность 0 рублей и прих...

09.09.2024 16:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Предоставили оперативный ответ

Оценка:

Зачтено

2 сентября решила открыть накопительный счет в банке. После открытия и пополнения обнаружила, что ставка равна 0. Обратилась в чат в мобильном приложении, сотрудник Светлана, номер оператора 7******67 оперативно проверила информацию и успокоила, ...

04.09.2024 16:39

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка не существует! Оборотный кредит не списывается автоматически, приложение не работает два месяца! Никто не может помочь

Оценка:

Проблема решена

Добрый день, ВТБ! Произошла миграция из банка Открытие. Счет в ВТБ открыт. Очень много проблем которые банк не в состоянии решить! Уже месяц!!! никто ничего не может решить и помочь. Поддержка вообще ни какая в ВТБ. На горячей линии даже...

26.08.2024 13:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Необоснованно списали проценты по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

У меня возникла проблема с кредитной картой. В прошлом месяце, после 20 числа отобразилась информация в личном кабинете, о том что льготный период не действует, хотя он должен был действовать ещё 1 месяц. По этому вопросу мной было оставлено обращени...

25.08.2024 21:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Довели пожилого человека до больницы

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Моя мама заказала карту курьером. Человек она в глубоком возрасте, пожилой. Курьер взял ее телефон в руки, чтобы было быстрее и открыл ей кроме требуемой дебетовой карты мульти-карту. Мама захотела ненужное закрыть. Поддержка состави...

15.08.2024 21:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность сотрудников приводит к обману клиентов

Оценка:

Проблема решена

25.07.2024 мне подключили пакет услуг "Привилегия". Подключение происходило в режиме телефонного звонка по моей заявке в рамках Акции банка "Рекомендуй и получай Привилегию". Сотрудник банка Дуб-нко М.Н., 8**7, первая группа продаж привилегированным...

14.08.2024 17:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Удержание денег

Оценка:

Зачтено

07.08.2024 в городе Ярославле я воспользовался банкоматом ВТБ, адрес: ул. Свободы, д. 26. Номер банкомата: 300109 Время: 21:09 по МСК. Карту я прикладывал посредством MIR Pay. Положив деньги в банкомат, банкомат выдал ошибку, распечатал чек, где у...

14.08.2024 14:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка:

Зачтено

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество обслуживания. Желаю дальнейшего роста, новых целей и инициатив. Поддержива...

12.08.2024 19:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

А нужен ли такой банк?

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Более странный, шаблонный банк, которому по сути все равно на своего клиента, ещё поискать. Имел неосторожность оформить карту по ссылке друга. Реклама идёт, да и вознаграждение приятное. С тех пор на друга и смотреть не хочу, спасибо ...

09.08.2024 21:53 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное отношение

Оценка:

Зачтено

Была заказана доставка карты, сначала позвонили сказали, что не могу доставить в промежуток этого времени, попросили обратиться в банк. В банк подъехали там очередь из 20 человек, времени ожидать не было. Перезвонили сказали привезут на дом. Звонка н...

07.08.2024 06:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Худший банк

Оценка:

Зачтено

14.06.24 пополнила счет, была списана комиссия 10 % при пополнении своего счета, ранее такого не было, условия обслуживания не менялись, в этот же день составила обращение, его рассматривают уже полтора месяца, каждую неделю переносят сроки рассмотр...

02.08.2024 10:48

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконное удержание средств

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! В конце мая заблокировали карту с денежными средствами на ней. Обратился в банк, через 2 дня, так как были выходные. Сотрудник Елена составила обращение, никаких документов не запросили. Прошел месяц, попросили предоставить документы, п...

24.07.2024 23:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Оформила карту Втб, к ней же полагался платёжный стикеры. Курьер уверил, что платить можно и картой, и стикером. Деньги на счету принадлежат им обоим. Я спросила про акцию Пригласи друга, курьер все объяснил. Приглашаю друга. Он в ден...

24.07.2024 21:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Елене таб. номер 7**49 за оперативность в работе и оказанную помощь в решении проблемы по начислению кэшбэка за июнь. В 11:12 24 июля 2024 года обратилась за помощью через чат мобильного банка. Елена р...

24.07.2024 12:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректная информация банка о льготном периоде карты

Оценка:

Зачтено

Много лет являюсь добросовестным клиентом ВТБ. Пользуюсь многими банковскими продуктами. Всегда была благодарна банку все предоставляемые услуги. Рекоментовала ваш банк всем друзьям и знакомым. Но на сегодняшний день произошло неприятное недоразум...

23.07.2024 12:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут созвониться с клиентом по телефону, указанному в банке

Оценка:

Проблема решена

Оставил 19.07.24 заявку на сайте ВТБ на подключение премиум-пакета "Привилегия". Заявку оставлял по реферальной ссылке друга по акции "Рекомендуй и получай Привилегию". Сегодня 22.07.24 получил пуш уведомление от VTB "Увы, не дозвонились до вас...

22.07.2024 15:56 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не исправляет ошибку с начислением кэшбека

Оценка:

Проблема решена

В июне перешёл на банк ВТБ. С этого момента по настоящее время в разделе кэшбека отображается стабильно ноль. При этом покупки есть, категории кэшбека также выбраны. При общении с оператором ошибку со стороны банка признали и обещали исправить 17.07....

17.07.2024 13:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ в Ярославле

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Ярославле

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

Ипотека

ОСАГО

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру