Отзывы о ВТБ в Ярославле

Народный рейтинг

19 место

из 320 банка

1,78

средняя оценка

37%

решено проблем

27 295

отзыва

26 973

ответов

Долгое решение вопроса

Оценка:

Зачтено

В личном кабинете подключила автопополнение карты с другого банка, после включения этой функции на накопительном счете через 14 дней должен быть повышен процент на +2. Авто пополнение подключено 11.11. 2024, на 25.11. Процент не пересчитался, 26.11....

27.11.2024 08:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут сделать выписку закрытому счету

Оценка:

Зачтено

Сотрудники банка не могут сделать выписку по закрытому счету! Мне нужны две выписки , в выписке должно быть указано , что это именно Выписка по Счёту! И счет должен быть подписан , что это счет а не скс!Остаток и что операций за данный период не был...

26.11.2024 19:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ превратили в Шарашкину контору!

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Взаимодействие с данным банком ужасает. В самой дешевой забегаловке такого нет. Насквозь гнилая расшатанная система. А теперь сухо по фактам. Ужасайтесь со мной. Делайте выводы. ВТБ звучало гордо, красиво, даже с замахом на преми...

25.11.2024 12:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление кешбека

Оценка:

Зачтено

Не был начислен кешбек за октябрь 2024, дважды обращалась к сотрудникам горячей линии, 20.11.24 мне вообще ответили, что у меня не было трат по категориям, хотя я предоставила скриншоты категорий и мсс кодов.. написала 21.11.24, наконец-то мне попалс...

21.11.2024 02:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбек

Оценка:

Зачтено

18.12.2024 делала ТО, У диллера в сервисном центре.. Кешбек обещанный в 5%.прошел видимо мимо лесом. Оператор поясняет что по коду МСС 5511,я совершала покупку авто 😃за 6799 руб. Вопрос с где вы эти коды прописываете? Или я в сто должна им вопросы за...

18.11.2024 20:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с реферальной программой

Оценка:

Проблема решена

2 сентября 2024 г. в офисе банка я оформила заявление на перевод зарплаты в банк втб с реферальным промокодом, бонус бы составил целых 500 руб. Два с половиной месяца перечислялась зарплата, а вознаграждение так и не пришло. 9 ноября 2024 г. я об...

09.11.2024 13:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Акция - Рекомендуй и получай - денег не получишь

Оценка:

Зачтено

Хочу предупредить наивных граждан. Если вы решили воспользоваться акцией от ВТБ банка - "Рекомендуй и получай" то будьте готовы к тому, что ни вы, ни ваш друг ничего не получите. У меня сложилось впечатление, что акция расчитана на то, что люди будут...

06.11.2024 14:17 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление кредита

Оценка:

Зачтено

Такая ситуация. Звонят с номера 1000( номер принадлежит банку ВТБ) предлагает оформить кредит, уже не в первый раз. Соглашаюсь захожу в приложение Втб онлаин оформляю сумму на условиях которые предлагает банк ВТБ ( предварительно одобрение, ура радуе...

06.11.2024 00:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор 7******8 решил проблему за 2 минуты

Оценка:

Зачтено

Два дня вела переписку с несколькими операторами, но никто не мог помочь, не хотели видимо, то писали 10 дней ждите, то 15. Артём единственный разобрался, нажал на кнопочку и денежки вернулись. Спасибо, всех благ Артёму. Только такие сотрудники долж...

04.11.2024 09:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляются деньги по акции, до живого человека добраться невозможно

Оценка:

Проблема решена

Жила у меня карта в банке Открытие, но с этого года он перешёл в ВТБ и мне начали настойчиво предлагать уйти в ВТБ, то повышенный вклад, специально для меня (при этом на сайте ровно тот же вклад для всех был указан), то деньги за переход. Переход...

01.11.2024 10:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили кэшбэк за переход из "Открытия"

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. Перевела по акции дебетовую карту из "Открытия" в ВТБ по заманчивому предложению. 1500 за переход при условии покупок по карте от 2000 рублей. В сентябре условие выполнила, к 20 октября никакого кэшбэка не обнаружила. Позвонила в банк,...

21.10.2024 20:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа службы поддержки

Оценка:

Зачтено

Обратился в службу поддержки ВТБ банка по вопросу начисления премии за получение военной пенсии через ВТБ банк. Предварительно я провел все действия. Даже обратился к этому человеку в офисе ВТБ банка на ул. Кирова, 06.09.2024. И вот зачисление пенси...

15.10.2024 08:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отсутствие информирования о сумме процентов и льготном периоде

Оценка:

Зачтено

Был клиентом Открытия, имел в этом банке кредитную карту. По предложению ВТБ после их объединения перешел на ВТБ с опцией рефинансирования кредитки в Открытии. Внимательно на протяжении пользования карты следил за состоянием долга, льготным перио...

14.10.2024 17:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Крайне безответственное отношение к клиенту

Оценка:

Зачтено

Моя ситуация практически аналогична описанной в этом отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11718236/ 25 марта перешел по банеру банка Открытие и узнал, что мне предлагается переход в ВТБ с рефинансированием задолженности по к...

03.10.2024 13:53 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Даже не ожидала, что помогут

Оценка:

Зачтено

Пришла заработная плата и вечером стала через онлайн оплачивать счета. Не посмотрела, что счёт тренеру за занятия ребёнка оплатился с кредитной карты. Соответственно была снята комиссия за использование кредитными средствами. Обратилась через чат к о...

20.09.2024 23:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Наложен арест после процедуры банкротства. Связаться в чате с поддержкой невозможно , как будто в черный список добавили

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. Прошла процедуру банкротства, и после снятия ограничений выясняется, что ваш банк наложил арест на мои счета по требованию кредитора. Требую немедленно его снять и вернуть мои деньги. С поддержкой не связаться, ее нет в вашем банке, веч...

19.09.2024 12:03 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с акцией 1500 руб за переход из Открытие в ВТБ

Оценка:

Проблема решена

В августе этого года по баннеру перешел с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при покупках по карте на сумму от 2000 руб, после чего в следующем месяце ...

17.09.2024 16:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректно отображается информация

Оценка:

Проблема решена

К огромному сожалению я не внесла платеж по кредитной карте до 20 августа 2024, я просто забыла. Когда увидела это в приложении, сразу оплатила и оплатила в разы больше, но с того момента у меня отображается просроченная задолженность 0 рублей и прих...

09.09.2024 16:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Предоставили оперативный ответ

Оценка:

Зачтено

2 сентября решила открыть накопительный счет в банке. После открытия и пополнения обнаружила, что ставка равна 0. Обратилась в чат в мобильном приложении, сотрудник Светлана, номер оператора 7******67 оперативно проверила информацию и успокоила, ...

04.09.2024 16:39

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка не существует! Оборотный кредит не списывается автоматически, приложение не работает два месяца! Никто не может помочь

Оценка:

Проблема решена

Добрый день, ВТБ! Произошла миграция из банка Открытие. Счет в ВТБ открыт. Очень много проблем которые банк не в состоянии решить! Уже месяц!!! никто ничего не может решить и помочь. Поддержка вообще ни какая в ВТБ. На горячей линии даже...

26.08.2024 13:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Необоснованно списали проценты по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

У меня возникла проблема с кредитной картой. В прошлом месяце, после 20 числа отобразилась информация в личном кабинете, о том что льготный период не действует, хотя он должен был действовать ещё 1 месяц. По этому вопросу мной было оставлено обращени...

25.08.2024 21:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Довели пожилого человека до больницы

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Моя мама заказала карту курьером. Человек она в глубоком возрасте, пожилой. Курьер взял ее телефон в руки, чтобы было быстрее и открыл ей кроме требуемой дебетовой карты мульти-карту. Мама захотела ненужное закрыть. Поддержка состави...

15.08.2024 21:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность сотрудников приводит к обману клиентов

Оценка:

Проблема решена

25.07.2024 мне подключили пакет услуг "Привилегия". Подключение происходило в режиме телефонного звонка по моей заявке в рамках Акции банка "Рекомендуй и получай Привилегию". Сотрудник банка Дуб-нко М.Н., 8**7, первая группа продаж привилегированным...

14.08.2024 17:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Удержание денег

Оценка:

Зачтено

07.08.2024 в городе Ярославле я воспользовался банкоматом ВТБ, адрес: ул. Свободы, д. 26. Номер банкомата: 300109 Время: 21:09 по МСК. Карту я прикладывал посредством MIR Pay. Положив деньги в банкомат, банкомат выдал ошибку, распечатал чек, где у...

14.08.2024 14:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка:

Зачтено

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество обслуживания. Желаю дальнейшего роста, новых целей и инициатив. Поддержива...

12.08.2024 19:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ в Ярославле

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Ярославле

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Установка приложения Банки.ру