Отзывы об эквайринге ВТБ

Народный рейтинг

8 место

из 315 банка

1,97

средняя оценка

33%

решено проблем

6 731

отзыв

6 476

ответа

Уже прошел месяц, как не могут отдать кассу! При этом взяли 40тыс+ за работы еще в 2024 году!

Оценка:

Проблема решена

Отвратительная система работы, связанная с услугой по получению кассы. Прошел ровно месяц с 24 декабря! Не могут 4 раза определиться по какому адресу мне привести кассу, звонят, спрашивают, - говорят ошибочный адрес, ничего не меняется! Жду з...

23.01.2025 14:17 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Касса не настроена, деньги не возвращают

Оценка:

Зачтено

6.12.2024 мне была установлена касса, заранее с менеджером проговаривали и указали в заявлении, что касса необходима для работы по агентской схеме. На сегодняшний день, касса до сих пор не настроена. В возврате денег банк пишет отказ, настроить также...

23.01.2025 04:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Переход из Открытия В ВТБ

Оценка:

Зачтено

Два месяца не могли решить вопрос с установкой терминала на одной из торговых точек. Четыре раза звонили на горячую линию. Спасибо О-ой Н. С., подключилась к нашей проблеме. Все сделали за 2 дня. Все очень оперативно. Приехал инженер, даже в праздн...

05.11.2024 12:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Торговый эквайринг.

Оценка:

Зачтено

З0.10.2024 звершилась установка терминалов в наших торгово-сервисных точках. После оформления заявки на ТСТ, в которой были отмечены необходимые технические характеристики, через 2 два дня у нас началась установка терминалов. Учитывая, что точки те...

01.11.2024 14:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Эквайринг ВТБ

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. Отзыв о работе терминала эквайринга банка ВТБ. После объединения Открытия и ВТБ сменили расчетный счет и услугу эквайринга и обслуживаемся полностью сейчас в ВТБ. Написать дистанционно в банк ВТБ письмо не представляется возможным, по...

28.08.2024 12:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка не существует! Оборотный кредит не списывается автоматически, приложение не работает два месяца! Никто не может помочь

Оценка:

Проблема решена

Добрый день, ВТБ! Произошла миграция из банка Открытие. Счет в ВТБ открыт. Очень много проблем которые банк не в состоянии решить! Уже месяц!!! никто ничего не может решить и помочь. Поддержка вообще ни какая в ВТБ. На горячей линии даже...

26.08.2024 13:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

С ВТБ даже черепахи и ленивцы кажутся быстрее

Оценка:

Зачтено

При открытии ИП долго и тащительно выбирал банки, где открыть расчетный счет, внимательно изучая детали. К ВТБ пришел не сразу, но очень много людей из старой гвардии советовало мне его. Да и условия в целом выглядели интересными (и остаются таковыми...

19.08.2024 17:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сплошной обман по эквайрингу

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, 11 июля закрыли Р/С в банке ВТБ и в этот же день отдали торговый терминал (эквайринг). Никаких долгов и комиссий не было при закрытии. 15 июля со мной связалась менеджер банка и сообщила о том что у меня имеются просроченные требования ...

16.07.2024 15:58 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут установить рабочий эквайринг месяц

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте 👋 обратилась в филиал с заявкой на подключение эквайринга в конце апреля. Попросили подождать окончания майский праздников. 13.05. привезли оборудование не совместимое с кассовой системой. Звоню ежедневно на горячую линию, в фил...

29.05.2024 17:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный кассовый аппарат

Оценка:

Зачтено

По совету знакомой связалась с торговым эквайрингом банка ВТБ и очень пожалела, когда поняла, что потеряла 30500руб. Обо всем по порядку. Заключили договор на торговый эквайринг и на аренду кассового оборудования. Сначала все шло хорошо, ничего не п...

26.12.2023 05:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут заменить эквайринг!

Оценка:

Зачтено

17.12.2023 г позвонила в колл-центр, оставила заявку на замену торгового эквайринга. Постоянно обещают выполнить заявку в течении 2 х рабочих дней . Но никто во время в срок не приезжает. обращаюсь не первый раз с данным вопросом. Почему нельзя набра...

20.12.2023 13:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сплошной обман! Отвратительный банк! Отказывают в возврате средств за оплату кассы!

Оценка:

Зачтено

Обратились в банк. 19.10.23 оплатили сумму 30500 за кассу. Которую обещали установить в короткие сроки а точнее 3 дня.. В итоге мне позвонили с предложением отдать электронную подпись инженеру на руки и он подготовит удалённо кассу и приедет её у...

01.11.2023 19:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное отношение и обман юридических лиц

Оценка:

Зачтено

Начну с того, что наша фирма со дня создания обслуживается в этом банке. Были разные моменты, но в последнее время наплевательское отношение сотрудников достигло "пика". Около года назад я обратился в банк с целью установить на терминал функцию СПБ. ...

02.10.2023 20:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк ВТБ - обманщики

Оценка:

Зачтено

Г. Братск, Иркутская область, ул. Мира 27. Открыла Расчётный счёт в банке ВТБ, и было принято решение о установке онлайн кассы от этого банка, думая что банк надёжный и уже долгое время на рынке, что может случится плохого? А вот что! 18.08.2023 был ...

26.09.2023 03:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк несколько дней не может заменить сломавшийся терминал эквайринга

Оценка:

Проблема решена

Имеем расчетный счет в ВТБ, пользуемся торговым эквайрингом.12 августа перестал включатся пин-пад. Я сразу же позвонил в колл-центр, составили заявку на замену. Девушка вежливо пообещала замену "в течение одного рабочего дня". После этого пришла смс-...

16.08.2023 14:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут починить эквайринг уже 2 недели! Катастрофический бардак и игнорирование клиентов: Моя мучительная двухнедельная история с ВТБ банком

Оценка:

Зачтено

2 недели назад эквайринг терминала ВТБ перестал получать команды на оплату от нашей кассы, интеграцию с которой нам настраивал выездной сотрудник ВТБ банка. В связи с этим, мы оставили заявку на вызов инженера для устранения проблемы. Эпизод 1. Пр...

27.07.2023 18:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

"Зачем нам мелкие ИП?" - ВТБ

Оценка:

Зачтено

Как улучшился ВТБ в контексте физлиц и каким отвратным остаётся в контексте ИП. Решился перейть на кассу ВТБ. Причём информацию пришлось выколачивать, никто ничего толком не знает, постоянные уточнения. Заняло это месяца два. Изучил, вроде подходит,...

18.07.2023 10:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Выражение благодарности

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность операционному офису г. Волгограда Красноармейского района. Уютное помещение, приветливые сотрудники. И самое главное хочу поблагодарить Эксперта Р-ну Людмилу П-ну. Это человек с большой буквы, профессионал своего ...

16.07.2023 17:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Положил деньги в банкомат, банкомат завис, деньги не поступили

Оценка:

Зачтено

14.06.2023 вносил денежные средва в банкомат в размере 100 000 ста тысяч рублей, в момент пересчёта купюр банкомат завис и выдал на экран техническую ошибку и чек с ошибкой при выполнении операции, деньги на счёт не поступили. Банк утверждает, что и...

12.07.2023 18:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ касса ужасная услуга. Ничего не работает

Оценка:

Проблема решена

Назначили установку кассы на пятницу, 26.05.2023. После того, как никто в течение дня не приехал, позвонил менеджеру из ВТБ, выяснилось, что я якобы "перенес" дату установки. В итоге прислали специалиста с кассой в субботу, 27.05.2023. Вроде бы всё н...

29.05.2023 19:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не хочет выдать мне ни кассовый аппарат на руки либо вернуть за него деньги

Оценка:

Проблема решена

Банк ВТБ не желает возвращать денежные средства за не предоставленный кассовый аппарат в размере 24500 рублей. тянет время уже второй год. 18.03.22 года был заключен договор с филиалом банка по работе с Юр. лицами в городе Комсомольск-на -Амуре на ...

15.05.2023 16:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перестал работать терминал

Оценка:

Зачтено

В пятницу, 28.04.2023, около 10 утра по мск времени перестал работать терминал. Позвонили на горячую линию, где сообщили, что терминал заблокирован, так как "давно не пользовались", хотя пользовались терминалом постоянно, и последний платеж был букв...

02.05.2023 07:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка не работает, отвратительная клиентоориентированность

Оценка:

Зачтено

14 апреля после смены интернет провайдера перестал работать терминал торгового эквайринга о чем незамедлительно уведомили банк, обещали прислать специалиста в этот или на следующий рабочий день. Ни в этот ни на следующий день ни кто не приехал и ...

21.04.2023 14:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Больше 1 месяца ВТБ не может привезти и установить терминал экваринга

Оценка:

Проблема решена

ВТБ банк уже больше месяца не может поставить нам терминал экваринга. Ниже опишу эту абсурдную ситуацию, в которую ввел нас ВТБ банк, подтверждающую, что там полный бардак и никто не за что не отвечает. Может кто-то не поверит, но это происходит в ...

27.03.2023 15:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ Касса

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! По программе ВТБ касса, получил в пользование ККМ "ПэйМоб-Ф". Вопреки информации с официального сайта ВТБ, сотрудника офиса и колл-центра касса с маркированным товаром работать отказывается, эпопея с её настройкой длится уже больше неде...

25.02.2023 05:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы об эквайринге ВТБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру