Отзывы о потребительских кредитах ВТБ

Народный рейтинг

19 место

из 319 банка

1,80

средняя оценка

37%

решено проблем

27 774

отзывов

27 409

ответа

70173773

Оценка:

Зачтено

Обратилась на счёт кредита, хотела узнать спишемся ли платеж. Сотрудник ответил оперативно и успокоил, что все нормально (платеж спишется до конца дня). Будем ждать списание платежа, сотрудник успокоил. Спасибо за быструю реакцию и качественную ко...

11.12.2024 19:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация о поступлении средст на ссудный счёт.

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, у меня ситуация такого рода. На мою карту Втб наложен арест, и оплачивать кредит приходится через сторонние банки и переводить деньги на ссудный счёт. Вот сегодня я позвонил в поддержку банка ВТБ,и мне любезно пояснили , что деньги пос...

11.12.2024 10:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

К сожалению звонка от банка я так вчера и не получила (чтобы оставить благодарность на работу сотрудника банка), поэтому оставлю здесь. Вчера посещала отделение банка ВТБ по ул. Красной, обращалась с большим объёмом вопросов, меня обслуживал сотруд...

11.12.2024 07:06

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплата кредита при блокировке лк

Оценка:

Проблема решена

Всем привет. Тк здесь есть ограничения по символам выложу свой отзыв в упрощенной форме. В общем ситуация такая, банк втб заблокировал мои счета и доступ в личный кабинет по 115 ст. фз. На каких основаниях не понятно, на протяжении года по моим счета...

10.12.2024 21:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо огромное, Никита!

Оценка:

Зачтено

Всем известно, что Открытие переехало в ВТБ). у меня была кредитная карта банка Открытие, я не перевыпускала ее в втб, и она переехала автоматом в виде потребительского кредита. Когда-то мне выпускали дебетовую карту и естественно я ею не пользовалас...

10.12.2024 13:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка:

Зачтено

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ Николаю (№ 70228099) за наиподробнейшую консультацию по нескольким вопросам. В частности, Николай очень подробно рассказал про новый раздел «Семейный банк», его преимущества и помог разобраться как от...

08.12.2024 22:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Беспредел не могут обновить кредитный рейтинг в Бки , умышленно не обновляют данные

Оценка:

Проблема решена

Два кредита один кредит 2300000 остаток 130000 в бум продолжает числятся данные 2300000 , второй кредит 507 к остаток 404 к тоже продолжает числится полный кредит. крежитная карта вместо 300 к 121 , писала уже обращение чтоб обновили данные , не чего...

08.12.2024 08:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк ВТБ, или как они забивают на клиента

Оценка:

Проблема решена

Закрыл кредит досрочно в данном банке, 27.11.24 дата закрытия, сегодня 7.12.24 банк данные в бки о закрытии до сих пор не передал, ничего внятного ответить не могут, составили обращение сроком ответа ТРИ НЕДЕЛИ! такого я ещё не видел ни где, в другом...

07.12.2024 19:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ навязал сертификат "Кредитный помощник" от "КОСМОВИЗАКОМ""

Оценка:

Зачтено

05.12.24 в отделении ВТБ при получении ранее одобренного мне кредита, меня ввели в заблуждение, заверив, что без подключения данной услуги кредит предоставлен не будет. Так же не проинформировали о порядке расторжения данного договора. Не дали никаки...

07.12.2024 18:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ навязал услуги "Космовизаком"

Оценка:

Проблема решена

04 декабря 2024г. при оформлении кредита в офисе ВТБ, вашим сотрудником была добавлен какой-то сертификат Cosmovisa, при этом не уведомив меня об этом, с моего счета было списано 10000 рублей. Возврат произвести эта компания отказывается, им было нап...

07.12.2024 01:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вводит в заблуждение

Оценка:

Зачтено

Оформила заявку в приложении на потребительский кредит. Банк прислал несколько оповещений о том, что кредит одобрен, (ни слова о предодобрении), пригласили в офис. В нем пришлось выстоять очередь в час, где в итоге сообщили, что это, оказывается, ПРЕ...

06.12.2024 14:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

Большая благодарность менеджеру банка (отделение Перово) Тарковской Татьяне за оперативность и компетентность в обслуживании. Я обратилась в отделение банка за переводом пенсии и открытием вклада. Татьяна очень грамотно все рассказала. Подробно объяс...

03.12.2024 14:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Переуступка прав

Оценка:

Зачтено

Банк ВТБ переуступил права требования по моему договору, направив мне просто смс. В кредитном договоре мной выражено согласие на переуступки, НО В ТОЛЬКО СЛУЧАЕ ДОПУСКА ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. За всю историю договора я не разу не допускала просро...

01.12.2024 13:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Платежи по кредитке во время вносились

Оценка:

Зачтено

Закрыли кредитку возможностей а сам банк не отправил отчёты в бки сервисы в результате после прошествия времени при подаче заявок на кредитные продукты получили отказы 100% из-за халатности сотрудников банка ( банк) в бки больше месяца информации о з...

30.11.2024 05:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Офис на Кольском,22 Мурманск

Оценка:

Зачтено

27 ноября посещала офис на Кольском 22, Привилегия. Пришла получить кредит. Обслуживание было как всегда отличным,менеджер Александра подобрала оптимальный вариант для меня, удовлетворив все мои потребности. Внимательная,доступным языком всегда ...

29.11.2024 15:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Являясь клиентом ВТБ на протяжении длительного периода времени, я всегда был впечатлен Вашей кадровой политикой и умением привлекать, развивать и удерживать наиболее квалифицированных специалистов, работающих в банковской сфере. Несколько дней назад...

29.11.2024 09:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправильная консультация сотрудника

Оценка:

Проблема решена

Находясь заграницей, оформила онлайн кредит. Через дней 10, заблокировали карту и доступ к приложению. Позвонив на горячую линию, мне сказали, что причину не могут сказать, только в офисе возможно. Следом приходит день, когда нужно оплатить кредит, т...

27.11.2024 09:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание средств со счета и оплата кредита

Оценка:

Зачтено

25.11.2024 г. была списана сумма с з/п карты для погашения кредита. Ранее деньги списывались с мастер счета. Консультант Анна, табельный номер 70261676 грамотно и вежливо объяснила, с какого счета списываются средства. Так же озвучила, что все средст...

25.11.2024 20:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание

Оценка:

Зачтено

У меня как у Индивидуального Предпринимателя, в Точка банке был взят продукт у банка в рассрочку. С моего расчетного счета автоматически списывались денежные средства, в какой то момент мне звонят с банка ВТБ и говорят- у вас просрочка по оплате. У м...

25.11.2024 19:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Благодарю оператора Анну табельный номер 70019063 за быстрое и доходчивое объяснение в возникшей ситуации. Было недопонимание причины начисления процентов при досрочном погашении кредита. Все решили оперативно с предоставлением накладной информации ...

25.11.2024 17:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Не передана информация о закрытии кредита в БКИ

Оценка:

Зачтено

Я погасила кредит 7 ноября 2024 года. Банк не передал информацию о погашении кредита в БКИ. 14 ноября я запросила свою кредитную историю в НБКИ, туда не поступила информация о погашении мной кредита. 20 ноября я снова запросила запросила свою БКИ в с...

25.11.2024 10:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не передают данные о закрытых кредитах в БКИ

Оценка:

Зачтено

Не передают данные о закрытых кредитах в бюро кредитных историй. С января в БКИ висит информация о давно погашенных кредитах. Прошёл год и ничего. Хотя по закону в течении 5 рабочих дней должны передавать. Из за этого не могу взять новые кредиты. Д...

25.11.2024 07:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бардак во всем

Оценка:

Зачтено

Бардак, который творится в Банке в премиум обслуживании. Очень долгое время я обслуживался в Банке Открытие, потом перевели принудительно в ВТБ и меня с пакетом премиумум в "Привилегию", с бесплатным обслуживанием и началось издевательство. 08.10.2...

24.11.2024 22:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не передали сведения в БКИ

Оценка:

Зачтено

Решил посмотреть отчёт БКИ и с удивлением обнаружил, что в отчёте до сих пор активны 2 записи от банка ВТБ. По потребительскому кредиту аж 2018 года и по кредитной карте, счёт которой закрыт в сентябре 2024 года. Написал в онлайн чат банка. Зарегистр...

23.11.2024 17:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пришёл в отделение заказал дебетовую карту. Обслуживала приятный сотрудник Гринёва Виктория, всё объяснила и настроила

Оценка:

Зачтено

14.11.2024 обратились с супругой в отделение банка за консультацией и оформлением кредита. Сотрудники провели грамотную консультацию. Не предлагали кучу скрытых страховок, не навязывали платные услуги. Объединили в группу "семья" Для получения дополн...

22.11.2024 12:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о потребительских кредитах ВТБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру