Отзывы о потребительских кредитах ВТБ

Народный рейтинг

17 место

из 320 банка

1,67

средняя оценка

39%

решено проблем

23 227

отзыва

23 022

ответов

Жалоба на сотрудника банка ДО Алексеевский (Проспект Мира, д.97)

Оценка:

Зачтено

25.10.2024 я обратилась в отделение ВТБ на Алексеевской, чтобы оформить потребительский кредит, сотрудник Г-ян Саркис помимо оформления кредита оформил мне договор долгосрочных сбережений, я об этом узнала случайно, когда 26.10. зашла на свою электро...

03.11.2024 23:17

Отзыв проверен

Ответ банка

Как ВТБ портит БКИ! Будьте внимательны и осторожны!

Оценка:

Зачтено

Все происходило 22.10 24. я пришла в отделение по адресу Каменская 30, г. Новосибирск. Через приложение у меня был одобрен кредит и я прищла его получить. Но сотрудница с табельным номером 702**73, решила на мне немного подзаработать. Во первых о...

03.11.2024 05:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ложь в СМС

Оценка:

Зачтено

Пришло предложение взять кредит, условия понравились - на пару процентов меньше, чем в сбере. Подал заявку - отказ. Ладно, дело ваше. Спустя 4 дня приходит смс - скрин прикрепил. Вот это "и ." смутило, ну ладно думаю - одумались, последний день мес...

01.11.2024 18:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Один из лучших банков

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его сотрудников. Никогда никаких проблем с оформлением банковских продуктов, ...

31.10.2024 13:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Плохая работа банка ВТБ

Оценка:

Проблема решена

Обратилась в Банк ВТБ т.к. на меня онлайн мошенники оформили кредит. Мне стало это известно, после звонков из банка ВТБ. 9.10.2024 написала заявление в банк и полицию, что были совершены мошенничестве действия. Рассмотрение и решение данного вопроса ...

30.10.2024 07:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманывают на страховке

Оценка:

Зачтено

Сюда пишу, чтобы другие люди задумались! В ноябре 2022 года взяла потребительский кредит на 7 лет. Естественно банк навязал страховку, так как без страховки +10% к ставке кредита. За страховку сняли более 437 тр. Я надеялась, что при досрочном погаше...

30.10.2024 06:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплата кредитов при отказе в обслуживании

Оценка:

Проблема решена

Предыстория: много лет была клиентом ВТБ: дебетовые и кредитные карты, 2 кредита без единой просрочки, пенсия в их НПФ. При открытии ИП расчетный счет решила открыть там же. Но не прошло и месяца как меня заблокировали по 115-ФЗ, сначала расчетный сч...

29.10.2024 08:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление непонятных штрафов и неустоек по вине банка

Оценка:

Зачтено

В августе 2024г пополнила,как обычно сумму для списания ежемесячного платежа по кредиту,в назначенную дату в приложении отображается информация,что полностью не списана сумма ,хотя на счету было достаточно денежных средств. Тут же в этот же день была...

29.10.2024 07:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отношение к клиентам

Оценка:

Зачтено

Являюсь зарплатным клиентом банка уже 7 лет. Решили взять кредит, подали заявку онлайн, все стандартно кредит был предварительно одобрен, пришли с документами с банк, взяли талон и присели к сотруднице в порядке очереди, девушка все обьяснила, сдела...

28.10.2024 20:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Удержание средств на счёте

Оценка:

Зачтено

С самого начала отношения с этим банком пошли как-то не так. При переводе счетов из банка Открытия возникли сложности из-за, которых пришлось несколько раз ездить в банк, потому что с самого начала меня стали футболить из одного банка в другой.при от...

28.10.2024 14:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Год назад оформила потребительский кредит в ВТБ (г. Волгоград, Кировский р-н), при оформлении обязали заключить страховку, - согласилась. Обещали, что оплата будет только единожды. Спустя год, в начале сентября пополнила карту для того, ...

27.10.2024 12:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитные каникулы

Оценка:

Зачтено

Мне очень хорошо помог подключить кредитные каникулы как участнику СВО оператор Алексей7. Всё рассказал и предложил как я могу предоставить подтверждение что я участник без всяких заморочек. Даже и думать не мог что будет все так не сложно. Очень сил...

21.10.2024 20:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отразили выдачу кредита, при этом кредит так и не выдали

Оценка:

Зачтено

Являюсь зарплатным клиентом ВТБ и пользуюсь услугами уже не один год. Появилась возможность покупки недвижимости по очень хорошей стимости, для этого нехватало некоторой суммы, за которой обратилась в отделение. Обратилась заранее, за две недели до...

20.10.2024 20:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Я никогда не была клиентом банка втб, не собираюсь им становиться, но банк втб уже надоел названивать мне и предлагать взять кредит. Операторы внаглую врут, что я якобы оставляла заявку и давала разрешение на обработку своих персональны...

20.10.2024 11:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ аннулирует заявки на полное досрочное погашение

Оценка:

Зачтено

С 15.10 пытаюсь воспользоваться своим законным правом и закрыть кредит досрочно. 1 заявка была аннулирована по инициативе оператора колл центра, когда мы разбирались почему насчитали столько Процентов за закрытие. Разобравшись через пару минут снова...

18.10.2024 02:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение наследника для погашения кредита

Оценка:

Зачтено

Являюсь наследником умершего заемщика, пытаюсь погасить задолженность, на горячей линии пояснили, что со мной должен был связаться уполномоченный сотрудник Р-ва В. В. и дали ее телефон. Несколько дней не мог дозвониться по этому номеру, сброс звонка...

16.10.2024 17:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает звонок с сайта

Оценка:

Проблема решена

Пытаюсь погасить кредит из Сербии онлайн. Русского телефона у меня уже нет, а приложение еще в России давно сломалось, так как айфон - то есть нет личного кабинета. Можно только звонить. Но не работает звонок с сайта - месяц назад работал. Сейчас выв...

16.10.2024 14:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Звонки с предложением кредита до 3 млн руб

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Прошу исключить мой номер телефона и контактные данные из постоянного спам-обзвона, для предложения оформить заявку на кредит. Счетом я не пользуюсь уже более 10 лет, времени его закрыть - нет (посетить офис), он с нулевым остатком. При ...

16.10.2024 12:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибка в приложении.Списание денег

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Банк ВТБ испортился. 13.09.24 в приложении втб слетел график платежей по кредиту, а так же история списаний. Соответственно при неправильном графике платежей спасалась лишняя сумма денег. Оставил обращение в чат-поддержке CR - 13869573...

16.10.2024 12:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Реструктуризация

Оценка:

Зачтено

Сегодня оформлена реструктуризация по трем кредитам и один не закрыт. В договоре по реструктуразации было указано три договора. Получается долг еще увеличен. Специалисты банка не знают как это вышло и ничего не могут сделать. Целый день пыталась оста...

11.10.2024 15:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Досрочное погашение

Оценка:

Зачтено

При досрочном погашении не успел прочитать куда и какой процент и за что спишется. При звонке оператор Андрей очень хорошо все объяснил, скорректировал заявку, и объяснил как лучше делать досрочное погашение, то есть срок сократить или сумму. Парень ...

11.10.2024 01:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Безнадёжно уныние от некомпетентности банка ВТБ, в лице его сотрудников и сервисов!

Оценка:

Зачтено

06.10 подала заявку в ВТБ, через приложение на одобрение кредита. Мне его предварительно одобрили, что именно было написано в приложение, и с чем меня хотел ознакомить оператор, который позвонил, через 5 минут, предложил закончить оформление по телеф...

09.10.2024 20:38

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Выдача кредита

Оценка:

Зачтено

Нечеткая информация по выдаче кредита, невежливое обращение по телефону со стороны оператора контакт-центра. 05.10.2024 через мобильный банк я подала заявку на кредит наличными, банк одобрил кредит, пришла смс, с определенной суммой и ставкой. Далее ...

06.10.2024 13:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Телефонное хулиганство со стороны банка

Оценка:

Проблема решена

Продолжается история с телефонным хулиганством со стороны Почта Банка и ВТБ. Продолжают каждый, буквально, день приходить звонки от спам бота с предложением о кредите. Сегодня по телефону поддержки 1000 банка ВТБ от оператора поддержки получил подтве...

05.10.2024 14:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не возвращают деньги за навязанную услугу

Оценка:

Проблема решена

Банк ВТБ получив мое заявление об отключении услуги "Ваша низкая ставка" не вернул в указанный срок (7 рабочих дней) денежные средства. Тем самым ущемляют мои права. На обращения не отвечают, тянут время, а я из за недостающих средств не могу закрыть...

04.10.2024 17:58 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о потребительских кредитах ВТБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру