Как отключить СберБанк Онлайн?

Нередко клиенты крупнейшего российского банка при использовании его интернет-банка задаются вопросами:

- как отключить подписку в «СберБанк Онлайн» или ту или иную услугу?

- как отключить уведомления и оповещения в «СберБанк Онлайн»?

- как отключить приложение «СберБанк Онлайн» в принципе?

Разбираемся, какие нюансы существуют при использовании мобильного приложения или веб-версии этого канала дистанционного банковского обслуживания и что нужно знать, чтобы отказаться от этого функционала.

==Как отключить Сбербанк Онлайн==

Для того, чтобы полностью отключить «СберБанк Онлайн» на телефоне или компьютере потребуется расторгнуть договор банковского обслуживания, который вы подписывали, соглашаясь на использование такого сервиса. Для этого следует обратиться в отделение банка с паспортом.

При этом не стоит путать интернет-банк «СберБанк Онлайн» с мобильным банком.

«СберБанк Онлайн» — это система комплексного интернет-обслуживания клиентов СберБанка, которая позволяет осуществлять управление счетами, проводить платежи, осуществлять иные банковские операции в дистанционном режиме. Такая возможность предоставляется клиентам банка без дополнительной платы.

«Мобильный банк» - это система уведомлений клиентов банка о совершенных операциях по карте посредством пуш-уведомлений или смс-сообщений. Помимо этого сервис предоставляет клиентам возможность совершать часть банковских операций при помощи смс-команд на номер 900. Услуга «Мобильный банк» предусматривает два тарифа: «Экономный пакет» и «Полный пакет». Первый вариант является бесплатным и подразумевает получение клиентом уведомлений только при входе в «СберБанк Онлайн». Второй вариант предполагает постоянное информирование клиента о всех операциях с использованием банковских карт – как приходных, так и расходных. Стоимость его подключения в 2022 году для владельцев стандартных дебетовых карт составляет 70 рублей в месяц. Для владельцев кредитных и премиальных карт такой сервис предоставляется бесплатно.

==Способы изменения или отключения услуг мобильного банка==

Изменить тариф или отключить уведомления можно при личном посещении отделения банка с паспортом, при обращении на горячую линию банка или дистанционно – в сервисе «СберБанк Онлайн» или через устройства удаленного самообслуживания банка.

В веб-версии или приложении «СберБанк Онлайн» необходимо зайти в профиль пользователя, выбрать там «Сбер ID», далее «Телефоны», а затем - «Настроить уведомления». После этого нужно следовать подсказкам на экране устройства.

В банкомате СберБанка потребуется зайти в раздел «Все услуги», после этого - «Информация и сервисы», затем найти там уведомления и отключить их.

==Что нужно для изменения тарифного плана==

Для изменения тарифного плана мобильного банка можно также посетить лично отделение банка или сделать это самостоятельно по аналогии с рассмотренными выше способами. Только вместо отключения услуг нужно оставить или выбрать необходимые – в зависимости от того, с какого пакета на какой вы переходите.

Сменить тариф мобильного банка с экономного на полный и наоборот можно и посредством отправки смс-сообщения на номер 900 с текстом:

• «ЭКОНОМ ХХХХ» или «ECONOM XXXX», если вы хотите перейти на экономный пакет

• «ПОЛНЫЙ ХХХХ» или «POLNIYPAKET ХХХХ», если желаете перейти на полный пакет, где ХХХХ - последние четыре цифры банковской карты, к которой подключен мобильный банк.

==Как удалить приложение==

Чтобы удалить приложение «СберБанк Онлайн» на телефоне, потребуется сначала выйти из учетной записи там и отключить мобильный банк, поскольку вход в систему осуществляется посредством отправки владельцу смартфона уведомления с верификационным кодом.

После этого для устройств на ОС iOS нужно открыть основное меню, найти иконку «СберБанк», нажать на нее в течение нескольких секунд. После появления крестика нажать на него и выполнить удаление.

В смартфонах на ОС Android потребуется открыть раздел «Настройки», где пользователю будут представлены все программы, установленные на телефоне. После этого необходимо выбрать «СберБанк» и удалить программу.

В дальнейшем при необходимости можно будет снова установить приложение с интернет-банком, скачав его из фирменных магазинов приложений App Store или Google Play. Для использования приложения необходимо будет заново зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн». Для этого нужно будет указать номер банковской карты или логин/пароль для входа в веб-версию сервиса, ввести новые данные для входа (пятизначный ПИН-код) и подтвердить операцию при помощи полученного на телефон проверочного кода. Кроме того, можно установить доступ в приложение при помощи биометрии (Face id или отпечатки пальцев).