Переводы и платежи доступны абонентам, актуальные персональные данные которых имеются у оператора. Сервис не требует дополнительного подключения и доступен с первого дня активации в сети, но не несовместим с услугой «Подключение с 14 лет». Проверить доступность услуги на конкретном номере телефона можно при помощи короткой USSD-команды: *104#. Таким же образом можно уточнить и доступную сумму для перевода другому абоненту Теле 2.
При подключенной услуге абонент может установить запрет оплаты с мобильного счета. Сделать это можно через USSD-команду (*179*0#), в личном кабинете на сайте или в приложении «Мой Tele2» в разделе «Мои услуги», с помощью службы поддержки в онлайн-чате, мессенджере или по единому телефону 611, в салоне связи Tele2. При этом следует помнить, что после включения услуги «Запрет денежных переводов» отключить можно только при обращении абонента в службу поддержки по телефону 611, а также в салоне связи Tele2.
Клиенты оператора Теле2 имеют возможность перевести деньги другому абоненту используя USSD-команду, а также на официальном сайте оператора. Для отправки денег другому абоненту следует ввести на мобильном телефоне комбинацию: *145#8 NNNNNNNNNN *сумма# и нажать кнопку вызова. Для пополнения баланса другого номера телефона на официальном сайта провайдера необходимо зайти в раздел «Оплата», затем – «Пополнить банковской картой или по СБП» либо «Пополнить через «Yandex Pay».
Кроме того, перевести деньги или поделиться балансом с другим абонентом Теле 2 можно в личном кабинете пользователя на сайте оператора или через мобильное приложение. Необходимо выбрать там раздел «Управление минутами и ГБ» и подтвердить эту операцию.
Также оператор Теле 2 предоставляет своим абонентам возможность запроса пополнения своего номера у другого абонента Теле 2 или иного российского провайдера услуг мобильной связи. Для этого необходимо набрать на клавиатуре смартфона следующую USSD-команду: *123*абонента, которому адресована просьба# .
Перевод денег со счета одного номера Теле 2 на другой можно осуществить и на сайтах систем денежных переводов.
За перевод средств с одного телефона Теле 2 на другой взимается сервисный сбор – подробная информация о стоимости перевода направляется в SMS. При оплате с мобильного счета невозможно использовать кредитные и бонусные средства, денежные средства, поступившие в рамках услуги «Обещанный платеж», а также средства, начисленные по рекламным акциям, скидки на услуги связи, предоставленные Tele2, скидки на первоначальный объем услуг, предоставляемые при заключении договора (покупке комплекта услуг, оборудования) и стартовый платеж.
При корпоративном тарифном плане воспользоваться сервисом можно только, если у абонента есть личный баланс.
При осуществлении перевода следует помнить про следующие ограничения:
При осуществлении операции впервые или после долгого перерыва на телефон отправителя поступит информационное сообщение, в котором система оповестит об условиях предоставления услуги «Мобильный перевод». После ознакомления с информацией потребуется повторно отправить команду на перевод.
При использовании USSD-команды сумма перевода с учетом комиссии может составлять от 1 тыс. до 14, 2 тыс. рублей. При этом неснижаемый остаток на счете после проведения платежа должен быть не менее одного рубля.
При осуществлении пополнения другого номера Теле 2 на официальном сайте оператора лимит может составлять от 100 рублей до 5 тыс. рублей, если используется банковская карта, от 100 рублей до 3 тыс. рублей при переводе через СБП.
При пополнении через «Yandex Pay» сумма пополнения номера Теле 2 может варьироваться от 100 рублей до 15 тыс. рублей.
Подробная информация по лимитам при пополнении другого номера доступна на официальном сайте оператора.
При переводе на мобильный телефон денежные средства могут зачислиться в течение 10 минут. В случае, если денежные средства не пришли на счет, требуется проверить корректность введенных данных и обратиться в справочно-информационную службу Tele2.