Совкомбанк заблокировал карту "Халва", требует справку 2-НДФЛ за последний год

----------
Цитата

_Yukko пишет:
Всё решалось либо предоставлением каких-нибудь документов, либо закрытием счёта
----------


я и написал им заявление о закрытии счета и переводе средств на счет в другой банк.
счет вряд ли заблокирован, так как деньги-то на него зачислились.

----------
Цитата

rustle.n пишет:
вывела остаток собственных средств через счёт другого клиента Совка
----------

добрый вечер! а как это делается?

----------
Цитата

100amper пишет:
счет вряд ли заблокирован, так как деньги-то на него зачислились.
----------

115 ЫЙ запрещает любые операции по счету. Кроме одной. И это, как раз, пополнение.

----------
Цитата

100amper пишет:
а как это делается? X
----------

" ... 1) оформите в офисе платёжное поручение (на бумаге) на перевод ...". Думаю как-то так.
Обычно перед закрытием счёта (независимо от причин) сначала с него забирают все деньги, а уже потом его закрывают. Но вы решили пойти другим путём. Просто написали заявление "о закрытии счета и переводе средств на счет в другой банк". Можно и так. Теперь ждите результатов.

----------
Цитата

_Yukko пишет:
Обычно перед закрытием счёта (независимо от причин) сначала с него забирают все деньги
----------

так они говорят, что не могут этого сделать, так как заблокирована карта (иногда говорят счет, иногда карта).

----------
Цитата

_Yukko пишет:
Я пока не слышал о случаях, что бы Совкомбанк блокировал счет "Халвы" и не отдавал деньги.
----------

сходил в офис. на карте был остаток. маринка сказала что остаток видит и даже выдала справку об отсутствии задолженности и наличии остатка но "сделать ничего не может т.к. счет в архиве" :cry:

----------
Цитата

100amper пишет:
они говорят, что не могут этого сделать,
----------

Не могут сделать что конкретно ???
Вам официально отказали в оформлении платёжного поручения?
И при этом вы пишете - "я написал им заявление о закрытии счета и переводе средств на счет в другой банк." И они его приняли.
Извините, но в отказ в оформлении платёжки не верю.

----------
Цитата

mikma пишет:
... маринка сказала ...
----------

Ну если Маринка сказала ..... Тогда конечно. Она ведь всё решает.

----------
Цитата

_Yukko пишет:
Извините, но в отказ в оформлении платёжки не верю.
----------

я и не говорил, что отказывают в платежке, отказали в закрытии счета и переводе остатка в другой банк.

написал в ЦБ (давно уже. точно не помню когда) долго не отвечали, потом продлили на 30 дней рассмотрение, и вот такое выдали)
изображение

так видно?
«Файл недоступен»

Ого, у Совкомбанка хватило наглости не ответить по существу на вопрос регулятора о причинах отказа в закрытии счёта, и регулятору пришлось повторный запрос направлять? Неожиданно! Я думал, что банки только клиентов так отфутболивать могут.

----------
Цитата

_Yukko пишет:
Извините, но в отказ в оформлении платёжки не верю.
----------
Отказывают запросто. Мотивируют тем, что банковское ПО не позволяет провести платёжку, которая была сформирована не в нём. А на формирование платёжки по счёту, с которым связаны подозрения, ни у маринки прав в программе нет, ни даже у начальника отделения.

Я однажды действовал так. Принёс платёжку и написал заявление в свободной форме: "Прошу исполнить прилагаемое платёжное поручение №1 от ХХ.ХХ.ХХХХ". Такое заявление было принято вместе с приложением-платёжкой.

Но даже в этой ситуации банк не исполнил платёжку. 115-ФЗ даёт банку возможность отказывать в проведении расходной операции при наличии подозрений.

ну мне просто очень странно. банк пишет ЦБ, что для закрытия счета я должен был обратиться в банк. но при этом я в банк именно с таким заявлением и обращался.

а тут на форуме бывают представители банков?

----------
Цитата

100amper пишет:

а тут на форуме бывают представители банков?
----------
Да, вот в этой теме: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=321023

----------
Цитата

internetional пишет:


Отказывают запросто. Мотивируют тем, что банковское ПО не позволяет провести платёжку, которая была сформирована не в нём. А на формирование платёжки по счёту, с которым связаны подозрения, ни у маринки прав в программе нет, ни даже у начальника отделения.

----------
В офисе вам могут наговорить всё что угодно. И если вы думаете что какой-то начальник отделения чем-то отличается в этом плане от любой из Маринок, то глубоко заблуждаетесь. Имею опыт в этом плане, правда не в Совкомбанке, а в другом. Всё должно делаться в письменном виде. Тогда и к вам отношение будет несколько иное и дальнейший разговор будет гораздо более продуктивным.

----------
Цитата

internetional пишет:
Я однажды действовал так. Принёс платёжку и написал заявление в свободной форме ...
Но даже в этой ситуации банк не исполнил платёжку.
----------
Правильный ход с вашей стороны..
Вы получили подтверждение тому, что вам заблокировали счёт. А это уже 115. Какие вы уж там операции проводили и в чём вас заподозрили я не знаю (да и что там вобще с какой-то "Халвой" террористам и наркодилерам делать :D ), но чтобы Совкомбанк блокировал счета по 115, такого я на профильной ветке ещё не встречал. Видимо у банка должны быть на то уж очень серьёзные основания.
И что в результате? Банк оставил деньги себе? Пошли в счёт государства? ... И ни суда, ничего ... Или всё-таки вы их получили? Или вы не всё написали???

Однако речь шла не о вас и не о ваших действиях.
Я отвечал на вопросы 100amper. Ему что, счёт заблокировали? Сколько раз уже писали, что не надо путать блокировку ДБО и блокировку счёта. Это совершенно разные вещи. Для того и писал ему про платёжку и не один раз. Но всё без толку. Народу всё равно что карта, что приостановка операции, что ДБО, что счёт. А какая разница, да?
Ну вот вам и подтверждение моих предположений в официальном ответе ЦБ:
"Счёт вам банк не блокировал. Приходите и закрывайте."
То что и следовало ожидать, вернее то что было известно с самого начала.

----------
Цитата

internetional пишет:
у Совкомбанка хватило наглости не ответить по существу на вопрос регулятора о причинах отказа в закрытии счёта, и регулятору пришлось повторный запрос направлять? Неожиданно!
----------
А вы знаете кому и что конкретно он вобще писал в заявлении? Я даже предполагать не берусь.
Если человек задаёт такой вопрос :
----------
Цитата

100amper пишет:
а тут на форуме бывают представители банков? X
----------
и ждёт что ему всё найдут и выложат ссылки, то у меня вобще возникают сомнения в том что он мог самостоятельно написать нормальное и понятное заявление по поводу закрытия счёта.

----------
Цитата

_Yukko пишет:
А вы знаете кому и что конкретно он вобще писал в заявлении?
----------

вы похоже читать не умеете дальше первого предложения.
в ответе ЦБ все расписано. писал я именно заявление на закрытие счета. ЦБ отвечает "Вместе с тем по поводу неисполнения банком ранее поступившего заявления на закрытие счета..."
ну такое бывает. некоторым людям свойственно быть недалекими.

----------
Цитата

_Yukko пишет:
И что в результате? Банк оставил деньги себе? Пошли в счёт государства? ... И ни суда, ничего ... Или всё-таки вы их получили? Или вы не всё написали???
----------
В том конкретном случае банк был другой: Райф. Платёжку он не исполнил, но деньги выдал мне наличными через несколько дней.

----------
Цитата

100amper пишет:
... вы похоже читать не умеете дальше первого предложения.

----------
Я, мил человек, не только читать умею, но и голову включать. Чего и вам желаю.
Назвать бумажку можно как угодно. Хоть "Заявлением на закрытие...", хоть "Жалобой ...". хоть как. Главное - что там написано и как, а не название. Ну а что вы там написали, раз банк решил ничего не исполнять я и обсуждать не собираюсь. Да меня это и не интересует. Вам всё было сказано уже давно. Счёт вам никто не блокировал, что ЦБ официально и подтвердил.
Вы спрашиваете есть ли на сайте представители банка? Вам дали ссылку на ветку "Халвы" ???
Пишите. А можете сразу в спортлото. Результат будет тот-же.
На этом сайте специально присутствуют эксперты банков для урегулирования конфликтных ситуаций и ответов на вопросы (у Совкомбанка их как минимум два). Но это ж искать надо. Целых пару минут своего времени потратить. Нет, вот вы мне ссылочку найдите и сюда мне выложите ... потом скажите что там написать ... а лучше сами за меня всё сделайте... А я пока кофейку попью. Так,что ли?

----------
Цитата

internetional пишет:
В том конкретном случае банк был другой: Райф. Платёжку он не исполнил, но деньги выдал мне наличными через несколько дней X
----------

Вот именно, выдал. А почему вдруг?
Да потому что счёт-то вам никто и не блокировал. А поскольку вы сделали верный ход - "Принёс платёжку и написал заявление в свободной форме ... ", то банку деваться то особо и некуда. Либо признавать официально блокировку счёта по 115 (а это серьёзно не только для вас, но и для банка), либо просто выдать деньги и не связываться с "шибко грамотным" клиентом. В банке не дураки, выбрали второе.

----------
Цитата

_Yukko пишет:
Нет, вот вы мне ссылочку найдите и сюда мне выложите
----------


какая-то истерика опять. я не просил ссылок, это ваши додумки.

----------
Цитата

_Yukko пишет:
что там написано и как, а не название
----------


в моем заявлении написано дословно "прошу Вас закрыть счет...".
я могу скан прикрепить, только это еще больше подтвердит вашу некомпетентность и ничем не обоснованную агрессию.

----------
Цитата

_Yukko пишет:
ЦБ официально и подтвердил
----------


опять же бред про ЦБ "подтвердил" - вы же даже не читали мой скрин. там написано буквально так "банк информирует..." и далее вся эта чушь про не отказ закрывать счет. это слова банка, а не ЦБ.

в третьем абзаце скрина написано что ЦБ направил дополнительный запрос почему мое заявление о закрытии счета проигнорировано.

дальнейшая полемика с вами мне совершенно не интересна. если есть что по существу - пишите, обсудим.