Удалось ли вернуть деньги похищенные со счета в ВТБ
24 марта 2021г я открыла накопительный вклад в ВТБ, 25 марта утром тремя переводами на разные счета были похищены 300 тыс руб через Личный кабинет. сама я после открытия вклада зайти в личный кабинет ни 24,ни 25 марта не пыталась(версия фишингового сайта исключается), данные третьим лицам не сообщала. при этом сообщений от Банка о входе в Лк и снятии ден. Средств не получала. Находясь в неведении я узнала о хищении только 27 января 2022 г, когда обратилась в отделение банка, чтобы переложить вклад. Руководитель отделения отказалась принимать претензию на фирменном бланке банка и отправила меня в полицию, сводя всё к тому, что данные передала я сама третьим лицам. на данный момент написано заявление в полицию, письмо в Центробанк и в сам банк ВТБ. Подскажите кто сталкивался с подобной ситуацией, кто пробовал судиться с ВТБ, смогли ли вы вернуть свои деньги в итоге?
775
282
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Shel1986 пишет:
Только сказала вот мы положили под такой-то процент, п если Вы зайдёте в личный кабинет, оговоркой если у вас получится, конечно, то процент станет повыше.
----------
С чего бы это вдруг по подписанному договору Вам повысят % только из за того что войдёте в ЛК ?
Что то не припомню о такой плюшке по весне от ВТБ, по крайне мере в профильной ветке про такое было тихо, Вы сами то тут ни чего лишнего не придумываете ?
Вам % повышает но Вы от него отказываетесь только из за того что не получилось зайти в ЛК, ну как то трудно поверить в такое.
Цитата
Shel1986 пишет:
Только сказала вот мы положили под такой-то процент, п если Вы зайдёте в личный кабинет, оговоркой если у вас получится, конечно, то процент станет повыше.
----------
С чего бы это вдруг по подписанному договору Вам повысят % только из за того что войдёте в ЛК ?
Что то не припомню о такой плюшке по весне от ВТБ, по крайне мере в профильной ветке про такое было тихо, Вы сами то тут ни чего лишнего не придумываете ?
Вам % повышает но Вы от него отказываетесь только из за того что не получилось зайти в ЛК, ну как то трудно поверить в такое.
Ответить
----------
Цитата
Shel1986 пишет:
Операционистка точно код не запрашивала.
----------
А Вы помните такие детали спустя 10 месяцев?
----------
Цитата
Shel1986 пишет:
Только сказала вот мы положили под такой-то процент, п если Вы зайдёте в личный кабинет, оговоркой если у вас получится, конечно, то процент станет повыше.
----------
Вероятно операционистка предложила Вам войти в ЛК и в онлайне открыть новый такой же вклад и переложить деньги на новый вклад. Вклады, открытые в онлайне имеют немного более высокую ставку.
----------
Цитата
Shel1986 пишет:
У меня дочь и внучка 3 лет, это наши общие деньги, у себя воровать нет смысла.
----------
Это Вам воровать смысла нет. А в общем случае - сначала украл у себя, потом еще отсудил у банка украденное.
----------
Цитата
Shel1986 пишет:
Я никак не пойму схему данного хищения, только если номер в Лк ввели не мой.
----------
Вот прежде чем идти в суд, надо разобраться в схеме хищения. А для этого необходимо возбуждение УД и следствие. Здесь Вам многие советовали подать заявление в РОВД но Вы почему то упорствуете и ждёте, пока Ваше заявление их УМВД дойдет до РОВД. Причем в любом случае Вам потребуется идти в РОВД и не единожды. Я до подачи иска ходил в РОВД наверное раз 30, пришлось даже 1 января приходить.
Цитата
Shel1986 пишет:
Операционистка точно код не запрашивала.
----------
А Вы помните такие детали спустя 10 месяцев?
----------
Цитата
Shel1986 пишет:
Только сказала вот мы положили под такой-то процент, п если Вы зайдёте в личный кабинет, оговоркой если у вас получится, конечно, то процент станет повыше.
----------
Вероятно операционистка предложила Вам войти в ЛК и в онлайне открыть новый такой же вклад и переложить деньги на новый вклад. Вклады, открытые в онлайне имеют немного более высокую ставку.
----------
Цитата
Shel1986 пишет:
У меня дочь и внучка 3 лет, это наши общие деньги, у себя воровать нет смысла.
----------
Это Вам воровать смысла нет. А в общем случае - сначала украл у себя, потом еще отсудил у банка украденное.
----------
Цитата
Shel1986 пишет:
Я никак не пойму схему данного хищения, только если номер в Лк ввели не мой.
----------
Вот прежде чем идти в суд, надо разобраться в схеме хищения. А для этого необходимо возбуждение УД и следствие. Здесь Вам многие советовали подать заявление в РОВД но Вы почему то упорствуете и ждёте, пока Ваше заявление их УМВД дойдет до РОВД. Причем в любом случае Вам потребуется идти в РОВД и не единожды. Я до подачи иска ходил в РОВД наверное раз 30, пришлось даже 1 января приходить.
Ответить
----------
Цитата
ppk16r пишет:
Клиент сам не может проводить операции по сч.423. Он должен попросить банк перечислить туда-то и туда-то или расторгнуть сначала ДВ и потом попросить. Это не ДБС!!! и распоряжения клиента по нему не действуют.
----------
Ничего не понятно. Что такое ДВ и ДБС?
Я посмотрел у супружницы моей все вклады (в разных банках) имеют № счета 423. Означает ли это, что по этим вкладам нельзя онлайн операции проводить?
Цитата
ppk16r пишет:
Клиент сам не может проводить операции по сч.423. Он должен попросить банк перечислить туда-то и туда-то или расторгнуть сначала ДВ и потом попросить. Это не ДБС!!! и распоряжения клиента по нему не действуют.
----------
Ничего не понятно. Что такое ДВ и ДБС?
Я посмотрел у супружницы моей все вклады (в разных банках) имеют № счета 423. Означает ли это, что по этим вкладам нельзя онлайн операции проводить?
Ответить
----------
Цитата
chay_nik пишет:
Означает ли это, что по этим вкладам нельзя онлайн операции проводить?
----------
Да все там можно.
----------
Цитата
К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.
----------
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/c5a2d6d12973e9e0d6c71faefdf65060223fab81/
Цитата
chay_nik пишет:
Означает ли это, что по этим вкладам нельзя онлайн операции проводить?
----------
Да все там можно.
----------
Цитата
К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.
----------
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/c5a2d6d12973e9e0d6c71faefdf65060223fab81/
Ответить
----------
Цитата
chay_nik пишет:
Здесь Вам многие советовали подать заявление в РОВД но Вы почему то упорствуете и ждёте, пока Ваше заявление их УМВД дойдет до РОВД. Причем в любом случае Вам потребуется идти в РОВД и не единожды. Я до подачи иска ходил в РОВД наверное раз 30, пришлось даже 1 января приходить.
----------
Даже если и дойдет из УМВД по МО до РОВД - идти всё равно придется. И не раз, это факт.
----------
Цитата
chay_nik пишет:
Вот прежде чем идти в суд, надо разобраться в схеме хищения. А для этого необходимо возбуждение УД и следствие.
----------
Возбуждение УД и следствие необходимы для того, чтобы автор доказала что вход в ЛК был не с её компа или телефона (она, кстати, так и не ответила на вопрос - смарт у неё или простой телефон?), ибо без запросов полиции такие сведения ей ни банк, ни опсосы не дадут.
А без таких сведений ей никак не убедить суд, что деньги отправила на деревню дедушке не она.
Цитата
chay_nik пишет:
Здесь Вам многие советовали подать заявление в РОВД но Вы почему то упорствуете и ждёте, пока Ваше заявление их УМВД дойдет до РОВД. Причем в любом случае Вам потребуется идти в РОВД и не единожды. Я до подачи иска ходил в РОВД наверное раз 30, пришлось даже 1 января приходить.
----------
Даже если и дойдет из УМВД по МО до РОВД - идти всё равно придется. И не раз, это факт.
----------
Цитата
chay_nik пишет:
Вот прежде чем идти в суд, надо разобраться в схеме хищения. А для этого необходимо возбуждение УД и следствие.
----------
Возбуждение УД и следствие необходимы для того, чтобы автор доказала что вход в ЛК был не с её компа или телефона (она, кстати, так и не ответила на вопрос - смарт у неё или простой телефон?), ибо без запросов полиции такие сведения ей ни банк, ни опсосы не дадут.
А без таких сведений ей никак не убедить суд, что деньги отправила на деревню дедушке не она.
Ответить
----------
Цитата
predator67 пишет:
К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.
----------
Только , так называемым, владельцем счета является Банк, а не клиент.
Или для вас это разницы не играет и вы считаете, что клиент может давать распоряжения по чужому счету?
Цитата
predator67 пишет:
К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.
----------
Только , так называемым, владельцем счета является Банк, а не клиент.
Или для вас это разницы не играет и вы считаете, что клиент может давать распоряжения по чужому счету?
Ответить
----------
Цитата
chay_nik пишет:
То есть через ЛК провести расходную операцию по вкладу (т.е счету 423) нельзя?
----------
Конечно нет. По договору вклада вы отдали деньги банку на определенных условиях. Вы можете только попросить его вернуть эти средства-наличными или перечислением на ваш счет или указанный вами счет.
Это, как кредит наоборот. Банк выдал вам деньги, разве он может сам распоряжаться этими деньгами?
Цитата
chay_nik пишет:
То есть через ЛК провести расходную операцию по вкладу (т.е счету 423) нельзя?
----------
Конечно нет. По договору вклада вы отдали деньги банку на определенных условиях. Вы можете только попросить его вернуть эти средства-наличными или перечислением на ваш счет или указанный вами счет.
Это, как кредит наоборот. Банк выдал вам деньги, разве он может сам распоряжаться этими деньгами?
Ответить
----------
Цитата
Struzzo пишет:
Возбуждение УД и следствие необходимы для того, чтобы автор доказала что вход в ЛК был не с её компа или телефона (она, кстати, так и не ответила на вопрос - смарт у неё или простой телефон?)
----------
Вряд ли это можно доказать.
А вот через запросы полиции получить посекундный журнал операций из которого будет понятно на какой № банк отправлял СМС, время отправки смс. Потом можно сопоставить время отправки смс с временем заключения договора (открытия счета) чтобы определить возможную причастность операционистки. Времени прошло конечно очень много чтобы восстанавливать по памяти хронологию событий.
Ну а если смс отправлялись не на № телефона ТС, то даже судебное разбирательство не потребуется - достаточно будет письменной претензии в банк.
Цитата
Struzzo пишет:
Возбуждение УД и следствие необходимы для того, чтобы автор доказала что вход в ЛК был не с её компа или телефона (она, кстати, так и не ответила на вопрос - смарт у неё или простой телефон?)
----------
Вряд ли это можно доказать.
А вот через запросы полиции получить посекундный журнал операций из которого будет понятно на какой № банк отправлял СМС, время отправки смс. Потом можно сопоставить время отправки смс с временем заключения договора (открытия счета) чтобы определить возможную причастность операционистки. Времени прошло конечно очень много чтобы восстанавливать по памяти хронологию событий.
Ну а если смс отправлялись не на № телефона ТС, то даже судебное разбирательство не потребуется - достаточно будет письменной претензии в банк.
Ответить
----------
Цитата
ppk16r пишет:
Конечно нет. По договору вклада вы отдали деньги банку на определенных условиях. Вы можете только попросить его вернуть эти средства-наличными или перечислением на ваш счет или указанный вами счет.
----------
Не понимаю, в чём Вы видите проблему.
Через ЛК расторгается ДВ. Такая операция возможна? Счет вклада при этом автоматически закрывается. А деньги куда деваются? Для денег остается только текущий счет, который ВТБ открывает всегда при заключении договора.
Цитата
ppk16r пишет:
Конечно нет. По договору вклада вы отдали деньги банку на определенных условиях. Вы можете только попросить его вернуть эти средства-наличными или перечислением на ваш счет или указанный вами счет.
----------
Не понимаю, в чём Вы видите проблему.
Через ЛК расторгается ДВ. Такая операция возможна? Счет вклада при этом автоматически закрывается. А деньги куда деваются? Для денег остается только текущий счет, который ВТБ открывает всегда при заключении договора.
Ответить
----------
Цитата
Struzzo пишет:
Но она в РОВД идти не хочет, а от форума хочет волшебный рецепт как подать в суд на ВТБ, да так чтоб с гарантированным результатом.
----------
Справедливости ради -- автор лишь спросил, удалось ли кому-либо вернуть похищенные со счёта ВТБ деньги, но не просил советы. :)
Человеку просто нужно воодушевление, что у кого-то получилось. :pardon:
Цитата
Struzzo пишет:
Но она в РОВД идти не хочет, а от форума хочет волшебный рецепт как подать в суд на ВТБ, да так чтоб с гарантированным результатом.
----------
Справедливости ради -- автор лишь спросил, удалось ли кому-либо вернуть похищенные со счёта ВТБ деньги, но не просил советы. :)
Человеку просто нужно воодушевление, что у кого-то получилось. :pardon:
Ответить
5 февраля 2022 в 23:35
----------
Цитата
chay_nik пишет:
Не понимаю, в чём Вы видите проблему.
Через ЛК расторгается ДВ. Такая операция возможна?
----------
Да. Только на это надо вводить код из смс. Если было расторжение, то где смс с кодом и смс-инфо о расторжении? :scratch:
Цитата
chay_nik пишет:
Не понимаю, в чём Вы видите проблему.
Через ЛК расторгается ДВ. Такая операция возможна?
----------
Да. Только на это надо вводить код из смс. Если было расторжение, то где смс с кодом и смс-инфо о расторжении? :scratch:
Ответить
У меня случилось не в ВТБ, но был сначала расторгнут ДВ (счет 423), затем деньги переведены на текущий счет (408) и далее перечислены третьим лицам.
Причем ДВ предусматривал расходные операции, но мошенники на этом не заморачивались. Тупо расторгли ДВ (с потерей начисленных почти за 3 года процентов), а банк на это не отреагировал. Если бы это был я то зачем мне расторгать ДВ и терять проценты.
Причем ДВ предусматривал расходные операции, но мошенники на этом не заморачивались. Тупо расторгли ДВ (с потерей начисленных почти за 3 года процентов), а банк на это не отреагировал. Если бы это был я то зачем мне расторгать ДВ и терять проценты.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование