Назад
5 февраля 2022 в 14:13

Удалось ли вернуть деньги похищенные со счета в ВТБ

24 марта 2021г я открыла накопительный вклад в ВТБ, 25 марта утром тремя переводами на разные счета были похищены 300 тыс руб через Личный кабинет. сама я после открытия вклада зайти в личный кабинет ни 24,ни 25 марта не пыталась(версия фишингового сайта исключается), данные третьим лицам не сообщала. при этом сообщений от Банка о входе в Лк и снятии ден. Средств не получала. Находясь в неведении я узнала о хищении только 27 января 2022 г, когда обратилась в отделение банка, чтобы переложить вклад. Руководитель отделения отказалась принимать претензию на фирменном бланке банка и отправила меня в полицию, сводя всё к тому, что данные передала я сама третьим лицам. на данный момент написано заявление в полицию, письмо в Центробанк и в сам банк ВТБ. Подскажите кто сталкивался с подобной ситуацией, кто пробовал судиться с ВТБ, смогли ли вы вернуть свои деньги в итоге?
775
282
Комментарии
99+

5 февраля 2022 в 23:37
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Только на это надо вводить код из смс.

----------


Рация на бронепоезде.
Ответить

5 февраля 2022 в 23:38
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
то где смс с кодом и смс-инфо о расторжении?

----------

И где смс с сообщениями о переводах. Я бы так сказал. При том, что телефон никто не менял ( пароли то на него присылались).
Ответить

Аватар
5 февраля 2022 в 23:43
----------
Цитата

Struzzo пишет:
А без таких сведений ей никак не убедить суд, что деньги отправила на деревню дедушке не она.

----------
Да не было никакого дедушки! И деревни тоже. Деньги ушли клиентам того же банка! Почему нельзя у них спросить ответ? Потому, что они алкаши-наркоманы? Тогда чего с ними церемониться? Зачем этот цирк с конями - суды, апелляции, кассации, финупы, шминупы! Чел за дозу "потерял" свою карту вместе с пин-кодом и девичьей фамилией - какая тут нафик банковская тайна в натуре? :vnature:
Ответить

6 февраля 2022 в 00:01
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Почему нельзя у них спросить ответ?

----------


Кто спрашивать будет?

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Чел за дозу "потерял" свою карту вместе с пин-кодом и девичьей фамилией - какая тут нафик банковская тайна в натуре?

----------


Ну так хозяин банковской тайны (владелец счета) хочет не разглашает, а хочет - разглашает. Это его личное дело.
Ответить

Аватар
6 февраля 2022 в 00:06
----------
Цитата

chay_nik пишет:
Кто спрашивать будет?

----------
Участковый. Это же его контингент.
Ответить

6 февраля 2022 в 00:16
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Участковый. Это же его контингент.

----------


И к какому результату такой допрос приведет?
Ответить

6 февраля 2022 в 03:37
----------
Цитата

Shel1986 пишет:
Разводка тут только одна-это ВЫ(тролли никто иные)

----------
Здесь таких экмоциональных каждый первый. Поэтому у местных форумчан уже выработался здоровый циничный подход.
Действительно, чем позже, тем хуже. Думаю вы и сами это понимаете.
Я собираю потихоньку успешную судебную практику, посмотрите: https://www.banki.ru/blog/mpotter/11040.php
Хотя обнадеживать смысла нет - очень много времени прошло.
Ответить

6 февраля 2022 в 08:27
----------
Цитата

chay_nik пишет:
Не понимаю, в чём Вы видите проблему.
Через ЛК расторгается ДВ. Такая операция возможна? Счет вклада при этом автоматически закрывается. А деньги куда деваются? Для денег остается только текущий счет, который ВТБ открывает всегда при заключении договора.

----------

Лично я проблем не вижу. У вас нет ДБС и не может его быть по счету 423. Соответственно сами вы распоряжаться средствами на этом счете не можете.
Вы можете расторгнуть ДВ, но распоряжение на перевод средств на ваш личный счет-это распоряжение Банка, а не ваше.
Ответить

6 февраля 2022 в 09:07
----------
Цитата

ppk16r пишет:
Вы можете расторгнуть ДВ, но распоряжение на перевод средств на ваш личный счет-это распоряжение Банка, а не ваше.

----------


И что здесь не так и причем здесь невозможность совершения расходной операции посредством ДБО?
Ответить

6 февраля 2022 в 10:02
----------
Цитата

m.potter пишет:
Действительно, чем позже, тем хуже. Думаю вы и сами это понимаете.

----------

Не похоже, что понимает. И её в этом непонимании даже поддерживают:
----------
Цитата

vik59380168 пишет:
Человеку просто нужно воодушевление, что у кого-то получилось.

----------

Ей уже кидали кейс, где получилось. И m.potter, подборку свою дал.

Однако там нормальные люди тут же обращались в банк, а не ждали 10 месяцев. И не махали рукой на такую "мелочь", как невозможность зайти в собственный ЛК 27 марта (после чего и жили себе спокойно оные 10 месяцев).

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Кто спрашивать будет?

----------

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Участковый. Это же его контингент.

----------

То есть, кто-то уже установил, не только ФИО этих двоих клиентов ВТБ, но и то что они наркоши? :D
Ответить

6 февраля 2022 в 10:02
Какой практический итог всех этих обсуждений?
Если хотите взыскать деньги с банка ищите его вину.
Подключили ДБО без согласия клиента, направляли коды подтверждения на другой номер. Что еще может иметь существенное значение в подобных случаях?
Жалобы на работу фрод мониторинга банка это ерунда. Если определенные недостатки (уязвимости) в безопасности ДБО это тоже только повод для критики а не предъявления претензий о возмещении убытков.
Вобщем искать нарушения банком писаных правил или законов. В противном случае только судиться с получателем перевода с хорошими шансами на выигрыш в суде, но с непонятными на возврат в реале.
Ответить

6 февраля 2022 в 10:10
----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
с хорошими шансами на выигрыш в суде, но с непонятными на возврат в реале

----------

Эту разницу тоже мало кто понимает.

Среднестатистический обыватель считает, что выиграл суд и все проблемы решены.
Ответить

6 февраля 2022 в 10:47
----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Что еще может иметь существенное значение в подобных случаях?

----------


Сотрудник банка (операционист) мог "постараться". Если время оправки смс с кодом на телефон клиента близко совпадает со временем открытия счета/вклада, то возможна следующая ситуация. Операционист одновременно с открытием счета входит со своего телефона на сайт банка в раздел ВТБ-онлайн, запрашивает пароль и говорит клиенту: "вам направлена смс-ка, сообщите мне содержание". Ничего не подозревающий клиент сообщает операционисту код из смс и становится жертвой. Уж очень всё быстро произошло после открытия вклада.
Ответить

6 февраля 2022 в 10:56
----------
Цитата

chay_nik пишет:
Если время оправки смс с кодом на телефон клиента близко совпадает со временем открытия счета/вклада, то возможна следующая ситуация. Операционист одновременно с открытием счета входит со своего телефона на сайт банка в раздел ВТБ-онлайн, запрашивает пароль и говорит клиенту: "вам направлена смс-ка, сообщите мне содержание". Ничего не подозревающий клиент сообщает операционисту код из смс и становится жертвой. Уж очень всё быстро произошло после открытия вклада.

----------

Не так чтоб уж очень близко, не real-time.
Вклад оформлен 24-го, деньги ушли 25-го.

В противном случае жуликоватый операционист получил доступ еще в момент нахождения автора в банке.
Ответить

Аватар
6 февраля 2022 в 11:01
----------
Цитата

Struzzo пишет:
То есть, кто-то уже установил, не только ФИО этих двоих клиентов ВТБ, но и то что они наркоши? изображение

----------
Меня тут камрады типа вас постоянно убеждают, что получатели дропы, бомжи, нерезиденты и наркоманы! И взыскивать с них бесполезно - у них за душой ни гроша. Вот я и спрашиваю, ----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
зачем этот цирк с конями - суды, апелляции, кассации, финупы, шминупы! Чел за дозу "потерял" свою карту вместе с пин-кодом и девичьей фамилией - какая тут нафик банковская тайна в натуре? изображение

----------
Участковый рулит! :yes!!!:
Ответить

Аватар
6 февраля 2022 в 11:04
----------
Цитата

chay_nik пишет:
И к какому результату такой допрос приведет?

----------
Если выяснится, что получатель дроп галимый, то налицо будет факт мошенничества, что может послужить основанием для возбуждения, расследования и оперативной разработки.
Ответить

6 февраля 2022 в 11:04
----------
Цитата

Struzzo пишет:
Вклад оформлен 24-го, деньги ушли 25-го.

----------


А когда было подключено ДБО? Там наверняка еще было введение оповещений пушами и отмена sms.
Ну и возможно банковский фрод затормозил бы закрытие только что внесенного вклада.
Ответить

6 февраля 2022 в 11:13
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Если выяснится, что получатель дроп галимый...

----------


Дроп галимый - это в настоящее время. А когда счет ему окрывался - он был вполне приличный нормальный человек.

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
... налицо будет факт мошенничества, что может послужить основанием для возбуждения, расследования и оперативной разработки.

----------

Оперативной разработки кого? Дропа? Может операциониста, который открыл счет нормальному человеку - будущему дропу?
Ответить

6 февраля 2022 в 11:20
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Меня тут камрады типа вас постоянно убеждают, что получатели дропы, бомжи, нерезиденты и наркоманы! И взыскивать с них бесполезно - у них за душой ни гроша.

----------

Прежде чем говорить о дропе и участковом, надо как минимум выяснить ФИО получателей.
Это кто-то сделал? Нет? Тогда о каких дропах-наркошах речь? Может быть это вообще
----------
Цитата

predator67 пишет:
внучок заглянул к бабушке на пирожки, и всего делов.

----------

----------
Цитата

chay_nik пишет:
А когда было подключено ДБО? Там наверняка еще было введение оповещений пушами и отмена sms.

----------

Это ключевой вопрос.
Не только когда, но и кому. И уже ясно что не автору - она 27-го войти уже не могла.
Ответить

6 февраля 2022 в 11:24
----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
В противном случае только судиться с получателем перевода с хорошими шансами на выигрыш в суде, но с непонятными на возврат в реале.

----------


Хорошие шансы выиграть и вернуть деньги могут быть, если получатель перевода фактически не причем, а сотрудник банка без ведома и согласия получателя открыл банковский счет на его имя и оформил карту. На форуме есть рассказы о том, что такое бывает. В этом случае - вина банка будет доказана на 100% и деньги взыскиваются с банка.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть