Назад
5 февраля 2022 в 14:13

Удалось ли вернуть деньги похищенные со счета в ВТБ

24 марта 2021г я открыла накопительный вклад в ВТБ, 25 марта утром тремя переводами на разные счета были похищены 300 тыс руб через Личный кабинет. сама я после открытия вклада зайти в личный кабинет ни 24,ни 25 марта не пыталась(версия фишингового сайта исключается), данные третьим лицам не сообщала. при этом сообщений от Банка о входе в Лк и снятии ден. Средств не получала. Находясь в неведении я узнала о хищении только 27 января 2022 г, когда обратилась в отделение банка, чтобы переложить вклад. Руководитель отделения отказалась принимать претензию на фирменном бланке банка и отправила меня в полицию, сводя всё к тому, что данные передала я сама третьим лицам. на данный момент написано заявление в полицию, письмо в Центробанк и в сам банк ВТБ. Подскажите кто сталкивался с подобной ситуацией, кто пробовал судиться с ВТБ, смогли ли вы вернуть свои деньги в итоге?
775
281
Комментарии
99+

7 января 2023 в 21:45
----------
Цитата

predator67 пишет:

Так надо судье на это указать. Если банк считает это уведомлением, то как вам спать, например? Вы ж обязаны каждые пять минут лазить в М.П., и там пялиться на выписку. Не появилось ли чего новенького?

----------

Ну банк на это говорит, что нужно свой код в сохранности держать и данные карты
Ответить

7 января 2023 в 21:46
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
.был бы кто-то с работы дождались бы зп

----------

А кто сказал, что это сделали ваши коллеги обязательно? Тупо могли продать данные в том же даркнете. И при деньгах, и сам весь в белом.
Ответить

7 января 2023 в 21:47
----------
Цитата

predator67 пишет:
И есть судебные решения, в которых судьи прямо указывают, что должна бы смущать.

----------

Очень субъективно все, к сожалению, одной судье кажется норм, другой не норм...как повезет. Наши суды чаще всего на стороне банков
Ответить

7 января 2023 в 21:47
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
нужно свой код в сохранности держать и данные карты

----------

Код и подобрать можно. А 16 цифр карты вообще ни фига не секрет.
Ответить

7 января 2023 в 21:48
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
Наши суды чаще всего на стороне банков

----------

Да. Но отнюдь не всегда.
Ответить

7 января 2023 в 21:49
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
В интернете картой никогда не платили?
Телефон взяли раньше, на минуточку. Вбили в свой смарт номер вашей карты, на ваш телефон пришла смска, код из неё считали и установили себе приложение ВТБ. Потом вы уехали домой, а злодей в свой Саратов. И тёмной-тёмной ноченькой...

----------


В и интернете не платил, но в магазинах оплачивал иногда и часто отправлял деньги родителям, снимал в банкомат наличку и оплачивал мегафон и все, в основном копил деньги на квартиру
Ответить

Аватар
7 января 2023 в 21:49
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
ну а какой был смысл 2 недели ждать

----------
Большой. Злодей видит на своём телефоне все ваши деньги и ждёт удобного момента. Терпение - лучшее оружие вора!
Ответить

7 января 2023 в 21:53
Вообще, выписка по счету в качестве уведомления, это как ОПСОС какой нить вместо звонка будет считать уведомлением детализацию. Запрашиваешь такой, и видишь, с каких тебе телефонов звонили.
Чем не уведомление то?
Ответить

7 января 2023 в 21:54
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Злодей видит на своём телефоне все ваши деньги и ждёт удобного момента. Терпение - лучшее оружие вора!

----------

То есть он со своего телефона заходил в мое приложение?ну тогда это бы было видно в выписке банка с системы ВТБ онлайн, нет? там указана моя модель телефона и геопозиция моего города
Ответить

7 января 2023 в 21:56
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
там указана моя модель телефона и геопозиция моего города

----------

О как. Тогда думайте, где вы прокололись.
Ответить

7 января 2023 в 21:57
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
Цитировать

----------

У меня полугодовая банковская выписка на 5 страницах, из них почти 2 страницы мошенники наделали переводов
Ответить

7 января 2023 в 21:58
----------
Цитата

predator67 пишет:
О как. Тогда думайте, где вы прокололись.

----------

Уже голову сломал, как такое возможно
Ответить

7 января 2023 в 21:59
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
из них почти 2 страницы мошенники наделали переводов

----------

И это самый главный ваш аргумент в свою пользу. Частота одинаковых переводов за единицу времени.
Ответить

7 января 2023 в 21:59
----------
Цитата

predator67 пишет:
Да. Но отнюдь не всегда.

----------

Я находил парочку решений, но там человек вообще не был подключён к мобильному приложению
Ответить

7 января 2023 в 22:00
----------
Цитата

predator67 пишет:
И это самый главный ваш аргумент в свою пользу. Частота одинаковых переводов за единицу времени.

----------

Да да, этим и аргументирую
Ответить

7 января 2023 в 22:02
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
но там человек вообще не был подключён к мобильному приложению

----------

А вот это, как раз, ровным счетом ничего не значит. Вчера не подключен, сегодня, глядишь, уже подключен.
Ответить

7 января 2023 в 22:05
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
этим и аргументирую

----------

И валите из ВТБ в нормальный банк, с нормальной системой безопасности. Благо, их полно.
Ответить

7 января 2023 в 22:06
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
То есть он со своего телефона заходил в мое приложение?ну тогда это бы было видно в выписке банка с системы ВТБ онлайн, нет? там указана моя модель телефона и геопозиция моего города

----------


Мошенник вполне мог заранее (за несколько месяцев) раздобыть Ваш Passcode.
Вспоминайте, кто когда имел доступ к Вашему телефону.
У Вас на телефоне включена автоблокировка экрана? Пин-код на сим-карту установлен?
Ответить

8 января 2023 в 09:23
Может кто-нибудь подсказать. Вот фин уполномоченный в ответе указывает:
В соответствии с пунктом 5.1 Условий обслуживания физических лиц в системе ВТБ-Онлайн (приложение No 1 к Правилам ДБО) подписание Распоряжений в ВТБ-Онлайн производится Клиентом при помощи
следующих Средств подтверждения: SMS/Push-кодов, в случае использования Мобильного приложения, в том числе при помощи Passcode.
Пунктом 6.2.4.1 приложения No 1 к Правилам ДБО предусмотрено: «в случае успешной проверки предоставленных сведений, Клиент подписывает Распоряжение ПЭП (далее - простая электронная подпись) с использованием Средства подтверждения, в автоматическом режиме программными средствами выполняется передача Распоряжения в Банк. Проверка Банком Распоряжения, его регистрация и прием к исполнению осуществляется в порядке, установленном пунктом 3.3 Правил. ПЭП формируется аналогично порядку, установленному пунктом 5.4 Правил».

Что в итоге такое ПЭП, когда я в мобильном приложении набрал реквизиты получателя и нажал кнопку в приложении подтвердить, это и есть ПЭП?может быть кто-то разбирается
Ответить

8 января 2023 в 11:06
----------
Цитата

Что в итоге такое ПЭП, когда я в мобильном приложении набрал реквизиты получателя и нажал кнопку в приложении подтвердить, это и есть ПЭП?
----------

Passcode - это по сути логин. Или многоразовый код. МПС когда-то такие использовали в 3ds.
Может ли многоразовый код считаться как ПЭП клиента - надо смотреть законодательство РФ.

ВТБ - лучший! Правильно, зачем слать одноразовые пуш коды на смартфон мошенников. Достаточно один раз ввести пасскод при входе в МП - и все операции считаются подписанными клиентом.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть