Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

4aka4aka4aka пишет:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли варианты подключить полный безлимит в пределах 400-500 рублей?
----------

Приветствуем.
Полный безлимит стоит дороже.
Посмотреть цены можно здесь. Актуальный тариф — 6.0.
Если интересуют пакеты для действующей сим, увидеть их стоимость можно в приложении Мобайла.

Здравствуйте, 16 июля 2022 года положила 1299 руб на счет телефона, 17 июля подключила роуминг в США - пакет интернета 2 GB за 1299 руб.
В итоге интернета у меня нет до сих пор. Поддержка сначала предлагала изменить настройки - ничего не помогло. Сейчас поддержка молчит.
Проблема в том, что телефон "видит" два оператора : T-Mobile 2G и Verizon 4g. Подключается только к 2G. На телефоне знак Е, то есть интернет EGDE, сайты не грузятся, карты не грузятся, даже приложения Тинькофф не открываются. Единственное, кое- как отправляются сообщения в WhatsApp, но через раз.
Я приехала на 2 недели и рассчитывала, что у меня бутет интернет. Заранее спрашивала в чате, нет ли проблем с интернетом в США у Тинькофф мобайл, меня зверили, что нет проблем.
В прошлом году я с того же телефона с этой же симкой без проблем подключалась к интернету. Я понимаю, почему в этом году проблемы, но не нужно было говорить, что их нет.

Прошу вернуть мне 1299 руб.

----------
Цитата

user-31378741224 пишет:
Здравствуйте, 16 июля 2022 года положила 1299 руб на счет телефона, 17 июля подключила роуминг в США - пакет интернета 2 GB за 1299 руб.
В итоге интернета у меня нет до сих пор. Поддержка сначала предлагала изменить настройки - ничего не помогло. Сейчас поддержка молчит.
Проблема в том, что телефон "видит" два оператора : T-Mobile 2G и Verizon 4g. Подключается только к 2G. На телефоне знак Е, то есть интернет EGDE, сайты не грузятся, карты не грузятся, даже приложения Тинькофф не открываются. Единственное, кое- как отправляются сообщения в WhatsApp, но через раз.
Я приехала на 2 недели и рассчитывала, что у меня бутет интернет. Заранее спрашивала в чате, нет ли проблем с интернетом в США у Тинькофф мобайл, меня зверили, что нет проблем.
В прошлом году я с того же телефона с этой же симкой без проблем подключалась к интернету. Я понимаю, почему в этом году проблемы, но не нужно было говорить, что их нет.

Прошу вернуть мне 1299 руб.
----------

Приветствуем.
Напишите, пожалуйста, нам в личку ваши ФИО и номер. Все проверим.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Почему такой возможности у вас нет?
----------

Потому что я заграницей. Что непонятно в предыдущем сообщении.

fishok,
Да хоть на Луне :)
Входящие смс работают везде

Тинькофф мобайл не переключается с Tele2 на Мегафон автоматически при въезде в регион в котором Tele2 отсутствует. Наоборот при выезде из региона, в котором отсутствует Tele2 в регион его присутствия переключение происходит автоматически. На вопрос почему так происходит ответить не могут.
Оператор в чате рекомендовал самостоятельно подключаться к вышкам Мегафона, а оператор по телефону рекомендовал позвонить производителю телефона.
Поддержке просто плевать на проблемы клиента, они тупо отвечают своими заученными фразами. Если такая ситуация для оператора нормальна, то такой оператор даром не нужен!!!

----------
Цитата

AhtRus пишет:
Поддержке просто плевать на проблемы клиента, они тупо отвечают своими заученными фразами. Если такая ситуация для оператора нормальна, то такой оператор даром не нужен!!!
----------
Не подскажете оператора у кого это сейчас не так? С удовольствием на него перейду.

----------
Цитата

AhtRus пишет:
Тинькофф мобайл не переключается с Tele2 на Мегафон автоматически при въезде в регион в котором Tele2 отсутствует.
----------
Как правило, сим автоматически переключается на сеть партнера. Но иногда, нужно вручную ей с этим помочь. Сложного в процессе ничего нет. Просто выполнить ручное подключение к сети. Тут скорее не влияние телефона, а особенность работы нашей сим. Извините, если этим доставили неудобства.

Тинькофф, вы издеваетесь?! :evil: Третий раз за июль перестает работать мобильный интернет на безлимитном тарифе. Скорость в пару килобит, когда стартовая Яндекса грузится 30 секунд, равняется отсутствию связи. От вас в данном случае ничего не нужно, так как я не рассчитываю, что вы будете решать проблемы. Всё опять сведется к пустой болтовне о нагрузках на сеть. Отзыв для клиентов, рассчитывающих использовать мобильный интернет Тинькофф для работы - даже не думайте, вас точно подставят в самый ответственный момент перед работодателем, лишив связи перед важным совещанием.

Тинькофф Мобайл Просветите , пожалуйста , может какие изменения произошли ? Почему списаны деньги за пакет минут в размере 179р. вроде на тарифе 2.0 и использовании карты он бесплатный был ? Или уже что-то помеялось ? За 179р как то мне не хочется пользоваться таким предложением. Спасибо.

----------
Цитата

zx6666 пишет:
Тинькофф Мобайл Просветите , пожалуйста , может какие изменения произошли ? Почему списаны деньги за пакет минут в размере 179р. вроде на тарифе 2.0 и использовании карты он бесплатный был ? Или уже что-то помеялось ? За 179р как то мне не хочется пользоваться таким предложением. Спасибо.
----------
Ответили вам в ЛС.