Тинькофф Банк

Тинькофф Банк, почему опять безобразничаете и заставляете меня тратить время, чтобы делать скрины и снова писать вам сюда? :evil: 15 декабря отписались, что решили, и буквально сегодня дважды, с разницей в 5 минут (18:53, 18:58), спамите мой ящик.

изображение изображение

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По обращению мы также можем убрать ее.
----------
Обращения об отключении кнопки не было или не читаете что пишут или изворачиваетесь?
Уже не смешно, хотя о тбешной поддержке во всех темах пишут.

----------
Цитата

ig9 пишет:
Тинькофф Банк, почему опять безобразничаете и заставляете меня тратить время, чтобы делать скрины и снова писать вам сюда? изображение
15 декабря отписались, что решили, и буквально сегодня дважды, с разницей в 5 минут (18:53, 18:58), спамите мой ящик.

изображение
изображение

----------

Не круто. Все проверим и вернемся с комментариями.

Прилетело тут сообщение про "временно увеличили лимит по кредитной карте, чтобы он остался - потратьте 3000 р. бла-бла-бла".

Не могли бы вы передать коллегам, что для увеличения операций по кредитке гораздо полезнее было бы отменить непонятные "спасибо от сбер..." ой, простите, "тинькофф браво", и ввести вместо них нормальный кэшбек с простым перечислением денег на основной счет, а не "не менее 300 бонусов за раз, только за покупку билетов и в кафе, только всю сумму целиком, только по нечетным вторникам февраля в год бешеной макакаки". В идеале вообще объединить кэшбек с дебетовой картой, чтобы всё вместе считалось и одним куском в дату выписки падало. С теми же повышенными категориями и т.д.
В идеале еще, конечно, отменить плату за обслуживание карты (ну правда, даже ВТБ уже отменил!). Совсем в идеале - придумать аналог дебетовых блэк металл для премиума с какими-нибудь плюшками. Хотя прямо сейчас там и так полезная плюшка в виде отмены этой самой платы за использование, так что это я уже привередничаю. А вот бесполезный "типа кэшбек" - это да.

Нет, ну правда. Насколько всё просто и логично сделано с дебетовыми картами, настолько же по-дурацки придумано по кредиткам. И, главное, нафига? Банку не нужно, чтобы клиенты кредитками пользовались? Или просто разные департаменты делают, и "лишь бы не как у соседа"?

----------
Цитата

DVolk67 пишет:
Прилетело тут сообщение про "временно увеличили лимит по кредитной карте, чтобы он остался - потратьте 3000 р. бла-бла-бла".

Не могли бы вы передать коллегам, что для увеличения операций по кредитке гораздо полезнее было бы отменить непонятные "спасибо от сбер..." ой, простите, "тинькофф браво", и ввести вместо них нормальный кэшбек с простым перечислением денег на основной счет, а не "не менее 300 бонусов за раз, только за покупку билетов и в кафе, только всю сумму целиком, только по нечетным вторникам февраля в год бешеной макакаки". В идеале вообще объединить кэшбек с дебетовой картой, чтобы всё вместе считалось и одним куском в дату выписки падало. С теми же повышенными категориями и т.д.
В идеале еще, конечно, отменить плату за обслуживание карты (ну правда, даже ВТБ уже отменил!). Совсем в идеале - придумать аналог дебетовых блэк металл для премиума с какими-нибудь плюшками. Хотя прямо сейчас там и так полезная плюшка в виде отмены этой самой платы за использование, так что это я уже привередничаю. А вот бесполезный "типа кэшбек" - это да.

Нет, ну правда. Насколько всё просто и логично сделано с дебетовыми картами, настолько же по-дурацки придумано по кредиткам. И, главное, нафига? Банку не нужно, чтобы клиенты кредитками пользовались? Или просто разные департаменты делают, и "лишь бы не как у соседа"?
----------


Приветствуем. Спасибо за предложение.

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=14022&MID=8958947#message8958947

По моей истории, Тинькофф дал первый официальный ответ - "кредит анулировать не будем, за дырки в нашей СБ будете платить вы".
По остальным вопросам - продлили сроки до 27го числа (вроде максимальный срок расследования не 10ть дней по указанию ЦБ? ну да ладно, вдруг найдут что-то).

Надежды на вменяемость Тинькова уже почти нет, но все таки дождусь окончательного ответа. Судя по всему меня решили назначить виноватой в проблемах банка с безопасностью и с приложением.
Похоже придется судиться.

P.S. Хотите имея кредитку с неизрасходованным лимитом в 150 т.р. и ограничением трат в приложении в 25т.р. получить долг в 280 т.р. за час? - обращайтесь в Тиньков! Они решают такие проблемы на раз.

P.S.S. Начислять проценты по кредиту и кредитке (приколитесь, 49% годовых с первого дня, ага) во время расследования и брать коммиссию за перевод который вы сами официально признали мощенническим - это уже просто хамство.
А че, деньги не пахнут, "пять старушек - уже рубль!"(с). Тинькоф, ты лучший (нет).

----------
Цитата

engtutor пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый вечер! Большая просьба, угомоните своих ботов. Скан паспорта с новыми паспортными данными сразу же после замены, еще 14 декабря, отправлен через личный кабинет. Позавчера письмо и, затем, СМС с предупреждением об ограничении обслуживания прилетели. В чате извинились, сослались на технический сбой. Сегодня в приложении при загрузке появляется предупреждение, что доступ будет ограничен. Утомили. Обращение голосом и в чате оставил, успокойте уже свою АБС, или она там совсем своей жизнью живёт?
----------


Здравствуйте. Видим, что действительно вы поменяли паспортные данные еще 14 декабря. Мы неправильно отправляли все эти уведомления о просроченном паспорте вам. Извините, пожалуйста. Сейчас отключили вам такие уведомления, но они еще могут поступить в течение 2 дней, так как выборку заранее делаем. Не обращайте на них внимания. Доступ не будем ограничивать, данные у нас указаны правильные.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
С тем же номером карту перевыпустить нельзя из-за устаревшего БИНа.
----------


Что происходит с переводом, который ушёл на старый номер карты, а новую уже получил и жду доставки? Такие переводы не теряются?

Тинькофф Банк,

Обращался с этим в ноябре, но скриншот сделать не успел.
В этот раз успел (приложение было закрыто/не открывалось), но в чате МП не отправить. Если выложить на стороннее хранилище, то "вы" не видите эти снимки экрана (остальные все видят, почему так - не знаю).
Выкладываю здесь, а обсуждать можем в ЛС, если хотите.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

theigor пишет:
Что происходит с переводом, который ушёл на старый номер карты, а новую уже получил и жду доставки? Такие переводы не теряются?
----------


Нет, не теряются. Деньги все равно поступят.

----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Тинькофф Банк,

Обращался с этим в ноябре, но скриншот сделать не успел.
В этот раз успел (приложение было закрыто/не открывалось), но в чате МП не отправить. Если выложить на стороннее хранилище, то "вы" не видите эти снимки экрана (остальные все видят, почему так - не знаю).
Выкладываю здесь, а обсуждать можем в ЛС, если хотите.
----------


Поняли, по какому вы вопросу. Уточним все и вернемся с ответом.