Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (12505)

arbat2257

11 апреля 2022 в 13:15

----------
Цитата

tanstaafl пишет:
Банк не даёт возможности перевести деньги на свой счёт в Армянских драмах онлайн. Поэтому приходится платить с рублёвого счёта и невозможно заранее узнать по какому курсу произойдёт списание.
В пятницу снимал деньги в банкомате, курс по СМС был 6.16. Операция висела в обработке до выгодного банку курса. В субботу дополнительно сняли деньги, в результате курс получился 5.30.
----------

Оперативный ответ банка https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10964468
8)
ТО есть теперь все мультивалютные счета ( за исключением доллара, евро, фунта и юаня) никакого смысла не имеют или я что-то не догоняю?

Ответить

user798696584703

11 апреля 2022 в 13:48

----------
Цитата

AleksandraN пишет:
Тинькофф Банк, , это что за жалкие 3 банкомата в пределах МКАД с €? Так не хочется отдавать чужие деньги? Что с этим будете делать?
----------

Здравствуйте. Возможно со временем их станет больше.

Ответить

Jack-stv

11 апреля 2022 в 13:59

В 11:52MSK сегодня на мой основной контактный номер с телефона банка поступил вызов, длившийся всего 10 секунд. По понятным причинам ответить на такой короткий прозвон не представляется возможным.

Кто и с какой совершает подобные ИГРЫ? Чтобы отметить в базе банка, что звонок совершался, но ответ не получен?
Считаю такое поведение работников банка недостойным, хулиганским и издевательским.

Прошу установить личность работника банка и наложить на него значимое дисциплинарное взыскание, а также ПРЕСЕЧЬ подобные действия от всех ваших дошколят!

Ответить

user798696584703

11 апреля 2022 в 14:03

----------
Цитата

tanstaafl пишет:
Банк не даёт возможности перевести деньги на свой счёт в Армянских драмах онлайн. Поэтому приходится платить с рублёвого счёта и невозможно заранее узнать по какому курсу произойдёт списание.
В пятницу снимал деньги в банкомате, курс по СМС был 6.16. Операция висела в обработке до выгодного банку курса. В субботу дополнительно сняли деньги, в результате курс получился 5.30.
----------

Здравствуйте.

Мы и правда отключили возможность покупать валюту, которая отличается от долларов, евро, фунтов и китайских юаней. Надеемся, что получится добавить больше валют, когда ситуация на валютном рынке изменится.

Ответить

user798696584703

11 апреля 2022 в 14:03

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
ТО есть теперь все мультивалютные счета ( за исключением доллара, евро, фунта и юаня) никакого смысла не имеют или я что-то не догоняю?
----------

Здравствуйте. Сейчас ситуация такая, что другие валюты купить не получится.

Ответить

tanstaafl

11 апреля 2022 в 14:33

----------
Цитата

arbat2257 пишет:

Оперативный ответ банка https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10964468
изображение

ТО есть теперь все мультивалютные счета ( за исключением доллара, евро, фунта и юаня) никакого смысла не имеют или я что-то не догоняю?
----------

Именно так. А карты, в тех странах, где ходят доллар, евро, фунт и юань, не действуют.
Никаких преимуществ не осталось.

Ответить

AleksandraN

11 апреля 2022 в 14:56

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Возможно со временем их станет больше.
----------

Тинькофф Банк, ок я готова получить свои деньги в офисе, когда подъехать?

Ответить

saratoga

11 апреля 2022 в 15:07

Уважаемый представитель банка!

В связи с новыми решениями ЦБ относительно смягчения валютного регулирования возможно ли обменять рубли на доллары в интернет банке Тинькофф и затем снять эти доллары в банкомате Тинькофф?

Ответить

user798696584703

11 апреля 2022 в 15:28

----------
Цитата

_Whatever_ пишет:
13.03.2022 я закрывала в банке свой валютный вклад в фунтах стерлингов. В итоге 4405,98 фунтов стерлингов были конвертированы в 5600 долларов США. По курсу банка ЦБ РФ на 13.03.2022 должна была получиться следующая сумма 4 405,98 * 153,5635/116,7517 = 5795,19 долларов США. Разница между тем, что должно было быть выдано и тем, что мне выдал банк составляет 195,19 долларов США. С 13.03.2022 я обращаюсь в банк за разъяснениями, каким образом у банка получилась такая сумма к выдаче. В итоге, сегодня получила ответ, что банк производил конвертацию по своему внутреннему курсу курсу в соответствии с разъяснениями ЦБ РФ. На основании какого внутреннего распоряжения банка (банк не представляет данный документ) при закрытии валютного вклада конвертация фунтов стерлингов в доллары США банк применяет свой внутренний курс? На сайте ЦБ РФ по этому поводу даны четкие разъяснения от 9.03.2022, что конвертация осуществляется по рыночному курсу.
----------

Мы провели конвертацию по нашему внутреннему курсу. Ошибок при расчетах не было.

Согласно постановлению ЦБ, всю валюту, которая была на счетах до 9.3.2022, 00:00, мы рассчитали по курсу ЦБ в доллары - получилась сумма долларов, которую вы можете снять со счетов, при этом максимальная сумма - 10000 USD. В пределах этой суммы вы можете снять доллары с конвертацией по нашему курсу на момент операции. Курс ЦБ использовали только для расчета суммы долларов, доступной для снятия.

Мы пошли вам на встречу и начислили подарок на вас счет.

Ответить

user798696584703

11 апреля 2022 в 16:11

----------
Цитата

Dadadum пишет:
Добрый день.
Ерунда творится.
Блокнули ИБ и все карты, написали вы можете платить коммуналку, страховку и т.п. ряд ограничений.
Не хочу обсуждать причину блокировки, вопрос не об этом.
У меня есть каско от тинькофф страхования. Каждый месяц плачу за него с ежемесячным платежом.
Уже 2 обращения составили, хочу заплатить с карты тинькофф в мп за каско.
По сути все разрешено, а технически не дают, ошибка. Нужно полис продлить.
В официальном письме написали, что могу платить за страховку, а в реальности нет.
----------

Мы никак не ограничиваем возможность оплатить страховку любым другим удобным для вас способом. Что касается ограничений обслуживания счетов, мы еще проверяем и вернемся отдельно.

Ответить

bankir812

11 апреля 2022 в 16:18

----------
Цитата

saratoga пишет:
В связи с новыми решениями ЦБ относительно смягчения валютного регулирования возможно ли обменять рубли на доллары в интернет банке Тинькофф и затем снять эти доллары в банкомате Тинькофф? X
----------

присоединяюсь к вопросу.

возможно, что более уместно будет разрешить Покупку в банкомате - т.е. снятие долларов с рублевого счета - с 18.04., как установлено ЦБ.
естественно курс должен быть адекватным и его бы надо отражать в приложениях.

Ответить

Показать еще (11018)