Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
azav пишет:
Сейчас отзвонились, сказали что это были временные неполадки, сейчас должно все работать, но нет, не работает у меня.
----------
Ошибка при переводе возникает на этапе взаимодействия НСПК с банком-получателем. Мы не знаем почему это происходит и не можем повлиять на решение. Выяснить причины может владелец номера, куда вы переводите деньги, в своем банке. Перевести не получится, пока банк-получатель и НСПК не решат вопрос.
Цитата
azav пишет:
Сейчас отзвонились, сказали что это были временные неполадки, сейчас должно все работать, но нет, не работает у меня.
----------
Ошибка при переводе возникает на этапе взаимодействия НСПК с банком-получателем. Мы не знаем почему это происходит и не можем повлиять на решение. Выяснить причины может владелец номера, куда вы переводите деньги, в своем банке. Перевести не получится, пока банк-получатель и НСПК не решат вопрос.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Мы устанавливаем тариф на продукт, ориентируясь на результаты комплексного анализ множества данных и различных факторов.
По вашей кредитной карте на операции покупок стоит минимальная возможная процентная ставка, поэтому в целом описанное вам возможно и ошибки в этом нет.
----------
Всегда думал что процент по кредиту должен быть меньше чем по карте)
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Мы устанавливаем тариф на продукт, ориентируясь на результаты комплексного анализ множества данных и различных факторов.
По вашей кредитной карте на операции покупок стоит минимальная возможная процентная ставка, поэтому в целом описанное вам возможно и ошибки в этом нет.
----------
Всегда думал что процент по кредиту должен быть меньше чем по карте)
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Ошибка при переводе возникает на этапе взаимодействия НСПК с банком-получателем. Мы не знаем почему это происходит и не можем повлиять на решение. Выяснить причины может владелец номера, куда вы переводите деньги, в своем банке. Перевести не получится, пока банк-получатель и НСПК не решат вопрос.
----------
Когда из четырех других банков я могу отправить деньги по СБП по данному номеру в данный банк, а из одного только Тинькова не могу, как то не верится что проблема на той стороне. :|
Что владелец номера выяснит в своем банке? Почему мне из Тинькова не могут перевести, а из других могут?
Естественно оттуда пошлют разбираться в тот банк, в котором проблема.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Ошибка при переводе возникает на этапе взаимодействия НСПК с банком-получателем. Мы не знаем почему это происходит и не можем повлиять на решение. Выяснить причины может владелец номера, куда вы переводите деньги, в своем банке. Перевести не получится, пока банк-получатель и НСПК не решат вопрос.
----------
Когда из четырех других банков я могу отправить деньги по СБП по данному номеру в данный банк, а из одного только Тинькова не могу, как то не верится что проблема на той стороне. :|
Что владелец номера выяснит в своем банке? Почему мне из Тинькова не могут перевести, а из других могут?
Естественно оттуда пошлют разбираться в тот банк, в котором проблема.
Ответить
----------
Цитата
azav пишет:
Когда из четырех других банков я могу отправить деньги по СБП по данному номеру в данный банк, а из одного только Тинькова не могу, как то не верится что проблема на той стороне. изображение
Что владелец номера выяснит в своем банке? Почему мне из Тинькова не могут перевести, а из других могут?
Естественно оттуда пошлют разбираться в тот банк, в котором проблема X
X
X
----------
Сейчас попробуем выяснить больше подробностей.
Цитата
azav пишет:
Когда из четырех других банков я могу отправить деньги по СБП по данному номеру в данный банк, а из одного только Тинькова не могу, как то не верится что проблема на той стороне. изображение
Что владелец номера выяснит в своем банке? Почему мне из Тинькова не могут перевести, а из других могут?
Естественно оттуда пошлют разбираться в тот банк, в котором проблема X
X
X
----------
Сейчас попробуем выяснить больше подробностей.
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Сегодня общение в чате было фееричным. Я с телефона задал вопрос про размер кэшбэка при покупке а/билета через Тинькофф Путешествия (ибо он там не указан - только неопределённое "до 7%"), приложив скриншот. Он не прогрузился несколько раз, и я вскользь на это пожаловался, ругнув моб. интернет от мегафона, бо ВиФи был недоступен в тот момент. Сотрудница сначала предложила мне радикальное решение этой проблемы: Тинькофф Банк, в этом гениальном ответе не хватает ещё нескольких важных моментов: что Солнце встаёт на востоке, Волга впадает в Каспийское море, а дважды два - четыре. Ну и отдельное спасибо банку за оценку моих умственных способностей, раз уж вы на полном серьёзе советуете мне такие прописные истины, до которых я бы ну никак не додумался без вашего сообщения. А себе банк записал в плюс решение ещё одной проблемы клиента (пускай надуманной и высосанной из пальца).
----------
Вопрос держим на контроле. Подключили технических специалистов. Как только будут результаты, сразу же сообщим о них.
Цитата
plover пишет:
Сегодня общение в чате было фееричным. Я с телефона задал вопрос про размер кэшбэка при покупке а/билета через Тинькофф Путешествия (ибо он там не указан - только неопределённое "до 7%"), приложив скриншот. Он не прогрузился несколько раз, и я вскользь на это пожаловался, ругнув моб. интернет от мегафона, бо ВиФи был недоступен в тот момент. Сотрудница сначала предложила мне радикальное решение этой проблемы: Тинькофф Банк, в этом гениальном ответе не хватает ещё нескольких важных моментов: что Солнце встаёт на востоке, Волга впадает в Каспийское море, а дважды два - четыре. Ну и отдельное спасибо банку за оценку моих умственных способностей, раз уж вы на полном серьёзе советуете мне такие прописные истины, до которых я бы ну никак не додумался без вашего сообщения. А себе банк записал в плюс решение ещё одной проблемы клиента (пускай надуманной и высосанной из пальца).
----------
Вопрос держим на контроле. Подключили технических специалистов. Как только будут результаты, сразу же сообщим о них.
Ответить
19 декабря 2020 в 11:31
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вопрос держим на контроле. Подключили технических специалистов. Как только будут результаты, сразу же сообщим о них.
----------
Вы это серьёзно? Упорно решаете проблему слабого сотового сигнала от мегафона? Все другие проблемы ТБ уже решены?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вопрос держим на контроле. Подключили технических специалистов. Как только будут результаты, сразу же сообщим о них.
----------
Вы это серьёзно? Упорно решаете проблему слабого сотового сигнала от мегафона? Все другие проблемы ТБ уже решены?
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Вы это серьёзно? Упорно решаете проблему слабого сотового сигнала от мегафона? Все другие проблемы ТБ уже решены?
----------
Мы разбираемся во всей ситуации в целом. Разумеется, проверка сигнала мобильного оператора не наша компетенция и этим мы не занимаемся.
В ходе проверки у нас возникли новые вопросы, для уточнения которых нам потребовалось подключить технических специалистов и как только они дадут нам ответы, мы сразу же вернемся к вам с результатами.
Цитата
plover пишет:
Вы это серьёзно? Упорно решаете проблему слабого сотового сигнала от мегафона? Все другие проблемы ТБ уже решены?
----------
Мы разбираемся во всей ситуации в целом. Разумеется, проверка сигнала мобильного оператора не наша компетенция и этим мы не занимаемся.
В ходе проверки у нас возникли новые вопросы, для уточнения которых нам потребовалось подключить технических специалистов и как только они дадут нам ответы, мы сразу же вернемся к вам с результатами.
Ответить
Представитель Тинькофф Банка. Вы НЕ ЗНАЕТЕ структуру и рубрики ИБ физлиц !!!! Ваши ответы наполнены глупостью и полной профнепригодностью!!!! Сейчас в моём личном кабинете я вижу:
"Защита карты (Подключена)" !!!!!!
Путь нахождения незаконно подключённой услуги----- в веб версии ИБ--- Настройки--далее Основные настройки---Защита карты (Подключена)!!
Да и ловите самую низкую оценку в рейтинг Тинькофф Банка.
"Защита карты (Подключена)" !!!!!!
Путь нахождения незаконно подключённой услуги----- в веб версии ИБ--- Настройки--далее Основные настройки---Защита карты (Подключена)!!
Да и ловите самую низкую оценку в рейтинг Тинькофф Банка.
Ответить
----------
Цитата
complete maximum пишет:
Представитель Тинькофф Банка. Вы НЕ ЗНАЕТЕ структуру и рубрики ИБ физлиц !!!! Ваши ответы наполнены глупостью и полной профнепригодностью!!!! Сейчас в моём личном кабинете я вижу:
"Защита карты (Подключена)" !!!!!!
Путь нахождения незаконно подключённой услуги----- в веб версии ИБ--- Настройки--далее Основные настройки---Защита карты (Подключена)!!
Да и ловите самую низкую оценку в рейтинг Тинькофф Банка.
----------
Мы дополнительно разбираемся в ситуации.
Мы предоставим официальный ответ на ваш отзыв.
Цитата
complete maximum пишет:
Представитель Тинькофф Банка. Вы НЕ ЗНАЕТЕ структуру и рубрики ИБ физлиц !!!! Ваши ответы наполнены глупостью и полной профнепригодностью!!!! Сейчас в моём личном кабинете я вижу:
"Защита карты (Подключена)" !!!!!!
Путь нахождения незаконно подключённой услуги----- в веб версии ИБ--- Настройки--далее Основные настройки---Защита карты (Подключена)!!
Да и ловите самую низкую оценку в рейтинг Тинькофф Банка.
----------
Мы дополнительно разбираемся в ситуации.
Мы предоставим официальный ответ на ваш отзыв.
Ответить
----------
Цитата
complete maximum пишет:
Представитель Тинькофф Банка. Вы НЕ ЗНАЕТЕ структуру и рубрики ИБ физлиц !!!! Ваши ответы наполнены глупостью и полной профнепригодностью!!!! Сейчас в моём личном кабинете я вижу:
"Защита карты (Подключена)" !!!!!!
Путь нахождения незаконно подключённой услуги----- в веб версии ИБ--- Настройки--далее Основные настройки---Защита карты (Подключена)!!
Да и ловите самую низкую оценку в рейтинг Тинькофф Банка.
----------
Направьте, пожалуйста, скриншот с подключенной услугой на connect@tinkoff.ru и приложите ссылку на ваше сообщение здесь. Это поможет быстрее разобраться в ситуации.
Цитата
complete maximum пишет:
Представитель Тинькофф Банка. Вы НЕ ЗНАЕТЕ структуру и рубрики ИБ физлиц !!!! Ваши ответы наполнены глупостью и полной профнепригодностью!!!! Сейчас в моём личном кабинете я вижу:
"Защита карты (Подключена)" !!!!!!
Путь нахождения незаконно подключённой услуги----- в веб версии ИБ--- Настройки--далее Основные настройки---Защита карты (Подключена)!!
Да и ловите самую низкую оценку в рейтинг Тинькофф Банка.
----------
Направьте, пожалуйста, скриншот с подключенной услугой на connect@tinkoff.ru и приложите ссылку на ваше сообщение здесь. Это поможет быстрее разобраться в ситуации.
Ответить
----------
Цитата
azav пишет:
Когда из четырех других банков я могу отправить деньги по СБП по данному номеру в данный банк, а из одного только Тинькова не могу, как то не верится что проблема на той стороне. изображение
Что владелец номера выяснит в своем банке? Почему мне из Тинькова не могут перевести, а из других могут?
Естественно оттуда пошлют разбираться в тот банк, в котором проблема.
----------
Еще раз все проверили. С нашей стороны никаких ошибок нет. Ответ выше - корректен. Дополнительно связались с вами для пояснения всех подробностей.
Цитата
azav пишет:
Когда из четырех других банков я могу отправить деньги по СБП по данному номеру в данный банк, а из одного только Тинькова не могу, как то не верится что проблема на той стороне. изображение
Что владелец номера выяснит в своем банке? Почему мне из Тинькова не могут перевести, а из других могут?
Естественно оттуда пошлют разбираться в тот банк, в котором проблема.
----------
Еще раз все проверили. С нашей стороны никаких ошибок нет. Ответ выше - корректен. Дополнительно связались с вами для пояснения всех подробностей.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Еще раз все проверили. С нашей стороны никаких ошибок нет. Ответ выше - корректен. Дополнительно связались с вами для пояснения всех подробностей.
----------
На данный момент перевод работает. Что это было, тайна покрытая мраком. Спасибо.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Еще раз все проверили. С нашей стороны никаких ошибок нет. Ответ выше - корректен. Дополнительно связались с вами для пояснения всех подробностей.
----------
На данный момент перевод работает. Что это было, тайна покрытая мраком. Спасибо.
Ответить
Вопрос к ПБ.
Здравствуйте.
Вопросы по ТМ.
1. После получения СИМ одна неделя бесплатных звонков и интернета. Надо ли подключать пакеты звонки/интернет для использование бесплатной недели ( иначе говоря - если ни чего не подключать будут ли бесплатные ....) ?
2. При наличии подписки Про, для использования 600 минут (и только их) надо ли что то (пакеты) подключать или выполнять другие действия ?
3. При наличии подписки Про, после исчерпания 600 минут и 0 счете виртуальной карты будет ли блокироваться исходящая связь или счет уйдет в минус ?
Спасибо.
Здравствуйте.
Вопросы по ТМ.
1. После получения СИМ одна неделя бесплатных звонков и интернета. Надо ли подключать пакеты звонки/интернет для использование бесплатной недели ( иначе говоря - если ни чего не подключать будут ли бесплатные ....) ?
2. При наличии подписки Про, для использования 600 минут (и только их) надо ли что то (пакеты) подключать или выполнять другие действия ?
3. При наличии подписки Про, после исчерпания 600 минут и 0 счете виртуальной карты будет ли блокироваться исходящая связь или счет уйдет в минус ?
Спасибо.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование