Тинькофф Банк

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Я часто закрываю все приложения махом. Есть такая кнопка, после которой появляется предложение "Закрыть все". То есть при последующем запуске уже получится "полный перезаход, как я понял. То есть после этого снова надо на ГЛ звонить, чтобы отключили пуши? Мне-то всё равно. Почему-то иногда то на смарт пуш, то на кнопочный СМС приходит. Не буду даже вникать. изображение

----------


Когда смахиваете приложение - вы просто его закрываете, но не выходите.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Когда смахиваете приложение - вы просто его закрываете, но не выходите.
----------
Стараюсь всегда закрывать. Да и вообще МП редко использую.

Ради интереса закрыл сейчас все приложения на смарте и зашёл в ИБ на ноуте. Так пришёл пуш с подтверждением. А часто в таких случаях СМС на кнопочник прилетает, хотя смарт включен. :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Я часто закрываю все приложения махом. Есть такая кнопка, после которой появляется предложение "Закрыть все". То есть при последующем запуске уже получится "полный перезаход, как я понял.
----------

Это как раз таки не полный перезаход, что закрыть приложение, что смахнуть, это равносильные операции. Если я правильно понял ПБ, речь шла про кнопку "Выход", после нажатия на которую произойдет полный выход из приложения с последующей авторизацией с помощью смс-кода.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

b@nka пишет:

Это как раз таки не полный перезаход, что закрыть приложение, что смахнуть, это равносильные операции. Если я правильно понял ПБ, речь шла про кнопку "Выход", после нажатия на которую произойдет полный выход из приложения с последующей авторизацией с помощью смс-кода.
----------


Все верно говорите ;)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Конечно, вы можете сделать такой перевод.
----------
А это не противозаконно?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы вам можем отправить справку о закрытии.
----------
А зачем так усложнять? Вместе с заявкой написать заявление на закрытие карты и с пометкой, что нужен только лицевой счёт. Приехал курьер, после активации карты сразу отдать ему заранее приготовленное заявление на закрытие карты.

----------
Цитата

Добрый Эх пишет:
Я не хочу его устанавливать. Как это ваше предложение отключить? X
----------

Совсем отключить нельзя, но увернуться можно. После авторизации, когда загрузилась страница установки контрольного вопроса, ставите курсор в адресную строчку и убираете все, кроме https://tinkoff.ru/, переходите.
Авторизация есть, ссылка на личный кабинет в той же строчке, где "Дебетовые карты", "Кредитные карты" и т.д.
Я тоже бегаю от обязанности установить контрольный вопрос.

----------
Цитата

b@nka пишет:
что закрыть приложение, что смахнуть, это равносильные операции
----------

Строго говоря, в андроиде и айоси вообще нет понятия "закрыть приложение", в отличие от винды.

----------
Цитата

MrTwisterMinister пишет:
А это не противозаконно?
----------

Смотря с какой целью будете делать такой перевод.

----------
Цитата

MrTwisterMinister пишет:
А зачем так усложнять? Вместе с заявкой написать заявление на закрытие карты и с пометкой, что нужен только лицевой счёт. Приехал курьер, после активации карты сразу отдать ему заранее приготовленное заявление на закрытие карты.
----------

Нам не нужно заявление от вас, чтобы закрыть счет карты. Если закроете счет карты, то не сможете выполнить перевод.

Тинькофф Банк,
Странная фигня сегодня..
При входе через оперу на смартфоне поехал дизайн страницы бонусных категорий. Решил зайти через хром - там пишет что пароль неверный?? Пробую по номеру телефона - вообще "вход не возможен".
Что это такое??

----------
Цитата

MrTwisterMinister пишет:
А это не противозаконно?
----------
Вы должны будете предоставить в банк документы, подтверждающие законность перевода. Иначе не переведут.

----------
Цитата

Struzhkin пишет:
Тинькофф Банк,
Странная фигня сегодня..
При входе через оперу на смартфоне поехал дизайн страницы бонусных категорий. Решил зайти через хром - там пишет что пароль неверный?? Пробую по номеру телефона - вообще "вход не возможен".
Что это такое??
----------

Массовых проблем не наблюдаем. Можете направить нам скриншоты ошибок в ЛС, а также версии браузеров? Кэш и куки пробовали уже почистить?

В понедельник отправляю заявление на открытие счета для своего ИП, назначаю встречу на среду 30 июня на встречу с менеджером на подписание с 10 до 12-00. Утром звонок переносят встречу в диапазон до 15-00, далее еще один звонок и переносят встречу на 1 июля с 8 до 10-00 утра.
Далее ни ответа ни привета, пишу в чат, отвечают, что срочно перезвонят.
Проходят сутки никто так и не звонит. Что с банком? Все совсем плохо?

----------
Цитата

tixon3000 пишет:
В понедельник отправляю заявление на открытие счета для своего ИП, назначаю встречу на среду 30 июня на встречу с менеджером на подписание с 10 до 12-00. Утром звонок переносят встречу в диапазон до 15-00, далее еще один звонок и переносят встречу на 1 июля с 8 до 10-00 утра.
Далее ни ответа ни привета, пишу в чат, отвечают, что срочно перезвонят.
Проходят сутки никто так и не звонит. Что с банком? Все совсем плохо?
----------

Здравствуйте.
Выглядит не хорошо. Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам в личку, чтобы мы во всем разобрались.

Добрый день, вопрос к ПБ. Сразу говорю, пишу даже не для того, чтобы оспорить комиссию - в принципе, с тарифами я позднее ознакомилась, и комиссия списана в соответствии с данными тарифами. А скорее для того, чтобы сказать: ну можно же как то в СМС или ПУШ, которые с подтверждением платежа приходят, указывать, что банком берется такая-то комиссия.

Суть истории такая: нужно было оплатить ипотечный счет в банке ПСБ. У них везде, вот прям везде, написано, что БЕЗ КОМИССИИ пополнение счета с карт других банков. Ну потом то они конечно прикинулись ветошью и сообщили, что это с их стороны без комиссии, а за сторонние банки они ответственности не несут. Ну негодяйство на мой взгляд чистой воды - вы мол только пополните счет, а то, что вы там где-то что потеряете, не наши уже проблемы. Но от них и их поддержки я честно говоря поддержки не ждала - я вообще этот банк не выбирала, была ипотека в Связь банке, да почему то они все передали в ПСБ. Но Тинькофф снял 4000 комиссии, и ни в одном елки палки уведомлении - ни в том, которое подтверждение операции, ни в том, где говорится о том, сколько я перевела - нигде не написано было про комиссию. Деньги то я не за один транш переводила - и вот если б такая информация была, я бы потеряла только 1000 например.
Я вот например не знала, что операция "стягивания" со своей дебетовой карты в Тинькофф имеет лимит 100 000 в месяц, а остальное приравняно к "прочим" операциям с комиссией 2% без верхнего предела. ПБ, прошу обратить внимание на недостаточность информирования по поводу комиссий. Искренне надеюсь, что это какая то "недоработка", а не политика... как в некоторых ПСБ понимаешь...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Массовых проблем не наблюдаем.
----------

сейчас с ноута в хроме смог войти, до этого со смартфона пробовал.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Направьте данные нового паспорта в чат приложения, коллеги все подскажут и изменят.
----------

а если я не пользуюсь приложением, и ради одного этого случая ставить его не хочу?

----------
Цитата

Struzhkin пишет:
а если я не пользуюсь приложением, и ради одного этого случая ставить его не хочу?
----------


Вы можете написать нам в чат в личном кабинете на сайте. Прислав фото нового паспорта, коллеги изменят данные.

----------
Цитата

Struzhkin пишет:
а если я не пользуюсь приложением, и ради одного этого случая ставить его не хочу? X
----------

Чат банка есть не только в приложении, любым удобным для вас способом в том числе и через чат в ИБ :)

Тинькофф Банк,
b@nka,
да, уже все сделал через чат в ИБ.
только в ответ сказал что результат в ИБ я не увижу, только в МП.
все равно дискриминация))

кстати, надеюсь для ТИ отдельно через это приложение (оно у меня стоит) данные еще раз не надо менять??

----------
Цитата

iserg пишет:
Здравствуйте, хотел сделать отцу дебетовку, чтобы иметь возможность в любой момент перекинуть ему денег. Заказали на сайте, не ждал подвохов т.к. имел с банком нормальный опыт, думал что без меня встретится с представителем, кредитки ему не нужны и он их не хотел и уж точно не заказывал. Но ваш представитель подсунул ему тайком документы на кредитку вместе с запрашиваемой дебетовкой ничего не объяснив, сказал что это бумаги для отчетности. Более того потом ему позвонили и судя по описаниям хотели активировать эту кредитку, сказав что это нужно для привязки телефона, он сообразил что что-то не так отказался и связался со мной. У меня просто нет цензурных слов от этой ситуации, я не понимаю чем отличаются действия вашего сотрудника от действий мошенников, которые обманом по телефону узнают коды из смс для краж денег. Если бы я присутствовал при встрече я бы просто прогнал бы этого сотрудника с этой анкетой. С таким подходом скоро ваши сотрудники будут с договором на вклад будут подсовывать договоры на инвестиционные ноты с 10% комиссией агенту их оформившей. Я понимаю, что документы вы не возвращаете, но не могли бы вы вернуть подписанный им экземпляр на эту неоформленную кредитку. Без этого я просто не понимаю как с вами можно вести хоть какие-то дела.
----------


Запись встречи сохранилась не полностью, поэтому проверить работу представителя не вышло. Однако это не значит, что мы это так оставим, уже провели с ним работу, описанная ситуация для нас не норма. В звонке ошибки не было, мы не могли знать, что представитель неправильно выдал кредитку. Подписанные документы мы не возвращаем, можем отправить только копии и если сам клиент нас об этом попросит.

Простите за эту ситуацию, нам правда жаль, что так вышло!