Тинькофф Банк

----------
Цитата

rrrlllwww пишет:
а разрешение от правообладателя "рик и морти" у банка есть на использование на картах банка соответствующих персонажей?
----------


Да, конечно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы начали печатать реквизиты на одной стороне в целях безопасности.
----------
Чтобы мошенникам проще было? Ведь теперь достаточно сфотографировать карту только с одной стороны.

Тинькофф Банк,
здравствуйте. Прокомментируйте, пожалуйста:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Обращался по технической проблеме с открытием нового вклада в этом же форуме 03.11.2021 20:05.
Напомню, тогда при попытке открытия нового вклада через личный кабинет, система считала меня новым клиентом и предлагала открыть вклад только с выдачей карты...

Прошел месяц. Последствия так и не устранили... Поддержка не внятная. Карта *8574 до сих пор висит у меня в списке - на нее система настойчиво рекомендует установить пин-код. Но карты *8574 у меня НЕТ и НЕ НУЖНА она мне! Она в системе появилась явно в результате сбоя!

Вынужден эскалировать на форуме, раз саппорт стандартно отработать не может!

Также просил закрыть Лишний (пустой) вклад, открытый системой вместе с выдачей "ненужной" карты *8574.. В итоге сегодня самостоятельно тупо пополнил его и закрыл другой вклад...

Поддержка на просьбу удалить "пустой" вклад / не нужную карту предлагала то пополнить вклад , то отвечала что "встреча с представителем для получения карты не назначена".. Не поймешь, то ли робот Олег вставляет, то ли отписываются.. Номера тикетов также неохотно сообщают...
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Shmikl пишет:
Тинькофф Банк,
здравствуйте. Прокомментируйте, пожалуйста:
----------


Здравствуйте. Все проверим и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

timansam пишет:
Обращался по технической проблеме с открытием нового вклада в этом же форуме 03.11.2021 20:05.
Напомню, тогда при попытке открытия нового вклада через личный кабинет, система считала меня новым клиентом и предлагала открыть вклад только с выдачей карты...

Прошел месяц. Последствия так и не устранили... Поддержка не внятная. Карта *8574 до сих пор висит у меня в списке - на нее система настойчиво рекомендует установить пин-код. Но карты *8574 у меня НЕТ и НЕ НУЖНА она мне! Она в системе появилась явно в результате сбоя!

Вынужден эскалировать на форуме, раз саппорт стандартно отработать не может!

Также просил закрыть Лишний (пустой) вклад, открытый системой вместе с выдачей "ненужной" карты *8574.. В итоге сегодня самостоятельно тупо пополнил его и закрыл другой вклад...

Поддержка на просьбу удалить "пустой" вклад / не нужную карту предлагала то пополнить вклад , то отвечала что "встреча с представителем для получения карты не назначена".. Не поймешь, то ли робот Олег вставляет, то ли отписываются.. Номера тикетов также неохотно сообщают...
----------


Все проверим и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

ВредныйПенс пишет:
Одни тупые идиоты из команды tinkoff.ru поместили ВСЕ реквизиты unembossed дебетовых карт Visa на ОДНОЙ стороне карты, чтобы у кассы магазина, где совершается платеж, можно было бы легко подсмотреть/сфотографировать сразу номер, дату и CVV.
----------


Это, похоже, сейчас по всему миру так.. По-крайней мере у нескольких банков США точно. Увы.

----------
Цитата

plover пишет:
Чтобы мошенникам проще было? Ведь теперь достаточно сфотографировать карту только с одной стороны.
----------
чтобы было удобнее заклеивать карту - чтобы изолента была с одной стороны :)

Оплачивайте через Pay, там ничего не видно,кроме 4 последних цифр карты.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как раз, чтобы исправить баг и нужен будет скрин, чтобы мы видели всю картину X
----------


Ну возьмите мой скрин, у меня та же проблема.

Шрифт у меня в системе, разумеется, крупный, и уменьшать я его не намерен.
Пусть ваши тестеры у себя увеличивают, им за это деньги платят, как
уже было неоднократно отмечено.
«Файл недоступен»

Samx2,

Ваш случай сильно отличается от того, что описывал другой пользователь. Проверим что можно сделать без уменьшения шрифта и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Логика работает следующим образом:
В качестве источника подставляем последний источник платежа, если это возможно. Если нет - дефолтный источник. Если нет дефолтного, то первый подходящий X
----------


А почему не использовать _человеческую_ логику ???

То есть подставлять именно тот источник, который сохранен в шаблоне ???


Если же сохранение источника в шаблон до сих пор не реализовано, то
1. Виновных казнить.
2. В новых шаблонах реализовать сохранение.
3. Старые шаблоны показывать с _невыбранным_ полем источника.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Все проверим и вернемся с комментариями.
----------

А когда ждать возвращения?

----------
Цитата

Shmikl пишет:

А когда ждать возвращения?
----------


Ваш вопрос пока в работе. Как будет ответ - сообщим.

Нахожусь в ИБ в истории операций – скриншот (1) –страница www.tinkoff.ru/events/feed/
Последние операции - оплата мобильной связи x2.

Щёлкаю по этой строке – скриншот (2) – щёлкаю по значку/фразе "Разделить оплату" для разъединения операций.

Происходит переход на страницу – скриншот (3) - www.tinkoff.ru/collectmoney/action/create/?historyBack=true&self=true&moneyAmount=1200&message=%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD.+3+%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D1%80%D1%8F&tab=invoiceCreate
Сбор денег – Запрос по номеру телефона – сумма запроса подставлена такая же, как в строке операций оплат до их разъединения.

ПБ, это ваши студенты ТАК РАБОТАЮТ? Видео для иллюстрации переводов они якобы не скачивают, не принимают и не обрабатывают. Зато криворукость свою демонстрируют всем. ПБ, где моя зарплата за тестирование их косяков по тарифной ставке программиста в Москве? Если ваши сотрудники не соизволили работать. Зато по ночам звонить или смс-ить, чтобы за ними косяки устраняли - они запросто. А как самим работать – так фигушки.

КТО у них такую "работу" принимал? Какой из начальников им подписывал изготовление ИБ в таком "качестве"?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Нахожусь в ИБ в истории операций – скриншот (1) –страница www.tinkoff.ru/events/feed/
Последние операции - оплата мобильной связи x2.

Щёлкаю по этой строке – скриншот (2) – щёлкаю по значку/фразе "Разделить оплату" для разъединения операций.

Происходит переход на страницу – скриншот (3) - www.tinkoff.ru/collectmoney/action/create/?historyBack=true&self=true&moneyAmount=1200&messag­e=%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD.+3+%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D1%80%D1%8F&tab=­invoiceCreate
Сбор денег – Запрос по номеру телефона – сумма запроса подставлена такая же, как в строке операций оплат до их разъединения.

ПБ, это ваши студенты ТАК РАБОТАЮТ? Видео для иллюстрации переводов они якобы не скачивают, не принимают и не обрабатывают. Зато криворукость свою демонстрируют всем. ПБ, где моя зарплата за тестирование их косяков по тарифной ставке программиста в Москве? Если ваши сотрудники не соизволили работать. Зато по ночам звонить или смс-ить, чтобы за ними косяки устраняли - они запросто. А как самим работать – так фигушки.

КТО у них такую "работу" принимал? Какой из начальников им подписывал изготовление ИБ в таком "качестве"?
----------


Ушли проверять информацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ваш вопрос пока в работе. Как будет ответ - сообщим.
----------

Вопрос решен. Спасибо.

----------
Цитата

Shmikl пишет:
Вопрос решен. Спасибо.
----------


Прокомментируем ситуацию: запрос на отключение продления получили 29.10.2021 с мобильного банка. При отключении продления, подписка завершается по завершению периода(месяца), льгота при это не пропадает. С вами связались, объяснили этот момент и в качестве лояльности подключили 6 месяцев льготы.

ПБ, ваш сотрудник Денис с адреса vopros@tinkoff.ru предоставил заведомо неверный ответ исходящим письмом от 01 декабря 2021, 17:19MSK, обращение TB1AE4E1AA4A2D1DC, уникальный идентификатор письма Message-ID: <2cc0c695dab2461e8828b57f2f2d7256@tinkoff.ru>

Скриншот в ответ на неверный ответ выслал туда же, чтобы потыкать носом в неквалифицированность.

Почему ПЕРЕД совершением операции я запрашиваю у банка информацию об операции, совершаемой картой Тинькофф в сервисе Тинькофф и работник банка Тинькофф даёт заведомо ложную информацию о таком?

Объясните публично, кто обучал и аттестовал ТАКОГО некомпетентного работника, который дезинформирует клиентов? Какие меры принимаются к бизнес-тренеру и аттестовавшим работникам? Почему издевательства над клиентами вашими неспециалистами не прекращаются?

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Нахожусь в ИБ в истории операций – скриншот (1) –страница www.tinkoff.ru/events/feed/
Последние операции - оплата мобильной связи x2.

Щёлкаю по этой строке – скриншот (2) – щёлкаю по значку/фразе "Разделить оплату" для разъединения операций.

Происходит переход на страницу – скриншот (3) - www.tinkoff.ru/collectmoney/action/create/?historyBack=true&self=true&moneyAmount=1200&messag­e=%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD.+3+%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D1%80%D1%8F&tab=­invoiceCreate
Сбор денег – Запрос по номеру телефона – сумма запроса подставлена такая же, как в строке операций оплат до их разъединения.

ПБ, это ваши студенты ТАК РАБОТАЮТ? Видео для иллюстрации переводов они якобы не скачивают, не принимают и не обрабатывают. Зато криворукость свою демонстрируют всем. ПБ, где моя зарплата за тестирование их косяков по тарифной ставке программиста в Москве? Если ваши сотрудники не соизволили работать. Зато по ночам звонить или смс-ить, чтобы за ними косяки устраняли - они запросто. А как самим работать – так фигушки.

КТО у них такую "работу" принимал? Какой из начальников им подписывал изготовление ИБ в таком "качестве"?
----------


После нажатия на разделение операций вы не выбираете никого с кем можно было бы их разделить, поэтому суммы и отображается изначальная, так как по сути вы делите сумму с самим собой.

Здесь речь не о том, чтобы разбить операцию на две части в списке расходов, а чтобы «разделить ее с кем-то», то есть запросить часть денег по операции.