Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

31 декабря 2021 в 13:43
----------
Цитата

Zap277 пишет:
Типа, ответит на вызов вместо меня... типа, бесплатно...

----------

Олег ответит только если вы настроите переадресацию на номере
Ответить

31 декабря 2021 в 13:50
Здравствуйте, готов переслать эти документы, куда их направить?
Ответить

31 декабря 2021 в 13:51
Работа эко системы Тинькофф в одном слайде :
«Файл недоступен»
Ответить

31 декабря 2021 в 13:57
----------
Цитата

Rollercoaster пишет:
Здравствуйте, готов переслать эти документы, куда их направить?

----------


Здравствуйте! Можно отправить в чат приложения Тинькофф, — это самый удобный вариант.
Ответить

31 декабря 2021 в 14:04
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
в чат приложения Тинькофф, — это самый удобный вариант.

----------


Самый удобный ? ))
«Файл недоступен»
Ответить

31 декабря 2021 в 14:10
----------
Цитата

РевиZORROspb пишет:
Работа эко системы Тинькофф в одном слайде :

----------


Странно, так быть не должно. Мы проверим в чем дело и вернемся с ответом.
Ответить

31 декабря 2021 в 14:22
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! Можно отправить в чат приложения Тинькофф, — это самый удобный вариант.

----------

Хорошо, я сейчас загрузил все что требуется, прошу вас проверить.
Ответить

31 декабря 2021 в 14:23
----------
Цитата

G2009 пишет:
Олег ответит только если вы настроите переадресацию на номере

----------
то есть, я сам должен у БиЛайна настроить переадресацию ?
Ок, посмотрел... есть тарифы, на которых

Переадресованные звонки на номера 8 800 = 3,56 ₽/мин

Жизнь прекрасна... у Олега ! Он может неплохо обогатить БиЛайн... и для него это будет "бесплатно" ;)
Ответить

31 декабря 2021 в 14:26
----------
Цитата

Rollercoaster пишет:
Хорошо, я сейчас загрузил все что требуется, прошу вас проверить.

----------


Смотрим.
Ответить

31 декабря 2021 в 14:55
----------
Цитата

Zap277 пишет:
то есть, я сам должен у БиЛайна настроить переадресацию ?

----------

Еще не хватало, чтобы олег это без нашего ведома далал :achtung:
Ответить

31 декабря 2021 в 15:13
----------
Цитата

Zap277 пишет:
После обновления приложения посмотрел на красненькое...
- в "приложении" включен "Секретарь Олег"
Типа, ответит на вызов вместо меня... типа, бесплатно...

Не понимаю, как он ответит, если вызов на обозначенный номер у меня приходит на другой аппарат (кнопочный) через другого оператора. Неужели он не видит номер СИМки, которая стоит в смартфоне ?

Ладно, думаю отключить, чтобы не утруждать "Олега" бессмысленной работой.
Отключение - тот еще, квест (общение с роботом в чате). Получилось с 6-7 попытки.

Вопросы :
- зачем подключать "услугу", которая заведомо не может работать ?
- почему так чудовищно устроено отключение "услуги" ?
- что такое, в вашем понимании, "бесплатно", если может списываться плата за переадресацию ?
- ну и, в принципе, хотелось бы понимать, что именно "Олег" будет отвечать вместо меня ? Не будет ли он посылать звонящего на три буквы ? изображение

----------


Если вы столкнулись с трудностями в работе секретаря, напишите об этом подробнее в личные сообщения и номер, на котором он подключен.

Отключить услугу можно, написав «Телефонный секретарь» - «Настроить секретаря» - «Отключить секретаря», в чат Олегу в приложении Банка.

С нашей стороны услуга бесплатна. Плату может снимать только ваш сотовый оператор за переадресацию.

Если нет жалоб на звонящий вам номер, то Олег будет вести обычный диалог с просьбой что-нибудь передать. Если жалобы есть — включит спам-сценарий.
Ответить

31 декабря 2021 в 15:33
----------
Цитата

Zap277 пишет:
- зачем подключать "услугу", которая заведомо не может работать ?

----------


Услугу сами не подключаем, сделать это можете только вы, устанавливая переадресацию на своей сим-карте.

По умолчанию подключаем секретаря только абонентам Тинькофф Мобайла на нашу симку.

Секретарь будет работать и на кнопочном телефоне, а запись будет приходить в приложение Банка.
Ответить

31 декабря 2021 в 18:29
Пин код правильный, зайти не могу, если проверите логи, увидите, что код ввожу правильный.
Ответить

31 декабря 2021 в 18:31
----------
Цитата

theigor пишет:
Пин код правильный, зайти не могу, если проверите логи, увидите, что код ввожу правильный.

----------


Напишите, пожалуйста, в какое приложение вы пытаетесь войти?
Ответить

31 декабря 2021 в 18:35
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, в какое приложение вы пытаетесь войти? X
X
X
X
X
X

----------


Тинькофф банк
Ответить

31 декабря 2021 в 18:40
----------
Цитата

theigor пишет:
Тинькофф банк

----------


Проверим и свяжемся с вами по итогу.
Ответить

1 января 2022 в 07:50
----------
Цитата

Filter1 пишет:
Jack-stv, спасибо, конечно. Но это очень сложно для меня. К тому же захожу в ти исключительно с телефона. А речь, видимо, о ПК.
Ещё пару слов, не требующих ответа. Наболело просто. И так вокруг одна пропаганда и реклама. Но когда в "серьезных" приложениях к тебе как на рынке относятся... Я раньше с энтузиазмом советовал ти в разговоре знакомым за простоту, и удобство, и тд. Сейчас не стану
Ладно вы на других вкладках устраиваете дичь рекламную, завлекающую. Предлагаете автоследование, инвестиционные рекомендации и прочую лабуду. Но главная страница, на которую попадаешь при открывании клиента - это во многом то, за что и используется клиент. Здесь мне нужна только информация по моим акциям. Рекламу оставьте в остальных вкладках, если так хочется. Или сделайте настройку, чтоб ее можно было отключить. Когда заходя в клиент проверить финансовое состояние, я вижу на самом видном месте большой спам-баннер с глупой информацией - у меня кулаки чешутся пообщаться без лишних слов с зачинщиком этой фигни. Стартовая страница - она для клиента, она моя. Иначе надо валить с такой шараж-конторы. Если хочется спамить на ней - могу продать рекламное место. 500 рублей в месяц за это место под баннер меня устроит.
Кстати, я тут недавно писал и обещали уже вернуться с ответом. Ждал-ждал, ответа не увидел и перестал следить. Предполагаю, что и в этот раз также будет. Да и какой ответ вы дать можете? Баннеры и прочую ересь отключите, это как минимум. По хорошему надо и извиниться по нормальному, и поблагодарить, что не ленюсь наставлять вас на путь истинный.

Всех с Наступающим! Меньше проблем и больше успехов!

----------


Здравствуйте. Постараемся разобраться в вашей ситуации и сделать пользование нашим приложением максимально удобным. Позже вернемся к вам с ответом.
Ответить

1 января 2022 в 08:55
А подскажите почему нет выбора категорий повышенного кэшбека на январь?
Ответить

1 января 2022 в 09:39
----------
Цитата

rnandrew пишет:

А подскажите почему нет выбора категорий повышенного кэшбека на январь? X

----------


Проверим вашу ситуацию и дополнительно сориентируем звонком или по смс.
Ответить

1 января 2022 в 09:42
Тинькофф Банк, а расскажите всем. У меня тоже нет повышенных категорий.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть