Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (18021)

ya202020

29 ноября 2022 в 15:38

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем.
Мы всегда выплачиваем бонус, если клиент выполнил условия. Срок начисления еще не прошел, пожалуйста, ожидайте.
----------

В этой категории "100% брокерский счет" в виде подарочной акции удвоится сумма какого кэшбека - повышенного кэшбека за декабрь? Или обычного + повышенного? Или всего-всего кэшбека?

Ответить

user798696584703

29 ноября 2022 в 16:25

----------
Цитата

fishok пишет:
Тинькофф Банк и Инвестиции вводят в заблуждении касаемо акции. За декабрь можно выбрать кэшбек. Другу сразу упала акция позавчера, мне же не упало ничего. Написал в чат, ввели в заблуждение якобы акция распределяется случайным путем. Глянул Условия маркетинговой акции «Виртуальная ценная бумага в подарок», пункт 3.1. Там сказано - Акция не является стимулирующим мероприятием, лотереей, мероприятием, основанном на риске игр, пари.

Если она действительно распределяется случайным образом, как меня заверили в чате, то таким образом Тинькофф Банк предоставил мне неудобство, ввиду которого мной было выбрана 4-ая категория кэшбека просто-напросто как пустышка. Ведь вместо этого я мог бы выбрать действительно рабочую категорию кэшбека.

Поэтому мной принято решение, подать претензию в ЦБ РФ за нарушение условий категорий кэшбека и предоставления акции в подарок. Также я собираюсь вывести оставшиеся денежные средства и расторгнуть банковский договор с Тинькофф, так как у ВТБ более выгодные условия по тарифу в плане того же самого кэшбека, где начисляется 2% на все категории.
----------

В консультациях сработали неидеально. В начале диалога дали информацию по другой акции и возникло недопонимание. Позже верно все рассказали. Также дополнительно с вами связались и все прояснили. Извините за неудобства.

Ответить

user798696584703

29 ноября 2022 в 16:41

----------
Цитата

ya202020 пишет:
В этой категории "100% брокерский счет" в виде подарочной акции удвоится сумма какого кэшбека - повышенного кэшбека за декабрь? Или обычного + повышенного? Или всего-всего кэшбека?
----------

Здравствуйте. Вы говорите про одну из категорий повышенного кэшбека на декабрь?

Ответить

ya202020

29 ноября 2022 в 18:22

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Вы говорите про одну из категорий повышенного кэшбека на декабрь?
----------

Да, про неё: удвоят что именно, не вполне понял?

Ответить

Pavlos

29 ноября 2022 в 18:40

----------
Цитата

Семен Горбунков пишет:
Это знатная олигофренка, с репутацией. Я потратил 4 (!) обращения с требованием подтереть этот кусок ... из моего Личного Кабинета. И всё впустую.
----------
У меня она сегодня всё же пока пропала из "Историй". Совпадение? - не думаю. :)

Ответить

user798696584703

29 ноября 2022 в 18:59

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Да, про неё: удвоят что именно, не вполне понял?
----------

Возле категории нажмите на вопросительный знак и увидите пояснения по категории.

Ответить

ya202020

29 ноября 2022 в 20:50

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Возле категории нажмите на вопросительный знак и увидите пояснения по категории X
----------

Попытаюсь переформулировать, похоже, вы меня не понимаете. Мне как раз непонятны пояснения по категории. Вот человек выше привел скриншот и обвел красным цветом пояснение по категории. Я вас и спрашиваю - удвоится сумма какого именно кэшбека? (кэшбек бывает разный,:по повышенным категориям, по спецпредложениям и т.д.). Что именно "удваивать" будет Банк?
изображение

Ответить

user798696584703

29 ноября 2022 в 21:50

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Попытаюсь переформулировать, похоже, вы меня не понимаете. Мне как раз непонятны пояснения по категории. Вот человек выше привел скриншот и обвел красным цветом пояснение по категории. Я вас и спрашиваю - удвоится сумма какого именно кэшбека? (кэшбек бывает разный,:по повышенным категориям, по спецпредложениям и т.д.). Что именно "удваивать" будет Банк?
----------

Проверим по поводу кэшбэка и вернемся с ответом.

Ответить

shiba

29 ноября 2022 в 22:42

Надолго прилегло приложение банка? Мобайл кстати тоже не работает.

Ответить

siamskaya

29 ноября 2022 в 22:48

----------
Цитата

shiba пишет:
Надолго прилегло приложение банка? Мобайл кстати тоже не работает.
----------

Бизнес тоже не але) я прям занервничала

Ответить

user798696584703

29 ноября 2022 в 23:12

----------
Цитата

shiba пишет:
Надолго прилегло приложение банка? Мобайл кстати тоже не работает.
----------

Простите за неудобства. Занимаемся исправлением ситуации.

Ответить

shiba

29 ноября 2022 в 23:56

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Простите за неудобства.
----------

Я вам какой вопрос задал?

Ответить

user-196512066428

30 ноября 2022 в 00:09

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Еще занимаемся ситуацией. По готовности сразу вернемся с ответом.
----------

Господа, вы сроки какие то можете назвать? или уж если отказываетесь, то ответьте явно об этом, а не шлангуйте. :( историю операций по счёту посмотреть это 10 минут максимум, не понятно что тут можно неделю "выяснять".

Ответить

user798696584703

30 ноября 2022 в 00:26

----------
Цитата

shiba пишет:
Я вам какой вопрос задал?
----------

Мы уже исправили нестабильную работу приложения. Если у вас остались какие-то неполадки - напишите нам и мы постараемся помочь.

Ответить

user798696584703

30 ноября 2022 в 00:46

----------
Цитата

user-196512066428 пишет:
Господа, вы сроки какие то можете назвать? или уж если отказываетесь, то ответьте явно об этом, а не шлангуйте. изображение
историю операций по счёту посмотреть это 10 минут максимум, не понятно что тут можно неделю "выяснять".
----------

Мы уже исправили нестабильную работу приложения.

Ответить

fishok

30 ноября 2022 в 08:53

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим по поводу кэшбэка и вернемся с ответом.
----------

Мне тоже неясен момент. Мне прислали два pdf файла на две разные акции. «Удвоение кэшбэка бонусом» и «Виртуальная ценная бумага в подарок». Однако, на Вашем сайте я нигде не смог найти упоминание про данные акции. Прошу предоставить данные ссылки с сайта.

Ответить

user798696584703

30 ноября 2022 в 09:22

----------
Цитата

fishok пишет:

Мне тоже неясен момент. Мне прислали два pdf файла на две разные акции. «Удвоение кэшбэка бонусом» и «Виртуальная ценная бумага в подарок». Однако, на Вашем сайте я нигде не смог найти упоминание про данные акции. Прошу предоставить данные ссылки с сайта.
----------

Уточним и напишем ответ.

Ответить

user-196512066428

30 ноября 2022 в 11:29

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы уже исправили нестабильную работу приложения.
----------

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=14022&MID=9490815#message9490815

Я не про приложение, а про комиссию после снятия наличных после закрытия вклада по сроку.

Ответить

user798696584703

30 ноября 2022 в 11:58

----------
Цитата

user-196512066428 пишет:
Я не про приложение, а про комиссию после снятия наличных после закрытия вклада по сроку.
----------

Извините, неправильно поняли. Вашу ситуацию еще проверяем, постараемся вернуться как можно быстрее.

Ответить

user798696584703

30 ноября 2022 в 16:51

----------
Цитата

ig9 пишет:
Приношу встречные извинения, за неточность формулировки. Это, скорее, не баннер, а блок (или может, как-то по другому у вас называется) с предложением в разделе "Кэшбэк и бонусы". Аналогичный другим в том же разделе.
----------

Добрый день.

Убрать эту категорию не получится. Коллеги связались с вами и все обсудили.

Ответить

Показать еще (5493)