Тинькофф Банк

----------
Цитата

fishok пишет:
Мне тоже неясен момент. Мне прислали два pdf файла на две разные акции. «Удвоение кэшбэка бонусом» и «Виртуальная ценная бумага в подарок». Однако, на Вашем сайте я нигде не смог найти упоминание про данные акции. Прошу предоставить данные ссылки с сайта.
----------


Здравствуйте.

Вы получили предложение на участие в акции "Удвоение кэшбэка бонусом" в желтом приложении.
В разделе с категориями повышенного кэшбэка у вас появилась категория "Брокерский счет". Полные условия акции находятся в ней.

Здравствуйте, можно ли как-то выйти на связь с инкассацией банка тинькофф?

----------
Цитата

magawka05 пишет:
Здравствуйте, можно ли как-то выйти на связь с инкассацией банка тинькофф?
----------

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией вы столкнулись и мы попробуем помочь.

Вопрос ПБ
Хотела внести доллары на брокерский счёт.
Банкомат Тиньков банка не принял новые купюры 1996 года выпуска по 100$ Какие варианты внести эти доллары?

----------
Цитата

e*******@list.ru пишет:
Вопрос ПБ
Хотела внести доллары на брокерский счёт.
Банкомат Тиньков банка не принял новые купюры 1996 года выпуска по 100$ Какие варианты внести эти доллары?
----------


Здравствуйте.

Ограничение на прием некоторых серий купюр установил производитель банкоматов. Рекомендуем вам обменять купюры в сторонней организации на образец 2003 или более поздних годов.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Рекомендуем вам обменять купюры в сторонней организации на образец 2003 или более поздних годов.
----------
Что такое "сторонняя организация" в плане обмена купюр валюты? :D

----------
Цитата

azav пишет:
то такое "сторонняя организация" в плане обмена купюр валюты?
----------

Другие банки и пункты обмена валют.

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Попытаюсь переформулировать, похоже, вы меня не понимаете. Мне как раз непонятны пояснения по категории. Вот человек выше привел скриншот и обвел красным цветом пояснение по категории. Я вас и спрашиваю - удвоится сумма какого именно кэшбека? (кэшбек бывает разный,:по повышенным категориям, по спецпредложениям и т.д.). Что именно "удваивать" будет Банк?
----------


Здравствуйте.
В рамках акции "Бонус за кэшбэк по карте" виртуальными акциями мы удваиваем стандартный и повышенный кэшбэк за расчетный период, в котором получено предложение.
Кэшбэк по спецпредложениям не учитываем.
Бонус начисляется виртуальными акциями в течении 10 дней после окончания месяца.

----------
Цитата

e*******@list.ru пишет:
Вопрос ПБ
Хотела внести доллары на брокерский счёт.
Банкомат Тиньков банка не принял новые купюры 1996 года выпуска по 100$ Какие варианты внести эти доллары?
----------

мне кажется, продав наличные доллары в обменнике, вы сможете затем купить заметно большее количество безналичных долларов
Или я что-то упускаю?

Тинькофф становится всё хуже и хуже. Если раньше у меня были претензии по доставке карты Магнит:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10412194/
то сейчас уже обычные карты доставляются 2 недели. Общение очень медленное, весь день решали одну проблему ( все скрины переписки есть если что). Получает карту друг, готовим сейчас очередной негативный отзыв, уже от него. Ловите в самое ближайшее время.

Раньше предлагали 500 руб за НЕнаписание негативного отзыва, интересно, тарифы выросли? Должны....сервис то ухудшается, плюс инфляция.

----------
Цитата

Rust04 пишет:
Раньше предлагали 500 руб за НЕнаписание негативного отзыва, интересно, тарифы
----------


Я согласен каждый день повышать репутацию Тинькову за 500р, только он мне ни разу этого не предлагал :oops:
ПБ, имейте ввиду :!:

Вот мой негативный опыт пользования Тинькофф
Завел карту по двум причинам: дизайн карты от известного блогера и то что у многих друзей Тинькофф.
Перевел на карту деньги со своего же ИП.
Прошло меньше месяца. За это время было 3 перевода 30к, 30к и 40к. Это были покупки на авито, и выдача денег в долг другу. И еще платеж по реквизитам оплата обучения дочери в лингвоцентре (оплата по QR в счете) ну и всякие мелочи типа оплаты проезда и кафе
И вот приходит мне письмо от Тинькоффа с требованием:
1. Предоставить выписку за последние полгода по расчетному счету ИП
2. Предоставить пояснения о целях и экономическом смысле операций по поступлению и списанию денег по счету в Тинькофф.
3. Предоставить документы, обосновывающие перевод денег на третьих лиц за последние 3 месяца. Например, договоры займа, трудовые и другие договоры.

Ну ок. Первое высылаю. Второе объясняю. Третье... Вы берете с друзей расписки? Я нет. Покупки на авито как-бы тоже. Ну ок, прошу друга написать расписку. Высылаю. Просят также выслать документ об оплате обучения дочери. Очень странно, платил по QR в счете, так что все реквизиты и назначение платежа у банка должны быть. Ну ок, высылаю этот счет.
Банк жует и рожает что я должен "дать согласие или несогласие следовать рекомендации Банка: Рекомендуем воздержаться от массовых операций по переводам (за исключением переводов между своими счетами внутри банка Тинькофф) и увеличить долю безналичных расчетов (осуществлять покупки)".
Это меня как бы порвало. Кто вы такие, чтобы указывать мне как тратить свои деньги? Увеличить долю безналичных платежей? А до какого значения? Укажите в цифрах эту долю. Вообщем я отказался что либо им там давать. И они блокирнули мне карту, о чем я узнал, когда карта "не пустила" меня в метро. Ну ок, списался с поддержкой, высказал все что о них думаю и потребовал закрыть счет. К их чести деньги вернули через пару часов и много раз извинялись за неудобства. Выразили надежду, что мы еще когда-нибудь посотрудничаем(нет). На память осталась карта с дизайном от блогера.
Как бы по закону они наверное правы, у них есть на это право и бла-бла-бла. По факту же я в это же время покупал дачу и платил через через другой банк намного больше, чем эти 30-40 тысяч и ничего. Банк спокойно перевел деньги. Покупал пару лет назад машину так же переводом. Тоже не проблема. Тут какие то копейки и такая реакция.
Поэтому всем своим друзьям я рассказал о такой ситуации и кто то уже будет анулировать счет, кто то решил просто свести к минимуму операции с этим банком.
У меня вообще счета в 7 банках. 5 в РФ, 2 не в РФ. Но только с Тинькофф возникли такие проблемы

----------
Цитата

9000black пишет:
Я согласен каждый день повышать репутацию Тинькову за 500р, только он мне ни разу этого не предлагал изображение

----------

Добрый вечер, Коллега!
Дело было так: они мне предложили 500 руб, но я отказался ( я против договорняков))). Тогда они со спокойной совестью написали мне в МП что проблема решена. И тут на встрече их курьер их подставляет, не активировав мне карту, хотя они меня уверовали, что проконтролируют. И банки ру засчитывает негативный отзыв. Тут Тинёк переполошился, давай мне предлагать тыщу, но я снова отказался. Там всё написано, увлекательная история, но длинная.

user-521012149619,

Здравствуйте.

Как и любой другой банк мы обязаны следовать закону и проверять операции клиентов, запрашивать документы, если есть сомнения в экономическом смысле операций. Суммы не всегда должны быть большими, чтобы попасть под проверку.

Нам жаль, что вы приняли решение расстаться с нами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Как и любой другой банк мы обязаны следовать закону и проверять операции клиентов, запрашивать документы, если есть сомнения в экономическом смысле операций. Суммы не всегда должны быть большими, чтобы попасть под проверку.

Нам жаль, что вы приняли решение расстаться с нами.
----------

Конечно конечно, мы белые и пушистые, но закон такой. Кстати ради интереса, скажите какую долю должны (были) составлять "безналичные платежи", чтобы ваш забитый клиент чувствовал себя спокойно? И какие документы нужно предоставлять если ты например маме скинул денег? Или жене? С мамочки брать расписку?

user-521012149619,

Каждая ситуация индивидуальна. Поэтому нет четкого ответа на эти вопросы. Иногда хватает устного объяснения причин перевода, если они происходят между родственниками.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
user-521012149619,

Каждая ситуация индивидуальна. Поэтому нет четкого ответа на эти вопросы. Иногда хватает устного объяснения причин перевода, если они происходят между родственниками.
----------

Так а доля то какая? Сколько нужно тратить безналично в процентах от общих операций, чтобы спать спокойно? И не заниматься рассылкой кучи документов, сканов расписок и прочей ерундой

user-521012149619,

Как и сказали, мы не можем четко ответить на этот вопрос. Конкретной доли нет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нам жаль, что вы приняли решение расстаться с нами.
----------
Вот что меня умиляет в скриптах банков - так это именно эта фраза. «Нам не нужен такой клиент, как вы, но нам очень жаль, что вы решили расстаться с нами». :D
Звучит как-то ОЧЕНЬ лицемерно, не находите? Тинькофф Банк, доведите эту простую мысль до ваших скриптописателей.