Тинькофф Банк

Habibenok

Здравствуйте.

Без согласия клиента мы не подключаем услуги, при этом иногда может сыграть человеческий фактор, простите, пожалуйста. Проверим работу сотрудника в деталях и свяжемся с вами по результату. Саму подписку уже отключили через поддержку.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Без согласия клиента мы не подключаем услуги
----------
Вам напомнить, как мне подключили платные СМС при проставленной в заявлении галке об отказе от них?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
при этом иногда может сыграть человеческий фактор
----------
Подсказать вам, как избавиться от этого «человеческого фактора»? Отменить премию за подключение платных услуг, заменив её штрафом за несанкционированное их подключение. И пресловутый фактор внезапно сойдёт на нет. Дарю, бесплатно!
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим работу сотрудника в деталях
----------
Проверяли, и не раз. Максимум - формальные извинения от банка и возврат денег. Но система продолжает работать, потому что доход банка от такого значительно превышает расходы на разовые выплаты. Ну а репутация… какой она может быть у банка, придумавшего «унификацию вкладов»?

----------
Цитата

sergekj пишет:
Самый технологичный банк рекламирует покупку билетов в кино в разделе Город мобильного приложения. И только приложения. Потому что в интернет-банке на компьютере нет такой возможности, к сожалению.

Сегодня я решил воспользоваться. И выяснил, что кинотеатры приложение показывает только для Москвы и вокруг.
----------


Здравствуйте. Наши сервисы работают с обычном режиме, без ошибок. Пришлите нам на connect@tinkoff.ru скрин экрана с неправильным отображением кинотеатров, а также приложите ссылку на ваш комментарий.

Хотел бы обратиться к представителю Банка. Блокировал карту по поводу мошенничества 10 мая.. С те х пор ежедневно приходит смс разблокируем завтра, извините.... Извините но это пипец я в чужом городе 5тый день без денег..... это ни в какие ворота уже.

----------
Цитата

user-53508277178 пишет:
Хотел бы обратиться к представителю Банка. Блокировал карту по поводу мошенничества 10 мая.. С те х пор ежедневно приходит смс разблокируем завтра, извините.... Извините но это пипец я в чужом городе 5тый день без денег..... это ни в какие ворота уже.
----------



Иногда для проверки нужно чуть больше времени, поэтому продлеваем сроки и сообщаем об этом. Проверим возможность ускорить проверку и вернемся с ответом.

----------
Цитата

ya202020 пишет:
За прохождение игры "Ловим выгоду" вчера пообещали начислить акцию Газпромнефти, а начислили в итоге сегодня акцию Газпрома (в 3 раза меньше стоит). изображение


----------

Здравствуйте. Награда за эту активность - подарочная бумага Газпрома, здесь нет ошибки. Но мы ошиблись в консультации, простите. Начислим вам бонус, чтобы скрасить впечатление о нашей акции.

Сколько можно продлевать неделю две? у меня можно сказать вся жизнь на Тинькове завязана а я даже в приложение зайти не могу.

----------
Цитата

user-53508277178 пишет:

Сколько можно продлевать неделю две? у меня можно сказать вся жизнь на Тинькове завязана а я даже в приложение зайти не могу.
----------


Подобные проверки могут занимать некоторое время, поскольку нам нужно проверить многие детали. Мы пока работаем с вашим вопросом и позже вернемся с комментариями.

----------
Цитата

user-53508277178 пишет:
у меня можно сказать вся жизнь на Тинькове завязана...
----------
А вот это зря. Ключевые слова для поиска "яйца" и "корзина".

а почему ты стал при доставке допок не бумажный экз. на подпись предоставлять,а смс подтверждать..А...ясно,так ведь галочку о запрете лазить твоим рылом,в нарушение 218 ФЗ РФ ,в БКИ не сможешь? Так при доставке не кредитных продуктов, ты и так не имеешь права получать согласие на запросы в БКИ.

----------
Цитата

user-690313788015 пишет:
почему ты стал при доставке допок не бумажный экз. на подпись предоставлять,а смс подтверждать..
----------

В наших действиях нет нарушений, мы открываем все продукты в строгом соответствии с законом и доносим до клиента всю информацию в условиях обслуживания и договоре. Ранее мы уже отключили запросы кредитной истории.

Ознакомился с отзывами ,новыми про банк. Ситуация как в цирке. Только не смешно....По вопросу выше- каким образом клиент может проставить галочку о несогласии в типовом заявлении с ВКЛЮЧЕННЫМ проставлением галочки на бумажном носителе..подтверждая смс ? Проясните этот вопрос и донесите до руководства,что в таком подтверждении ,согласие на запросы не законны. Улучшаю банк советами в последний раз....

----------
Цитата

user-53508277178 пишет:
у меня можно сказать вся жизнь на Тинькове завязана
----------

Развязывайте, пока не поздно.

Тинькофф Банк, передайте, пожалуйста, г-ну Фидбэку в очередной раз пожелания по Тинькофф Топливу:
- сделать возможность привязки бонусных карт АЗС;
- включить в сервис АЗС Роснефть.

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, передайте, пожалуйста, г-ну Фидбэку в очередной раз пожелания по Тинькофф Топливу:
- сделать возможность привязки бонусных карт АЗС;
- включить в сервис АЗС Роснефть.
----------


Спасибо, что помогаете улучшать наш сервис. Передали обратную связь.

----------
Цитата

plover пишет:
- сделать возможность привязки бонусных карт АЗС;
- включить в сервис АЗС Роснефть.
----------
Вот всеми руками "За!"
Потому как жителям окраин имеющиеся на тек. момент сети просто недоступны

Давно с мужем пользуемся Тинькофф блек. Проблем особых не было. Чтобы было понятно, про чей аккаунт, у мужа телефон отличается от моего только последней цифрой, не 94, а 93. В этом месяце мужу предложили повышенный кэшбек 5% за образование. Сначала мы оплатили летнюю школу, в счете наименование услуги "образование", организация имеет образовательную лицензию. Но... оплата прошла как перевод. Кэшбек не положен. Дальше больше. Пришли счета из московской школы, я их оплатила, прошли как платежи. Там все очевидно, в назначении платежей видно, что за образование, получатель - школа. Оказалось это тоже какое-то исключение. Итого я уже оплатила 87337,5, с них могла бы получить 4366,87 кэшбека. Но получила ноль. Зачем предлагать повышенный кэшбек, если не собираетесь его оплачивать? Будьте осторожны с кэшбеками. Прописано куча исключений и все не в вашу пользу.

OlgaPsy, предположу, что вы платили за школу из интернет-банка Тинькова. Это действительно перевод, а не оплата, такое кэшбэк не дают; чтобы его получить, нужно а) платить на стороннем ресурсе со вводом реквизитов карты либо в кассе с использованием физической карты или токена, и б) чтобы выпал соответствующий MCC-код операции.

----------
Цитата

OlgaPsy пишет:
Пришли счета из московской школы, я их оплатила, прошли как платежи.
----------
Это надо просто знать: за обычную оплату по счетам КБ не начисляют вовсе. Чтобы начисляли, надо платить картой на сайте продавца или на кассе.

plover
----------
Цитата

plover пишет:
предположу, что вы платили за школу из интернет-банка Тинькова. Это действительно перевод, а не оплата, такое кэшбэк не дают; чтобы его получить, нужно а) платить на стороннем ресурсе со вводом реквизитов карты либо в кассе с использованием физической карты или токена, и б) чтобы выпал соответствующий MCC-код операции.
----------


Являюсь клиентом Тинькофф. Иногда выпадает категория "Образование". Есть сын, учится на платном в институте. Каждый семестр оплачиваю из Тинькофф по реквизитам. Никакого кэшбека нет и не предвидится. Как-то можно повлиять на гос вуз? Чтобы терминал у них был для оплаты или оплата по QR коду? Но по QR коду тоже ведь не будет кэшбека? это вам не МКБ. То есть из МКБ нужно образование оплачивать что ли? Еще несколько семестров осталось.