Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

lenok-62 пишет:
Уважаемый ПБ. Заблокировали вход в мобильный банк по причине ввода неправильного пароля, хотя уверена, что все разы вводила правильно
----------

Удалите приложение и установите его по-новой. Должно помочь

----------
Цитата

toxxa.78 пишет:

Не понимаю где это в ios сделать. Переустановил...не изменилось:
изображение

----------

Прошу не забыть про меня :)
----------
Цитата

lenok-62 пишет:
Заблокировали вход в мобильный банк по причине ввода неправильного пароля, хотя уверена, что все разы вводила правильно. Теперь при попытке входа рекомендуют звонить на 495....
----------

плюс пропал Face ID ^(

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Как быстро происходит зачисление, если в качестве донора укажу карту банка CoinKeeper?
----------


Рекомендуемая дата обычно ставится до даты списания за несколько дней.
Срок пополнения с карт нашего банка один рабочий день.

----------
Цитата

rockit пишет:

Удалите приложение и установите его по-новой. Должно помочь X
----------

Ура! Заработала!

----------
Цитата

lenok-62 пишет:
Уважаемый ПБ. Заблокировали вход в мобильный банк по причине ввода неправильного пароля, хотя уверена, что все разы вводила правильно. Теперь при попытке входа рекомендуют звонить на 495.... и бла-бла-бла. Сейчас проверила - интернет банк работает со старым паролем. Нет возможности сейчас звонить на горячую линию - возможно ли разблокировать мобильный банк без звонка?
----------


Мобильный банк автоматически разблокируется в течение некоторого времени если вход в ИБ не заблокирован.
----------
Цитата

lenok-62 пишет:
Ура! Заработала!
----------

;)


----------
Цитата

toxxa.78 пишет:
Прошу не забыть про меня изображение


----------


Направьте, пожалуйста в лс номер телефона и договор\паспорт.
Направим инфо разрабам.

Всем привет.

Вопрос к ПБ.
06.03.2019 совершил две покупки на ТМолл и Алиэкспрес. Переходил в данные магазины с сайта пользы, оплачивал картой польза. За данные покупки рассчитывал получить по партнерским программам повышенный кэшбек 2,4% и 7% соответственно.
В итоге получил только стандартный кэшбек 1%.
Я знаю, что акционные баллы зачисляются позже основных. Но их даже в проекте не видно в отчете, как, например, в случае с Айхербом. Для понимания ниже прикладываю скрин отчета.
Прошу объяснить что я сделал не так или почему меня лишили повышенного кэшбека?
Несколько дней пытался получить ответ на этот свой вопрос в чате мобильного банка, разные консультанты говорят одно и то же: "Акционные баллы придут позже в срок до 70 дней". Но это я и без них знаю. Мне не понятно, почему акционные баллы не встали в графу "придут" в отчете?! Мне кажется, что если они там не отобразились, то и не получу я их.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

lenok-62 пишет:
Уважаемый ПБ. Заблокировали вход в мобильный банк по причине ввода неправильного пароля, хотя уверена, что все разы вводила правильно. Теперь при попытке входа рекомендуют звонить на 495.... и бла-бла-бла. Сейчас проверила - интернет банк работает со старым паролем. Нет возможности сейчас звонить на горячую линию - возможно ли разблокировать мобильный банк без звонка?
----------

У меня как-то раз было такое. Поскольку ИБ работает, в МБ просто произошёл сбой параметров. В следующий раз, прежде чем сносить приложение, попробуйте перенабить имя пользователя в цифровом виде вместо предлагаемого Вам имени и отчества для входа в МБ.

----------
Цитата

Novichokzdes пишет:
Мне не понятно, почему акционные баллы не встали в графу "придут" в отчете?! Мне кажется, что если они там не отобразились, то и не получу я их
----------

В этом банке акционные баллы в выписке не отражаются, а падают внезапно с пометкой "Акция - [название торговой точки]". Отслеживать только вручную.

----------
Цитата

Осётр пишет:
В этом банке акционные баллы в выписке не отражаются, а падают внезапно с пометкой "Акция - [название торговой точки]". Отслеживать только вручную
----------

Я же специально прикрепил скрин и привел в пример покупку на Айхербе. Там акционные баллы в выписке отобразились сразу, как только зачислились стандартные.

----------
Цитата

Novichokzdes пишет:
Я же специально прикрепил скрин и привел в пример покупку на Айхербе. Там акционные баллы в выписке отобразились сразу, как только зачислились стандартные.
----------



Покупки на iHerb и М-Видео бонусируются сейчас в формате тестирования - вместе (основные + доп. баллы) и начисляются до 65 дней.
У остальных партнеров условия, сроки и механика не поменялись. Доп баллы по ним не отображаются в "придут".

ps/ где то выше писали об этом.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
St.AL,

изображение
Свежие новости по акции изображение


Имеется лимит на приглашенных друзей: 10 друзей в месяц или 50 друзей в год.

То есть, вы можете продолжать участвовать в акции изображение

----------

Эту информацию в каком-то официальном документе можно увидеть? Что разрешено 10 др/мес и 50 др/год?

----------
Цитата

St.AL пишет:
Эту информацию в каком-то официальном документе можно увидеть? Что разрешено 10 др/мес и 50 др/год?
----------


Вот тут

----------
Цитата

Novichokzdes пишет:
Я же специально прикрепил скрин и привел в пример покупку на Айхербе. Там акционные баллы в выписке отобразились сразу, как только зачислились стандартные X
----------

У меня не по одному переходу акционные баллы так не показываются. Видимо Айхёрб исключение.
Сейчас уже начисленые баллы за авиасэйлс 3%, а ещё добавочных 1.3% не видно. Собственно как и по другим покупам с переходом. Можно запросить в чате на сайте хоума либо здесь у специалистов виден ил и зафиксирован ли переход..
ПБ, кстати к вам вопрос по поводу ваших партнёров..
Сегодня, к примеру, бронирую отель на пару дней на островке. Если захожу просто (через яндекс к примеру) цена 7650р, захожу с переходом через пользу (9% каши) цена 8046 р (и так на все отели). Более того, прикинув, что общий кэшбэк всё таки перебьёт на 150 р. цену без перехода собираюсь бронировать и тут выскакивает сообщение "более свободных номеров нет" . Расстроился, потому как долго его подбирал.. Пытаюсь бронировать запасной вариант- тоже все раскуплены- нет свободных. Тут я уже всё понял, но попробовал ещё на двух- результат одинаков. Зашёл просто на сайт островок выбрал первый отель по цене 7650 и купил просто так, без перехода. Номера свободные были. В итоге переходные дополнительные 6% не применял (упущенныя выгода), да и вообще показалось всё это недобросовестным, толи Хоума, толи сайта партнёра. Как прокомментируете? Может нужно кого то наругать?

Всем ответившим спасибо.
Очень не удобно, конечно.

Что то баллы в рубли не получается перевести... ( сумма больше 100,если что), и баллы не списываются и рубли не добавляются...Может ПБ починить сможет?

----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
Как прокомментируете?
----------



Выглядит мягко говоря не очень.
Разузнаем. У вас может быть скрины остались?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Начисления происходят на основании правил программы.

----------

они не происходят вопреки правилам программы. это обычные покупки, яндекс.касса обычный эквайринговый сервис. никакие кошельки и лотереи здесь не участвуют. еще раз вопрос: зачем обманываете?
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Банк понимает операцию так, как позиционирует ее мерчант.
----------

мерчант ее позиционирует как покупку с соответствующим mcc-кодом

----------
Цитата

Partizan63 пишет:
яндекс.касса обычный эквайринговый сервис. никакие кошельки и лотереи здесь не участвуют
----------
Скорее всего, в случае с DNS платеж был с привязанной к Яндекс.кошельку карты, так что кошелек в схеме участвует. Еще и частичная оплата могла быть баллами Яндекс.кошелька.

----------
Цитата

master-ok пишет:
Скорее всего, в случае с DNS платеж был с привязанной к Яндекс.кошельку карты, так что кошелек в схеме участвует.
----------

Ну и что? Другие банки без проблем кэшбэк начисляют.
----------
Цитата

master-ok пишет:
Еще и частичная оплата могла быть баллами Яндекс.кошелька.
----------

И это тоже не проблема, кэшбэк начисляется на сумму оплаты рублями - столько, сколько списывается со счёта карты.

----------
Цитата

KDN пишет:

Ну и что? Другие банки без проблем кэшбэк начисляют.

----------
"Кошельки" как исключения в правилах Пользы упомянуты, так что банк вправе такие операции не бонусировать.