Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит,
Добрый вечер!
Мои данные:
Номер счета 40817810090011320938
Номер договора 7307123368
Сегодня пришла часть суммы кэш бека по вашему предложению (Травелата) 6,3%.
2632 руб. вместе с имеющемся остатком.
При попытку перевести его в руб. на карту Польза, кэш бек "испарился в неизвестном направлении".
Остаток по баллам "00", зачисление на карту не произошло.
Поясните ситуацию ?
Если ХКФ не выполняет своих обязательств, мне не составит труда оплачивать блеком Тинькова.
Первый раз такое ?
Очень жду ответа.... :o

p.s. На днях заканчиваются несколько вкладов у меня и у супруги. При таком отношении, всё закрою и выведу с ХКФ. :evil:

s*******@mail.ru, А вы сегодняшнее сообщение от ПБ читали?

s*******@mail.ru,
лучше то в обычные дни к ночи такие операции не проводить, а вы решили провести операцию в вечер/ночь проведения каких-то работ в ИБ, о чём было сообщено выше, скорее всего раньше завтрашнего дня можете зачисления не ждать.

Подскажите, стягивание с дебетовой визы Сбербанка на Пользу мастеркард через кнопку пополнить будет без комиссии со стороны Сбера? сумма небольшая ~5-15к.

c0da,
сообщение это было вчера. В верхней части экрана. Сегодня не было этого сообщения.
Хотелось бы услышать ответ от ПБ ХКФ.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
рузья! изображение
С субботы по воскресенье у нас будут проводиться технические работы в информационных системах банка.

— с 17:00 до 02:10 нельзя будет открыть или закрыть вклад, перевести деньги или совершить платеж через интернет-банк.

— с 22:00 до 02:10 не будет доступа в интернет-банк.

— с 22:00 до 04:00 не сможем консультировать и оказывать услуги через контактный центр, онлайн-помощник, социальные сети и по звонку с телефона банка.

— с 23:00 до 02:10 не получится оплатить товары и услуги картами банка и снять наличные в банкоматах, в том числе с карт других банков.

Надеемся на ваше понимание. изображение

----------



Почему, когда вчера заходил в личный кабинет это сообщение было ( технические работы).
А когда, сегодня заходил в личный кабинет, никаких сообщений нет.
Что произошло с 2632 руб. ?

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Что произошло с 2632 руб. ?
----------
Да никуда они не денутся, придут завтра или в понедельник к вам на карту.

KarS,
Хотелось бы быть уверенным в этом на 100 %. :|

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Хотелось бы быть уверенным в этом на 100 %.
----------
Ну кто ж вам в субботу в десятом часу вечера придаст тут уверенности?

----------
Цитата

KarS пишет:
Ну кто ж вам в субботу в десятом часу вечера придаст тут уверенности?
----------

Подождём. :|

Может кто ответить на мой вопрос?
----------
Цитата

c0da Подскажите, стягивание с дебетовой визы Сбербанка на Пользу мастеркард через кнопку пополнить будет без комиссии со стороны Сбера? сумма небольшая ~5-15к.
----------

----------
Цитата

c0da пишет:

c0da Подскажите, стягивание с дебетовой визы Сбербанка на Пользу мастеркард через кнопку пополнить будет без комиссии со стороны Сбера? сумма небольшая ~5-15к.
----------

Хоум комиссию не возьмет, Сбербанк по дебетке тоже.

Ответ оператора:
"Если у Вас превышен лимит на начисление кэшбэка, сверх сумма баллов будет просто сгорать."

Первый раз слышу о лимите.
21:34

5000 лимит на кэшбэк - 2000 обычные покупки и 3000 бонусные
21:34
В этом месяце я использовал менее 200 руб.
21:35

Мне от Вас потребуется некоторая информация.

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Ответ оператора:
"Если у Вас превышен лимит на начисление кэшбэка, сверх сумма баллов будет просто сгорать X
----------
Разве у вас превышен лимит?

Диалог с оператором ХКФ.

----------
Цитата

KarS пишет:
Разве у вас превышен лимит?
----------

Нет. Менее 200 руб.

Диалог с оператором ещё не закончен.
Следим за развязной. :|

Минуту, просматриваю информацию
21:38

У Вас накоплено за апрель 2732, разбивку по обычным и бонусным не могу просмотреть

Явно меньше 3000 руб.
21:42

Явно меньше 3000 руб.
21:42

У Вас может быть превышен обычным лимит
21:42
Нет не превышен. 200 руб . всего было.

Нет не превышен. 200 руб . всего было.
21:43

Вам необходимо обратиться, завтра, поскольку сейчас отсутствует специалист, который мог бы помочь с решением вопроса