Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

20 января 2020 в 09:32
ПБ, подскажите, пожалуйста, если на 01.01.2020 не был клиентом банка, а в середине января получил карту Польза Travel, можно получить карту Польза с 10% ПНО или уже не считаюсь новым клиентом?
Ответить

20 января 2020 в 09:33
----------
Цитата

Andy2018 пишет:
Вообще, я не против данной акции. Вот ни секунды.
Я против, когда вы делаете предложение в лк тому, кого оно не касается. Считаю, что это ошибка ЛК. Создает двусмысленность.
А ничто так не раздражает, как неоправданные ожидания.

----------


Andy2018,

В лк польза отображаются все акции.
Так же есть, например, только акции, которые действуют только в Москве, а вы со Ставрополя.
И что, тоже вам не показывать их?
Ответить

20 января 2020 в 09:38
----------
Цитата

mozote пишет:
Ожидаю акционное начисление кэшбэка по переходу на сайт партнера и оплате картой Польза. Однако в выгрузке по истории начисления по обеим операциям в графе придут значится ноль. Получается, баллы от партнеров начислены не будут? изображение

----------


mozote,

Партнерские баллы не отображаются в "придут". Начисляются уже по факту указанного в акции срока.

----------
Цитата

rtms пишет:
ПБ, подскажите, пожалуйста, если на 01.01.2020 не был клиентом банка, а в середине января получил карту Польза Travel, можно получить карту Польза с 10% ПНО или уже не считаюсь новым клиентом?

----------


rtms,

Уже не являетесь "новичком".
Ответить

20 января 2020 в 09:46
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Партнерские баллы не отображаются в "придут".

----------

Не для всех партнёров, для АлиЭкспресс, например, отображаются.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


rtms,

Уже не являетесь "новичком".

----------

Но условиям акции удовлетворяет:
----------
Цитата

Участниками Акции могут стать дееспособные граждане, постоянно проживающие на территории Российской Федерации, достигшие возраста 14 лет, у которых на дату начала Периода участия не заключены с Банком Договоры срочных вкладов физического лица в рублях РФ, Договоры о ведении банковского счета по дебетовым картам «Польза», «Космос», «Ярмарка», «М5Молл», «Заботливая Польза», «Польза Travel», «Другие правила», «Зеленая Польза» и/или «CoinKeeper»
----------

Дата начала периода участия - 01.01.2020. Условие ведь выполнено.
Ответить

20 января 2020 в 10:51
----------
Цитата

KDN пишет:
Дата начала периода участия - 01.01.2020. Условие ведь выполнено.

----------
У составителей этих описаний уже давно наблюдаются проблемы с формализацией условий.
Пользу Travel получили? Получили. Так какой же вы новый клиент?
Ответить

20 января 2020 в 10:56
----------
Цитата

walker2 пишет:
Так какой же вы новый клиент?

----------

Про новых клиентов в условиях и слова нет. Можно быть действующим клиентом, условия будут выполнены.
Ответить

20 января 2020 в 11:11
----------
Цитата

KDN пишет:
Про новых клиентов в условиях и слова нет. Можно быть действующим клиентом, условия будут выполнены.

----------


KDN,

Это не так.
Десятикратная польза с начислением 10% на остаток предназначена только для новых клиентов.
Ответить

20 января 2020 в 11:14
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Десятикратная польза с начислением 10% на остаток предназначена только для новых клиентов.

----------

Смотря что подразумевается под "новым" клиентом.
Ответить

20 января 2020 в 11:30
Подскажите, идёт ли по карте Польза MCC-код 6300 (страхование) в зачет 5000 р., необходимых для начисления ПНО?
Ответить

20 января 2020 в 11:31
----------
Цитата

Balalaikin пишет:
идёт ли по карте Польза MCC-код 6300 (страхование) в зачет 5000 р., необходимых для начисления ПНО?

----------

Идёт.
Ответить

20 января 2020 в 11:39
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В лк польза отображаются все акции.
Так же есть, например, только акции, которые действуют только в Москве, а вы со Ставрополя.
И что, тоже вам не показывать их?

----------


Давайте и я с вами бесполезно еще поспорю.

Вы бы знали, в какое больное место попали!
Когда заходишь в ИБ и там предложения от салонов красоты и т.п. и все это для Москвы и Питера на 90%. А сам из Ставрополя ... Ммммм...
Причем тут речь идет не только про ИБ от ХКБ. В других часто также, особенно когда речь идет об оплатах услуг.

Правда в последнее время, банки стали что-то подозревать ... стали делить на "локальных" и "остальных".

И еще скажу, что меня сбило по "сапогам и валенкам".
А кцию "продлили" и период ее действия с 1(!) по 31 января 2020.
Если б продлили до 31 января - другое дело!

И еще уж, поскольку опять дело запутанное, новички будут пользоваться акцией 90 дней или до 31 января?
Ответить

20 января 2020 в 11:42
----------
Цитата

Andy2018 пишет:
новички будут пользоваться акцией 90 дней или до 31 января?

----------

Общий срок акции для принятия участия по 31.01.
Кэшбэк на "одежду и обувь" можно получить по 31.01.
ПНО 10% можно получать в течение 90 дней, если оформить карту не позднее 31.01.
Ответить

20 января 2020 в 11:59
Если кто знет, подскажите, а МСС 7399 идёт в зачет 5000 р для ПНО?
Ответить

20 января 2020 в 12:05
----------
Цитата

night-elf пишет:
МСС 7399 идёт в зачет 5000 р для ПНО?

----------

идёт
Ответить

20 января 2020 в 12:43
----------
Цитата

rtms пишет:
ПБ, подскажите, пожалуйста, если на 01.01.2020 не был клиентом банка, а в середине января получил карту Польза Travel, можно получить карту Польза с 10% ПНО или уже не считаюсь новым клиентом?

----------

7. В случае если у Участника заключено несколько Договоров, то в части начисления процентов
годовых на ежедневный остаток на счете в Акции участвует Договор, заключенный ранее остальных.
https://www.homecredit.ru/download.php?id=31308

----------
Цитата

walker2 пишет:
У составителей этих описаний уже давно наблюдаются проблемы с формализацией условий.
Пользу Travel получили? Получили. Так какой же вы новый клиент?

----------


В ноябре по акции 500 бонусов за покупку чеком на 5000 составители тоже не смогли внятно сформулировать, что чек должен быть один суммой от 5000, а не суммарные покупки на 5000 в установленный период. Вот и получается, что помимо того, что надо читать документ, в случае непоняток еще и у ПБ уточнять, если где-то может быть разночтение.

----------
Цитата

KDN пишет:
Про новых клиентов в условиях и слова нет. Можно быть действующим клиентом, условия будут выполнены.

----------

Посмотрите пункт 4 правил проведения акции. Чтобы стать участником акции вы оформляете "Пользу" и совершаете покупки на 5000 в расчетный период для ПНО 10% ЛИБО оформляете "Пользу" и совершаете покупки в категории "одежда и обувь", для 10% кэшбека.
И согласно 7му пункту правил проведения получается, что вы можете оформить "Пользу" и быть участником акции, но только по пункту 4.1+4.3, если у вас уже оформлен договор с ПНО.
Ответить

20 января 2020 в 12:58
----------
Цитата

dj0bAna пишет:

7. В случае если у Участника заключено несколько Договоров, то в части начисления процентов
годовых на ежедневный остаток на счете в Акции участвует Договор, заключенный ранее остальных.
https://www.homecredit.ru/download.php?id=31308

----------

См. п.4.1 для расшифровки. Речь про карту Польза: если заключено несколько договоров по карте Польза.
----------
Цитата

в Период участия заключить Договоро ведении банковского счета по дебетовой карте «Польза» (далее –«Договор»)
----------

----------
Цитата

dj0bAna пишет:
В ноябре по акции 500 бонусов за покупку чеком на 5000 составители тоже не смогли внятно сформулировать, что чек должен быть один суммой от 5000, а не суммарные покупки на 5000 в установленный период.

----------

В правилах было указано конкретно, п.6:
----------
Цитата

<...> Банк начисляет единоразово за первую операцию <...>
----------

https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Tetms_Dop_500ballov_DR.pdf
А кто не понял, дополнительно уточнял здесь в теме.
----------
Цитата

dj0bAna пишет:

Посмотрите пункт 4 правил проведения акции. Чтобы стать участником акции вы оформляете "Пользу" и совершаете покупки на 5000 в расчетный период для ПНО 10% ЛИБО оформляете "Пользу" и совершаете покупки в категории "одежда и обувь", для 10% кэшбека.

----------

Нет, не так. "Либо" относится не к оформлению карты, а к выполнению условий и пункты эти не взаимоисключающие, т.к. нигде не указано обратное. Наоборот, п.5 и п.6. позволяют участнику акции получать и ПНО, и кэшбэк. Более того, акция, проводимая ранее, это подтверждает.
----------
Цитата

dj0bAna пишет:
И согласно 7му пункту правил проведения получается, что вы можете оформить "Пользу" и быть участником акции, но только по пункту 4.1+4.3, если у вас уже оформлен договор с ПНО X

----------

Это пункт говорит лишь о том, что если участник заключил несколько договоров по Пользе в период акции, то ПНО начисляется по первой оформленной карте.
Ответить

20 января 2020 в 13:16
----------
Цитата

Andy2018 пишет:
Я против, когда вы делаете предложение в лк тому, кого оно не касается. Считаю, что это ошибка ЛК. Создает двусмысленность.

----------

или рассчитано на нашу невнимательность, что более вероятно.
Ответить

20 января 2020 в 13:41
----------
Цитата

KDN пишет:
См. п.4.1 для расшифровки. Речь про карту Польза: если заключено несколько договоров по карте Польза.

----------

Ну тогда смотрите пункт 3, в нем слово Договор тоже идет с большой буквы и речь там не только про карту "Польза".
----------
Цитата

KDN пишет:
В правилах было указано конкретно, п.6:

----------

В правилах конкретно по пункту 5 указано следующее:
5. Для участия в Акции Участнику в Период участия в Акции необходимо совершить оплату Картой
с Пользой товаров, работ или услуг на сумму не менее 5000 рублей.
Собственно этот пункт, если не ошибаюсь, и вызвал появление отзывов в НР и разборок в этой теме.
----------
Цитата

KDN пишет:
Нет, не так. "Либо" относится не к оформлению карты, а к выполнению условий и пункты эти не взаимоисключающие, т.к. нигде не указано обратное. Наоборот, п.5 и п.6. позволяют участнику акции получать и ПНО, и кэшбэк. Более того, акция, проводимая ранее, это подтверждает.

----------

Я где-то написал, что это пункты взаимоисключающие? Речь о том, что являться участником акции вы будете выполняя любое из сочетаний условий - 4.1+4.2 (пункт 5), либо 4.1+4.3 (пункт 6). Совмещение 4.1+4.2+4.3 достигается при соблюдении условий, которые указаны в пункте 7 .
----------
Цитата

KDN пишет:
Это пункт говорит лишь о том, что если участник заключил несколько договоров по Пользе в период акции, то ПНО начисляется на первую оформленную карту.

----------

Смотрите пункт 3. Пункт 4 в 1 части имеет лишь формализацию конкретно по "Пользе".

Это всё очередные битвы за буквоедство и вопрос здесь не в том, кто правильнее будет трактовать правила проведения акции банком. А в том, что банк из раза в раз не может расписать условия так, чтобы и ребенку было понятно.
Ответить

20 января 2020 в 13:45
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Andy2018,

В лк польза отображаются все акции.
Так же есть, например, только акции, которые действуют только в Москве, а вы со Ставрополя.
И что, тоже вам не показывать их? X

----------


Повёлся на эту акцию, увидев её в ЛИЧНОМ кабинете.
Кабинет на то и личный, чтобы отображать только то, что относится ко мне лично, а не вообще, что попало. Если я захочу, то могу посмотреть все остальные акции в общедоступном разделе сайта.
А так получается, что банк воспользовался моим доверием и обманул. Да, именно так - обманул. Если бы банк повёл себя порядочно, то разместил информацию, что эта акция только для новых клиентов, в кратком описании. Вообщем, обман в стиле мелкого шрифта в договоре...
Ответить

20 января 2020 в 13:49
----------
Цитата

sndsiv пишет:
Повёлся на эту акцию, увидев её в ЛИЧНОМ кабинете.
Кабинет на то и личный, чтобы отображать только то, что относится ко мне лично, а не вообще, что попало. Если я захочу, то могу посмотреть все остальные акции в общедоступном разделе сайта.
А так получается, что банк воспользовался моим доверием и обманул. Да, именно так - обманул. Если бы банк повёл себя порядочно, то разместил информацию, что эта акция только для новых клиентов, в кратком описании. Вообщем, обман в стиле мелкого шрифта в договоре X

----------

Там же есть условия в каждом баннере акции, что мешало их прочитать?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть