Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

alex-3333,

Нет, так не пойдет.

Вы направляете нам нужные документы, после проверки уже сможете сами перевести свои средства.

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
Добавлю немного драматизма в ситуацию: клиент - инвалид второй группы (справка МСЭ-2013 № 1362587), визит в банк категорически противопоказан в связи с эпидемией коронавируса. На счету находятся пенсионные накопления.
----------

опишите немного предысторию - почему вас заблокировали? вы сделали перевод в тинькофф на большую сумму?

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
визит в банк категорически противопоказан в связи с эпидемией коронавируса.
----------

Не пишите ерунды и не раздувайте из мухи слона!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
alex-3333,

Нет, так не пойдет.

Вы направляете нам нужные документы, после проверки уже сможете сами перевести свои средства.
----------


Ну тогда послушайте теперь меня.

Так как объяснений со стороны банка, даже маловразумительных, не последовало, для читателей форума и клиентов Хоум Кредита, сообщаю: ничего, абсолютно ничего, что могло бы привести к блокировке, а тем более к аннулированию карты, мною сделано не было. Это всего лишь блажь/ошибка сотрудников клиентского отдела/службы безопасности, и ничего больше.

Не желаю никоим образом помогать Банку в сохранении лица в данной ситуации, тем более объяснения, так вам сейчас необходимые о меня, как от лица, перенесшего ОНМК по ишемическому типу (инсульт в простонародье) с последующей комой, юридически не стоят ничего. Да и объяснять там просто нечего, если уж говорить совсем прямо.

"Намотались" вы малость в этот раз. Заберу с вас свое с компенсацией когда утихнет ситуация с вирусом.

Банку желаю колоссальных репутационных потерь, массового исхода клиентов и конечно же огромного здоровья сотрудникам, заваривших всю эту кашу.

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
абсолютно ничего, что могло бы привести к блокировке, а тем более к аннулированию карты, мною сделано не было. Это всего лишь блажь/ошибка сотрудников клиентского отдела/службы безопасности, и ничего больше.
----------
Сочувствую вам! Что бы ни случилось, не принимайте эту ситуацию близко к сердцу. Все разрешится, вот увидите! :ок:

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Не пишите ерунды и не раздувайте из мухи слона!
----------


Будете давать мне советы, когда прикрепите скриншот своей справки об инвалидности. Рекомендую почитать в Википедии про плеврит на досуге.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Не пишите ерунды и не раздувайте из мухи слона!
----------
smdg2017,

Дорогой Леонид Ильич!
Напоминаю, "лучше быть головой мухи, чем ж-пой слона" - В.С. Черномырдин.

----------
Цитата

Lada12345 пишет:
Сочувствую вам! Что бы ни случилось, не принимайте эту ситуацию близко к сердцу. Все разрешится, вот увидите! изображение

----------


Спасибо огромное за поддержку, за меня не переживайте. Я еще достаточно силен не смотря ни на что)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Нет, так не пойдет.

----------
Хоум Кредит,

ХКБ, отдай человеку его деньги! :bonk:

P.S. Стесняюсь спросить, а банк захочет отдать мои деньги после окончания вклада или что-нибудь заблокирует... :(

Кстати, попросил вчера оператора разблокировать хотя бы 1,5-2 т.р. для покупки еды, но получил отказ. Вот такая проверка банка "на вшивость" получилась...

Сколько времени проходит с выдачи именной "Пользы" до блокировки выданной на время ее изготовления неименной карты? Или как повезет: могут сразу заблокировать, могут через месяц-другой, а могут вообще не заблокировать?

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
Кстати, попросил вчера оператора разблокировать хотя бы 1,5-2 т.р. для покупки еды, но получил отказ.
----------

Это не в компетенции "оператора" + никогда не держите свободные средства в одном банке. Удачи Вам!

Если даже с дебетовыми картами проблема, что уж говорить про кредитные продукты. Они одному клиенту по три раза кредитную историю портят. Клиент может направить заявления об оспаривании в НБКИ и Equifax, а банк потом в ОКБ нагадит.

Чего-либо добиться от банка невозможно без написания отзыва на этом сайте, и то они проблему решат, а в ответ на отзыв напишут отписку ни о чём, как будто клиент сам виноват, а вину банка на публику не хотят выставлять.

----------
Цитата

igorchel пишет:
Это не в компетенции "оператора"
----------
igorchel,

"Надо делать то, что нужно нашим людям, а не то, чем мы здесь занимаемся."
В.С.Ч.

P.S. Хорошо, когда в наличии имеется много свободных средств... :crazy:

Добрый день. По карте in Game есть возможность отключить платное СМС-информирование? В описании на сайте как-то непонятно написано.

----------
Цитата

Kostazzz пишет:
По карте in Game есть возможность отключить платное СМС-информирование? В описании на сайте как-то непонятно написано X
----------

СМС-информирование можно отключить/подключить в ИБ, в мобильном приложении.

----------
Цитата

radom пишет:
Хоум Кредит,

ХКБ, отдай человеку его деньги! изображение

P.S. Стесняюсь спросить, а банк захочет отдать мои деньги после окончания вклада или что-нибудь заблокирует... изображение

----------


radom,

Мы и не держим.
Хотите забрать - велком в офис. Хотите безналом перевести - предоставьте документ.Предложили направить дистанционно - тут уже выбор человека.

Деньги с наших вкладов клиенты получают без проблем, не переживайте.

----------
Цитата

igorchel пишет:
Сколько времени проходит с выдачи именной "Пользы" до блокировки выданной на время ее изготовления неименной карты? Или как повезет: могут сразу заблокировать, могут через месяц-другой, а могут вообще не заблокировать?
----------


igorchel,

Как только вы активируете именную карту, неименная будет аннулирована.

Для равновесия напишу о положительном опыте.
Получил сегодня карту, по заявке, поданной вчера по ссылке по акции ПД.
Смс не ждал, сегодня пришел в офис, и мою заявку на карту действительно сразу увидели.
Тут же выдали, после подписания договора - все быстро, четко и без очереди. Платное смс спрашивают, надо ли подключить, а не втюхивают втихаря как в некоторых других банках.
Закинул сразу денег в банкомате.
Потом, чуть позже, отправил еще межбанком для пробы: в 12.08 Мск отправил из ТБ - в 13.50 мне сигнализировало о приходе денег.
Осталось только сделать покупку для ПНО.
В общем, пока все нравится, т.т.т :)

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
Так как объяснений со стороны банка, даже маловразумительных, не последовало, для читателей форума и клиентов Хоум Кредита, сообщаю: ничего, абсолютно ничего, что могло бы привести к блокировке, а тем более к аннулированию карты, мною сделано не было. Это всего лишь блажь/ошибка сотрудников клиентского отдела/службы безопасности, и ничего больше.

----------


Что-то даже интересно стало, раз уж начали, то договаривайте до конца. Какие именно операции привели к блокировке карты?