Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы передадим ваши пожелания о внесении изменений.

----------

Тогда есть ещё одно замечание, по поводу нового ИБ (который Мой Кредит"). Дело в том, что вид страниц рассчитан исключительно на "широкие" мониторы, на "квадратных" часть информации теряется и нет никакой возможности на таком мониторе её увидеть :(

Добрый день!

Пользуюсь этой картой два года. Но теперь пришел конец. То, что сделал банк с изменением интернет-банка это худшее из возможных решений. Всегда пополнял c2c со Сбера, чтобы не ездить в офис к оригинальному банкомату. Но теперь с субботы это не могу сделать. Перешел со старой версии как попросили при входе в него на Мой Кредит, чтобы пополнить карту, но куда там! Переводы доходят до стадии подтверждения смс от Сбера, но не завершаются, а сегодня вообще эта новая версия висит и даже не загружается. Про безопасность входа в эту новую версия вообще говорить смешно! Чтобы войти достаточно просто ввести четырехзначный код. И все! Нет ни нормальной сложности пароля, ни подтверждения входа по смс. Ничего! Заходите люди добрые по легкому, делайте что угодно с деньгами клиента, так? Кто будет пользоваться интернет-банком с таким уровнем безопасности? Только безумец!
Трудно подобрать слова, чтобы назвать того умника, который выполнил эту "титаническую" работу!Спасибо!!!

----------
Цитата

rockit пишет:
часть информации теряется
----------


Что именно теряется?

----------
Цитата

anavap пишет:
Переводы доходят до стадии подтверждения смс от Сбера, но не завершаются, а сегодня вообще эта новая версия висит и даже не загружается.
----------


Сейчас все работает корректно, проверьте, пожалуйста.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Что именно теряется? X
----------

Дык откуда же я могу знать, если я правую часть страницы никак не могу целиком увидеть? :) Визуально страница "обрезана" справа так, что, например, не видно последние 2 цифры номера карты. Намекните вашим веб-дизайнерам, что дизайн (извиняюсь за тавтологию :oops: ) страницы очень желательно делать адаптивным, а не привязанным к какому-то конкретному разрешению и/или пропорциям размера экрана

Хоум Кредит,
Тьфу ты, разобрался... Оказывается проскролить страницу так, чтобы была видна правая часть страницы, можно. Только сделать это не очень просто, поскольку снизу страницы вылезает неубираемая никаким образом плашка с ссылкой "для друга"
P.S. Это не отменяет моего предыдущего утверждения, что дизайн страницы должен быть адаптивным, т.е. чтобы вне зависимости от формата экрана клиентского устройства вся информация была видна на нем без скролинга вправо или влево...

----------
Цитата

rockit пишет:
Визуально страница "обрезана" справа так, что, например, не видно последние 2 цифры номера карты.
----------

А вы пробовали масштаб страницы изменить?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А вы пробовали масштаб страницы изменить? X
----------


Т.е. Вы предлагаете каждый раз менять масштаб страницы в настройках браузера для просмотра одного, конкретно взятого сайта? Ну, что могу сказать... Технически это возможно конечно :), но Вы уверены, что это правильный путь и разумная рекомендация? :oops: :scratch:

----------
Цитата

rockit пишет:
но Вы уверены, что это правильный путь и разумная рекомендация? изображение
изображение

----------

Пока это единственный выход, чтобы вы могли пользоваться сервисом без обрезания страницы.

----------
Цитата

anavap пишет:
Добрый день!

Пользуюсь этой картой два года. Но теперь пришел конец.
----------

Давно пользуюсь только приложением Мой кредит. Все устраивает. Постоянно стягиваю деньги со Сбера , так же как и вам день ездить в офис банка. И в субботу и вчера стягивалось без проблем.

ХКБ, взял карту польза в пятницу потратил почти 13000 сегодня операция проведена и пишет 6% на остаток, вместо 10% . как это понимать ? онлайн чат молчит !

----------
Цитата

nightfoxbmg пишет:
пишет 6% на остаток, вместо 10% . как это понимать ?
----------

Напишите нам в лс номер договора, проверим.

Подскажите, стягивание с Пользы на карту другого банка (из ИБ другого банка) без комиссии со стороны Хоума?

----------
Цитата

forum_user_913 пишет:
Подскажите, стягивание с Пользы на карту другого банка (из ИБ другого банка) без комиссии со стороны Хоума?
----------


Да, с нашей стороны комиссии нет.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Сейчас все работает корректно, проверьте, пожалуйста.
----------

Ничего не изменилось! Ваш Мой Кредит после введения кода открывает только верхнюю строку страницы личного кабинета, а затем висит с прокруткой колесика загрузки. Пользоваться невозможно! Вот и реальная ситуация, когда особенно надо, а ничего не работает. Уже третий день..
Полагаться на ваш интернет-банк оказывается нельзя! На горячей линии сообщили, что ваша техподдержка может решать вопрос до пяти рабочих дней!! Это просто анекдот. Интересно, что при этом старая версия кабинета работает. Если у вас ничего не получается как следует нового, не портите старое - верните срочно функционал c2c! Отключайте функции только тогда, когда убедитесь в том, что то, что вы налепили, работает нормально!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Да, с нашей стороны комиссии нет X
----------

Лимиты напомните пожалст? 75 за раз, 150 за день? и это независимо от выталкивания?

----------
Цитата

anavap пишет:
открывает только верхнюю строку страницы личного кабинета, а затем висит с прокруткой колесика загрузки
----------

А где вы окткрываете?
Пробовали сменить браузер и почистить куки? Проблема может быть в этом.
Только что проверяли в Google Chrome все открывается без проблем.

----------
Цитата

hjackr пишет:
Лимиты напомните пожалст? 75 за раз, 150 за день? и это независимо от выталкивания? X
----------

Официально заявлен лимит 500т.р. в день., за раз до 150т.р. (зависит от сервиса, которым стягиваете). Лимит на выталкивание отдельный.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А где вы окткрываете?
Пробовали сменить браузер и почистить куки? Проблема может быть в этом.
Только что проверяли в Google Chrome все открывается без проблем.
----------

Internet Explorer 11. От временных файлов очищено. По прежнему не работает.

anavap,
Попробуйте Google Chrome или Яндекс браузер.
Также можно скачать на телефон приложение "Мой кредит".