Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

A-M-Z пишет:
С таким подходом - ни извинений, ни компенсаций - оставьте карту себе.
От бесплатного месяца осталось 13 дней, за которые я должен с учетом самоизоляции потратить 5000 бегом.
----------


A-M-Z,

Для начала не плохо было бы посмотреть где карта вообще, на какой стадии находится.
Нам жаль, что сложилось мнение, что нам не дороги клиенты - это не так.

ПБ- в апреле 2020 заканчивается срок действия дебетовой карты Ключ Евро, в ЛК написано : "Как получить карту"
1. Выберите способ доставки пластиковой карты.
2. Подпишите договор с помощью SMS-кода.
3. Добавьте уже готовую к использованию виртуальную карту в Google Pay, Apple Pay или Samsung Pay и совершайте покупки с помощью бесконтактной оплаты.
4. Получите пластиковую карту в течение 7 дней.
Я так понял, что можно ее заказать через ЛК и Ваш курьер ее привезет домой ?

МСС коды операций нигде не посмотреть? В "Моем кредите" не нашел.

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
МСС коды операций нигде не посмотреть? В "Моем кредите" не нашел X
----------

В личном кабинете Польза в истории операций можно выгрузить выписку в файл Excel, там будут MCC-коды.

----------
Цитата

KDN пишет:
В личном кабинете Польза в истории операций можно выгрузить выписку в файл Excel, там будут MCC-коды
----------


Спасибо за заботу, однако в этом экселевском файле МСС-коды не обнаружены, есть только столбец Категория, где она указана словами.

Vodo2014,

У вас Андроид?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Vodo2014,

У вас Андроид?
----------


Да. В приложении МК я не нашел как найти в МСС-коды.
В браузере (с компьютера) в личном кабинете скачал выписку, как это советовал KDN, но МСС кодов в ней нет.

----------
Цитата

Nastasa19 пишет:

A-M-Z,

Конечно, это ж банк виноват в том, что творится в стране
----------

Хмм, интересная точка зрения. А вот банк никому скидок не делает из-за кризиса:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
alex-3333,

Это не зависит от времени года/обстановки и прочего, не стоит на этом делать акцент.
----------

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
В браузере (с компьютера) в личном кабинете скачал выписку, как это советовал KDN, но МСС кодов в ней нет.
----------
Переходите в ЛК "Польза" (как на рисунке), там "История накоплений" и потом "Выгрузить историю". Там будут МСС-коды.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
В браузере (с компьютера) в личном кабинете скачал выписку, как это советовал KDN, но МСС кодов в ней нет.
----------


Vodo2014,

Очень странно, попробовали сами - все отображается.
Направьте нам ваши данные + скриншот, спросим тех.отдел.

alex-3333,
Вырвано из контекста. У вас была иная ситуация, и вам вроде бы пошли навстречу. А тут человек обижается, что карту 2 недели ждёт. И ему тоже пошли бы навстречу (полагаю)

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
В браузере (с компьютера) в личном кабинете скачал выписку, как это советовал KDN, но МСС кодов в ней нет X
----------

У меня коды отображаются. Кодов может не быть, только если нет бонусных операций в выписке.

----------
Цитата

diagnost02 пишет:
ПБ- в апреле 2020 заканчивается срок действия дебетовой карты Ключ Евро, в ЛК написано : "Как получить карту"
1. Выберите способ доставки пластиковой карты.
2. Подпишите договор с помощью SMS-кода.
3. Добавьте уже готовую к использованию виртуальную карту в Google Pay, Apple Pay или Samsung Pay и совершайте покупки с помощью бесконтактной оплаты.
4. Получите пластиковую карту в течение 7 дней.
Я так понял, что можно ее заказать через ЛК и Ваш курьер ее привезет домой ?
----------


diagnost02,

Видимо да.

----------
Цитата

Nastasa19 пишет:
alex-3333,
Вырвано из контекста. У вас была иная ситуация, и вам вроде бы пошли навстречу. А тут человек обижается, что карту 2 недели ждёт. И ему тоже пошли бы навстречу (полагаю)
----------

Для меня не новость, что вы постоянно топите за Банк. Но вот такая заказуха, сводит на нет все Ваши аргументы в защиту Банка.

В связи с ситуацией в стране, можно ли дистанционно закрыть карту?

ponka,

Да, можно. Но только проценты, упавшие на счет, возможно забрать только в офисе банка, или списать в доходы.
Обратиться по данному вопросу вы можете в нашем чате, на сайте банка или через приложение Мой кредит.

Большое спасибо представителю Банка и Банку за оперативное и справедливое решение проблемы! :flowers:

Ga-la,

Спасибо за теплые слова! Всегда рады помочь!

Хотел закрыть 2 из 3 карты 30 марта. Позвонил в банк сказали отделение Алтуфьево работает. Я приехал все наглухо закрыто. В той ситуации. Уехал далеко на дачу в удалёнку. Как можно закрыть карты удаленно при этом чтобы не списывалась комиссия за апрель

p*******@ya.ru,

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
ponka,

Да, можно закрыть удаленно. Но проценты, упавшие на счет, возможно забрать только в офисе банка, или списать в доходы.
Обратиться по данному вопросу вы можете в нашем чате, на сайте банка или через приложение Мой кредит.
----------