Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Грин62,

Если у вас телефон на Андроиде, то в мобильном приложении на данный момент не доступна услуга пополнения карты.
Мы работаем над данной ситуацией.

Пока что рекомендуем воспользоваться веб версией.

Грин62,

Напишите нам в лс ваши данные, номер договора и дату рождения, проверим причину блокировки входа в ИБ.

----------
Цитата

diagnost02 пишет:
ПБ- скажите пожалуйста яснее "ДА" или "ВИДИМО" ?
----------


diagnost02,

Перевыпустить карту дистанционно - можно.
Получить ее курьером - нет, только по почте или в офис банка.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Грин62,

Напишите нам в лс ваши данные, номер договора и дату рождения, проверим причину блокировки входа в ИБ.
----------

Написал.
Почему убрали из техподдержки бесплатный № 8-800, который указан на карте?
Я вам мальчик, что-ли, выяснять ваши глюки в эпистолярном жанре?
Вы давно и настойчиво ухудшаете условия обслуживания клиентов, но всякому терпению есть предел!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Грин62,

Если у вас телефон на Андроиде, то в мобильном приложении на данный момент не доступна услуга пополнения карты.
Мы работаем над данной ситуацией.

Пока что рекомендуем воспользоваться веб версией.
----------

Издеваетесь.
Сейчас после письма вам в личку пришло СМС с новым паролем, при вводе в ИБ пишет - неверные данные, как и при прошлом полученном пароле. В криворукости можете меня не подозревать, раньше сам всё безошибочно инсталлил в первого раза. Вы мне там логин не поменяли заодно?
Вот что с вами дальше делать?

И только по третьей СМСке со страннно коротким 4зн. кодом удалось поменять пароль при входе на свой старый и войти в ИБ.
Благодарю лично Вас за помощь, но в целом ваша система сегодня принесла только отрицательные впечатления.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А вы вроде обращались в официальную группу в одной из соц.сетей?
----------


хорошая еврейская привычка - уйти от моего вопроса по компенсации задав свой. Жду ответа

Вместо "улучшений" МБ для андроидщиков допилили бы в ИБ сохранение шаблона на пополнение карты, каждый раз нужно одни и те же циферки вводить!
Ну это же позорище - любой зачуханный ОПСОС на своей страничке оплаты картой позволяет хранить шаблоны хоть десятка твоих карт, а вы же вроде банк, а такую мелочь допилить не можете, на з/п программёров экономите, понабирали студентов. Вам уже который год в это тыкают, а вы кладёте с прибором на такие элементарные вещи.
Стыдно-с!

И по второй сумме пополнения карты пришло на мобилку задвоенное сообщение о пополнении, будто я не 2, а 3 раза забросил деньги. А по балансу карты в ИБ всё правильно прошло. Это ещё раз подтверждает, что сегодня глючит ваша система.

A-M-Z,

Ответа по компенсации у нас для вас, на данный момент, нет.

----------
Цитата

Грин62 пишет:
допилили бы в ИБ сохранение шаблона на пополнение карты, каждый раз нужно одни и те же циферки вводить!
----------


Грин62,

ИБ более не будет обновляться. Рекомендуем использовать Мой кредит (есть и приложение и веб версия).

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
A-M-Z,

Ответа по компенсации у нас для вас, на данный момент, нет.
----------


когда он будет готов ?

----------
Цитата

A-M-Z пишет:
когда он будет готов ? X
----------

Не будет никакой компенсации. С чего Вы решили,что она должна быть?

smdg2017,

Спасибо ;)

A-M-Z,

Вы не предоставили нам никаких данных, что с вашей картой, где она - не понятно.
Какого решения вы от нас ждете?

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Не будет никакой компенсации. С чего Вы решили,что она должна быть?
----------

Оу-оу, Ильич, не газуй! Все правильно парняга говорит. Не ты ли сам всегда за справедливость здесь вопрошал?
А компенсировать Хомяк может. Разок мне баллы за покупки в Онлайнтрейде Банк не начислил, я качать на форуме не стал, в чате предъявил. Результат - 500 баллов прилетело. В качестве компенсации за проблему, насколько я понял.
Так что не убудет с Банка, если и ему чутка подкинут. Тем более на таких как я Банк здорово наживается, не начисляя ПНО.

alex-3333,

Чаще всего мы идем навстречу и вполне лояльно относимся к нашим клиентам, с уважением и трепетом :flowers:
В данном случае мы не совсем понимаем всю суть сложившейся ситуации, для решения которой неоднократно просили предоставить данные в личку, чего не произошло.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Закрытие категорий носит временный характер, мы работаем над их улучшением и скоро они снова станут доступны для подключения X

----------


То, что удерживало от закрытия карты...
Остальное просто не востребовано, не интересно по каким либо причинам..
"Здоровье и красота" сейчас не работает?

----------
Цитата

larogi пишет:
"Здоровье и красота" сейчас не работает? X
----------

У кого подключена, работает до установленного срока, но снова эту категорию сейчас уже не подключить.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Чаще всего мы идем навстречу и вполне лояльно относимся к нашим клиентам, с уважением и трепетом
----------

кстати хочу сказать спасиба местным ПБ, по сравнению с полным идиотизмом что я когда-то в чате встречал, уровень прям очень неплох )

----------
Цитата

hjackr пишет:
кстати хочу сказать спасиба местным ПБ
----------

:inlove: