Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

25 апреля 2020 в 13:26
----------
Цитата

fanzuga пишет:
а где в тарифах банка зафиксирован перечень MCC-кодов, которые НЕ учитываются при расчете ежемесячной суммы оплат картой товаров и услуг согласно п. 4.1.7 Тарифов по банковскому обслуживанию клиентов - физических лиц.

Или таковых исключений нет? X

----------

Неофициальный перечень MCC-кодов:
----------
Цитата

4812, 4813, 4814, 4816, 4829, 4900, 5960, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6399, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999, 9754
----------

Возможно, сюда ещё входят штрафы.
Ответить

25 апреля 2020 в 13:27
----------
Цитата

smart73 пишет:
ДК Польза можно только в цифровом (виртуальном) виде выпустить?

----------

Виртуальная карта доступна для выпуска только для уже клиентов банка. Для новых клиентов выдаётся пластик.
Ответить

25 апреля 2020 в 13:30
smart73,
А какая вас интересует?
При дистанционном оформлении карты, выпускается виртуальная карта, в течение 14 дней максимально(в среднем 5-7 дней) изготавливается сам пластик. Пластик можно получить в офисе или курьером, а также по почте рф(в зависимости от выбранного способа).
Именную карту - пластик можно и не получать, а пользоваться виртуальной.
Ответить

25 апреля 2020 в 13:35
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Именную карту - пластик можно и не получать, а пользоваться виртуальной.

----------
Вот так подходит. Счет у меня остался незакрытый в ХКБ, доступ в ИБ есть.
Ответить

25 апреля 2020 в 13:40
----------
Цитата

KDN пишет:
Неофициальный перечень MCC-кодов:

Возможно, сюда ещё входят штрафы.

----------


Уважаемый, коллега. По-моему Вы привели список MCC за который не начисляется кэшбэк. Меня же интересовал список MCC которые не учитываются в обороте по карте для начисления процентов.

Исходя из ответа представителя банка:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В оплату товаров и/или работ/услуг не входят:

-операции, совершенные в Информационных сервисах,
-операции по получению наличных денежных средств через банкоматы, кассы банка или иных кредитных организаций,
-переводы денежных средств, в том числе с карты на карту,
-пополнения электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, -драгоценных металлов в кредитных организациях, операций в казино и иных игорных заведениях,
-а также других операций с использованием Карты, не являющихся оплатой товаров и/или работ/услуг.

----------


Правильно ли я понимаю, что операции по оплате сотовой связи и телекоммуникационных услуг (MCC 4812, 4814, 4816) учитываются при расчете ежемесячного оборота по карте для начисления процентов?
Ответить

25 апреля 2020 в 13:42
----------
Цитата

fanzuga пишет:
Правильно ли я понимаю, что операции по оплате сотовой связи и телекоммуникационных услуг (MCC 4812, 4814, 4816) учитываются при расчете ежемесячного оборота по карте для начисления процентов?

----------

Да, учитываются, если совершены не в наших дистанцонных сервисах.
Ответить

25 апреля 2020 в 13:43
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А сумму перевода вы не пробовали регулировать?

----------


Конечно, пробовал. Попытка оплатить 100 руб. также не прошла.
Ответить

25 апреля 2020 в 13:46
----------
Цитата

fanzuga пишет:
Конечно, пробовал. Попытка оплатить 100 руб. также не прошла.

----------


Напишите нам в лс номер договора.
Ответить

25 апреля 2020 в 16:17
----------
Цитата

fanzuga пишет:

Уважаемый, коллега. По-моему Вы привели список MCC за который не начисляется кэшбэк. Меня же интересовал список MCC которые не учитываются в обороте по карте для начисления процентов.

----------


Да, он явно что-то не понял или ошибся.
4814 входит в месячный оборот для начисления ПНО ;)
Ответить

25 апреля 2020 в 16:21
Уважаемый ПБ, предлагаю немедленно восстановить мне доступ к ДБО и разблокировать карту Польза, не дожидаясь принятия поправок к 115-ФЗ. Так или иначе, притянуть Дедушку к террористам или "отмывальщикам" не сможете, даже если захотите.
Ответить

25 апреля 2020 в 16:23
Вопрос к банку.
Хочу оплатить коммунальные услуги, а в разделе Платежи надпись "В разработке". Как попасть в старый ИБ, а не в Мой кредит, где какие-то проблемы.
Ответить

25 апреля 2020 в 16:29
----------
Цитата

alex-3333 пишет:
предлагаю немедленно восстановить мне доступ к ДБО и разблокировать карту

----------


Необходимы документы для восстановления ДБО и карты. Счетом вы можете пользоваться через олфис банка.
Вы предоставили документы?
Ответить

25 апреля 2020 в 16:32
----------
Цитата

arina555 пишет:
Вопрос к банку.
Хочу оплатить коммунальные услуги, а в разделе Платежи надпись "В разработке". Как попасть в старый ИБ, а не в Мой кредит, где какие-то проблемы

----------


Ссылка на старый ИБ: https://ib.homecredit.ru/ibs/login
И можно еще оплачивать в приложении -икак в старом Иб, так и в новом Хоум кредит.
Ответить

25 апреля 2020 в 16:48
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы предоставили документы?

----------

Вижу, что даже мою ссылку не открывали.
Цитирую: "По новому законопроекту банки не смогут без объяснения причин заблокировать счёт или отказаться от совершения операций, даже если у клиента нет документов, подтверждающих добросовестность."
Перевожу на русский: я даю Банку распоряжение, он выполняет. Отказ возможен, цитата,
"если при проведении проверки возникает обоснованное подозрение в отмывании преступных доходов или финансировании терроризма."
А желание Банка понять экономический смысл моих операций мне абсолютно не интересно.
В добавок, требование Банка объяснить экономический смысл операций в письменной форме к инвалиду II гр., перенесшего инсульт, просто чудовищно, по своей сути.
Если есть основания, сообщайте в Росфинмониторинг, ФСБ, Прокуратуру, Спортлото наконец. Пусть там разбираются. Не делаете этого - будьте добры, немедленно восстановите доступ к моим деньгам.
Ответить

25 апреля 2020 в 16:58
alex-3333,
Причина блокировки вам известна. Блокировка вашего счета произошла еще до принятия данного законопроекта.
Ждем документы и все будет разблокировано)
Ответить

25 апреля 2020 в 17:06
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Блокировка вашего счета произошла еще до принятия данного законопроекта.

----------

В понедельник-вторник, сразу после принятия поправок, отправлю информацию по нашему кейсу в Госдуму и Правительство, с просьбой опубликовать 115-ФЗ на чешском языке, в связи с проблемами понимания и интерпретирования некоторыми Банками с иностранным капиталом текста Закона на русском языке.
Ответить

25 апреля 2020 в 17:19
Получил Пользу 23.04, есть на карте Сбера 100к, как грамотно реализовать 10% ПНО?
Ответить

25 апреля 2020 в 17:59
----------
Цитата

bae-69 пишет:
Получил Пользу 23.04, есть на карте Сбера 100к, как грамотно реализовать 10% ПНО?

----------


Чтобы получить 10%, необходимо, чтобы в расчетном периоде были подтверждены операции на сумму не менее 5 тыс.р. Пополнить карту с карты любого банка можно в нашем сервисе "Хоум кредит", до 300 тыс.р. в месяц без комиссии.
Ответить

25 апреля 2020 в 18:04
----------
Цитата

alex-3333 пишет:
В понедельник-вторник, сразу после принятия поправок, отправлю информацию по нашему кейсу в Госдуму и Правительство

----------

боюсь обратной силы тут нет. интересно, что такого было что такое приключилось (при том, что хомяк по отзывам немного края начал путать последние месяцы)
..и таки да, счет не блокирован и отказов по операциям нет )
Ответить

25 апреля 2020 в 18:26
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Чтобы получить 10%, необходимо, чтобы в расчетном периоде были подтверждены операции на сумму не менее 5 тыс.р.

----------

Как определить расчетный период и какие операции на 5 тыс.р. ( оплата ЖКУ, связь ит.д.)входят?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть