Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

KDN,
Хоум Кредит,
Зачем вы это пишете? Откуда эти сроки? Это нарушение ГК РФ.

Счета в других банках мне закрывали быстрее, вот и все.

HealPerson,

В каждом банке свои сроки, у нас это 45 дней.

Добрый день! Карта «Польза» выпущена в марте, СМС-информирование за первые два расчетных периода – март и апрель – бесплатные. Чтобы не оплачивать СМС-пакет за май, его следует отключить в любой день до 30 мая? ("Комиссия за Услугу не начисляется, если в случае если до предпоследнего дня расчетного/процентного периода от Клиента поступило заявление об отказе от Услуги") + При платном СМС-пакете, когда списывается плата за услугу, в последний день месяца за прошедший месяц? Спасибо.

----------
Цитата

igorchel пишет:
Чтобы не оплачивать СМС-пакет за май, его следует отключить в любой день до 30 мая?
----------

Если услуга подключена, то комиссия будет списана в конце расчётного периода при условии совершения одной и более операций по счету в расчётном периоде.

Сегодня утром обнаружил, что мою карту Польза заблокировали. Обратился в поддержку с жалобой. Пояснил, что вчера снимал на СВОЮ карту в др.банке 3 платежа, после чего звонили и я подтверждал их. Пытались вчера взять у меня эл.почту, но я сказал, что карту хочу закрыть.
И вот сегодня - заблокировано! А там ещё есть деньги! Оператор написал, что свяжется сотрудник, но так никто не позвонил! А сейчас вообще аннулировали карту и сайт глючит!
Почему мне не позвонили после блокировки карты и составления жалобы, а АННУЛИРОВАЛИ карту! Типа раз вы закрыть хотите - не получите остаток денег?
В чате сказали снимать в кассе!!! Но сейчас самоизоляция, почему вы вынуждаете идти в банк!!! :evil:

Alexandr2010,

Уточните номер вашего договора, сообщим какие документы необходимо будет предоставить для разблокировки.

Выяснилось еще, что ближайший офис временно не работает! :evil:

7307557265

----------
Цитата

KDN пишет:
Если услуга подключена, то комиссия будет списана в конце расчётного периода при условии совершения одной и более операций по счету в расчётном периоде.
----------


Вы уверены?
Из описания: "Комиссия за Услугу не начисляется, если до предпоследнего дня расчетного/процентного периода от Клиента поступило заявление об отказе от Услуги"
Если я подаю заявление от отказе от услуги СМС-пакета 30 мая при совершении в мае множества операций, то комиссия за май списывается или не списывается?

Просьба ответить ПБ!

----------
Цитата

В связи с приближающимися майскими праздниками, сообщаем Вам о том, что график работы наших офисов будет изменен. 1 и 9 мая почти все офисы не работают. 2, 3, 4, 5, 10, 11 мая часть офисов будет работать. С полным списком и временем работы можно ознакомиться по ссылке: https://www.homecredit.ru/download.php?id=32359
----------

https://www.homecredit.ru/about/bank_news/rezim-raboty-ofisov-29-04-2020/

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Alexandr2010,

Уточните номер вашего договора, сообщим какие документы необходимо будет предоставить для разблокировки.
----------


Alexandr2010,

Ответили вам в лс.

----------
Цитата

igorchel пишет:
Если я подаю заявление от отказе от услуги СМС-пакета 30 мая при совершении в мае множества операций, то комиссия за май списывается или не списывается?

----------


igorchel,

Комиссия не будет списана.

Хочу пожаловаться на тех людей, кто вчера звонил мне для подтверждения проведенных операций (переводы с моей карты Хоума на мою Тинькоф были)! Все подтвердили. А сегодня заблокировали карту, после жалобы в чат - сказали специалист позвонит, а карту аннулировали! И теперь только в офис идти остатки денег снимать! И это в условиях карантина! Не пойму - зачем тогда вчера звонили! Что за бардак!!! Вот пойду в офис (причем ближайший не работает сейчас), а если штраф выпишут - буду писать Претензию на Хоум Кредит банк! Иск составлю. Моральный и материальный вред! Ну как так можно работать?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


igorchel,

Комиссия не будет списана.
----------

Т.е. подключаем услугу в начале месяца, пользуемся и отключаем в последний день месяца до списания комиссии. И так каждый месяц пользуемся СМС нахаляву.

----------
Цитата

KDN пишет:
Т.е. подключаем услугу в начале месяца, пользуемся и отключаем в последний день месяца до списания комиссии. И так каждый месяц пользуемся СМС нахаляву.
----------


Так не выйдет. При подобных ситуациях, банк вправе отказать в поторном подключении услуги.

----------
Цитата

KDN пишет:
Т.е. подключаем услугу в начале месяца, пользуемся и отключаем в последний день месяца до списания комиссии. И так каждый месяц пользуемся СМС нахаляву X
----------

Насколько я знаю,плата за информирование всегда списывается авансом за будующий месяц. Речь,видимо идет об отключении услуги после двух первых бесплатных месяцев.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Насколько я знаю,плата за информирование всегда списывается авансом за будующий месяц. Р
----------

Нет, не авансом, а в конце месяца:
----------
Цитата

Комиссия за Услугу начисляется и включается в состав задолженности по Договору в последний день процентного/расчетного периода и подлежит погашению в установленном Договором порядке.
----------

Есть ли лимит и комиссия на перевод на ресурсе ХКБ денег с карты "Польза" на счет в другом банке? Является ли это межбанком?
Спасибо!

----------
Цитата

radom пишет:
Есть ли лимит и комиссия на перевод на ресурсе ХКБ денег с карты "Польза" на счет в другом банке? Является ли это межбанком?
----------

если переводить по реквизитам счёта (с указанием БИК банка-получателя), то это межбанк за 10 руб/операция, а если по номеру карты, то это выталкивание с2с с комиссией 1% от суммы (но её могут вернуть в следующем месяце, если в текущем сделаны покупки от 5 тыс), лимит в обоих случаях 500 тыс/день

Déjà_vu,

По с2с я в МКБ стянул с "Пользы" 150 тыс. без комиссии. Там же есть опция с2а тоже без комиссии до 1 млн. Стянуть не получилось - несколько раз МКБ сбрасывал. Вот решил пойти от обратного - уже вытолкнуть с2а на ресурсе ХКБ...
Предварительно посмотрел - в этом случае уже с картсчета "Пользы" переводится на счет в МКБ... (с указанием БИК МКБ).
Скажите, 500 тыс. межбанком это для всех счетов или кроме обсуждаемого нами способа я могу дополнительно перевести 500 тыс., например, со связанного счета... и еще...
Вы не в курсе куда попадает закрытый нами вклад - на связанный или картсчет?... и есть ли возможность перемещения между ними определенных сумм?...
Спасибо!