Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит, я кстати очень спокоен в этом плане, т.к. доверяю банку еще и потому что читал как-то статью о вас и то, что у вас достаточно серьезное ИТ-подразделение. Поэтому любые технические сбои, которые бывают у всех, но за ХКФ спокоен, т.к. знаю что решает их команда профессионалов. Не реклама.

Кому интересно, нашел эту статью https://cnews.ru/articles/2017-09-14_bank_houm_kredit_udalennaya_identifikatsiya_klientov_sekonomit

Уважаемый П.Б . Оплатил картой в розничном магазине Спортмастер. В Моб. приложение отобразилась категория Здоровье и красота и МСС 5941. Насколько я понимаю код соответсвует категории Спорттовары. Рассчитывал получить кэшбек в подключенной категории Спорттовары. Поясните пожалуйста такое несоответствие.

----------
Цитата

N.i.C пишет:
оэтому любые технические сбои, которые бывают у всех, но за ХКФ спокоен, т.к. знаю что решает их команда профессионалов. Не реклама.
----------

Спасибо, что верите в нас и за добрые слова!
Искренне рады сотрудничать с вами. :oops:

а какая логика зачисления сбп которое по хорошему должно бы быть мгновенным?
где-т минут 50 как пульнул, на счете денег нет, только остаток по карте. с какой радости оно занимает время для проведения вообще, это же не манисенд.. если уж пришло, должно по счету а не по карте сразу увеличивать.
и есть ли вариант поменять счет сбпшный? у меня на ключ приходят а лучше бы на пользу

Насчет пополнения накопительного счета 5,4% - в условиях сказано что пополнения возможны. Пытаюсь пополнить, пишет что минимальная сумма пополнения 1000 рублей.
Это правда?

Подскажите, плиз, подключила предложение ко дню рождения, 5% на всё в течении недели, но в МБ (старая версия) пока вижу только стандартный 1%, я правильно понимаю, что остальные 4% не отражаются и придут позднее? А 5% на кварплату распространяется?

----------
Цитата

Магнолия_77 пишет:
подключила предложение ко дню рождения, 5% на всё в течении недели, но в МБ (старая версия) пока вижу только стандартный 1%, я правильно понимаю, что остальные 4% не отражаются и придут позднее? А 5% на кварплату распространяется? X
----------

Читайте условия акции, там должны быть указаны сроки и ограничения для начисления акционного кэшбэка.

----------
Цитата

my_banki пишет:
Насчет пополнения накопительного счета 5,4% - в условиях сказано что пополнения возможны. Пытаюсь пополнить, пишет что минимальная сумма пополнения 1000 рублей.
Это правда? X
----------

Правда.
https://www.homecredit.ru/deposits/rub/nakopitelnii-schet/

----------
Цитата

KDN пишет:
Читайте условия акции, там должны быть указаны сроки и ограничения для начисления акционного кэшбэка.
----------

Сейчас зашла в МБ чтобы почитать условия акции, а мне опять предлагают выбрать подарок, 10% или 5%, это что глюк? Или предыдущая активация подарка не прошла?

----------
Цитата

Магнолия_77 пишет:

Сейчас зашла в МБ чтобы почитать условия акции, а мне опять предлагают выбрать подарок, 10% или 5%, это что глюк? Или предыдущая активация подарка не прошла? X
----------

Выйдите и зайдите заново в МП, на странице должна быть активирована выбранная категория.
По поводу срок начисления бонусов:
----------
Цитата

evenk пишет:
Акция " С днём рождения". Пришла ссылка в смс, перешёл по ней.
Выбрал " Кафе и рестораны" ( 10%). Сделал пару заказов, но в Пользе отображается, что придёт 5%, которые были по повышенному кэшбеку.
Хотелось бы прояснить- ещё 5% просто зачислятся в течение 30 дней?
Или как вообще узнать, что акция работает? X
----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Не переживайте, баллы будут зачислены одной суммой в течение 30 дней X
----------

----------
Цитата

my_banki пишет:
Насчет пополнения накопительного счета 5,4% - в условиях сказано что пополнения возможны. Пытаюсь пополнить, пишет что минимальная сумма пополнения 1000 рублей.
Это правда?
----------

Это правда, но это ограничение легко обойти, если Ваш НС сейчас не пустой. Хотя минимальная сумма первоначального взноса и минимальная сумма пополнения - 1000 рублей, минимальный остаток на нём не лимитирован, хватит даже копейки. Можете к тем деньгам, которые хотите внести на НС, добавить снятую с НС недостающую до 1000 руб. сумму, и внести на него обратно уже всю тысячу.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Условия необходимо выполнять каждый расчетный период, если вы конечно хотите получать повышенный процент.
----------

Хоум Кредит, а Вы уверены в необходимости дальнейшего ежемесячного пополнения «Пользы» на сумму от 50000 руб. для продолжения участия в акции? Я делал такое пополнение только в декабре, но акционные 5,5% зафиксировались и продолжают висеть в ЛК, см. скриншот. И в правилах акции про необходимость платежей на сумму не менее 7000 рублей в течение каждого Расчетного периода сказано, а про пополнение «Пользы» на сумму от 50000 руб. написано как про однократное.

P.S. Вообще пока есть вклад «Накопительный счет», пополняемый и с расходными операциями, по которому можно получить на 2 месяца 5,4% годовых без всяких танцев с бубном и без ограничения по максимальной сумме, эти акционные 5,5% по Пользе не очень-то и интересны.
«Файл недоступен»

Хоум Кредит,
Здравствуйте, подскажите как вернуть деньги через процедуру chargeback?

----------
Цитата

maskan пишет:
Хоум Кредит,
Здравствуйте, подскажите как вернуть деньги через процедуру chargeback?
----------


maskan,

Мы можем направить запрос. Напишите нам в лс подробности и номер договора.

----------
Цитата

hjackr пишет:
а какая логика зачисления сбп которое по хорошему должно бы быть мгновенным?
где-т минут 50 как пульнул, на счете денег нет, только остаток по карте. с какой радости оно занимает время для проведения вообще, это же не манисенд.. если уж пришло, должно по счету а не по карте сразу увеличивать.
и есть ли вариант поменять счет сбпшный? у меня на ключ приходят а лучше бы на пользу
----------


hjackr,

С какого банка переводили? Часто так происходит?
Поменять счет зачисления вы можете в приложении.

----------
Цитата

Aaalex835 пишет:
Уважаемый П.Б . Оплатил картой в розничном магазине Спортмастер. В Моб. приложение отобразилась категория Здоровье и красота и МСС 5941. Насколько я понимаю код соответсвует категории Спорттовары. Рассчитывал получить кэшбек в подключенной категории Спорттовары. Поясните пожалуйста такое несоответствие.
----------


Aaalex835,

Напишите нам в лс ваш номер договора и данные о покупке.

----------
Цитата

Магнолия_77 пишет:
Сейчас зашла в МБ чтобы почитать условия акции, а мне опять предлагают выбрать подарок, 10% или 5%, это что глюк? Или предыдущая активация подарка не прошла?
----------

А вот действительно, вопрос - где посмотреть, что акция активирована? Повторные заходы в МП ничего не дают

Уважаемый ПБ, не могли бы вы прокомментировать доставку карты. Ситуация такая, 30 января заказал карту, доставку назначили на восьмое февраля. Хорошо, в назначенный день звонок из банка, мол сегодня никак, давайте в другой день. Договариваемся на 9 февраля. Сегодня с утра пришло уведомление от банка что к вам едет мобильный банкир, встреча с 11 до 12 ч и тд. И всё, тишина. Время уже 16 ч, ни банкира мобильного, ни звонка. Это нормальная ситуация в вашем банке?

s*******@yandex.ru,

Вы не звонили курьеру? В смс вроде указывается номер телефона.
Напишите нам в лс ваши ФИО и дату рождения, проверим.

----------
Цитата

leha0791 пишет:
А вот действительно, вопрос - где посмотреть, что акция активирована? Повторные заходы в МП ничего не дают
----------


leha0791,

Никак, вы просто выбираете себе подарок и далее выполняете условия для его получения.