Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Yura72 пишет:
банк по-прежнему не умеет обновлять паспортные данные дистанционно. При этом ВКонтакте ПБ вводит в заблуждение по этому вопросу - что онлайн можно обновить данные паспорта X
----------

Обновление данных по ссылке не работает?
https://www.homecredit.ru/pas/#!/

У меня у одного сегодня от хомяка 3ДС смс не приходили на подтверждение (стягивание с карты хомяка)? В районе 18-30 мск (несколько попыток). При выталкивании (СБП) пуши пришли.

----------
Цитата

KDN пишет:
Обновление данных по ссылке не работает?
https://www.homecredit.ru/pas/#!/
----------

Нет.

----------
Цитата

Yura72 пишет:

Нет.
----------

Пару недель назад работало. Обновлял.

Уважаемый ПБ.
Сил моих больше нет! Карту с разрекламированным ПНО 10% не могут доставить с 06.04.21, уже 21 день.
Подавал 4 обращения. По каждому из них кормят завтраками и не сообщая ни о чем и никаким способом просто не выполняют обещенного.
По предпоследнему обращению результат вообще ни в какие рамки не лезет, т.к. меня не выходящего из дома просто ставят перед фактом:
"Дмитрий Анатольевич! Обращение 11670226 рассмотрено. Способ доставки был изменен,Вы можете получить карту в офисе, по доставке карты в офис Вам поступит смс."
По последнему звонку на горячую линию создано обращение №11684953 и по нему, о чудо, 27.04.21 курьер свяжется со мной. Но чуда не произошло.
Пожалуй пора писать отзыв о банке на главной странице данного ресурса и отказываться от заказанной карты.

----------
Цитата

Yura72 пишет:
Здравствуйте, банк по-прежнему не умеет обновлять паспортные данные дистанционно. При этом ВКонтакте ПБ вводит в заблуждение по этому вопросу - что онлайн можно обновить данные паспорта.
----------


Yura72,
Направить запрос на обновление паспортных данных возможно в приложении банка, а также по ссылке на сайте.
Уточните, пожалуйста, с чем возникли сложности?

----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
У меня у одного сегодня от хомяка 3ДС смс не приходили на подтверждение (стягивание с карты хомяка)? В районе 18-30 мск (несколько попыток). При выталкивании (СБП) пуши пришли.
----------


zuzik_07,

Какой у вас сотовой оператор?

----------
Цитата

dikada пишет:
Уважаемый ПБ.
Сил моих больше нет! Карту с разрекламированным ПНО 10% не могут доставить с 06.04.21, уже 21 день.
Подавал 4 обращения. По каждому из них кормят завтраками и не сообщая ни о чем и никаким способом просто не выполняют обещенного.
----------


dikada,

Мы понимаем ваши эмоции от ожидания. Нам очень жаль, что так долго тянется вопрос с доставкой карты.
Пока что мы видим, что срок изменен на 30.04. Мы направили запрос коллегам, вернемся немного позже с ответом.

----------
Цитата

dikada пишет:
Сил моих больше нет! Карту с разрекламированным ПНО 10% не могут доставить с 06.04.21, уже 21 день.
----------


Понимаю, что для вас мой совет уже запоздалый, но для других может пригодиться.
Не нужно ждать карту от курьера, надо сразу в день подачи заявки идти в ближайшее отделение банка и получать неименную карту, которую маринка выдаст, увидев заявку в системе, так что бонус друга не пропадет.

повышенный кэшбэк в выбранной категории начисляется на дату покупки или проведения по счету?

----------
Цитата

sha.kira пишет:
повышенный кэшбэк в выбранной категории начисляется на дату покупки или проведения по счету?
----------

Кэшбэк рассчитывается по дате покупки.

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Понимаю, что для вас мой совет уже запоздалый, но для других может пригодиться.
Не нужно ждать карту от курьера, надо сразу в день подачи заявки идти в ближайшее отделение банка
----------


Хороший совет для тех кто ходит, а вот для прикованных к дому вряд ли реализуемый.

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Всем добрый изображение
, напомните, плиз, можно не сразу все 3 категории на май выбрать, а , например , только одну? А далее в течении мая выбрать остальные, в зависимости от предполагаемых трат?
----------

уже ответили. Всё так, категории можно выбирать по одной тогда, когда Вам нужно, действовать они начинают сразу же после выбора.
Но хочу отметить одну не очень корректную особенность хомяка - выбирать категории можно только до того момента, когда ещё нет новых категорий на следующий месяц.
Поясню на примере - категории на май не обязательно выбирать в апреле, их можно выбирать по одной/две/три (всего три может быть выбрано, разумеется) в любой день до 24/25 мая, но, в тот день, когда появятся категории на июнь, довыбирать категории на май будет НЕЛЬЗЯ.

Моей маме тоже карту так и не сделали. В конце марта заказывал как другу. СМС о готовности так и не получили. Неделю назад позвонили в банк, там сказали, что карты ещё нет. А сегодня пришла СМС, что договор расторгнут. В банке сказали "ну вы же её не получили, вот и расторгли". Пригласили в банк и сказали, что сделают прям на месте. Но я так понимаю, что это уже будет без акции "Приведи друга", раз тот договор расторгнут. Вот такой весёлый банк :oops:

----------
Цитата

AGM пишет:
В кафе и рестораны что сейчас входит? 5811, 12, 13, 14?
И где сейчас лежит список категорий с мсс?
----------

Помимо пдфки можно прямо в новом МБ посмотреть, нажав на блеклый красный вопросик в кружке около названия категории.
----------
Цитата

mcfer пишет:
Да, категории опять ни о чëм.
----------

А мне хомяк третий месяц достаточно ходовые (для меня) категории выдаёт. Мешает фармить альтернативную программу лояльности.

Заказывал карту по ссылке друга в марте, курьер тогда так и не приехал. Потом поддержка что-то мычала и перезаказывала мне карту, мне привезли карту 29 или 30 марта.

Бонус за друга мне будет или нет. Это не моя вина что не привезли первый раз карту.

----------
Цитата

Zhentos пишет:
Заказывал карту по ссылке друга в марте, курьер тогда так и не приехал. Потом поддержка что-то мычала и перезаказывала мне карту, мне привезли карту 29 или 30 марта.

Бонус за друга мне будет или нет. Это не моя вина что не привезли первый раз карту.
----------

Если оформили новую заявку, то бонуса не будет, нужно создавать обращение в поддержку или обращаться к ПБ.

Zhentos,

----------
Цитата

Zhentos пишет:
Потом поддержка что-то мычала и перезаказывала мне карту
----------


Обращались в чат или по телефону?

----------
Цитата

ReDevilSt пишет:
Моей маме тоже карту так и не сделали. В конце марта заказывал как другу. СМС о готовности так и не получили. Неделю назад позвонили в банк, там сказали, что карты ещё нет. А сегодня пришла СМС, что договор расторгнут.
----------


ReDevilSt,
Напишите нам в лс ваши данные, проверим какой договор был закрыт.

----------
Цитата

ReDevilSt пишет:
А сегодня пришла СМС, что договор расторгнут. В банке сказали "ну вы же её не получили, вот и расторгли". Пригласили в банк и сказали, что сделают прям на месте. Но я так понимаю, что это уже будет без акции "Приведи друга", раз тот договор расторгнут.
----------

Я так понимаю, что и новым клиентом мама уже не будет...

----------
Цитата

vshsv пишет:
Я так понимаю, что и новым клиентом мама уже не будет...
----------

И правда так получается :( По новой нет смысла заказывать. Написал ПБ, может реанимируют расторгнутый договор. А то чудеса получаются - карту не получил, договор не подписывал, но уже числишься клиентом :|