Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Моей маме тоже карту так и не сделали. В конце марта заказывал как другу. СМС о готовности так и не получили. Неделю назад позвонили в банк, там сказали, что карты ещё нет. А сегодня пришла СМС, что договор расторгнут. В банке сказали "ну вы же её не получили, вот и расторгли". Пригласили в банк и сказали, что сделают прям на месте. Но я так понимаю, что это уже будет без акции "Приведи друга", раз тот договор расторгнут. Вот такой весёлый банк :oops:

----------
Цитата

AGM пишет:
В кафе и рестораны что сейчас входит? 5811, 12, 13, 14?
И где сейчас лежит список категорий с мсс?
----------

Помимо пдфки можно прямо в новом МБ посмотреть, нажав на блеклый красный вопросик в кружке около названия категории.
----------
Цитата

mcfer пишет:
Да, категории опять ни о чëм.
----------

А мне хомяк третий месяц достаточно ходовые (для меня) категории выдаёт. Мешает фармить альтернативную программу лояльности.

Заказывал карту по ссылке друга в марте, курьер тогда так и не приехал. Потом поддержка что-то мычала и перезаказывала мне карту, мне привезли карту 29 или 30 марта.

Бонус за друга мне будет или нет. Это не моя вина что не привезли первый раз карту.

----------
Цитата

Zhentos пишет:
Заказывал карту по ссылке друга в марте, курьер тогда так и не приехал. Потом поддержка что-то мычала и перезаказывала мне карту, мне привезли карту 29 или 30 марта.

Бонус за друга мне будет или нет. Это не моя вина что не привезли первый раз карту.
----------

Если оформили новую заявку, то бонуса не будет, нужно создавать обращение в поддержку или обращаться к ПБ.

Zhentos,

----------
Цитата

Zhentos пишет:
Потом поддержка что-то мычала и перезаказывала мне карту
----------


Обращались в чат или по телефону?

----------
Цитата

ReDevilSt пишет:
Моей маме тоже карту так и не сделали. В конце марта заказывал как другу. СМС о готовности так и не получили. Неделю назад позвонили в банк, там сказали, что карты ещё нет. А сегодня пришла СМС, что договор расторгнут.
----------


ReDevilSt,
Напишите нам в лс ваши данные, проверим какой договор был закрыт.

----------
Цитата

ReDevilSt пишет:
А сегодня пришла СМС, что договор расторгнут. В банке сказали "ну вы же её не получили, вот и расторгли". Пригласили в банк и сказали, что сделают прям на месте. Но я так понимаю, что это уже будет без акции "Приведи друга", раз тот договор расторгнут.
----------

Я так понимаю, что и новым клиентом мама уже не будет...

----------
Цитата

vshsv пишет:
Я так понимаю, что и новым клиентом мама уже не будет...
----------

И правда так получается :( По новой нет смысла заказывать. Написал ПБ, может реанимируют расторгнутый договор. А то чудеса получаются - карту не получил, договор не подписывал, но уже числишься клиентом :|

А скажите 4814, 4900 входят в зачет оборота по карте?

----------
Цитата

ReDevilSt пишет:
И правда так получается изображение
По новой нет смысла заказывать. Написал ПБ, может реанимируют расторгнутый договор. А то чудеса получаются - карту не получил, договор не подписывал, но уже числишься клиентом изображение

----------

Если договор не подписывали, то и нечего расторгать, карту банк просто аннулирует, если клиент её не получает в течение 30 дней.

----------
Цитата

kaizer64 пишет:
скажите 4814, 4900 входят в зачет оборота по карте?
----------

Входят.

----------
Цитата

ReDevilSt пишет:
И правда так получается изображение
По новой нет смысла заказывать. Написал ПБ, может реанимируют расторгнутый договор. А то чудеса получаются - карту не получил, договор не подписывал, но уже числишься клиентом изображение

----------


ReDevilSt,

Решение есть ;)
Ответили вм в лс.

Решение - заказывать по новой.
К сожалению более "вкусные" условия были по старой заявке - 10% кэшбека до 5 июля, по 500 баллов каждому по акции "приведи друга", 10% на остаток апрель-май.
Сейчас по акции "приведи друга" предлагают +5% кэшбека на всё до конца августа и 10% на остаток за май (карта делается долго+праздники, толку нет уже от этого бонуса).
Будем думать.

----------
Цитата

ReDevilSt пишет:
К сожалению более "вкусные" условия были по старой заявке - 10% кэшбека до 5 июля, по 500 баллов каждому по акции "приведи друга", 10% на остаток апрель-май.
Сейчас по акции "приведи друга" предлагают +5% кэшбека на всё до конца августа и 10% на остаток за май (карта делается долго+праздники, толку нет уже от этого бонуса).
----------

Где это такие условия предлагают? Индивидуальные предложения?

----------
Цитата

KDN пишет:
Где это такие условия предлагают? Индивидуальные предложения?
----------

По акции "Приведи друга" у меня уже предлагают не по 500 баллов каждому, а новую акцию "Приведи друга и получи кэшбэк 5% за оплату телефоном". Условия здесь

----------
Цитата

ReDevilSt пишет:
новую акцию "Приведи друга и получи кэшбэк 5% за оплату телефоном".
----------


"4. Условием участия в Акции является:
4.1. Для Участника:
4.1.1. Получение коммуникации от Организатора с персональным предложением
участвовать в Акции в виде Электронного сообщения;"

----------
Цитата

ReDevilSt пишет:
По акции "Приведи друга" у меня уже предлагают не по 500 баллов каждому, а новую акцию "Приведи друга и получи кэшбэк 5% за оплату телефоном". Условия здесь
----------

Так выше Вы пишете, что 500 баллов ещё дадут по Приведи друга. Считаете, акции сочетаются?
И откуда это?
----------
Цитата

ReDevilSt пишет:
более "вкусные" условия были по старой заявке - 10% кэшбека до 5 июля, по 500 баллов каждому по акции "приведи друга", 10% на остаток апрель-май.
----------

Хоум Кредит, почему банк не принимает в новом иб кодовое слово из старого иб, у старого клиента? Не пользовался несколько лет банком, в итоге в новом иб писали что кодовое слово неверно, пришлось идти в офис. Сегодня общался с матерью, она тоже решила пользу взять, и у нее тоже не подходит старое кодовое слово. Что у вас там происходит? Главное я был в офисе и пытался добиться какое же там кодовое слово стояло, никто не смог ответить.

----------
Цитата

KDN пишет:
Так выше Вы пишете, что 500 баллов ещё дадут по Приведи друга. Считаете, акции сочетаются?
И откуда это?

----------

Ничего не понял, что с чем сочетается. Наверно я что-то непонятно написал.
По старой мартовской заявке я хотел маме как другу заказать карту со следующими плюшками: 10% кэшбека, по 500 баллов каждому по акции "приведи друга", 10% на остаток апрель-май. Эти акции сочетались. Но к сожалению эта заявка уже отвергнута.
Если сейчас делать новую заявку, то 10% кэшбека мама уже не получит, 10% на остаток апрель-май фактически уже тоже не будет. По акции "приведи друга" (по которой я её приглашал в марте) условия изменились на другие. Так что много теряется при новом оформлении карты.

----------
Цитата

ReDevilSt пишет:
10% кэшбека, по 500 баллов каждому по акции "приведи друга", 10% на остаток апрель-май. Эти акции сочетались.
----------
10% кэшбэка и 10% ПНО не сочетались по срокам. Одна кончалась и начиналась другая.