Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

30 апреля 2021 в 18:00
----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Т.е. сегодня перегонять на карту деньги с накопительного нет смысла, т.к. в свою очередь на нём сегодня еще последняя ночь, когда пойдут проценты?

----------

Как раз сегодня и имеет смысл перегнать на карту. Тогда 1-мая деньги будут на карте и на них тоже начислится ПНО. На эти деньги на накопительном счёте проценты сегодня уже начислились.

Если переведёте деньги на карту 1-го мая, то проценты на ежедневный остаток пойдут только со 2-го мая.

Учтите следующие моменты:
1) карта должна участвовать в акции Десятикратная польза-6 (т.е. иметь 10% ПНО)
2) ПНО на карте начисляется только на сумму до 300 000 рублей.
3) траты в 7000 рублей должны обязательно подтвердится до 31 мая, иначе начисления процентов вообще не будет.
Ответить

30 апреля 2021 в 18:24
Тихое состояние шока. открыл карту польза по акции 10% на остаток. 1 апреля перевел 300 тыс денег. Тратил 8 тыс мелкими покупками. сегодня в чате уточнил когда получу свои проценты на остаток. ответ НИКОГДА. нужен был один платеж на 7 тыс. это первое. второе проценты будут начислены после 31 мая. ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ?
Ответить

30 апреля 2021 в 18:29
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Как раз сегодня и имеет смысл перегнать на карту. Тогда 1-мая деньги будут на карте и на них тоже начислится ПНО. На эти деньги на накопительном счёте проценты сегодня уже начислились.

Если переведёте деньги на карту 1-го мая, то проценты на ежедневный остаток пойдут только со 2-го мая.

----------


Мне никаких процентов сегодня еще не пришло на накопительный - обычно они действительно приходят после 12 ночи, а по моему времени уже только после 2 ночи.
Но главное в данном случае действительно карта с 10% ПНО, так что поверю вам и переведу на нее сегодня. Только вот не могу пока этого сделать, в МБ выдает ошибку "попробуйте позже"
Ответить

30 апреля 2021 в 18:30
----------
Цитата

mixlog пишет:
открыл карту польза по акции 10% на остаток. 1 апреля перевел 300 тыс денег. Тратил 8 тыс мелкими покупками. сегодня в чате уточнил когда получу свои проценты на остаток. ответ НИКОГДА. нужен был один платеж на 7 тыс. это первое.

----------

Не верно Вам сказали.
Мягко выражаясь.
Ответить

30 апреля 2021 в 18:31
----------
Цитата

mixlog пишет:
1 апреля перевел 300 тыс денег. Тратил 8 тыс мелкими покупками. сегодня в чате уточнил когда получу свои проценты на остаток. ответ НИКОГДА. нужен был один платеж на 7 тыс. это первое. второе проценты будут начислены после 31 мая. ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ?

----------


Это все враньё, нужна общая сумма на 7 тыс, лишь бы в эту сумму у вас не попали переводы вместо покупок. Думаю, сегодня после 12 ночи по Москве вам придет ПНО, рано пока паниковать.
Ответить

30 апреля 2021 в 18:32
mixlog,
не верьте тупым операторам (по другому не назвать, только непечатные выражения)
См. п5 Правил, там сумма указана
https://www.homecredit.ru/download.php?id=34534
Ответить

30 апреля 2021 в 18:36
И там же далее по тексту про даты выплат - "после завершения периода".
По карте Польза он совпадает с календарным месяцем.

На месте руководства банка я бы лишал 50% оклада таких операторов, а тех, кто их готовил и инструктировал, вообще бы оставлял без зарплаты на первый месяц. При повторных косяках в обучении и подготовке кадров - за ворота.
Ответить

30 апреля 2021 в 18:43
Хорошо к вам зашел, а не перевел деньги в другой банк. А по срокам зачисления процентов? если 1 апреля положил деньги, когда зачисление процентов? просто эта же маринка говорила про то, что 10% будут начислены после окончания акции в конце мая.
Ответить

30 апреля 2021 в 18:52
Как с пользы на пользу перекинуть, не через СПБ?
Ответить

30 апреля 2021 в 19:04
Раньше на главной странице в МП висели баннеры с Кредитной Пользой и Свободой, но было указано, что лимит до каких-то 3 миллионов вроде (ну или до 3млн кредит наличными, а по КК и Свободе другие лимиты, не суть). Сейчас вижу конкретные лимиты по кредитке и по карте рассрочки, это что, новшество от Хомяка для всех клиентов или Хомяк полез в мою кредитную историю? В конце года конечно же узнаю, как КИ запрошу, но хотелось бы узнать у обладателей дебетовой Пользы, не вылезли ли у них такие новшества?
Ответить

30 апреля 2021 в 19:08
mixlog,
:write_nr: :write_nr: :write_nr:
Настоятельно рекомендую обратиться в Народный рейтинг. Может это хоть немного подстегнёт банк пошевелить шестерёнками внутри своего аппарата и начать хоть как-то исправлять ситуацию.
Ответить

30 апреля 2021 в 19:20
----------
Цитата

mixlog пишет:
А по срокам зачисления процентов? если 1 апреля положил деньги, когда зачисление процентов?

----------


% должны быть начислены сегодня ночью, после 12-ти Москвы.

----------
Цитата

kirdir пишет:
Как с пользы на пользу перекинуть, не через СПБ?

----------


Масса вариантов в разделе "Оплата"
1. По № телефона - для этого у того, кому переводите, карта должна быть привязана к № телефона.
2. По № карты
3. По реквизитам - по № счета
Ответить

30 апреля 2021 в 19:29
----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
Настоятельно рекомендую обратиться в Народный рейтинг. Может это хоть немного подстегнёт банк пошевелить шестерёнками внутри своего аппарата и начать хоть как-то исправлять ситуацию.

----------
Честно, искренне говорю, хотел послать всех и вывести все деньги сразу. как остановился не знаю. На голубом глазу отвечает, сочувствую, но ничем не могу помочь. и проценты будут начислены после завершения акции 31.05.21.
Ответить

30 апреля 2021 в 19:40
----------
Цитата

kirdir пишет:
Как с пользы на пользу перекинуть, не через СПБ?

----------
Внурибанковским переводом по номеру счета 408хх.
Ответить

30 апреля 2021 в 19:43
----------
Цитата

mixlog пишет:
Честно, искренне говорю, хотел послать всех и вывести все деньги сразу. как остановился не знаю. На голубом глазу отвечает, сочувствую, но ничем не могу помочь. и проценты будут начислены после завершения акции 31.05.21.

----------
Не делайте поспешных шагов и не акцентируйте внимание на ответы в чате и по телефону. Человеческий фактор.
Опирайтесь на тарифы и официальные документы, ссылку я выше дал.
Если суммарно за месяц у вас по карте проведено 7 тр и больше, завтра будут проценты.
Ответить

30 апреля 2021 в 21:56
А что за фигня, пытаюсь кинуть на пользу деньги по СБП,пишет не найден получатель, хотя приложение хоума утверждает что все настроено правильно, даже выбирал хоум банком по умолчанию не помогло. Что делать?
Ответить

30 апреля 2021 в 22:02
----------
Цитата

kaizer64 пишет:
пытаюсь кинуть на пользу деньги по СБП,пишет не найден получатель, хотя приложение хоума утверждает что все настроено правильно, даже выбирал хоум банком по умолчанию не помогло. Что делать? X

----------

Если получили карту недавно, то нужно подождать пару дней, пока банк подключит СБП.
Ответить

1 мая 2021 в 01:08
----------
Цитата

nsn2 пишет:
Моё мнение - если Хоум Кредит банк использует номера мерчанта, то было бы честно также указывать по каким номерам мерчанта бонус не выплачивается.

----------

Тут я полностью согласен :uncap:
Я просто - с горестью - сразу перешёл к этапу принятия того печального факта, что ожидать подобного от ХКФ особо не приходится.
----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
% должны быть начислены сегодня ночью, после 12-ти Москвы

----------

Час прошёл после полуночи, % пока нет. Интересно, утром или в первый рабочий день? :D
Ответить

1 мая 2021 в 02:48
Пришли %% :ura:
Ответить

1 мая 2021 в 05:36
Вопрос к представителю банка, пожалуйста. Не откроете тайну, как всё-таки считается процент на остаток по карте и по накопительному вкладу? Формулу если можно. И в котором часу снимаются показания со счётчика вклада для подсчёта?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть