Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Не было ли каких-то изменений в расчете оборота для ПНО? 31-го оплатил коммуналку, авторизация прошла сегодня, в сумму оборота операция не попала.

----------
Цитата

Zok77 пишет:
Не было ли каких-то изменений в расчете оборота для ПНО? 31-го оплатил коммуналку, авторизация прошла сегодня, в сумму оборота операция не попала.
----------

Были. Покупки для оборота теперь учитываются по авторизации.

Это конечно жесть, не зря эта тема выше всех, столько косяков, обращение составляю в чате его закрывают, операторы тихо сливаются из чата, звоню на горячую, там 20мин меня держат на линии чтобы составить претензию и она в итоге сбрасывает
Апогей, дозвонилась до курьера, он заявил, что какой то документ у него не загрузился, а приложение только у него и он в офис не поедет,и без него видете ли никто ничего не сделает, у меня уже русских слов не осталось, хочу все деньги забрать из банка и забыть про него

polinka29,

Мы решаем ситуацию с курьером, напишем вам, как только получим ответ.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
polinka29,

Мы решаем ситуацию с курьером, напишем вам, как только получим ответ.
----------

А как вы ее решаете?? Номер телефона у вас есть этого Ковальногова, на телефон он отвечает и мне заявил, что в офис он не поедет и врет что звонил мужу по доставке, а дочке не звонил вообще и заявил, что у нет времени теперь ехать видете ли в офис, а доки и карты находятся в региональном центре, где физиков не принимают, я так понимаю, что повилять на курьера не можете, как вы решаете ситуацию тогда?
И обращение 11869919 они закрыли не решив, и потребовала чтоб открыли новое 11872127

Счас пуш прилетел, это прикол?
«Файл недоступен»

Попытался пополнить карту по СБП - с Тинькова не удалось пишет что нет такого клиента
Решил попробовать с ВТБ - тоже не хочет
Зашел в моб. приложение Хомы а там красота остаток по счету на 300 тысяч больше чем у меня есть
Спасибо Хоум банк!
Может надо не пополнять карту а срочно тратить

1ds,

Напишите нам ваши данные, направим информацию в тех.отдел.

Сработает ли оплата GPay, для получения 10% по акции в Связном?

----------
Цитата

NikNovotor пишет:
Сработает ли оплата GPay, для получения 10% по акции в Связном? X
----------

Если речь об акции "10% кэшбэк при оплате смартфоном", то нет, т.к. в Связном небонусируемый MCC.

Сегодня получил карту от курьера, он сказал, что карта активируется минут через 10. Через час зашел была еще неактивна, но сейчас активировалась.
Не нашел в интернет-банке:
1. Где повышенные категории? Увидел только в личном кабинете пользы подключения категорий за бонусы.
2. Где можно открыть накопительный счет? Вижу только вклады.

Или нужно в новый интернет-банк переходить? Я зашел в старый (стараюсь в последний момент на новое переходить).

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Или нужно в новый интернет-банк переходить?
----------

Да, но "старый" тоже нужен - те же лимиты поменять.

А если есть 5% на дом-ремонт в категории на июнь, то можно ещё дополнительную категорию подключить Дом-и-ремонт 2% за 249 баллов, и будет 7% начисляться?
Это всё в пределах лимита 3000 руб?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


arbato,

Про оформление карт по ссылке друга?
Как и говорили ранее, теперь можно оформить только Пользу, Свободу и Кредитную пользу.
----------


после этого я продолжил диалог и задал следующий вопрос.
на него ответите?

----------
Цитата

Stady пишет:
А если есть 5% на дом-ремонт в категории на июнь, то можно ещё дополнительную категорию подключить Дом-и-ремонт 2% за 249 баллов, и будет 7% начисляться?

----------

Да, будут суммироваться 5%+2%.
----------
Цитата

Stady пишет:
Это всё в пределах лимита 3000 руб? X
----------

Да.

Зашел в новый ИБ, сделал накопительный счет.
Стянул тестовую сумму на карту, перекинул на накопительный счет. Сначала сумма пропала с карты, но не зачислилась на счет, даже успел испугаться, т.к. еще и сайт банка оказался недоступен.
Но вошел заново, теперь еще более интересная ситуация, на накопительном счете двойная сумма, а на карта отрицательная, хотя и там и там по одной операции.
Это нормально?

А еще и СМС об операция пополнения пришли, хотя отказался от СМС-информирования, в ИБ оно не подключено.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Но вошел заново, теперь еще более интересная ситуация, на накопительном счете двойная сумма, а на карта отрицательная, хотя и там и там по одной операции.
----------

О на карте стало нормально, а на накопительном, по-прежнему, удвоенная.

А еще вопрос, можно сразу после стягивания делать перевод внутри банка или нужно дожидаться обработки операции, если нужно, то как определить, что обработалось?

Удивлялся, почему в этой теме столько вопросов по работе с ИБ/МБ, теперь понимаю...

YuriyT, это только в последнее время стало частым неверное отображение, раньше такое бывало изредка.
наверное, нашли "специалистов" ещё дешевле предыдущих ;)

----------
Цитата

YuriyT пишет:
О на карте стало нормально, а на накопительном, по-прежнему, удвоенная
----------


Уточняем у коллег информацию касательно этой ошибки.

----------
Цитата

arbato пишет:


после этого я продолжил диалог и задал следующий вопрос.
на него ответите?
----------


Не совсем вас понимаем, на какой вопрос вы не получили ответ?