Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит,
Прошу помочь в решении вопроса, направленного Вам в сообщении. Заранее благодарю.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы обращались по указанному адресу?
----------

Да, судя по всему, просьба перерасчёта прошла лишь однажды (из нескольких прежде написанных писем), когда уже открыли обращение через чат и её номер был указан в теме письма (т.к. без него, похоже, письма не доходят до адресата из-за бота, деталей не могу знать)
За несколько дней ответа не последовало

----------
Цитата

gmarr пишет:
Прошу помочь в решении вопроса, направленного Вам в сообщении. Заранее благодарю.
----------


gmarr,

Коллеги работают над вашим обращением.

----------
Цитата

hartdegen пишет:
Да, судя по всему, просьба перерасчёта прошла лишь однажды (из нескольких прежде написанных писем), когда уже открыли обращение через чат и её номер был указан в теме письма (т.к. без него, похоже, письма не доходят до адресата из-за бота, деталей не могу знать)
За несколько дней ответа не последовало
----------


hartdegen,

Вам необходимо написать именно по почте, без чата и обращения.
Мы свяжемся с коллегой.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вам необходимо написать именно по почте, без чата и обращения.
Мы свяжемся с коллегой.
----------


Хорошо, но там, похоже, действительно нужно активное обращение, иначе от бота постоянно приходят сообщения в духе

----------
Цитата

К сожалению, нам не удалось найти обращение по Вашему вопросу. Укажите в теме письма номер обращения, или обратитесь в наш чат hcrd.ru/chat
----------


Спасибо за уделённое к проблеме время

hartdegen,

Зачем вам бот, вы напишите Веронике напрямую по почте.
Коллега выйдет с выходных и свяжется с вами (завтра-послезавтра).

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Зачем вам бот, вы напишите Веронике напрямую по почте.
----------

Можете не верить, но все письма сотруднику написаны напрямую, причём писались в разных вариациях, чтобы бот прекратил писать в ответ что-то про закрытые заявки или ненайденные заявки.
И бот постоянно реагировал на то, что написано в теме письма.
В противном случае не пришлось бы обращаться в чат, потом писать здесь, всё бы обошлось обращением через электроную почту

Вопросик по партнерской программе лояльности. Можно ли фильтровать предложения дополнительного кэшбэка по территориальному признаку (городу). Пример: я купил в магазине "Ароматный мир", удивился, не увидев кэшбэка 2,2%, а оказалось, что это предложение только для москвичей (я из Питера). Можно ли в списке просто отсеивать подобные предложения, так как они для меня не имеют смысла? Чтобы я хотя бы не тратил время, читая полное описание и приходя к выводу, что не могу этим воспользоваться.

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, почему при оплате картой при переходе через личный кабинет заказа Iherb, не начисляется 5 % кэшбэк а? Только 1 %

Получил карту, привязал ее к номеру тлф в МП, пытаюсь пополнить через СБП в Тинькове, Тиньков пишет: В банке "Хоум Кредит Банк" клиент с такими данными не найден. ???
:scratch:

----------
Цитата

hartdegen пишет:
Можете не верить, но все письма сотруднику написаны напрямую, причём писались в разных вариациях, чтобы бот прекратил писать в ответ что-то про закрытые заявки или ненайденные заявки.
----------


hartdegen,

Верим, но коллега была в отпуске :relax:
С новыми силами приступит к работе и свяжется с вами, согласно договоренностям.

----------
Цитата

Простой_вкладчик пишет:
Вопросик по партнерской программе лояльности. Можно ли фильтровать предложения дополнительного кэшбэка по территориальному признаку (городу). Пример: я купил в магазине "Ароматный мир", удивился, не увидев кэшбэка 2,2%, а оказалось, что это предложение только для москвичей (я из Питера). Можно ли в списке просто отсеивать подобные предложения, так как они для меня не имеют смысла? Чтобы я хотя бы не тратил время, читая полное описание и приходя к выводу, что не могу этим воспользоваться.
----------


Простой_вкладчик,

Понимаем вас, самим тоже не очень удобно, но можно выбирать в категории по "ближайшим".
На данный момент у нас нет информации касаемо фильтра по городам. Как что то узнаем - сразу сообщим ;)

----------
Цитата

OlgaPetrovich пишет:
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, почему при оплате картой при переходе через личный кабинет заказа Iherb, не начисляется 5 % кэшбэк а? Только 1 %
----------


OlgaPetrovich,

А срок начисления уже вышел? Там срок начисления 90 дней.

----------
Цитата

mv_log пишет:
Получил карту, привязал ее к номеру тлф в МП, пытаюсь пополнить через СБП в Тинькове, Тиньков пишет: В банке "Хоум Кредит Банк" клиент с такими данными не найден. ???
----------


mv_log,

СБП подключается в течение нескольких дней. Пополнить можно переводом или стягиванием.

ПБ Хоум кредит, а как выяснить ДК VISA является картой Польза или нет? Задала несколько вопросов в чате. на сайте и получила противоположную инфу. В договоре нигде не нашла слово Польза. зашла в тупик..

Хоум Кредит,
Возник вопрос. Если клиентом вашего банка, выполнены все условия в рамках акции (баллы за вакцинацию), а смс так и не придёт да 15-го июля, означает ли это, что участник акции в "пролёте"?

Подскажите.
Если сегодня друг закажет Пользу по моей сылке. ЕЕ не успеть получить до 15?
(ps виртуальная и мб не подойдут. только пластик)

----------
Цитата

svetu пишет:
Если сегодня друг закажет Пользу по моей сылке. ЕЕ не успеть получить до 15?

----------
Знакомый вчера заказал через сайт - сегодня уже написали, что пластик в офисе.

----------
Цитата

tanil пишет:
ПБ Хоум кредит, а как выяснить ДК VISA является картой Польза или нет? Задала несколько вопросов в чате. на сайте и получила противоположную инфу. В договоре нигде не нашла слово Польза. зашла в тупик..
----------


tanil,

Напишите нам в лс ваши данные, проверим какая карта у вас.

----------
Цитата

aleks3on пишет:
Возник вопрос. Если клиентом вашего банка, выполнены все условия в рамках акции (баллы за вакцинацию), а смс так и не придёт да 15-го июля, означает ли это, что участник акции в "пролёте"?
----------


aleks3on,

Если вы выполнили все условия и дело осталось только за проверкой сертификата, то даже если его проверят 16 числа - бонус будет (если проверка пройдена успешно).

----------
Цитата

svetu пишет:
Подскажите.
Если сегодня друг закажет Пользу по моей сылке. ЕЕ не успеть получить до 15?
----------


svetu,

В зависимости от способа получения и от нагрузки в вашем регионе.

Нужна информация по суточным и месячным лимитам на переводы для мобильного приложения и интернет-банка (нового и старого).
В документах нашел не все лимиты.

Интересуют суточные и месячные лимиты:
- перевод по реквизитам
- перевод СБП
- стягивание
- толкание

В мобильном приложении уперся в какой-то суточный лимит 500 000 руб.
Не могу понять, что это за лимит.

Просьба ПБ написать развернутый ответ в простой доступной форме в виде таблички :D

P.S.
Пытался выяснить эту информацию в чате, но там выдали противоречивые данные.