Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

8 сентября 2021 в 13:31
----------
Цитата

plover пишет:
ваши погромисты научатся правильно показывать операции в ЛК Пользы? Покупка от 6 сентября есть, а от 5 - нет (обе пока в холде).

----------

Честно говоря, тоже не увидел в этом никакой ошибки. Если сроки начисления не нарушаются, то банк имеет право добавлять операции в том порядке, в каком ему это больше нравится. И это не ошибка, а внутренние критерии банка. Например, в зависимости от суммы операции или MCC, и т.д. В другом банке давно выявил критерий, когда начисления за крупные покупки начисляются намного позже.
Ответить

Аватар
8 сентября 2021 в 13:45
YuriyT, вероятно, Вы правы. Но уж слишком быстро привыкаешь к хорошему в других банках. :)
Очевидно, Хоум - не моё.
Ответить

8 сентября 2021 в 13:47
----------
Цитата

YuriyT пишет:
Честно говоря, тоже не увидел в этом никакой ошибки. Если сроки начисления не нарушаются, то банк имеет право добавлять операции в том порядке, в каком ему это больше нравится. И это не ошибка, а внутренние критерии банка. Например, в зависимости от суммы операции или MCC, и т.д. В другом банке давно выявил критерий, когда начисления за крупные покупки начисляются намного позже.

----------


YuriyT,

изображение
Ответить

8 сентября 2021 в 13:48
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Отображение покупок и начисление базовых баллов и баллов за покупки в отдельных категориях производится банком на следующий рабочий день после получения реестра подтвержденных соответствующей платёжной системой операций

----------


Если б оно еще так и было.
Правда в мобильном приложении одна дата подтверждения, в интернет банке- другая.
Чему верить тоже не ясно.
Бангалор какой-то :-D

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Если сроки начисления не нарушаются

----------

А вот не факт, расскажите где именно дата правильная :-)
Ответить

8 сентября 2021 в 13:49
----------
Цитата

plover пишет:
Очевидно, Хоум - не моё.

----------

К Хоуму пока нейтральное отношение, т.к. пользуюсь им совсем мало. Но это намного лучше, чем к тому, на что его выше предложили поменять ;)
Ответить

8 сентября 2021 в 13:52
sles,

Есть примеры?
Ответить

8 сентября 2021 в 13:53
----------
Цитата

sles пишет:
А вот не факт, расскажите где именно дата правильная

----------

Покупки по этой карте у меня редкость (использую только при перерасходе лимита по другой карте), даже первые 500 р еще не набрал, поэтому мне все-равно начисляют они через 1 день или через месяц.
Приложение вообще не использую.
Ответить

8 сентября 2021 в 14:12
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Есть примеры? X

----------


Есть.
Ответить

9 сентября 2021 в 08:40
sles,

Пришлите скрины, посмотрим)
И данные в личку тоже можно.
Ответить

9 сентября 2021 в 09:13
Больше года не являюсь клиентом этого банка.Закрыла все счета и карты. Была карта Космос .Доступа в ЛК ИБ больше нет.Хочу снова стать клиентом,чтобы оформить вклад.Мне нужно снова обращаться в офис и подключаться к ДБО?
Хочу оформить карту .Кроме Пользы есть еще какие дебетовые карты ? Программа лояльности не интересует ,Нужно бесплатное обслуживание и возможность снятия и пополнения наличных в сторонних банкоматах.Чем Зеленая Польза отличается от карты Польза?
Ответить

9 сентября 2021 в 09:24
----------
Цитата

ergil пишет:
В пятницу в Хоум Кредит по СБП был отправлен перевод из банка Тинькоф. Было получено пуш сообщение о приходе денег. Но на карте Польза, куда эти деньги поступили и о чем есть запись в истории операции этот перевод до сих пор числится в неподдтвержденных операциях с балансом карты в 0 рублей. В пятницу была оформлена претензия, но поддержка банка до сих пор ничего не ответила.

----------

ПБ все решил в кратчайшие сроки. Большое спасибо.
Ответить

9 сентября 2021 в 09:26
----------
Цитата

chvi пишет:
Больше года не являюсь клиентом этого банка.Закрыла все счета и карты. Была карта Космос .Доступа в ЛК ИБ больше нет.Хочу снова стать клиентом,чтобы оформить вклад.Мне нужно снова обращаться в офис и подключаться к ДБО?

----------

Доступ снова можно получить, если откроете любой карточный продукт с доставкой карты курьером.
----------
Цитата

chvi пишет:
Хочу оформить карту .Кроме Пользы есть еще какие дебетовые карты ? Нужно бесплатное обслуживание и возможность снятия и пополнения наличных в сторонних банкоматах.

----------

Польза самая актуальная сейчас. У неё бесплатное обслуживание и снятие наличных до 100т.р. в месяц в чужих банкоматах (а со статусом ИЗП 500т.р. в день). Карту можно открыть по ссылке друга.
Бесплатные есть ещё Ключ, МИР, Зелёная Польза.
----------
Цитата

chvi пишет:
.Чем Зеленая Польза отличается от карты Польза?

----------

У Зелёной Пользы: меньше ПНО, нет повышенного кэшбэка, снятие наличных в чужих банкоматах 5 раз в месяц, платный межбанк (10р. за платёжку).
Ответить

9 сентября 2021 в 09:42
----------
Цитата

KDN пишет:
У Зелёной Пользы: меньше ПНО, нет повышенного кэшбэка, снятие наличных в чужих банкоматах 5 раз в месяц, платный межбанк (10р. за платёжку).

----------

И она безусловно бесплатная.
Ответить

9 сентября 2021 в 09:44
----------
Цитата

ergil пишет:
ПБ все решил в кратчайшие сроки. Большое спасибо.

----------


ergil,

Рады помочь изображение
Ответить

9 сентября 2021 в 09:48
----------
Цитата

THelgo пишет:
И она безусловно бесплатная.

----------


THelgo,

Зеленая польза также бесплатна.
Ответить

9 сентября 2021 в 09:51
----------
Цитата

THelgo пишет:

И она безусловно бесплатная.

----------

Польза и Зелёная Польза - безусловно бесплатные.
Ответить

9 сентября 2021 в 11:15
----------
Цитата

THelgo пишет:

И она безусловно бесплатная X

----------

И лимит выдачи наличных в банкоматах у неё намного больше, чем у обычной Пользы.
Короче надо две карты брать)
Ответить

9 сентября 2021 в 12:19
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Пришлите скрины, посмотрим)
И данные в личку тоже можно X

----------


Мы ж с вами это обсуждали в середине августа, и вы тогда доказывали, что так и должно быть , и что зачисление баллов 3 дня после подтверждения. Помните? Вот тут выше и посмотрите, скриншоты там были.
Ответить

9 сентября 2021 в 12:42
sles,

Вы утверждали, что у вас в истории операций по карте отличается дата подтверждения покупки (в иб одна дата, в мп другая).

Насчет этого мы и просим вас показать скрины одной покупки с разным временем отображения.
Ответить

9 сентября 2021 в 14:31
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы утверждали, что у вас в истории операций по карте отличается дата подтверждения покупки (в иб одна дата, в мп другая).

----------


Да, верно, так было, у последних покупок такого не наблюдаю, также как и все они есть в прогнозе баллов- беда была именно с такими.

Искать как сейчас отображается то , с чем проблемы были раньше мне лень, так же как и Вам смотреть тут в середину августа ;-)
Как воспроизведется на свежих данных- так сразу выложу скриншот. Договорились?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть