Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

konsmit,
----------
Цитата

konsmit пишет:
Добрый день! уже 2 дня не могу зайти в мобильное приложение Хоум кредит Банк!
пишет "Произошла ошибка или ведутся работы по улучшению сервиса"! у жены тоже карта Польза! она заходит без проблем! приложение переустанавливал - тоже самое! в интернет банк с компа зашел! но что с моим приложением?
----------


Попробуйте пожалуйста перезагрузить мобильное устройство и зайти в приложение, если не получится войти, напишите нам в ЛС свои данные (ФИО и дата рождения).

Коллеги, как начисляются баллы Польза? Срок их действия?

Башмет,

----------
Цитата

Башмет пишет:
Решите проблему наконец, полмесяца нет доступа к деньгам!
----------


Напишите в ЛС свои данные (ФИО и дата рождения).

----------
Цитата

Башмет пишет:
Пока решаете - прошу открыть мне пустой накопительный счет под 22%, я смогу без смс перевести на него деньги?
----------


К сожалению, мы не можем дистанционно открыть вам НС, вы можете это сделать в БО. Также самостоятельно в МП/ИБ, но так как есть проблема с отправкой смс, необходимо дождаться, когда мы проверим и все решим.

Aieco,

----------
Цитата

Aieco пишет:
Коллеги, как начисляются баллы Польза? Срок их действия?
----------


Баллы начисляются за каждый полный рубль, израсходованный вами на оплату товаров/услуг. При начислении Баллы округляются до целого числа в меньшую сторону.

Баллы за покупки в среднем начисляются в течение 7 рабочих дней с момента совершения покупки. Максимальный срок – до 45 дней. Срок начисления баллов за покупки у партнёров отражен в «Правилах проведения и условиях участия в акции», размещаемых в личном кабинете «Польза».

Срок действия баллов - 1 год с момента начисления баллов на ваш бонусный счет.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
К сожалению, мы не можем дистанционно открыть вам НС, вы можете это сделать в БО. Также самостоятельно в МП/ИБ, но так как есть проблема с отправкой смс, необходимо дождаться, когда мы проверим и все решим.
----------

Отправил. Что такое БО? Банковский офис? Оттуда отправляют в мобильное приложение.

Косяк с несменяемым номером в мобильном приложении, судя по форуму, уже очень давно. И проблема годами не решается.

Башмет,

----------
Цитата

Башмет пишет:
Отправил. Что такое БО? Банковский офис? Оттуда отправляют в мобильное приложение.
----------


Да, БО- это Банковский офис. Вам не открыли НС в тот день, когда вы приходили для смены номера телефона?

Уважаемый Хоум Кредит,

Здравствуйте. Я получили по E-mail письмо с таким вот содержанием (см. скрин). Карту я сегодня получил, но смущает фраза про начисление комиссии в случае неиспользования карты. Я полагал, что карта Польза безусловно бесплатна, независимо от ее использования. Я что-то не дочитал в тарифах?
«Файл недоступен»

lotus123,

Мы обязательно узнаем, что за смс приходят, но на данным момент никакой информации не было, что карта стала платной.

По карте польза безусловно бесплатное обслуживание.

lotus123! Вчера еще писал об этом в ветке дебетовых карт.ПБ попросил скрины.Выложил.Но он видно забыл про них.Сегодня напомнил.ПБ ответил аналогично.Задал следующий вопрос ----------
Цитата

simpleon пишет:
Тогда что это было?Кто в банке так развлекается?
----------
Жду ответа.

simpleon,

Мы вам тоже ответили.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы вам тоже ответили.
----------

Вы когда отвечаете хотя вчитываетесь на что отвечаете.
Вроде как ясно написано , что ПБ ответил аналогично ответу здесь , что польза без комиссии.
Следующий вопрос был : что это за письма и кто так развлекается в банке?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
lotus123,

Мы обязательно узнаем, что за смс приходят, но на данным момент никакой информации не было, что карта стала платной.

По карте польза безусловно бесплатное обслуживание.
----------
Уважаемый Хоум Кредит,

У меня к Вам убедительная просьба. Продублируйте, пожалуйста, результаты Вашего расследования по этим СМС мне в личку. К сожалению, у меня не всегда есть возможность следить за Форумом. Заранее благодарен.

напомните плиз последовательность операций ,чтоб за 1 день вывести из хомяка 1млн...сначала по сбп 500 и затем еще внутрибанком 500 или в обратном порядке надо делать? вроде как это имеет значение, иначе упираемся в лимит 500 после одно из типов переводов :shuffle:

----------
Цитата

Dimking пишет:
напомните плиз последовательность операций ,чтоб за 1 день вывести из хомяка 1млн...сначала по сбп 500 и затем еще внутрибанком 500 или в обратном порядке надо делать?
----------

В любом порядке можно делать (проверено). Кроме того, ПБ уверял/а, что лимиты 500 тыс.руб по межбанку и СБП раздельные (пока не проверяла)

----------
Цитата

Надежда_ пишет:
лимиты 500 тыс.руб по межбанку и СБП раздельные
----------
во, наверно я с этим перепутал и так отложилось в памяти..спасиб за оперативную подсказку :flowers:

Хоум Кредит, подскажите, пожалуйста. С2С на Пользу путем стягивания из МБ Хоум 300 тыс в месяц.

А если пополнить Пользу с карты другого банка путем толкания из ИБ другого банка, то тоже лимит 300 тыс в месяц?

----------
Цитата

gorod_spit пишет:
если пополнить Пользу с карты другого банка путем толкания из ИБ другого банка, то тоже лимит 300 тыс в месяц?
----------

Нет, такие пополнения без ограничений.

Добрый день. Где можно поставить запрет на покупки в интернете? Вайлдберриз, похоже,взломали.

----------
Цитата

permyakulya пишет:
Где можно поставить запрет на покупки в интернете? Вайлдберриз, похоже,взломали X
----------

В МП в свойствах карты в разделе Ещё -> Лимиты на операции можно задать общий лимит на операции покупок, переводов по СБП и снятия наличных. Отдельно запретить онлайн-оплаты нельзя.

lotus123,

Для тщательной проверки, нам нужны ваши данные, можете пожалуйста нам написать в ЛС (ФИО и дата рождения).