Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Сделал сегодня покупку, захожу в МП посмотреть MCC, а там ничего нет и приложение считает, что сегодня 18 сентября (тогда совершил предыдущую покупку). Фильтр в истории операций дает выбрать любую дату не позже 18 сен. В ИБ покупка есть, но MCC отсутствует.

----------
Цитата

interpreis пишет:
Целый день пытаюсь перевести, снять деньги - сервис временно не доступен.
----------

Аналогичная ситуация, не могу перевести по СБП. Собираюсь прогуляться к банкомату или они тоже не доступны :evil:

Дополнение к моему предыдущему сообщению
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы направили информацию для проверки связанную с баллами Польза, как только ответ будет предоставлен, мы в обязательном порядке вас проинформируем.
----------


Хм , странно однако все у Вас . Вот что Вы ответили мне сегодня утром в личку

Здравствуйте . Не совсем понял,почему баллы за покупки 27 - 28 сентября начислятся только 1 ноября


Добрый день!
По данным операция, подтверждение прошло в период с 30.09-01.10. Операции, которые подтвердились 30 числа после 22:00 по МСК. Из-за этого баллы не входят для списания на текущий месяц. Такая-же ситуация произошла и с другими операциями.

Всё доначислили, информация в личку некорректна, надо как-то посерьёзнее с ответами клиентам. Две покупки прошли 1 октября

Хоум Кредит,
С 01.09.2022г. у вас введена комиссия при пополнении дебетовых карт с карты стороннего банка в сервисе Хоум Кредит на сумму до 50 000 руб. в месяц - бесплатно, далее 0,5% от суммы пополнения, минимум 50 руб.
Однако при пополнении карты Польза через банкомат ВТБ данное пополнение в ИБ отображается также как P2P перевод. Я не нарвусь на комиссию при пополнении через банкомат ВТБ на сумму больше 50 000 руб. в месяц?

----------
Цитата

seavovk пишет:
Я не нарвусь на комиссию при пополнении через банкомат ВТБ на сумму больше 50 000 руб. в месяц?
----------


seavovk,

При пополнении через банкоматы ПАО ВТБ комиссии нет (при пополнении по номеру карты, карту нужно физически вставить в банкомат).

Лимит за одно пополнение - 100 000 руб.

Только для карт с платежной системой VISA и МИР.

Также данное условие прописано в Тарифах п. 1.1.14.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
При пополнении через банкоматы ПАО ВТБ комиссии нет (при пополнении по номеру карты, карту нужно физически вставить в банкомат).

Лимит за одно пополнение - 100 000 руб.

Только для карт с платежной системой VISA и МИР.

Также данное условие прописано в Тарифах п. 1.1.14.
----------

Всё же странно, что при пополнении через банкоматы ПАО ВТБ данная операция проходит как P2P перевод.
А отлёжка денег не нужна? Можно сразу отправить в другой банк через СБП?

----------
Цитата

seavovk пишет:
А отлёжка денег не нужна? Можно сразу отправить в другой банк через СБП?
----------

Не нужна, запретительную комиссию убрали совсем.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Не нужна, запретительную комиссию убрали совсем.
----------


serge3000ss,

Да, всё верно. Спасибо :)

----------
Цитата

Stiggy пишет:
Сделал сегодня покупку, захожу в МП посмотреть MCC, а там ничего нет и приложение считает, что сегодня 18 сентября (тогда совершил предыдущую покупку). Фильтр в истории операций дает выбрать любую дату не позже 18 сен. В ИБ покупка есть, но MCC отсутствует.
----------


Stiggy,

Рекомендуем вам переустановить/обновить приложение до последней версии.

Stiggy, У меня абсолютно также. Причем, на айпэде все заканчивается августом, на телефоне 22 сентября. И совет пб естественно никак не повлиял на ситуацию.

Хоум Кредит,
Добрый день!
Отчего по одной из четырех совершенных 29 сентября в супермаркетах покупок по одной из них (Дикси - 19 баллов) баллы не начислены...
в истории операций она фигурирует, в истории накоплений - отсутствует...
Спасибо!

Здравствуйте. Второй день не могу отправить с карты польза СБП перевод на Тинькофф. Раньше все было нормально, ежемесячно пересылал по СБП и туда, и обратно.

Сегодня и приложение хоум кредит, и интернет банк выдают ошибку "Перевод не может быть выполнен, т.к. получатель не включил СБП в настройках приложения своего банка". Хотя у меня Тинькофф является банком по умолчанию для входящих СБП и сегодня уже проверял, все СБП платежи на него приходят из других банков нормально. Проблема явно на стороне хоума.

Если кого-нибудь не затруднит, проверьте пожалуйста, у вас также не уходят СБП на Тинькофф, или мне одному так повезло?

----------
Цитата

serge3000ss пишет:

Подтверждаю.
У меня было две небольших покупки 29 сентября, баллы тоже не пришли, 3 балла обещают в ноябре.
----------

Так. Сообщаю всем заинтересованным, за покупки, совершённые 29 сентября, баллы пришли сегодня, 3 октября (просто добавились к тем баллам, которые были начислены 1 октября).

----------
Цитата

Екатерина_К пишет:
16.09.2022 Автоуслуги, потрачено 1300 руб., придут 65 руб.
29.09.2022 Автоуслуги, потрачено 24400 руб., придут 935 руб.
29.09.2022 АЗС, потрачено 2217 руб., придут 66 руб.
Автоуслуги и АЗС - повышенные категории
----------

Все 1066 руб. за покупки в повышенных категориях за сентябрь были успешно зачислены на бонусный счет.

Здравствуйте, читал ранее про проблему которая постигла и меня. Пластик карты начал расслаиваться, хотя я ранее пользовался ей не слишком часто, платил естественно бесконтактно, раньше в ТЧ и Гугл пей, пока можно было. Карта до июня 2025. Возможно ли получить замену?
И ещё подскажите давно не читал тему, карты Мир допки к Пользе появились или их так и нет?

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Сообщаю всем заинтересованным, за покупки, совершённые 29 сентября, баллы пришли сегодня, 3 октября (просто добавились к тем баллам, которые были начислены 1 октября).
----------

аналогично... заявленное 1 ноября справедливо поменялось на октябрь...
а вот баллы на одну покупку так и не появились... решение, как обычно, половинчатое..

----------
Цитата

Yura72 пишет:
Здравствуйте, читал ранее про проблему которая постигла и меня. Пластик карты начал расслаиваться, хотя я ранее пользовался ей не слишком часто, платил естественно бесконтактно, раньше в ТЧ и Гугл пей, пока можно было. Карта до июня 2025. Возможно ли получить замену?
И ещё подскажите давно не читал тему, карты Мир допки к Пользе появились или их так и нет?
----------

Yura72,
Добрый день! Да, вы можете сделать перевыпуск вашей карты в личном кабинете, нажав на "Еще", далее "Перевыпустить карту". Карта МИР в нашем Банке открывается с отдельным счетом, если вы хотите ее оформить, то у вас будет счет по карте МИР и по карте Польза.

Хоум Кредит,, здравствуйте.
Вопрос: Как начисляются бонусы в повышенных категориях(аптека- 5%)?
Покупка - 399,90 в ожидании 15 бонусов(ожидала 19)