Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

vadim.nucl пишет:
Похоже, что существует ограничение кешбека на одну покупку. Это так?
При покупке билетов на сумму около 30000р при 5% кешбеке прогноз кешбека показывает ровно 1000р.
----------

В повышенных категориях общий лимит 1000 бонусов в месяц.

Вопрос по персоналке, в рамках которой Банк обязуется выплатить кэшбэк 20% в пределах 500 рублей за первую покупку в СберМаркете в период акции, т.е. с 01.05. 01.05.2023 по 01.05.2024. Собственно, имею такую персоналку.

Загвоздка в том, что уже имеется покупка в СберМаркете от 13.05.2023 на 1039 р., которая попадает в период текущей акции и была пробонусирована в размере 1%., т.е. не в соответствии с условиями акции (по акции должно ведь быть 20%). Других покупок в СберМаркете с тех пор не было.

Как будет пробонусирована следующая покупка, совершенная в период данной акции, совершенная 15.07.2023 или позже? По условиям акции, это будет вторая покупка в период акции, и следовательно, она не бонусируется в рамках акции. Но если она таки не бонусируется, должна быть пробонусирована задним числом первая покупка, от 13.05.2023. Но ведь этого не произошло. Что же произойдет в действительности с бонусированием новой покупки в СберМаркете с 15.07.2023?

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Так что рекомендую - заходите в офис, заполняете заявление и получаете сразу же новую неименную дебетовую карту.
Пользуетесь.

Правда, счёт у этой карты будет свой.
----------
Совсем не обязательно, что с разным счетом. У меня 5 дебетовок Польза - 4 пластик и 1 цифровая Мир.
2 Визы пластик к одному счету и 3 Мира (2 пластик и цифра) ко второму счету. Пластик все именные. Бесплатные, но заказ в МП. В офисе можно сразу неименную получить. Полагаю, можно и к тому же счету, если той же ПС.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

gpav,
----------
Цитата

gpav пишет:
Вопрос по персоналке, в рамках которой Банк обязуется выплатить кэшбэк 20% в пределах 500 рублей за первую покупку в СберМаркете в период акции, т.е. с 01.05. 01.05.2023 по 01.05.2024. Собственно, имею такую персоналку.

Загвоздка в том, что уже имеется покупка в СберМаркете от 13.05.2023 на 1039 р., которая попадает в период текущей акции и была пробонусирована в размере 1%., т.е. не в соответствии с условиями акции (по акции должно ведь быть 20%). Других покупок в СберМаркете с тех пор не было.

Как будет пробонусирована следующая покупка, совершенная в период данной акции, совершенная 15.07.2023 или позже? По условиям акции, это будет вторая покупка в период акции, и следовательно, она не бонусируется в рамках акции. Но если она таки не бонусируется, должна быть пробонусирована задним числом первая покупка, от 13.05.2023. Но ведь этого не произошло. Что же произойдет в действительности с бонусированием новой покупки в СберМаркете с 15.07.2023?
----------


Добрый день!

Бонус за вторую совершенную покупку не предусмотрен повышенный бонус в рамках действия действующей персональной акции. Просим вас предоставить данный нам в ЛС (ФИО + дата рождения) для проверки информации, по первой совершенной операции.

Новый дизайн в МП следует признать неудачным... вместо привлекательной натурального цвета карты "Польза" VISA появилась ядовитого красного цвета "картонка"...
при нажатии на "ещё" и "о карте" мы не находим информации о лимите на снятие и перевод с нее суммы 50 тыс. для всех или, как было в моем случае, 300 тыс.
шифруются... :jokingly:

radom,

Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о дизайне наших карт в мобильном приложении Банка.

Мы обязательно передадим Ваш комментарий коллегам технического отдела.
Спасибо большое, что делитесь с нами своими впечатлениями.

Хоум Кредит,
спасибо за ответную реакцию на мой пост...
если по поводу дизайна карты мое мнение остается прежним, то по поводу лимитов беру свои слова обратно... что может являться формой признания в своей неправоте...
новое решение банка относительно информирования о лимитах является довольно удачным...
итак... карта-Еще- Тарифные лимиты (отдельная опция),
в которых читаю, что "Исходящие переводы через СБП" у меня 500 000 руб в месяц, а переводы по номеру карты (снятие в банкоматах) - 300 000 руб. в месяц... все правильно... правда, ничего не сказано о переводах по реквизитам...
надеюсь, они как и прежде - 500 000 руб./день...

----------
Цитата

radom пишет:
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о дизайне наших карт в мобильном приложении Банка.
----------

Передайте и моё мнение - сделать карту таким "глазвырви" красным было неверным решением.
я прошу изменить дизайн на более спокойный и щадящий.
или хотя бы дайте возможность клиенту задавать цвет заливки самостоятельно.

Сравните, например, с дизайном, который был до этого: изображение

P.S. обрезанная половинка в иконке приложения банка тоже выглядит не очень привлекательно, с моей точки зрения, но тут уже ничего не поделаешь, кто-то из владельцев/топов одобрил такой ребрендинг, придётся привыкать. :painful:

P.P.S. вот как сейчас выглядит кроваво-красный "кричащий" цвет дебетовки в приложении:
«Файл недоступен»

Хоум Кредит,
Не начислены бонусы за 2-е покупки, соответственно они и в пользе не появились. Одна покупка от 11.07.23, другая от 12.07.23, причем 12.07.23 было 2-е покупки в одном и том же ТСП в одно и тоже время, по одной покупке начислено, а по другой нет. В чате сказали, что может начисляться в течении 7 дней, но вроде уже и 7 дней прошло, а начислений нет. Можно как то решить этот вопрос или нужно еще подождать :?:

pdv1902,
----------
Цитата

pdv1902 пишет:
Хоум Кредит,
Не начислены бонусы за 2-е покупки, соответственно они и в пользе не появились. Одна покупка от 11.07.23, другая от 12.07.23, причем 12.07.23 было 2-е покупки в одном и том же ТСП в одно и тоже время, по одной покупке начислено, а по другой нет. В чате сказали, что может начисляться в течении 7 дней, но вроде уже и 7 дней прошло, а начислений нет. Можно как то решить этот вопрос или нужно еще подождать изображение

----------


Просим предоставить нам в ЛС ваши данные, а именно ФИО + дата рождения для проверки информации.

serge3000ss,
----------
Цитата

serge3000ss пишет:

Передайте и моё мнение - сделать карту таким "глазвырви" красным было неверным решением.
я прошу изменить дизайн на более спокойный и щадящий.
или хотя бы дайте возможность клиенту задавать цвет заливки самостоятельно.

Сравните, например, с дизайном, который был до этого: изображение


P.S. обрезанная половинка в иконке приложения банка тоже выглядит не очень привлекательно, с моей точки зрения, но тут уже ничего не поделаешь, кто-то из владельцев/топов одобрил такой ребрендинг, придётся привыкать. изображение


P.P.S. вот как сейчас выглядит кроваво-красный "кричащий" цвет дебетовки в приложении: X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Обязательно передадим и ваши пожелания нашим коллегам.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Просим предоставить нам в ЛС ваши данные, а именно ФИО + дата рождения для проверки информации.
----------

Информацию в личку отправил

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Обязательно передадим и ваши пожелания нашим коллегам.
----------


Угу. Спасибо.
Надеюсь, что это приведёт к изменению цвета.




Хоум Кредит,
А Вам теперь тоже, наверное, меняться придётся... ;)
«Файл недоступен»

Поддержу предыдущих ораторов в вопросе цветовой гаммы новой версии МП.
Избыток ало-красных элементов выглядит вульгарно и несолидно для банка.

Влетел на комиссию 199р. Думал что 1000 там и траты были и не проверял, все это было, но в январе:)
Неужели нельзя предупредить, типа скоро комиссия или срубить молчком 199р. приятнее для банка.
Даже МТС, уж насколько недружелюбный к клиентам, и то предупреждает, что скоро возможна комиссия.

----------
Цитата

banki_ru_login пишет:
Избыток ало-красных элементов выглядит вульгарно и несолидно для банка.
----------

А как же красная буква? тоже вульгарна?
----------
Цитата

neskojack пишет:
Неужели нельзя предупредить, типа скоро комиссия или срубить молчком 199р. приятнее для банка.
----------

Опять же- вы еще с буквой видимо не сталкивались. Это тот еще мастер комсу сдирать, без предупреждения и в безальтернативном порядке!

----------
Цитата

GRV71 пишет:
А как же красная буква? тоже вульгарна?
----------

Так про логотип речь не идёт. (У хомяка он тоже красный, просто раньше был непонятный, а теперь ещё и уродливый, на мой взгляд).
А что, карты в мобильном приложении Альфы тоже ярко-красные?
вот, загуглил,
если так выглядит мобильное приложение, то где здесь красный цвет?! Заголовок и логотип только.

изображение

На мой неприхотливый взгляд, всё достаточно стильно и красиво...
И не увидел рекламы продуктов банка на этом скриншоте. Они что, не догадались напичкать приложение рекламой?! :scratch:
Мне мобильное приложение хомяка порой не даёт внутрь зайти, пока я баннер на весь экран с рекламой кредита не закрою. Ну и потом реклама кредита везде в МП. Это даже на скриншоте видно.
Альфа тут отстаёт, конечно :quotes:

serge3000ss,
У вас скриншоты с "темной " темой. И вы не показали скриншоты с открытым меню выбора карт. А там все карты красные: и дебетовки, и кредитки.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
И не увидел рекламы продуктов банка на этом скриншоте. Они что, не догадались напичкать приложение рекламой?!
----------

Не, нормально там всё с рекламой, из всех щелей лезет, плюс при старте частенько баннеры во весь экран.
Но там настраивается главный экран, предложения можно скрыть, тема тёмная есть. Хомяк едва ли такое осилит.

----------
Цитата

GRV71 пишет:
А там все карты красные: и дебетовки, и кредитки.
----------

Верю.
А можно, исключительно из любопытства, скриншотик увидеть?

----------
Цитата

Sayd пишет:
Не, нормально там всё с рекламой, из всех щелей лезет, плюс при старте частенько баннеры во весь экран.
----------

Уф, хорошо. А то я уж за Альфу прямо переживать немного начал! :crazy:

----------
Цитата

Sayd пишет:
Но там настраивается главный экран, предложения можно скрыть, тема тёмная есть. Хомяк едва ли такое осилит.
----------

Ну, будем ждать и надеяться, что когда нибудь осилит.
А сейчас хотя бы настройку цвета для дебетовки сделали, меня это вполне устроит.
Ну или хотя бы красный цвет заменили на другой, не такой кричащий...