Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

jan15101 пишет:
Отставание по начислению бонусов 10 дней.
----------

не 10, а 20дней

ошибся. Потерянный мой платёж от 18 сентября, это как раз полные 20 дней....

не могу войти в ЛК ни в мобильном приложении (ведутся работы), ни на ПК версии (неверно указан телефон/дата рождения).
Только у меня так?

funduk,

Добрый день!

Проверили, все работает в штатном режиме. Просим проверить еще раз, если ошибка сохраняется, напишите, пожалуйста, нам в ЛС свои данные (ФИО + дата рождения), мы направим запрос коллегам в технический отдел.

----------
Цитата

funduk пишет:
Только у меня так?
----------

похоже, что ваша проблема локальная. Попробуйте провайдера интернета сменить.

у меня заходит и в МП и в ИБ.

Я так понимаю про баллы за сентябрь можно забыть? Покупки за 25 сентября до сих пор не отобразилсь в ЛК Пользы, за октябрь покупки отражены.

----------
Цитата

funduk пишет:
На ПК - попробовал с другого браузера ( с Firefox) и тоже вошел.
Остался вопрос, почему с ЯндексБраузера не могу зайти?
----------

попробуйте очистить кеш и куки для хомячного сайта, должно помочь.

Сегодня в тестовом режиме платил ЖКХ за квартиры и дачу. В счётчик трат вошли все платежи, от разных коммунальных контор.
А вот Теле-2 не вошло. Так и должно быть? Связь не входит в траты для НС?

----------
Цитата

Семен Горбунков пишет:
Связь не входит в траты для НС?
----------

Не входит. MCC 4812, 4813, 4814, 4816 в исключениях.

О ПРОГРАММЕ ПОЛЬЗА
----------
Цитата

Есть ли ограничение по начислению баллов?
...При этом при выборе категорий, по которым предусмотрено начисление баллов в размере свыше 1% баллов, максимальное количество баллов в совокупности по всем таким категориям не может превышать:
...
для всех остальных держателей дебетовых карт Банка - 1 000 в общем лимите максимального количества баллов в 3 000 в текущем месяце.
----------

Правильно ли понимаю, по правилам программы для обычного клиента в категориях с повышенным кешбэком (5%) более 1000 баллов в месяц заработать не удастся? Т.е. это те самые 20000р для повышенной ставки НС и стоп (1% "на всё" не подключал).

----------
Цитата

yexelAV пишет:
Правильно ли понимаю, по правилам программы для обычного клиента в категориях с повышенным кешбэком (5%) более 1000 баллов в месяц заработать не удастся? Т.е. это те самые 20000р для повышенной ставки НС и стоп (1% "на всё" не подключал).
----------

Правильно.

----------
Цитата

С_Петрович пишет:
Не входит. MCC 4812, 4813, 4814, 4816 в исключениях.
----------

Связь не входит. Но список исключений Вы привели не верный.
МСС 4812, 4813 в исключениях программы Лояльности, начисления кешбэка по ним не будет, но в счётчик трат они должны войти.

исключения для трат по НС такие:
----------
Цитата


а также других операций с использованием Карты, не являющихся оплатой товаров и/или работ/услуг, в том числе, операций, совершенных в торгово-сервисных предприятиях, которым присвоены следующие коды категорий (МСС-коды): 4814, 4816, 4821, 4829, 5960, 5968, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6300, 6399, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 7399, 9222, 9311, 9399, 9754.
----------

В личном кабинете Польза нет кэшбэка за 20.09 и 22.09. Пока подожду пользоваться картой Хоум кредита.

Я так понимаю, что айтишники починили автоматическое начисление баллов: у меня с 7 октября баллы исправно начисляются, даже за сегодняшнюю покупку уже начислены.
А все, что было до 7 октября, наверное, вручную будут начислять. На это, конечно, время надо...

----------
Цитата

antantank пишет:
у меня с 7 октября баллы исправно начисляются, даже за сегодняшнюю покупку уже начислены.
----------
Ну, это ни о чем не говорит. У меня за 29 и 30 сентября операции сразу появились в истории "Пользы" в ожидаемых. Вчера исчезли операции за 29-ое сентября, сегодня, полагаю, исчезнут и за 30-ое. То есть, если подтверждение за 10 дней не прогружается, "ожидаемые" исчезают будто их и не было.

Более ранние сентябрьские операции банк обрабатывает ни шатко ни валко. У меня сегодня в истории "Пользы" сразу в начисленных появились баллы за операции 18 и 19 сентября, но не все за эти даты. То есть отставание по начислению баллов недели три, и оно за последнюю неделю не уменьшилось.

----------
Цитата

master-ok пишет:
сразу в начисленных появились баллы за операции 18 и 19 сентября, но не все за эти даты.
----------

я вот вообще не могу представить, что там внутри за бардак происходит.
просто для примера. две покупки в двух магазинах за 18 сентября. Одна покупка в 19:23, другая в 19:27.
обе, разумеется, подтвердились ещё в сентябре.
Покупка за 19:23 сегодня появилась в ЛК Польза (вчера её не было), баллы (1 балл, если быть точным) от неё добавились в доступные баллы и отразились в графе "пришли". Второй покупки от 18 сентября нет в ЛК Польза. Что, она ещё в процессе обработки ?!. Они что, реально РУКАМИ разносят платежи?!!!! :crazy: :wall: :bonk:

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
просто для примера. две покупки в двух магазинах за 18 сентября. Одна покупка в 19:23, другая в 19:27.
обе, разумеется, подтвердились ещё в сентябре.
Покупка за 19:23 сегодня появилась в ЛК Польза (вчера её не было), баллы (1 балл, если быть точным) от неё добавились в доступные баллы и отразились в графе "пришли". Второй покупки от 18 сентября нет в ЛК Польза.
----------
Мне за 18-ое и 19-ое на данный момент всё догрузили. Появилась одна операция за 20-ое и (сюрприз!) одна из нескольких операций за 30-ое сентября стала с "пришедшими" баллами.

Хаотичная загрузка непонятно как нарезанных кусков. Ну хоть так. В целом дело вроде движется, пусть и медленно.

----------
Цитата

antantank пишет:
вручную будут начислять
----------

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
РУКАМИ разносят платежи
----------

----------
Цитата

master-ok пишет:
непонятно как нарезанных кусков
----------

Наверное Всем служащим раздали реестры включая председателя и уборщиц. Уборщица разноску сделала быстрее и у кого то появились бонусы за 30е.

Появились балы за покупки вчера и сегодня. За 27 сентября нет.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Нет, конечно, это не нормально. Напишите нам, пожалуйста, в ЛС свои данные (ФИО + дата рождения), мы направим запрос коллегам в технический отдел.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
----------


Хоум Банк,
Вы чем там занимаетесь? :evil:
С конца сентября не могу пользоваться картой, а она у меня зарплатная, между прочим (вчера как раз должен был получить) На горячую линию звонил, в банк ходил, здесь вам в личку писал - толку ноль :wall:
Что предлагаете мне делать?